篇1：試用期個人工作總結(jié)報(bào)告

我于xxxx年5月17日加入了欣欣向榮的xx大家庭，成為市場拓展部的拓展經(jīng)理，負(fù)責(zé)xx區(qū)域的拓展工作，開始了為期三個月的工作學(xué)習(xí)。

在第一個月的試用期內(nèi)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)珠寶行業(yè)知識與特性，并走訪北京各直營門店，通過與導(dǎo)購和顧客的充分交流，加深了對行業(yè)的認(rèn)識與理解。我努力掌握招商相關(guān)政策和制度，了解本工作職責(zé)與內(nèi)容，并積極向同事請教，通過他們的實(shí)戰(zhàn)案例來彌補(bǔ)自己在經(jīng)驗(yàn)上的不足。此外，公司也為新員工提供了全面實(shí)用的培訓(xùn)，我積極參加，刻苦學(xué)習(xí)，并在考試中取得優(yōu)異成績。總之，經(jīng)過一個月的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動，使我這個缺乏珠寶從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新人迅速成長，對行業(yè)特性，對公司文化制度，對部門職責(zé)范疇，對自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，以及需要加強(qiáng)的知識領(lǐng)域與工作技能有了全面認(rèn)識，為下一步的工作方向奠定了良好基礎(chǔ)。

接下來的時間里，我對華南各省市的基本狀況做了深入調(diào)查和了解。并廣泛搜集各省市的經(jīng)濟(jì)狀況，人口分布，發(fā)展趨勢，支柱產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，核心城市的相關(guān)信息，結(jié)合xx品牌的現(xiàn)狀和未來發(fā)展規(guī)劃，從空間層面做出了每個省的市場規(guī)劃，為今后市場布局提供了思路和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時搜集整理各大核心城市的商業(yè)項(xiàng)目的信息，如開業(yè)時間，業(yè)態(tài)面積，開發(fā)商等資料，有力支撐了市場規(guī)劃。

在完成了基礎(chǔ)培訓(xùn)和市場信息搜集的工作后，我開始了實(shí)地考察拓展的工作。我出差福建，對xx，xx，xx的珠寶市場做了全面考察。通過拜訪本地商場的招商負(fù)責(zé)人，對于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況，零售市場有了全面了解，并搜集了近年內(nèi)計(jì)劃開業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。我通過拜訪珠寶經(jīng)銷商，對本地消費(fèi)特點(diǎn)和珠寶經(jīng)銷商分布情況有了較全面的認(rèn)識，也為下一步品牌進(jìn)駐本地提供了市場依據(jù)。此外，我出差xx，xx，為萬達(dá)項(xiàng)目尋找新加盟商，并取得了成績，在xx找到了新客戶，現(xiàn)正在項(xiàng)目跟進(jìn)狀態(tài)中。

在為期三個月的工作中，我受益匪淺。不僅學(xué)習(xí)了行業(yè)特性，融入了公司文化，掌握了拓展工作技能，還結(jié)識了新同事，發(fā)展了新客戶，建立了新友誼，還在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn)與不足，找到了今后發(fā)展的方向和提升的范圍。 我相信今后的工作中我會繼續(xù)努力，將自身的優(yōu)勢充分發(fā)揮，為公司創(chuàng)造更多價值。

感謝試用期間給予我大力指導(dǎo)和幫助的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事!

篇2：試用期個人工作總結(jié)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間，xxxx年已過去，我在公司的試用期已到。回首3個月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。

我是去年十月份來到公司工作，在公司上海辦事處工作，為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時間內(nèi)熟悉辦事處的工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，和客戶的采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的3個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

在開展工作之前我就做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，有質(zhì)量的完成工作，也鍛煉了自己。經(jīng)過努力，使工作水平有了的進(jìn)步。但是業(yè)績并不是很理想，還需要做出更大的努力。總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，業(yè)績不明顯。個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xxxx牛年了，在新的一年對我們市場部來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了5個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、在第一季度，以渠道業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排時間見面洽談。期間，至少促成4件業(yè)務(wù)。

3、通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、報(bào)紙等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，組成一個循環(huán)的有潛力有合作意想的目標(biāo)業(yè)務(wù)的客戶群體。力爭開發(fā)代理商和經(jīng)銷商(每月不低于2家)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉老客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時觀察老客戶業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的潛力客戶和條件,實(shí)力優(yōu)越的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排公司參觀等，爭取簽訂合作協(xié)議，從而為公司爭取利益.與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

5、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為公司的利益保護(hù)做到最全面，從而達(dá)到維護(hù)客戶的目的。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕公司的壓力。

以上，是我對xxxx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn)， 讓公司盡快度過金融危機(jī)這個冬天!

篇3：試用期個人工作總結(jié)報(bào)告

回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，作為青年志愿隊(duì)伍中每一位成員，我們都付出了汗水，但我們收獲的卻是快樂，因?yàn)槲覀兊闹驹阜?wù)得到了社會的認(rèn)可。每一封感謝信，每一個忠心的祝福都代表了被幫助者對我們志愿者的肯定，也是他們對我們的褒獎。因?yàn)閰⑴c志愿服務(wù)行動，讓我在實(shí)踐中拓寬了視野，在奉獻(xiàn)中收獲了成熟。參與志愿服務(wù)活動豐富了我的人生閱歷，也讓我對生活有了更深層次的感悟。

參與志愿服務(wù)行動，更讓我切身體會到，志愿者工作的理念就是無私奉獻(xiàn)。讓我們擔(dān)負(fù)起了林區(qū)精神文明的重?fù)?dān)，支撐起紅松精神的脊梁。志愿者活動不記報(bào)酬不圖回報(bào)，當(dāng)我們看到那一張張因我們的幫助而開心的笑臉，我們的心中是無比幸福，因?yàn)槲覀兊母冻龅玫搅说幕貓?bào)。相信最終有一天，林區(qū)志愿者那紅松般的魅力將會使得整個世界為之震撼;作為青年志愿者，我衷心的希望有更多的人能積極參加到志愿者隊(duì)伍這個集體中來，使我們的團(tuán)體不斷壯大，幫助我們身邊每一個需要幫助的人，把自己愛心的種子播到每一個需要陽光的角落!

也許有人在心里還會瞧不起我們城市志愿者，覺得我們不是奧運(yùn)會場館志愿者，所以也沒什么價值。但是他們也不知道我們也很辛苦，我認(rèn)為雖然崗位不同，可是我們付出的努力和汗水并不一定就比他們少。

共同的追求，共同的信念和共同的責(zé)任將我們召引到青年志愿者的這面旗幟下，雖然我們沒有在盛大的奧運(yùn)會、世博會上做一名志愿者的經(jīng)歷，我們的每一次行動也許看似平凡得不能再平凡，但是，世界上一切的偉大都是由無數(shù)個平凡構(gòu)造而成的，平凡之中卻孕育著偉大的魅力，那是人格的魅力，靈魂的魅力。

勿以善小而不為，讓我們每個人都從自身做起，小事做起，從身邊做起。我堅(jiān)信：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，沙漠終將化綠洲!

篇4：員工試用期個人總結(jié)報(bào)告

三個月前，我來到了公司參加工作，到這天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間，我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自我，期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這三個月，我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。

這是我的第二份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價值，和公司一齊成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。

篇5：員工試用期個人總結(jié)報(bào)告

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我的試用期已接近尾聲。來工廠工作已經(jīng)快四個月了，在此期間，我參加了工廠組織的一系列培訓(xùn)教育，讓我對工廠的生產(chǎn)運(yùn)行及管理制度等方面有了一個初步的理解。作為眾多新進(jìn)廠的大學(xué)生中的一員，我有幸被安排到工廠黨政辦公室實(shí)習(xí)，我深知這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與器重，為此，我也感受到很大的壓力，擔(dān)心自己辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，因此，我踏實(shí)認(rèn)真的工作，期待著能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在黨政辦公室，我學(xué)到了很多以前在書本上根本學(xué)不到的東西，收獲頗豐。此外，各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和老師傅們的熱情幫助讓我在這個相對陌生的環(huán)境里倍感溫馨。在此表示衷心的感謝。下面，我將試用期個人總結(jié)報(bào)告如下：

一、戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步

通過這段時間的工作經(jīng)歷，讓我清醒的認(rèn)識到在大學(xué)時期學(xué)到的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿足工作需求，因此要適應(yīng)新的工作要求，必須加快更新和補(bǔ)充知識，在工作的同時，遇到不懂的問題，虛心請教老師傅，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。我深刻的認(rèn)識到向領(lǐng)導(dǎo)和老師傅學(xué)習(xí)是我加快進(jìn)步的捷徑，為此，我遵循領(lǐng)導(dǎo)的教誨，觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進(jìn)步，提高工作能力，使自己早日成為工廠的有用之人。

二、遵守工廠各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這近四個月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我自覺遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù)。近四個月的時間里從未遲到早退，并堅(jiān)持每天提前半小時到單位打掃公共衛(wèi)生，平時工作中團(tuán)結(jié)同事，使自己盡快融入到這個“大家庭”中，不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作意識。

三、腳踏實(shí)地，從小事做起

黨政辦公室是工廠的窗口式部門，平時的工作十分繁瑣，作為一個新進(jìn)廠的職工，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行，始于足下”的道理，在實(shí)習(xí)期內(nèi)從點(diǎn)滴學(xué)起、做起、干起，事無巨細(xì)，不以事小而不為，并且在工作時認(rèn)真細(xì)心，高度負(fù)責(zé)，工作中遇事多想、多總結(jié)，努力為自己以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。在自己的能力范圍內(nèi)，盡可能的為同事分擔(dān)一些工作，為營造和諧的工作氛圍貢獻(xiàn)自己的一份力。以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的認(rèn)可與支持。

四、不足和需要改進(jìn)的方面

雖然來了近四個月了，但是對工廠的了解還不夠深入，對車間的一線工作了解也較少，人員熟悉程度也不夠。隨著對工廠和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，通過多看、多問、多做來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我也會堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來嚴(yán)格要求自己，以更高的效率、更扎實(shí)的工作作風(fēng)做好本職工作，為工廠的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

篇6：試用期個人總結(jié)報(bào)告2022

時間一晃而過，我x個月的試用期已經(jīng)順利的結(jié)束了，從今天起，我就是一個正式的售后客服了，這x個月的試用期工作，我覺得是非常有必要的，起碼讓我更直觀的了解了售后客戶的工作內(nèi)容，更深層次的了解了這個崗位的工作職責(zé)，這x個月的試用期，我度過的并不算很艱難，反而在同事們的諸多幫助下，輕而易舉的通過了，下面就是我對自己這段時間的工作總結(jié)：

我之前是有做過房地產(chǎn)客服的，主要是是接受那些有購房意向的客戶的咨詢，以及一些購房后的注意事項(xiàng)，跟我現(xiàn)在的工作也是有相似之處的，但是不同的地方又有很多，我現(xiàn)在需要面對的客戶種類有很多，主要是因?yàn)楣镜纳唐范喾N多樣，我需要服務(wù)的人群會大大的增加，有電子數(shù)碼類的，也有虛擬幣點(diǎn)券類的，我現(xiàn)在幾乎每天都沒有任何休息的時間，不像之前的工作，購買房子的人數(shù)并不多，我需要解決的客戶也就那么幾個，可能有時候那一整天都不會遇到一個，但是這種情況是絕對不可能發(fā)生在我現(xiàn)在的這份工作上的，需要解決的客戶是一個接一個，雖然說公司售后客服服務(wù)人員有很多個，但是也還是會呈現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，很多時候都會出現(xiàn)人工客服繁忙的情況。每天這么充實(shí)的工作量，每當(dāng)我解決一個客戶，讓他滿意而歸的時候，都會讓我感到非常的開心，因?yàn)槲抑牢艺诼倪m應(yīng)這份工作。

我現(xiàn)在的工作職責(zé)很簡單，就是處理那里售后的訂單問題，比如有一個顧客在購買東西之后，想要退貨的，就需要找到我們售后客服。在夠買完東西使用了一段時間后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障，需要換貨的。還有就是下了訂單之后，發(fā)現(xiàn)自己的收貨地址填錯了，需要修改的等等，售后的工作太廣泛太繁多瑣碎了，剛開始的時候，真的就是頭都忙暈，經(jīng)常把兩個顧客搞錯，鬧出笑話的情況也有，還好的得到了那些有經(jīng)驗(yàn)的同事們的指點(diǎn)。

1、需要非常的細(xì)心，在顧客因說產(chǎn)品出現(xiàn)非人為故障損壞的時候，喜歡退貨的，我們就一定要細(xì)心，搞清楚到底是不是人為損壞的，不要給公司造成不必要的損失，有的顧客就是在購買不久后，自己使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題，也會說是我們的問題，要用自己的細(xì)心去分辨。

2、需要非常的'有耐心，現(xiàn)在有很多的顧客，在網(wǎng)上買完東西，都會擔(dān)心這，擔(dān)心那的，需要詢問很多的東西，比如這件產(chǎn)品是不是正品、防不防水、保修期是多少等等，這種顧客，我們就需要拿出自己最大的耐心進(jìn)行回復(fù)，讓他們放心的購買。

經(jīng)過x個月試用期試煉的我，現(xiàn)在已經(jīng)完全具備了一個售后客服應(yīng)該具有的所有工作能力，這份工作非常的適合我，我相信我能在這個行業(yè)大放光彩的。

篇7：試用期個人總結(jié)報(bào)告2022

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼在收銀崗位里的我已有x月。在這里，我有過歡喜，有過悲傷，但更多是收獲，成了我成長路上的一筆財(cái)富。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺，讓我得到很好的鍛煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選擇——做一名合格的房地產(chǎn)收銀員。

記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”來到x工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們x店，門口特別冷，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次特別上x號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅(jiān)持。“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會忍耐，把所有的委屈壓在心底。

在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如價格與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知值班長進(jìn)行核實(shí)，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

作為一名房地產(chǎn)收銀員，我深深知道我們就是x的窗口。在工作中嚴(yán)格遵守收銀員操作規(guī)范的同時，應(yīng)有飽滿的熱情，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，面對日益競爭的今天，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿意?我們唯一取勝的籌碼就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以后的工作里嗎，只有努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)技巧，讓顧客高興而來，滿意而歸。

以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，x明天會更加輝煌!

篇8：試用期個人總結(jié)報(bào)告2022

x月x日，我加入了x公司采購部，成為了x部長手下的一名采購員。雖然只是試用期，不過這樣的情況也已經(jīng)即將在x天結(jié)束!現(xiàn)在，我即將結(jié)束x個月的試用期，成為一名正式的采購員。

這x個月來，雖然說是試用期，但實(shí)際上還不如說是培訓(xùn)期!作為一名新員工，這x個月里，我像學(xué)徒一樣跟在老同事的后面，學(xué)習(xí)著工作中的一點(diǎn)一滴，不斷的累積著經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在，我將這x個月來的工作，記錄如下：

一、發(fā)現(xiàn)自己的空缺

作為畢業(yè)不久的新人，我開始的時候總是認(rèn)為自己已經(jīng)有了不少的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校中的成績不錯給了我“無論是哪個相關(guān)職業(yè)我都能做的不錯”的錯覺。直到無情的面試和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饕灰灰u來，將我的棱角全部磨得平平整整。

在培訓(xùn)期間，我就已經(jīng)漸漸的察覺到，自己其實(shí)在這份工作上的優(yōu)勢并沒有多少。那些就算不是本專業(yè)的人，但是因?yàn)橛辛艘恍┙?jīng)驗(yàn)，都比我做的更加出色!而反觀我，因?yàn)樽约旱淖源螅炊泻芏嗳笔У牡胤椒炊床坏?雖然這些問題都在工作中慢慢的被發(fā)現(xiàn)，但是要全部都改正，還需要一段時間。

二、在工作中學(xué)

在工作中，我只能跟在前輩的后面，雖然經(jīng)過了短暫的培訓(xùn)，但是工作上的事情我還是有很多的搞不懂的地方。但是用前輩們的話來說：“做著做著就自然知道了。”聽上去沒什么意義的話，但是卻讓我真的感覺到了“話粗理不粗”的道理。

在過去，我總是在學(xué)習(xí)理論知識，但正式開始實(shí)戰(zhàn)的時候，這些理論知識更本沒有時間去讓我發(fā)揮，反倒是那些熟門熟路的同事們，隨心所欲的發(fā)揮著自己的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時我就察覺到，自己學(xué)過的知識不過是個思路，想要做這行，到底還是要靠自己的經(jīng)驗(yàn)。

三、累積后的自己

經(jīng)過x個月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我也能獨(dú)自去完成一些工作。和當(dāng)初的自己比起來，確實(shí)有了不少的提升進(jìn)步，但是想要作為一名出色的采購人員，我依然還有很多的不足。

經(jīng)過x個月的累積，我越是學(xué)習(xí)，就越發(fā)覺得自己經(jīng)驗(yàn)的缺失，只有更加徹底的了解了市場，我們才能更好的完成工作，了解的越是多，越是清晰，我們的能力也就越高!面對周邊對我都略顯龐大的市場，我知道我還有很遠(yuǎn)的路。