篇1：工作總結

參加xx計劃志愿服務半年來，在團xx市委的指導下和在xx鄉黨組的領導下，積極開展了我的志愿服務工作，真正履行xx志愿者的職責，以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀和社會主義榮辱觀。在工作能力、思想素質等方面有了更進一步的提高?，F將半年工作總結如下：

一、思想覺悟和政治水平不斷提高

作為一名預備黨員，我以一名共產黨員的責任感來嚴格要求、鞭策自己，認真學習馬列主義、“三個代表”重要思想，在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責、敬業專業、腳踏實地的工作作風。認真參加了鄉鎮府組織的黨員學習培訓、黨員民主生活會等，努力提高自己思想政治素養和理論水平，并扎實學習了黨的理論、政策、社會主義榮辱觀。本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。以“服務xx，服務基層，服務群眾”作為自己的工作宗旨。

以開展“創先爭優活動”為契機，以創建“學習型”黨組織為載體，不斷提高自己的政治覺悟和思想熟悉。全身心投入本職工作，積極參與xx鄉政府組織的政治業務學習，認真做讀書筆記和心得體會，鄉鎮府組織觀看《第一書記》后寫了觀后感，得到領導和同事的一致好評。并擬寫《城鎮化過程中xx鄉黨建工作的思考》、《城鄉一體化中xx鄉經濟發展的思路》和《適應科學發展，抓好干部思想工作》等文章多篇。同時，認真學習團中心關于xx計劃志愿者有關文件精神，結合志愿服務展開工作，使自己的思想政治素質有了明顯的提高。

二、工作能力和具體工作方面

剛到xx鄉人民政府不久，就發生“8、13“特大泥石流，我積極申請加入搶險救災工作，領導考慮到我剛來不久，把我安排在后勤保障，為清平準備撤下來的群眾清掃板房，安置板床，24小時值班輪守。漢清公路封閉很長一段時間，為防止人員從老熊溝進山，我們每天從早上八點到下午六點在老熊溝值班，堅持近一個月（周末不休息）。

值班結束后調到重建辦，整理工程資料以及迎接上面的重建資金檢查，同時擔任xx鄉團委書記。后又調到黨政辦。辦公室工作瑣碎，為搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短的時間內便熟悉了辦公室的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這半年里，我本著“履行志愿者義務，立足本職工作”這一目標，積極圓滿地完成了以下工作：

1、辦公室工作。協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，協助治理辦公室文件的打印、復印工作。

2、協助辦公室主任做好接待工作，做好辦公用品的管理。本人在工作上服從辦公室領導的安排，工作上認真盡職盡責、虛心好學、積極肯干，迅速融入政府集體和角色轉變。

3、認真、按時、做好政府領導交辦的其他工作。

4、協助政府其它部門的工作。如人口普查，協助他們信息錄入，快速匯總錄入、修改、報表等。同時協助維穩辦和綜治辦工作，和他們到小區掛橫幅、貼標語、發傳單，進行法制和普法宣傳。幫助各部門資料整理，起草年終工作總結和明年工作計劃，并協助xx鄉支部的黨建工作。

5、其它工作。做好xx鄉安排的工作之余，還積極參加團市委組織的各項活動，下鄉放電影，參加足球賽等。

三、存在問題與今后努力的方向。

半年來，做了一系列的工作，在思想政治方面和工作業務方面都有了一定的提高，但仍存在不足：

1、由于剛剛參加工作，經驗不足，工作思路還不夠靈活，導致自己在某些突發事件的處理上不夠果斷。

2、自身的業務和政治學習不夠，還有一些思想松懈的現象發生。

3、今后要努力提高自身思想政治熟悉和加強業務知識的學習，在工作中摸索開展工作的方法，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。

總結半年的工作，我實現了從學校到社會，從學生到機關工作人員的轉變，履行了志愿服務義務，取得了一定的進步和成績，服務單位和我個人對這半年來的工作都比較滿意。感謝“xx計劃”，讓我來到四川，來到美麗的xx，讓我感受到xx人的熱情和豪放，讓我認識了一些人，結交了一些朋友，他們是我的良師益友，他們對我的幫助和教誨我永不會忘記！

篇2：工作總結

XX年上半年期間，本部門在學校的領導和各部門的同學幫助下，較好地完成了這半年的工作，XX年上半年工作總結如下：

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

半年來，本部門的所有成員認真遵守紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，認真完成工作。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力

1、我們部門主要負責日常工作，還有就是幫助老師查找一些有關的職業發展的有關資料，還有就是就是多了解有關與大學生就業創業的相關資料，及時與同學們聯系讓同學們可以了解更多的就業創業知識，可以方便同學們更好的尋找自己工作。我們部門這學期還積極配合了學校組織的春季招聘會。

2、我們部的成員對來我校招聘的工作人員人情的招待，為招聘的工作人員做好周到的服務，如為他們提供了學校畢業生的許多資料，還有為關于我們學校教學及其各種專業特色，還有說出一些我們這些學生對希望找到什么樣工作的一些看法等。來我校招聘的工作人員對我們提供的服務挺滿意的。

3、此次招聘的成功舉辦，為我校春季畢業的同學提供了一個雙向選擇就業的大舞臺，既解決了用人單位招人難、招專業人才更難的難題，更是為我們邢臺學院的畢業生們提供了良好的就業機會，我院的領導表示將繼續完善畢業生就業服務體系，積極聯系就業單位，吸引更多的招聘單位到校園招聘，并提醒廣大的畢業生同學也要從實際出發，調整自己的就業思路，勇敢地跨出就業的第一步，在工作中認識自己、認識工作、認識社會，在實踐中鍛煉成長，只要能腳踏實地認真做事，就一定能開創出自己美好人生！

4、我部成員本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的任務。

三、存在的不足

總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，也有時沒有及時了解更新的就業創業消息。

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。XX年下半年工作計劃如下

一是加強工作統籌。根據學校的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二我們部初步擬定計劃如下：

1、下學期XX屆新生到校報到，在新生軍訓期間，我們部會隨學生會一起過去和新生講一些關于職業發展的方面知識，讓新生可以再入學之際可以更多職業發展就業創業的相關知識，同時他們有什么問題我們也可以幫忙解決。

2、在這結束后我們還舉行關于職業發展規劃的演講比賽，這樣就可以讓新生在實踐中更加對職業發展的了解。我們會給予其一定的獎勵。

3、在舉行職業發展規劃比賽結束后，請系里的老師為我們做重要點評。

三我們會繼續加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的精神面貌。

總的來說XX上半年我部的工作取得了可喜的成績，但是我們還應看到在許多方面還存在著不足，我們要在這些不足基礎上要更加積極努力工作，要在不斷的發展中完善自我；完善我們部門；完善我們中文系。

篇3：工作總結

時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。

一、日常工作內容：

1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息；

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；

5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；

6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相關人員維修；

7、做好總經理、董事長辦公室的清潔；

8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員；

9、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；

10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束后做好會議室的清潔；

11、每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄；

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

二、存在的問題：

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

三、對自己的建議：

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反潰

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！

【范文二：物業前臺試用期工作總結】

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

四、做好日常快遞收發工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。

六、嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

七、協助其他部門做好臨時交托的各項任務。

除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：

一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

二、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。

三、協助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并協助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發展貢獻出自己的一份力！

【范文三：前臺試用期工作總結】

時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉給?，摗Ｕ依钪怼⒂嘟浝淼阮I導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

（4）努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

【范文四：酒店前臺試用期工作總結】

轉眼間，試用期的時間即將結束。在這三個月的時間里，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段（7月18日7月31日）。在這期間，我主要擔任的是前臺工作，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。

二、成長階段（8月1日8月31日）。通過對上階段的工作表現與領導們的觀察，在此階段的工作上作了一定的調整，開始與酷視散光業務相接觸，有度數換算逐步擴散到生產訂單的制作、錄入、審核、跟進以及出庫單的制作等一系列事務性的工作。大家都知道，酷視散光業務是我們公司的新生力量，所以在很多方面還處于起步階段，沒有形成系統化規范化。也正是因為這樣，才給我們創造了更多的機會和更大的空間，讓我們去摸索、去發揮。在這段工作期間，通過對酷視訂單業務的處理發現，在訂單這一塊，缺乏統一的標準，接受到的訂單也參差不齊，導致在訂單核實跟進這一塊浪費了太多時間。為解決這一現象，提出了要在制定一個訂單書寫規范的要求，并與同部門的同事一起探討了這方面的問題，并初步起草了《酷視訂單書寫規范》，并得以推行。

三、成熟階段（9月1日至今），通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對業務知識了解方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善，在訂單流程這一塊也逐漸走向規范化、一體化，銷量統計、回款跟進、認識驗光師周報表這些工作也逐漸移交至我手下，工作內容也日益豐富。但隨著酷視銷售業績的發展，投訴片的數量也在與日俱增，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些投訴原因進行調查分析總結，找出癥結，對癥下藥，將這種投訴現在降低至最低點。為了方便調查分析，給同事們提供一份消費者投訴表，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在同部門的同事們的協助下草擬了《消費者投訴表》，并得以實行。并在實際工作中，對這些問題進行了跟蹤，將這些原因落到了實處，并對一些可避免的投訴，通過溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議。同時在流程上，通過結合實際，也做出了不斷的調整與改進。

總之，在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能確實完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在思想上，個人主義較強、隨意性大，沒有做到謙虛謹慎、尊重服從；在辦事上有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；對業務這塊，感覺自己對有些知識潰缺，如驗光方面的知識。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會注意并加以改正的。在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了由校園步入社會后最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

【范文五：前臺文員試用期工作總結】

從20XX年12月25日入職成為試用員工到現在，來泰鋒就職已經兩個月了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應，我在公司同事，領導的關心和幫助下基本完成了各項工作，已經逐漸習慣和適應這份工作，短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也慢慢進入了狀態，那中間學會了很多東西，也對自身取得了相應的進步。為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將這兩個月的工作做如下簡要總結：

這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓，更深的學習了企業文員和更加的了解了公司的內部結構，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。我總結了下我日常主要工作是

1、負責接聽電話，回答客戶的問題。

2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導去相應的地點。

3、負責發放員工及促銷員入職，離職，調場表和工衣的發放。

4、負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發放和登記。

5、收發總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發，或打電話通知

6、總部一樓LED顯示屏宣傳語的管理工作。

7、審批OA上個人以及門店的行政事務申請，比如名片申請等。

8、協助其他同事行政事務如復印等。

都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態度和藹，處理日常事務要細心認真，對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步。

前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

今后我要以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好，服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象，準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向！

篇4：工作總結

20-年以來化妝品銷售取得的成績都非常好，在銷售中有優秀的前輩作指導，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績?，F在對銷售工作做一個總結：

一、做好客戶維護

在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分為兩個階段，一個是新客戶，對于新客戶，我主要做的就是推薦一些產品，但是不會太過頻繁，因為新客戶對于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發消息過多而反感。

還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因為老客戶他們的復購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產品認可我們的服務，讓客戶滿意，只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買，只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西，因為得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，因為老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。

二、抓住目標客戶

剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶群體，化妝品主要針對的是一些高端消費的女士，對于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯系，第一關很重要，我們現在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶了解客戶現在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步，也是關鍵一步，如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

三、了解化妝品

對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢，不專業又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。

化妝品是高端消費品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，才有更好的業績，在明年我會繼續努力創造更好的績效。

工作總結范文3

不知不覺，一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產銷售工作總結。

一、工作成就

年初接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備_號樓的交房工作，并與策劃部溝通項目尾房的銷售方案，針對__的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，通過開展各項活動提高__房產的美譽度，充實__的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

二、工作中存在的問題

__一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;年底的代理費拖欠情況嚴重;銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

三、明年工作計劃

新年的確有新的氣象，公司在__的商業項目正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

明年的銷售工作中，希望__能順利收盤并結清賬目。收集__的數據，為__培訓銷售人員，在新年期間做好__的客戶積累、分析工作。參與項目策劃，在__這個項目打個漂亮的翻身仗。爭取能通過經紀人執業資格考試。

篇5：工作總結

20xx年已然過去，一年里企業逐步推進各項改革，多種規章制度逐步建立并完善,企業取得了長足發展。同時由于國際經濟動蕩，國際國內汽車制造業整體形勢低靡，企業經營上也遇到了不少阻力，面臨此種情況，公司管理上大練內功、生產上力求革新、銷售上外拓市場，在全體職工精誠團結和奮力拼搏下跨過了一個又一個險灘，迎來了嶄新的20xx年。過去的一年里，城南成品庫工作在公司領導的正確領導和大力支持下取得了較大成績，倉庫管理工作較之前年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，服務生產的效率繼續顯著提高。全年累計共完成各類成品件入庫噸，出庫噸，分別約占公司成品件入庫出庫總數的成和成，為公司的倉儲工作作出了一些貢獻。為總結工作經驗，指導下一年度更好的工作，現將全年工作總結如下：

20xx年以努力穩定倉庫平衡為基礎，逐步加強倉庫管理改革為中心，重點抓了五個方面的工作。

一是調整庫存、規范管理。在年初倉庫管理工作上就計劃調整并整理倉庫，根據產品類別進行歸類擺放，同時協調金工車間搞好產品入庫工作，基本上消除了以往倉庫凌亂不堪的狀況。在改善日常工作環境的同時也為后續管理、統計、核查等工作奠定了基礎。

二是狠抓環境、注重安全生產。時刻注重安全第一的理念，強調在庫內工作人員保持高度的安全意識，規范焊接設備、火器、電路、氣罐等危險品管理。常抓環境衛生工作，營造良好的倉庫環境。

三是歸順管理結構、反饋工作信息。倉庫在行政管理歸屬變動以后，及時轉化工作思維，盡快適應由財務部垂直管理的模式。在公司成立倉儲科后，積極按照科內要求，嚴格完成日常的產品入庫、出庫、月底盤存等工作。及時合理反饋工作中遇到的問題、好的建議，做到倉庫管理信息的直通直達，方便領導決策，指導今后工作。

四是立足職責、主動協調。倉庫作為直接服務生產的后勤部門，其職能生發揮水平的如何直接關系到公司整體的經營，與車間生產、外協單位、銷售物流等工作緊密相連。為了更好的配合各部門工作，在工作中我總是主動聯系銷售部、貨運司機、車間等部門，協調相關的入庫、出庫、發貨等系列相關問題，多次提前圓滿的完成了出庫發貨任務。

五是按章辦事、注重實績。日常工作總是繁繁雜雜，面對不斷出現的新問題、新情況，我總是在嚴格依照公司倉儲管理制度的前提下力求發揮個人主觀能動性，更好更簡便的完成工

作。做到倉庫產品物資心中有數，賬冊實物一一對應，保證K3系統的及時充分利用，每筆入庫、出庫數據迅速錄入系統。

縱觀過去一年的倉庫管理工作，特別是在工作的執行情況達到了預期目標，對此，主要的體會有這幾點：

第一，倉庫管理作為公司管理的一部分，必須放在公司整個管理體系和工作流程內，這樣才能抓住重點，事半功倍。

第二，倉庫管理工作必須以事實為依據，以倉儲管理制度和工作流程為準繩。要有嚴格的.職業操守和良好的職業素質。

第三，倉儲工作必須有一套持續不斷的工作機制，不能因為人員或領導的變動而改變，杜絕一朝天子一朝臣的現象，必須以套制度來進行規范制約，從而使倉庫管理持續健康發展。

總之，在過去的一年里，經過辛勤工作，我有幸獲得了一些成績，但成績只能代表過去。工作還是存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續努力工作，為公司發展貢獻出自己的綿薄之力。

以上為本人的20xx年工作總結，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會努力做到最好，請公司領導批評指正。

篇6：工作總結

1.過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的業務能力，工作中與同事多溝通，多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。

2.展望20xx年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續努力、扎實工作、務實開拓、奮發進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發展。

3.總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。

篇7：工作總結

為加強建筑行業安全生產管理，并結合行業安全生產要求與各施工單位簽訂了安全生產目標責任狀，全面落實安全生產責任制，重點加強重點部位安全監督管理，及時落實國家、省、市安全生產工作任務和要求，確保了我縣建筑行業安全生產態勢平穩。

今年以來，共辦理建筑安全監督備案手續項目3個，建筑面積1萬平方米，投資5000萬元。針對備案情況，本著國家和人民高度負責的精神，我局把建筑安全管理作為建筑管理工作的重中之重，今年年初及時召開全縣建筑工程質量安全生產工作會議，會議認真總結上一年度的各項建設工作完成情況，安排部署本年度建筑安全生產工作，并且每月召開一次建筑安全生產工作例會。

同時深入開展了今年6月份建筑行業“安全生產月”活動，組織完成了對全縣建設行業安全生產培訓工作，提高了行業安全生產水平。強化安全生產監督管理，重點加強行業安全生產，起重機械、高危部位的隱患整治和防護措施的落實，堅持定期和不定期安全生產專項檢查與整治，上半年，我局共開展三次建筑工程安全大檢查，對全縣所有工程安全生產隱患進行了排查治理，涉及施工企業17家，共簽發安全整改通知書22份，停工通知書4份，掛牌督辦1起，查處安全隱患87條。對查處的隱患我局要求各企業及時整改，實行復查銷案制度，并對查出的隱患問題進行登記、匯總、總結，保證施工安全。

篇8：年度工作總結

20xx年，新豐鎮緊緊圍繞生態文明鄉村建設主線，以城鄉公共投入、公共服務、民生保障為抓手，以打造城鄉一體化示范點為目標，以建設成德同城化橋頭堡為契機，進一步深化農村體制機制改革，加快推進生態高效農業建設，深入實施農村環境綜合整治，全面完善農村公共服務體系，著力改善農村生產、生活、生態三大環境，推動三農工作再上新臺階。

一、20xx年各項工作開展情況

（一）農業農村經濟工作方面

全鎮實現農業增加值達到30200萬元，完成任務的112.27﹪；農民人均純收入達14477元，完成目標的103.15﹪，比上年增加1889元，增幅15.01﹪。完成糧食總產18480噸，占完成全年任務的100.162﹪。

（二）農民增收方面

20xx年以來，我鎮不斷加強農業基礎地位，認真落實各項強農惠農政策，加大農業政策、資金、科技支持力度，加快農業基礎設施建設，進一步調優農業產業結構，不斷壯大優勢產業，大力發展特色產業，持續保持農業和農村經濟良好發展勢頭。

1.加大對農村基礎設施建設的投入力度，為促農增收奠定堅實基礎。今年以來，我鎮積極聯系市各相關惠農部門，多方等基礎設施。一是完成雙槐村1-10社溝渠硬化2937米；二是健全各村社用水組織和用水規章制度，落實村社管水人員及抽、放水人員；三是20xx年我鎮一事一議農村公益事業財政獎補項目共8個，涉及6個村，財政獎補資金109.75萬元；四是完成萬勝村1社900米，花園村5、6社村內道路1600米、卡房村1、4、5社村內道路1700米，連江村1、2、3、4社村內道路硬化2911米，同善村1、2、4、9、10社村內道路硬化229米，為促進農民增收奠定基礎。

2.加強鼓勵指導，推進農村富余勞動力有效轉移，實現農民異地勞務增收。今年以來，我鎮始終把勞務經濟作為農民增收的重點來抓，加大農民培訓力度。全年共組織農民工培訓2751人，勞動力技能培訓415人，新型農民培訓218人，實用技術培訓2.13萬人次，農村勞動力累計轉移10257人，成功組織234人參加并通過廚師技能結業考試。20xx年春季招聘會，提供780余個崗位，達成就業意向187余名。經過培訓，提高了農戶勞動技能水平，促進農戶就業和增加農戶收入。全鎮勞務經濟收入突破兩億元大關，達2.23億元。

3.充分利用強農惠農政策，為農民增收添磚加瓦。認真落實糧食直補、農資綜合直補、畜禽良種補貼、農機全購置補貼等政策，完成農業保險水稻面積9638.45余畝，小麥保險面積16198畝，鎮共完成水稻、小麥農業保險25836.45畝。核實發放耕地地力保護補貼面積17226畝，完成20xx年小麥直補面積的核實上報工作。完成300人脫貧工作，實現精確扶貧。低保做到應保盡保，及時足額發放春荒糧，困難群眾大病救助31余萬元。銜接金融機構為種養、農機大戶提供貸款服務，簡化貸款手續，解決農戶資金需求。確保各項強農惠農資金及時足額兌現到群眾手中，讓廣大農民充分享受發展成果，促進農民其他性收入的增加。

4.發展新型農民主體，帶動農民共致富。支持和鼓勵專業協會、專業合作社、家庭農場等新型農民主體做大做強，進一步提高農民的組織化程度，實現產業輻射作用，促進農民增收。創新探索帶地入社現代農業社會化托管服務模式，大力推進土地流轉，帶動我鎮農業生產走上規模化、集約化、機械化的現代農業生產路子，解放了勞動力，降低生產成本。目前初步形成以企業為龍頭、合作社為骨干、高素質農民為基礎、社會有生力量共同參與的新型生產經營隊伍。全年登記備案種糧大戶24戶，流轉土地面積達8751.67畝。

5.優化結構，狠抓特色優勢產業促增收。做大做強香蔥基地，在新豐鎮順河村香蔥協會的帶動下，全鎮香蔥種植已基本實現了種植規?；?、經營集約化。今年全鎮香蔥種植戶20xx余戶，種植面積610余畝，累計產量480萬斤，受益人在600人左右；按平均每畝7000余斤，全鎮預計產值960萬元，農民人均增收379元。

6.新農村建設促增收。今年，我鎮著重把握產業發展和新村建設兩個核心，狠抓基礎設施和公共服務兩個配套，新農村建設工作取得明顯成效。雙槐村、卡房村、同善村新村全面鋪開。新農村建設對全鎮農民增產增收起到了較大的示范帶動作用。

（三）統籌城鄉發展方面

一是穩妥推進土地承包經營權確權登記工作。繼續采取圖解+實測法穩妥推進農村土地確權登記頒證工作，爭取年底完成11個村的土地確權工作。鼓勵基礎條件較好的村發展土地股份合作社。二是進一步加大農村土地流轉力度。鼓勵土地承包經營權向專業大戶、家庭農場、農民合作社、農業企業等新型經營主體流轉，市財政安排專項資金，對鎮、村規模流轉主體和經營主體給予獎勵和項目支持。年內新增流轉土地8700畝，總數達到10700畝。規?；鬓D比例達到90﹪以上。三是扎實推進農村集體經濟組織產權制度改革?？偨Y推廣去年產權改革的經驗做法，探索建立農村產權流轉交易市場，逐步將農村各類產權全部納入有形市場公開交易。

（四）新農村建設方面

20xx年，我鎮新農村建設目標任務為2個，我鎮在同善村和卡房村結合成蘭鐵路建設規劃了新農村自建點兩個。其中同善村自建點占地35畝，計劃建房63棟；卡房村自建點占地30畝，計劃建房74棟。自建點在充分征求建房戶意見的基礎上，吸取了國土雙掛項目的建設經驗，同時參考了周邊鄉鎮新農村建設點的優點，采取新中式的風貌，積極整合各部門資源，推進項目建設。目前兩個點已完成地勘、設計、預算和招投標，整個項目計劃投資1000萬元，預計年內動工，20xx年5月基本竣工。項目建成后，將成為我鎮新農村建設的樣板，為雙槐、卡房、同善建設生態農業、觀光農業打下堅實的基礎。

（五）農村扶貧和移民方面

20xx年，我鎮認真貫徹落實中央、省、市、農村工作和扶貧工作會議精神，扶貧開發工作以加強農村基層組織為核心，以建設新農村為主題，緊扣整村推進、勞務培訓、產業扶貧三項重點，制定發展規劃，積極爭取項目，多方籌措資金，健全扶貧機制，強化扶貧責任，全力實施基礎扶貧、產業扶貧、生態扶貧、科技扶貧、社會扶貧五項工程，扶貧工作取得階段性成果。新豐鎮共轄23個行政村，3個居委會，267個村民小組，幅員面積58平方公里，總人口62044人，其中農業人口25326人。20xx年農民人均純收入11290元。其中人均純收入在2736元以下的貧困戶有502戶，1100人，20xx年脫貧201戶500人。20xx年脫貧138戶300人。

新豐鎮的移民主要是大、中型水庫移民共有16人，分布在鎮內的獅象村、三河村、躍龍村、順河村、同善村、雙槐村、大塘村、四合村、萬勝村較為分散。20xx年4月以來，按照市移民辦的要求，清理核實大、中型水庫移民后期扶持人口的通知，逐一對單位移民人員進行核實，并按規定上報市移民辦，新豐鎮每年都要結合我鎮的移民工作實際情況，召開2次以上的移民工作專題會，認真宣傳移民工作方針政策，安排落實移民工作，積極開展改善移民生產生活條件，做好移民信訪和維穩工作，防止和糾正損害移民合法權益的事情發生，排查化解，妥善處置移民信訪涉穩事件，確保全鎮移民無上訪事件。

二、明年工作思路及打算

20xx年，新豐三農工作總體思路是，緊緊圍繞產業生態高效、環境優美宜居、生活文明健康的總要求，以打造城鄉一體化為目標，以深入開展生態文明鄉村建設重點，全面提高農村環境質量，以扎實穩妥推進農村改革為切入點，不斷增強農村發展活力，以完善農村基礎設施為抓手，著力改善農村人居條件，以完善社會治理體制機制為突破口，實現農村社會和諧穩定，建設生態宜居幸福新豐。重點抓好三個方面工作：

（一）、加強農村生態文明建設，著力改善環境質量

一是深入推進農村環境綜合整治。開展農村環境整治延伸擴面，20xx年整治村莊26個，整治覆蓋面達到100﹪以上，二是扎實推進農村環境保護治理。從治理、關閉兩方面入手，抓好農業面源、畜禽污染等專項治理，加強農村水源地管理保護，推進農村水系綜合治理，廣泛開展造林綠化活動。三是大力培植生態高效產業。按照特色鎮、專業村發展思路，以規?；藴驶?、產業化為方向，大力推動農業結構調整，積極培育鄉村旅游產業。

（二）、加強農村配套建設，不斷優化人居條件

一是推進新型農村社區建設。堅持社區重點抓改造、農業村重點抓村莊整理，因地制宜、分類推進新型農村社區建設，統籌安排基礎設施、公共服務設施以及周邊環境建設。堅持社區建設與產業發展相結合，推進新型農村社區與經濟園區兩區同建，以產業發展推動社區建設。二是構建三位一體的社會化服務體系。拓展公共服務范圍，推動部門職權下放，建立干部進社區服務機制，方便基層群眾辦事；經營性服務拓寬領域，鼓勵支持企業和服務組織將網點覆蓋到農村社區，滿足群眾購物、就醫、休閑娛樂等日常需求?；ブ苑找龑⑴c，積極培育農民專業合作社、養老互助組織、志愿者隊伍等社會服務組織，實現群眾自我管理、自我服務。

（三）、全面提升民生保障水平，提高群眾生活質量

一是進一步保障改善民生。推進社會保障提標擴面，努力改善城鄉辦學、就醫和養老條件，加快社會福利中心、老年人日間照料中心、農村幸福院建設。樹立更加重視低收入和弱勢群體的導向，以春風行動等活動為載體，關心、幫扶和救助困難群眾。二是擴大農民就業創業。健全完善技能培訓、就業服務、創業引導三位一體長效機制，實施農村實用人才培訓計劃，有針對性地開展農業生產技術、職業技能和創業能力培訓；完善農村勞動力就業服務體系，健全市、鎮、村三級就業服務平臺，落實農民創業的'扶持政策和具體措施，調動全民創業熱情。三是創新農村社會管理。持續深化展黨的群眾路線教育活動，完善直接聯系和服務群眾制度，抓好兩個全覆蓋、社會管理服務研判等工作，以問題導向推進工作落實；改進社會治理方式，深化平安新豐建設，狠抓基層治保調解、治安巡邏隊伍建設，構建社會治安防控體系。四是加強農村精神文明建設。深入開展樹典型、揚正氣、傳遞正能量活動，以道德力量凝聚人，以制度建設約束人，以先進文化引導人，以典型示范感染人，宣傳群眾身邊的先進典型，弘揚新時代的精神。

篇9：年度工作總結

一、主要工作成效及亮點工作

1、指導準化養殖小區（場）建設。1家養豬企業通過部級示范場的達標驗收，1家養羊企業通過省級示范場的達標驗收。

2、3家申請無公害畜產品基地認證的養殖企業通過省級驗收。

3、畜禽養殖污染綜合治理。上報了20xx年畜禽養殖污染綜合實施方案，確定了目標任務，20xx年擬關閉養殖場192戶，治理養殖場55戶。沱江流域德陽成都控制單元水污染綜合整治的4家養殖場，整治工作已開工，預計年底前完成整治工作。

4、完成17家飼料企業《飼料質量安全管理規范》達標建設與檢查，其中3家飼料企業通過XX市飼料質量安全管理規范示范企業達標驗收，1家企業通過農業部飼料質量安全管理規范示范企業達標驗收。

5、指導建成生豬機械化屠宰企業1家。

6、嚴格落實好廣漢纏絲兔地理標志保護區建設項目。

7、組織畜牧業相關培訓10次。

二、重點工作及措施

（一）畜牧生產工作

1、做好編制十三五畜牧業發展規劃的前期準備工作，加強調研，并與上級做好銜接，擬寫了十三五畜牧業發展規劃初稿。

2、加大畜牧業結構調整，引導發展草食動物。20xx年指導我市建設了全市第1家省級示范養羊場，1家肉牛家庭農場。

3、積極開展三品一標畜產品的認證報送工作，加強三品一標認證后的監督管理。

認真開展無公害畜產品基地的建設和證后監管：一是20xx年我市新增了XX市恒宇家庭農場、XX市佳明牧業有限責任公司、XX市興新生豬養殖專業合作社3家無公害養殖場。二是加強無公害認證企業的證后監管，按照每月定期和不定期到養殖企業進行監督檢查。

加強畜產品地理標志的監督管理和推廣宣傳。一是按照每月定期和不定期到全市6家用標生產企業以及超市、專柜等銷售場所進行監督管理，加強對用標企業的指導和培訓。二是大力推廣廣漢纏絲兔農產品地理標識的宣傳使用，20xx年廣漢纏絲兔主要參加了農產品地理標志紀錄片《源味中國》欄目，第十三屆農交展覽會，以及農業部20xx年地理標志產品品牌價值評價。

按照項目實施方案，積極組織實施20xx年地理標志核心區保護項目建設。從品質保持與提升、質量安全控制、品牌培育打造等幾個方面進行建設實施，項目資金55萬元，擬在11月底前完成項目安排。

4、做好畜牧業在建項目的監督管理和新建項目的論證及審報。本年我科室主要參與了農產品地理標志‘廣漢纏絲兔’核心保護區建設項目、基層農技推廣改革與建設項目等項目的論證和實施。

5、完善畜產品市場流通體系和質量安全可追溯體系建設，引導推行畜產品電商營銷模式。

6、做好畜禽產品市場行情調查分析及報送。做到周采集，月分析，月報送。

（二） 畜禽養殖污染治理工作

1、加強監督管理，鞏固對湔江、石亭江、綿遠河、青白江等主要河流水域已全面實施河道禁養的成果。全年反應最大的石亭江金輪河段水禽已全部上岸。

2、繼續開展畜禽養殖污染綜合治理。重點關閉城鎮建設規劃區內和青白江、湔江、石亭江、綿遠河河道兩側200米范圍內及支渠兩側100米范圍內的畜禽養殖場；開展規模畜禽養殖場污染治理；完成省環保廳、省農業廳和XX市掛牌治理規模養殖場任務。

3、加強綜合治理工作監督檢查，對各鄉鎮落實養殖場關閉工作情況進行督查督辦；對養殖場實施治理情況進行巡查監督。

4、加強養殖場關閉后和治理后的管理，制定具體監管措施，編制并下發了《XX市畜禽養殖污染治理運行管理手冊》。

5、組織召開了畜禽養殖污染綜合治理現場會。

6、做好養殖污染源調查及更新工作。

7、處理好養殖污染的投訴、舉報，全年處理養殖污染投訴案件90余起。

（三） 獸醫、獸藥行政管理工作

1、組織開展鄉鎮畜牧獸醫站標準化建設工作，做到基礎設施設備標準化、技術操作標準化、工作流程標準化、規章制度標準化、記錄記載標準化。

2、加強獸藥經營戶《獸藥經營質量管理規范（gsp）》執行情況的監管。

3、組織好20xx年執業獸醫報名考試工作，做好鄉村獸醫從業資格確認工作。

4、加強動物診療機構執行標準化運行的監管。

（四）飼料生產管理工作

1、組織飼料生產企業開展《飼料質量安全管理規范》達標建設，并對全市17家飼料企業進行了檢查驗收，廣漢隆達飼料有限公司、廣漢特區飼料有限公司、XX市國雄飼料有限公司獲XX市飼料質量安全管理規范示范企業。

2、做好飼料企業的年度備案工作及飼料產品的免稅審查工作。

3、加強對飼料生產企業的日常監管。輔助處理2家飼料企業違規采購原材料的處罰。

（五）畜禽屠宰管理工作

1、加強生豬定點屠宰企業的監督管理，開展屠宰企業信息采集。

2、指導完成高坪生豬屠宰點建設。

3、開展家禽屠宰現狀和問題的調查，提出解決問題的建議和意見。

4、規范完善病死生豬無害化處理補償的監理機制，制定具體的操作監理措施。

（六）動物防疫、動物檢疫工作的監督管理

1、監督動物防疫、檢疫的規劃、年度計劃、應急預案的制定。

2、監督動物防疫、檢疫的規劃、年度計劃等實施情況。

3、組織實施重大動物疫情防控工作，及時啟動應急預案，與相關部門做好銜接。

4、協助對飼料、獸藥、動物防疫等領域違法行為的立案查處和執法檢查工作。

（七）培訓工作

略

20xx年，市農業局農業技術推廣站在各級部門及領導的指導和大力支持下，堅持穩糧增收為目標，以發展現代農業為重點。以項目實施為抓手。近一步解放思想，扎實工作，切實抓好農作物新品種、新技術、新機制推廣；認真落實好各項試驗、示范。圓滿地完成了本年度各項工作任務。實現糧食總產31.98萬噸，目標任務31萬噸；油菜機播機收5.=.3萬畝，目標任務5萬畝；水稻機插秧13.2萬畝，目標任務13萬畝；糧油新品種、新技術覆蓋率96.5﹪、目標任務95﹪。為我市農業生產安全和農作物豐收做出了應有的貢獻。

一、糧油生產面積穩定增長

20xx年全市農作物總播種面積110.00萬畝，糧食面積達到69.86萬畝，比上年增加0。41萬畝，糧食總產31.98萬噸，比上年增加0.86萬噸；糧食平均畝產458公斤，比上年增加10公斤。小春糧食面積21.51萬畝，畝產312公斤，總產6.71萬噸（小麥面積18.58萬畝，比上年增加1.03萬畝，畝產328公斤、比上年增加1公斤，總產6.10萬噸、比上年增加0.37萬噸）。大春糧食面積48.34萬畝，畝產523公斤，總產25.27萬噸（其中水稻面積39.29萬畝、比上年增加0.11萬畝，畝產583公斤，比上年增加16公斤，總產22.91萬噸，增加0。70萬噸）。

全市油菜面積17.50萬畝，與上年持平；畝產181公斤，比上年減少1公斤；總產3.17萬噸，比上年減少0.02萬噸。

二、抓好高產高效創建

20xx年整縣制高產高效創建在連山、金魚、和興等10個鄉鎮落實10個小麥萬畝示范片，示范面積10.4萬畝。示范品種為川麥55、綿麥367、川麥104、榮麥757等。5月10日，農業廳和XX市農業局組織有關專家對我市小麥高產創建項目進行了測產驗收，連山鎮錦花村萬畝小麥高產創建示范片最高畝產達687。6公斤，創XX市新高。驗收專家組確認市20xx年小麥高產創建連山萬畝示范片平均畝產516公斤，完成了450公斤的整縣制高產創建產量指標。

20xx年市油菜高產創建和高產模式攻關在西高、高坪、新平、南豐等鄉鎮落實6個油菜高產創建示范片，示范面積6.2萬畝，示范品種為華海油1號、圣光302和川油36等。5月10日，四川省農業廳和XX市農業局組織有關專家對我市承擔的20xx年油菜高產創建項目進行了測產驗收，驗收專家組確認市20xx年油菜高產創建萬畝示范片平均畝產達211公斤， 完成了200公斤的油菜高產創建產量指標。

20xx年整縣制高產高效創建在連山、金魚、和興、三水、西高等8個鄉鎮建立了8個水稻萬畝示范片，示范面積8.52萬畝，示范品種為國豐1號、旌優127、德香4103和ⅱ優602等。8月29日，受農業部委托，省農業廳組織有關專家對我市承擔的20xx年水稻高產創建項目進行了測產驗收，驗收最高畝產829公斤。驗收專家組確認市水稻8個萬畝示范片平均畝產達665 公斤，完成了高產創建目標任務。

三、加強新品種、新技術示范推廣

農業技術推廣站以整縣高產創建為平臺，大力加強水稻、小麥、油菜新品種的示范推廣力度。并大力推廣高產新技術，通過統一技術規程、統一技術培訓、統一施用測土配方肥、統一病蟲防治、統一機械作業等措施，實現技術規范化。同時為了進一步提高農產品質量安全水平，全面開展了優質水稻、優質油菜、優質小麥無公害栽培技術示范推廣工作，

20xx年，我市重點示范高產、優質糧油品種，小麥高產創建重點示范川麥55、綿麥367、川麥104等高產優質小麥品種，為中筋優質品種，榮麥757為優質專用小麥品種（米老頭食品公司專用），水稻高產創建重點示范國豐1號、宜香305、德香4103和川優6203等雜交優質稻品種，油菜高產創建重點示范華海油1號、圣光302、川油36等雙低油菜新品種。糧油基地核心示范區稻、麥、油品種實行統一供種，良種率和優質率達到100﹪。全市推廣優質稻面積占水稻面積98﹪，推廣優質油菜面積占油菜面積的96﹪。糧油新品種、新技術覆蓋率達96.5﹪。

加強農機和農藝結合，大力推廣機械化耕、播、收等輕簡化技術，小麥和水稻機收率達100﹪。小麥生產實現了耕播收全程機械化作業；水稻機插秧面積達到13。2萬畝，占水稻栽插面積的33.1﹪，水稻高產創建核心區機插秧達90﹪以上；油菜機播機收技術取得重大突破，20xx年全市油菜機直播面積達2。9萬畝、機收面積2.4萬畝。糧油生產機械化水平明顯提高。

四、抓好農業技術培訓和服務

除常年開展的常規培訓外，農技站根據生產需要結合實際改變以前培訓方式與培訓對象，對種糧大戶、專業合作社、家庭農場等進行專題培訓6場。編制我市主要農作物技術手冊5000本。發放各類技術資料2萬余份。利用電視臺宣傳報道5次。起到很好效果。

在服務方面，農技站在小麥播種時期，深入田間地頭進行現場宣傳指導，重點指導精播、勻播、淺播。在油菜播種時期，利用國慶假期到油菜種植區進行播種指導，重點指導田間排濕、機直播、根腫病預防、苗床管理。在水稻播種時期，我站技術人員跑遍了全市所有的（共91個）集中育秧場點，重點指導消毒、播種流水線使用控制、苗期溫度、水份、病蟲防治管理。同時我們還聘請了5位育秧能手，分片區對集中育秧場點進行現場操作指導。切實解決了生產上技術瓶頸，其工作得到新型種糧主體肯定。此外，我站會同農業局相關科室、與17個鄉鎮聯合，對村社干部、種糧大戶進行技術培訓。共培訓3500余人次。及時解決各鄉鎮農技人員和農戶來電反映生產上出現的各類問題54起。通過這些措施，基本做到生產上關鍵技術家喻戶曉，確保各類技術落實到位。

一、主要業務工作

（一）供銷社經濟發展目標任務完成情況。20xx年，確定直屬基層企業的購銷經濟目標任務指標在上年目標任務指標基礎上增長10﹪。1—11月，已實現購進10604。 68萬元，占年度計劃的101。48﹪；實現銷售13639。27萬元，占年度計劃的94。 72﹪。

（二）為農服務。以常態化組織開展百名莊稼醫生送肥藥、送技術到農戶到田間，開展測土配方施肥、診病蟲害用藥植保技術指導等形式，堅持開展了系統新農村4＋3走基層活動。組織開展莊稼醫生 送肥藥、送技術到農戶到田間達5000余人次；1—11月，全系統組織銷售供應化肥6。59萬噸、農藥565。5噸、農膜24噸，為農業生產提供了有力的保障服務。繼續推進了系統企業農資供應和我縣16個農機專業合作社和3個植保專業合作社開展農業生產保障服務組織指導工作。

（三）項目建設。一是農村社會化服務體系建設。利用和整合供銷社系統的現有資源，構建農資銷售、日用品經營、農副產品購銷和再生資源回收體系，完成了改造建集鳳供銷社龍潭綜合超市商場1個、改造建永太供銷社青市鄉日用消費品連鎖超市1個和黃鹿世紀華聯超市商場1個、改造建馮店、永太供銷社縣域南北片區農資配送中心2個和村級社區綜合服務社10個、莊稼醫院5個的農村社會化服務體系示XX縣項目第二年建設任務。二是發展電子商務。穩步推進了《XX縣供銷合作社發展電子商務進農村規劃和實施方案》，以XX縣益農電子商務有限公司為主導，搭建了供銷社電商營運中心，開發了面向XX縣域，為平臺服務電商提供政策信息、市場供銷信息、農業生產技術咨詢服務、農副產品、日用消費品、農資物品和農戶耕、種、收和種植生產植保技術服務交易服務，網店代辦電話費、水電氣費、電視收視費、購物群體使用的app、電商平臺服務商家經營統計等業務管理的020《中江網上供銷社》電商平臺。XX縣供銷社下屬電商提供農副產品、日用消費品、農資物品交易，網店代辦電話費、水電氣費、電視收視費、電商平臺商家、購物群體使用的app等業務管理的020《中江網上供銷社》電商平臺建設（試運行）；以供銷社和農民專業合作社經營實體，發展農村電子商務網店，已建鎮村兩級綜合電商服務站14個，全縣有88家農民專業合作社在阿里巴巴、京東商城等主流電商平臺上觸網銷售中江農產品；30家農民合作社產品進入超市。三是督導XX縣苦中康中藥材專業合作社接受省供銷社監事會對該社20xx年實施的全國供銷總社20xx年下達的1000畝中藥材標準化種植基地新型合作示范項目建設情況監管復查，獲監管復查對項目完成以來所取得的社會和經濟效益充分肯定和高度評價；同時，督導天府鷹山水果合作社完成了全國供銷總社20xx年下達的20xx畝水果標準化示范基地擴建新型合作示范項目。

二、推進農業和農村體制改革工作

（一）發展農民專合組織。截此11月底，新發展農民專業合作社91個，專合組織總數已達639個，其中農民專業合作社516個；農民專業合作社占專合組織的比重由20xx年的28。9﹪，提高到現在的80。7﹪；專合組織注冊資本達9。7億元；入社入會農戶達11萬戶，通過專合組織聯系帶動農戶達22。7戶。

（二）開展農民合作社示范社部門聯合評定。近日，我縣茂源蔬菜、眾玉輝稻谷、慶華商品鴨等3個專業合作社被評定為四川省第7批農民合作社示范社。截止20xx年11月底，全縣有5個國家級示范合作社、11個省級示范專合組織、34個市級示范專合組織和34個縣級示范專合組織。

（三）推進農民專合組織農產品品牌創建。圍繞品牌戰略，在推進農民專業合作社優質農產品品牌培育創建，在推進三品一標申報認證和注冊工作中，重點抓了有機產品認證創建全國有機產品認證示XX縣工作。已完成創建國家有機產品認證示XX縣建設服務采購招標，確定了中合金諾認證中心為我縣開展創建國家有機產品認證示XX縣建設技術指導認證服務供應商，建立了有機產品認證生產技術指導監測管理機制。中合金諾認證中心進駐中江，推進了創建工作。近期，東東瓜蔞合作社加工生產的五香瓜蔞子、欣旺水果合作社種植的柑桔取得有機農產品轉換認證。至此，我縣已取得農產品注冊商標35個、原產地證明商標3個、地理標志產品3個、農業部無公害水產品基地認證2個、水產養殖（5個魚類產品）質量安全產品認證1個、無公害（種植類）農產品認證31個、綠色食品認證1個、省級農業標準化精品（紅杏）認定1個、全國工業產品生產（瓜蔞子休閑食品加工）許可證1個、有機農產品轉換認證10個、有機農產品認證4個。

（四）指導東東瓜簍專業合作社開展新擴基地探索土地承包經營權保底入股分紅加入合作社的試點工作；配合縣農工委、縣財政局、縣農業局篩選推薦上報41家農民專合社進入省市農綜項目信息庫。

三、精準扶貧工作

按照六個精準基本要求，抓了工作開展。一是組織落實了機關12名干部精準扶貧幫扶、脫貧解圍工作責任，與柏樹鄉觀塘村和五堂村38戶貧困戶結對聯系，找準貧困原因，制定脫貧幫扶措施。

一是為38戶貧困戶每戶贈送35公斤臺沃牌油菜專用肥和小麥專用肥各1包，對今年計劃脫貧的12戶農戶每戶贈送1斤半重的仔雞20支，幫助發展生產脫貧；

二是支助觀塘村村道建設；

三是建成了柏樹鄉農村電商服務站和王廟村電商服務站，通過電商渠道銷售柏樹鄉生產的中江柚、肉牛、肉羊、粉條等農特產品，拓展農產品的市場空間。四是指導組建大豆專業合作社，組織貧困戶加入合作社，與來金燕食品公司合作，種植有機大豆，開發有機大豆蛋粉、有機豆腐干等系列產品，發展有機大豆產業。

篇10：年度工作總結

1、扎實開展調研工作,認真編寫調研報告。年初的財政工作會議，市委、市政府對國資工作提出了新的期望，要求國資工作在經營性資產管理方面有所突破。會后，我們緊緊圍繞市委政府提出的工作目標，立即落實行動，緊鑼密鼓地開展一系列調查研究活動，走訪相關單位，了解資產現狀，并向其他地區學習國資管理先進經驗。在充分調查摸底分析的基礎上，上報了《我市國有集體資產使用及管理現狀》的調研報告，提出了加強國資管理工作的9點建議，初步擬定了《XX市國有資產監督管理實施意見》，提出了加強資產管理的具體操作辦法，并勾畫了《行政事業單位國有資產購置操作程序》、《經營性國有資產管理操作程序》、《國有資產處置流程》3個具體的管理流程方案。

2、加強國資法規建設。與其他國資管理較好地區而言，我市國資管理最大的缺陷是沒有一部明確的地方法規，導致國資管理無法可依、權責不清、主體不明。我們在充分調研的基礎上，擬定了《XX市國有資產管理暫行辦法》，交市法制辦，初審通過。

3、積極做好國資管理破題的前期基礎工作。對我市范圍內所有國有企業開展了產權登記工作，在全市范圍內（包括鎮、園、街道辦）開展了公有房屋、土地、設備等出租、出借情況的調查工作。據統計，到目前為止，我市經營性資產出租面積393.55萬㎡，年租金收入5341.37萬元。

全市國有企業產權登記131家（包括34戶糧管所及企業），國有資本64.03億元。根據上半年的調查摸底情況，在全市范圍內重整和更新國有企業情況登記，從法律上確認企業的國有資產數量，厘清產權關系，從而為實現國資的保值增值提供依據。

4、嚴格國資產權交易。國有資產交易政策性強，涉及利益方面較多，社會關注度高。我們要求我市國資產權交易全部公開操作，全面納入市招投標中心交易。20xx完成產權交易44宗，交易金額為 8026.96萬元，比轉讓參考價7393.06 萬元增加633.9萬元，增幅為8.57%。有效地保證了地方國有資產的保值增值。

5、不斷細化與加強行政事業單位資產管理。一是健全資產管理人員網絡。建交健全行政事業單位固定資產日常管理工作規范，從管理機構、人員職責、基礎工作、內部管理流程等方面加強固定資產日常管理工作。二是在全市行政事業單位中全面推行國有資產管理信息系統。統一使用用友a++國有資產管理軟件。分五批對行政事業單位資產管理人員進行了業務培訓，培訓人次達三百多人。三是布置各行政事業單位進行資產清查。把清查情況上報國資科，市國資科分組對各單位進行核查，把清查準確數據錄入管理信息系統。通過資產管理信息系統的運行，動態掌握行政事業單位國有資產總體情況，提升國有資產的管理水平，確保國有資產安全保值。

6、認真落實產權工作。按照政府意見，穩妥辦理了旺達物流、世紀氿風、陽羨茶文化園、XX萬烽燃氣公司、陶都環衛公司、交通產業投資公司等市重點公司的股權劃轉變更工作，批準了環保環盟科技有限公司、環科園創新創業投資公司的設立工作，協助開發區成立三個中外合資企業的批復上報工作，根據市政府會議紀要精神，辦妥是糧油商貿有限公司被收購資產劃轉至文峰綠化工程有限公司。

7、國有資產評估審核嚴格把關。資產評估是國資管理的重要內容，目前國資評估備案項目為5個，全部為單項資產評估項目，備案資產額1.83億元。

8、做好國有企業年報統計上報。按照無錫國資委的要求，我們對全市正常經營的國有企業重新進行了大量的統計和摸底工作，最終上報了27戶重點國有企業20xx年年報統計工作。在調查過程中，我們也發現了一些國有企業在經營中涉及重大事項而未及時報告的問題。

9、積極做好行政事業單位資產的調撥、處置工作。今年，我們組織對全市行政事業單位的國有資產進行了系統性的清理與盤點，并首先著重對學校申報的報廢資產進行了逐一核實，然后再向市級機關單位延伸。對省宜中提出的待報廢背投彩電39臺，價值89.7萬元，經過審核我們認為仍有使用價值與使用壽命，請示領導同意后，我們把這批背投彩電調撥給了周鐵、張渚等鎮敬老院，有效地提高了資產使用價值。隨著市政府機構改革的調整，我們花大力氣及時做好相關職能部門分立、合并所帶來的系列資產變更、調整手續。根據市委政府意見，我們擬定了我市駐京辦的資產處置方案，報經市委同意后，將駐京辦的資產無償調撥至市陶瓷博物館，6月初赴北京辦妥了相關權證手續。

10、正確處理好國企改制的遺留問題。國企改制的遺留問題是工作中的難點。去年我們處理了改制國企老干部待遇的遺留問題，今年又遇上了改制國企拆遷所涉及的國資利益問題。我們根據相關信息反饋，立即向市委政府提出維護永康機械有限公司國有資產利益的意見，提供了相關證據，向市領導提出了妥善處理的建議方案，及時維護了國資利益。

11、根據上級要求和部署，逐步在國有企業中開展“小金庫”治理工作。上報小金庫檢查企業118家（剔除部分承包經營的糧管所），并初步擬定了23戶重點檢查企業。9月接受了XX市檢查小組的初步查看，得到發動深入、組織面廣的表揚。