篇1：活動個人總結

在學習上：我深知學習的重要性。時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更為重要。如果上課認真聽講，聽懂了，理解了，課下就只需花很少的時間取得很大的效果。其次，要保質保量的完成老師布置的作業，老師布置的作業一般是他（她）多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面；經常提出問題，與同學討論，向老師請教；搞好師生關系，師生相處得融洽和睦；抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識，知識總是有用的。在上學期的期末考試中，盡管取得一些成績，但離心中的目標還很遠，仍需繼續努力，抓緊自己的學習。知識無止境，探索無止境，人的發展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。

在班里，作為團支書，處理班級日常事務。無論是從開學初的綜合測評，我們班里從大一到大二每一次足球專項杯比賽都是第一名。回首一看，盡管工作上取得了這些成績，但仍有很多遺憾，許多想辦的事情沒辦成，許多該做的事沒做，況且這些成績只代表過去，明天的任務還很多，仍需努力。

日常生活上:盡量與舍友、同班同學搞好關系。結識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學習、工作、生活上的問題。廣交朋友，朋友遍布各院系、各省份。我大一到大二在學校參加了很多活動，排普我每屆都參加而且都是第一名，藍普我也每次都參加，運動會我每次都參加還取得了一些成績，還有羽普杯。大一到大二我還考了很多證書，有瑜伽中級教練員證，足球裁判二級證，健美操三級證，摔跤裁判三級證，籃球裁判三級證，排球三級運動員證。學校里的社團我也參加了很多，比如：瑜伽協會，輪滑協會，拳擊協會，書法協會，模特協會，摔跤協會，pec志愿者團……

在生活上,我崇尚質樸的生活,并養成良好的生活習慣和正派的作風.此外,對時間觀念性十分重視.由于平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽.敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰. 作為積極樂觀新時代青年,我不會因為自己以前成績而失去自信,反而我會更加迫切要求自己充實充實再充實.完善自我石我未來目標.且我相信:用心一定能贏得精彩!

篇2：活動個人總結

本學期學校大力開展了學困生的幫扶活動，抓好學困生要做好三件事：一是端正其學習態度，二是傳授學習方法，三是個別輔導。多數學困生有個通病―――自信心不強。他們沒有明確的學習目標和學習方法，缺乏興趣，也沒有人很好的予以恰當的輔導。

我針對其具體情況，提供幫助。我知道這是一項復雜而艱巨的工程。僅憑一、二次或數次談話是辦不到的，需要做大量的、細致的、有針對性的思想工作，而且必須與家長取得聯系，同抓共管。學困生中還有很少的一部分，成績不好，是因為學習方法不當。針對這一少部分學困生，我盡心盡力幫助他們掌握科學的學習方法。授之以漁，將事半功倍。無論是端正了態度的學困生，還是已掌握了科學方法的學困生，他們的知識層面離教學要求仍有一段距離，他們對新知識的接受仍會有一定的困難。這就需要我們的幫助。為此我針對我學科學習上部分學生的學習特點，確立了我學科學習上的學困生，我把幫扶的重點放在對學困生的學習的輔導上，選取學習確實有困難，考試經常不及格的學生為幫教的對象，并制定了詳細的幫扶計劃，經過老師耐心、細致的幫教工作，學生的幫扶，家長的支持，學困生取得了明顯的進步。

我在這一學期的教學過程中，抓緊一切時間為同學們輔導。注重在學習中逐步培養他們的學習數學的興趣。一段時間下來，我漸漸地發現，他們不是學不會，也不是不想學，而是他們根本就沒有自信心，沒有好的方法，沒有很好的預習，聽課，練習和復習輔導。學習興趣和自信心培養起來了還愁他們學不會嗎？我在輔導的過程中還經常給他們做思想工作，除了給他們講清學習的方法，然后還要針對學生的輔導情況給予不同的評價。及時給予鼓勵，讓學生對自己充滿自信心，讓他清楚的知道自己只要學，就也能學會，只不過平時學不會，是因為自己的惰性沒有及時練習引起的惡性循環。

xxx同學，頭腦靈活但行為習慣不好，課上不會端正的坐姿，并且總愛和周圍的同學說話，注意力持續時間不長，舉手積極可站起來后卻又說不出來。趙同學父母不在身邊，外婆對他管理不嚴，所以他經常對自己放松，上課的時候經常不知道在做什么。王欣、徐楠同學也是基礎差些，接受起來也比較慢，在課堂上既不說話也不愛發言，經常不知在想些什么、做些什么。

針對這些情況我對學困生的管理是很嚴格的，我深入學生了解學困生的實際情況，及時主動地發現他們學習上存在的不足，然后及時分析和處理；學生的學習常規反復抓、抓反復，把他們培養成有良好學習習慣和自信心的人，高標準的嚴格要求，不斷地總結改進。本學期進行了一次期中考試，四次單元測試。雖然每次考試總結分析、學困生的輔導與跟蹤都要花費教師一定的時間和精力，但正是這種踏踏實實的工作才能保證了幫扶的質量。

再次，學困生的家長對于此次幫扶活動大力支持，積極配合，監督學生在家認真完成家庭作業，及時反饋學生的學習態度。一些家長還通過此次幫扶活動對孩子有了更進一步的了解，對于怎樣在家教育孩子也有了一個全新的認識。

除此之外，我還經常對這幾名學困生在中午進行單獨的輔導，還在班級里找了學習好的同學來進行三幫一的活動。針對于他們的特點，進行有針對性的練習作業等。

經過這一個學期的幫扶，這幾名同學的學習成績有了一定的提高，學習的態度也有了很大的進步，在下學期的幫扶過程中，將繼續采取相應的措施。

篇3：活動個人總結

1、“歡樂幸運頌”

幸運轉盤轉不停，大禮連連送！

凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會，132元兩次，以此類推！可得到指針指中的相應的獎品。

2、“歡樂實惠頌”

國慶7天假，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。

3、“歡樂會員頌”

推出數百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓華聯的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

4、“歡樂時尚頌”

時尚家紡又送禮，開心贈券送不停！

凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推！（建議：家紡還可以針對國慶婚慶*，以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買。）

5、活動配合：

采購處：與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。

營運處：場地、地堆的提供。

企劃處：場地的布置，dm的制作與發放，活動的監督執行。

篇4：活動個人總結

促銷時間：20xx.x.20----20xx.x.15

一、促銷地點

xx超市xx路店

二、促銷人員

xx、xx

三、促銷總結

活動時間安排緊緊扣住春節假期銷售高峰情況，在x月x日至x月x日之間出現了連續平均營業額xx元，并將這種形式延續到x月x日。

本次活動費用：人員共計xxx名，加班xxx人/次；

禮品發放情況：與去年相比略有增加，增幅在x%，但在可控的范圍之內。主要原因是我們產品跨度較大，知名度相比xx、xx還有一定的距離，所以在吸引顧客方面需要借助促銷品的力量。

在x日活動內總計賣場銷售xx元。與xx超市合作看，這種模式給消費者帶來一些新意，當然我們也借力了永輝超市的客流，尤其是永輝超市營造的春節氣氛起到了很好的作用，同時，永輝超市在外墻為了宣傳天友重點產品，在大門上方免費懸掛了x米*x米的大型海報，不但給我們的本次活動進行了宣傳，同時也讓消費者買得放心，喝得安心。

本次活動盡管取得了不錯的銷售業績，但是在實際執行中依然存在很多的不足之處，具體表現在：

1、前期準備：

本次活動在時間選擇上存在不足，總體來講，前期的活動氣氛營造不夠，尤其是賣場布置方面還有所欠缺，從x到xx日，我們活動的效果與正常銷售無異，本來應該在x日左右就應該讓顧客切身體會到天友產品在x節的系列活動，但是由于人力的原因略顯不足；春節前一周營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。但是從數據上看，我們在宣傳上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

2、計劃缺乏：

本次促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定賣場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是明顯有違市場規則，很多促銷品對于顧客來講不具有吸引力，相同檔次產品所配備的贈品，天友贈品的吸引力明顯低于競品。企劃部應多匯總最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊

3、執行力差：

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在促銷員心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

篇5：活動個人總結

九次公關課程，讓我們了解到了公共關系的相關理論知識；而一次公關活動，卻讓我們把公共關系學與我們之前所了解到的社會上的“公關”徹底區分開來，拂去了一直籠罩在我們心頭上的公關迷霧。作為本次聯通公關小組的組長，我將從公關的本質認識、實踐體會、危機應對、小組合作等五個方面對本次公關活動做個人總結。

一、對公共本質的認識

在課堂上，我們學到了公共關系的定義：公共關系是一個組織為了生存發展，運用合理的原則和方法傳播信息，塑造形象，協調和改善組織的內外部關系，以取得理解、支持和合作的一種思想、政策和管理職能。通過本次公關活動，我對其定義有了更加深入的了解。

首先，公關活動本身就是一個傳播媒體，它具備大眾媒體的很多特點，只是公關活動實施前不發生傳播作用，一旦活動開展起來，它就能產生良好的傳播效應。本次聯通公關小組活動，前期的策劃與準備并未對聯通的品牌形象有很大程度的宣傳，無論是新浪微博、QQ群還是各種校內媒體，其宣傳的都是活動的內容，而非活動的目的，真正達到對聯通品牌形象宣傳功能的，還是在于公關活動開展之后的系列效應。

其次，公關活動因其組織利益與公眾利益并重的特點，具有廣泛的社會傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒進行傳播活動。聯通公關小組活動形式新穎，玩法多樣，給大學生群體帶去了技能、心理與物質上的利益訴求，吸引了廣大學生的積極參與，以這些活動達到了廣泛宣傳聯通品牌形象的目的。

二、公關的實踐體會

社會上對公關活動的認識存在著很多誤區，加之部分媒體的錯誤引導，更加深了我們這種錯誤認知的蔓延。例如，公關活動是否等同于促銷活動，相信絕大多數人都會在兩者間畫上一個等號。但實際上，兩者的目的、重心、手段不同。在本次公關的實踐過程中，我對公關的開展內容與形式有了新的體會，以下我將作具體解釋：

其一，公關活動的目標是提高美譽度，提升親和力，而促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。如果大家平時在校園中看到聯通、移動、電信的遮陽篷，大概很自然地會認為是在賣號或者是在充話費贈手機，這就是為了提升企業業績而開展的促銷活動。而我們聯通公關小組的活動卻與此有著本質的區別，不對聯通的產品做任何宣傳與叫賣，反而免費送出若干贈品，這是為了提升企業的品牌美譽度，加深消費者對其的認知，提升親和力。其二，公關活動的重心是公眾、媒體、政府，促銷活動的重心是消費者。正如以上所說，促銷活動是針對消費者開展的，完全以消費者與自身的利益為營銷中心而進行。而我們的公關活動卻會考慮到校園的文化環境，媒體宣傳方面，并專門涉及中國結等傳統文化進行活動。

其三，對于不同的公眾，公關活動使用的公關手段也不一樣。以聯通公司為例，對于促銷活動來說，其采取的方式無非是預存話費送手機、充話費送購物卡等，而公關活動則不一樣，我們針對大學生采取的編織中國結，戳氣球有獎問答卻不一定會對社會群眾產生吸引力。

此外，在策劃與實施本次公關活動的過程中，我了解到配備好的內刊、宣傳資料等，實現傳播資源整合，能提升公關活動的價值與效果。因此，我專門找聯通公司的張經理拿了一部分近期活動宣傳手冊、海報等，以達到宣傳效應的最大化。

三、公關的危機應對

在公關課程的學習上，我們著重學習了危機公關的處理，這些理論的學習，對于我們的應變能力、處理問題的組織能力都有了很大的促進和提高。因此，真正到了公關活動出現危機的時候，處理起來就顯得猶為順手了，危機自然迎刃而解。

本次聯通公關活動主要出現的公關危機主要有兩方面：

一是在與活動的開展時間，考慮到大學生的注意力經濟、天氣情況等諸多因素，我們將活動時間初定于五一小長假之后的5月2日返校流，以期更多的人能參與到我們的活動中來。然而，我們沒預料到的是，由于五一期間學校各行政部門及相關學生組織均處于放假休息狀態，活動開展當天的相關手續無法及時辦理；

二是在于人員協調方面，手工協會的人員無法聯系上，我打了7遍電話無人接聽，此外正式上課當天實際返校的人數也較少，宣傳力度也想當不足。

在5月4日就要做公關總結的前提下，如果推遲活動，公關總結籌備就出現了很大的問題，這讓我們的公關活動面臨了巨大危機。作為小組長的我，想到公關課上學的知識，既然沒有退路，就只能迎難而上。我當機立斷決定重新安排活動策劃，推遲一天做活動并盡快和聯通公司及學工辦等進行協商，另外安排加大現場宣傳的力度。所幸前期人員安排較為妥當，活動準備在半天之內就全部敲定，活動順利進行。只是辛苦了小組成員，為了在一天內趕出活動總結報告，活動結束后也不能停地開會討論，進行公關總結。為了突出小組特色，作為小組長的我更是熬夜到第二天凌晨6點做出電子雜志IEBOOK，實在辛苦！

四、公關小組合作

作為本次公關活動的小組長，我有很多值得自我檢討的地方。

首先，由于自己當時除了本次公關活動，還要準備校級組織主席團的競選、“職為遇見你”的決賽、完成“學院杯”營銷策劃及各科作業，并且還有雙學位課程、黨校課程及作業，作為黨校課程小組及廣告文案作業小組的小組長管理一系列事情，一個星期內熬了三天夜到凌晨五點，五一之前實在沒有時間把活動做出來。所以，我只是跟小組成員說五一之前先觀摩其它小組的活動開展，而把小組活動安排到5月2日，想的是給自己留住足夠的時間，更好的做好活動前期準備，來搞好這次公關活動。然而，這直接造成了活動開展及總結時時間緊迫的問題，雖然活動的`效果達到了預期的水平，但是其實可以做得更好。

其次，作為小組組長，我未能充分發掘小組成員的主觀能動性。也是由于時間緊迫的問題，我們小組只聚集開了三次會議，很多事情在安排給小組成員后若不能在規定時間內達到要求，我就只能給她們發短信提出問題，而沒有當面詳盡地提出問題。實作為小組唯一的一個男生，我除了完成人員安排，宣傳板、場地的借用等策劃內容外，還得制作并展示兩次宣講的PPT，在五一期間與聯通青山區經理進一步進行公關活動的協商，在活動當天布置活動現場等，填補一系列機動性上的漏洞。雖然小組成員的確有因駕照考試、家里出事回家等無法完成任務的，但是對于鼓動小組成員的活動積極性方面，我做得可能還遠遠不夠。

然而，通過本次公關活動，我也發掘了自身可取的方面，主要突出在與人溝通交往方面，一種另一層面上的“公關”。在借場地、宣傳板的時候，我需要與院學工辦與校保衛處打交道，雖然自己對這些行政部門都很熟悉，但是真正交涉起來，不管是場地與時間的限制，還是活動內容的質疑，我都給出了理想的答復，最終讓公關活動得以順利進行。此外，在拉聯通贊助方面，我可謂“三顧茅廬”“七擒孟獲”，到聯通各個營業廳跑了三次進行面對面交談，和聯通青山區總經理打了七遍電話，最終才敲定本次活動的方案。整個交涉過程中，對方不止一次占據主導地位，從經費與內容入手，想要改變我們的公關活動形式，但我理據“只為公關，不為營銷”的理念與其力駁，談判一度陷入僵局。然而，就在活動因時間問題出現危機，讓我認為合同不可能達成了的時候，張總經理終于認可了我們的公關活動策劃，并大力贊助了我們帳篷、桌椅、海報、禮品、衣服、宣傳板等一系列物品，活動最終絕處逢生，我的“公關”能力也由此得到了認可，！

五、總結

總的來說，在本學期的公共關系學習上，我在知識儲備和思想方面都得到了提升。公共關系是一門高深的學問，學好不易，在現實生活應用妥當更為不易。雖然課堂學習結束了，但“公關”還得繼續，挑戰就在不遠的前方，我將用我學到的所有，直面未來，迎接挑戰，并從挑戰中繼續充實武裝自己。

篇6：活動個人總結

小學語文教學，應該是高雅而不失童真的：優美地表達，智慧地建構，巧妙地引導，縝密地預設，靈動地生成。

最關鍵的，是要有兒童的情趣和深度。

小學語文教師，應該是優雅從容的：擁有翩翩的風度，儒雅的氣質，豐富的內涵，博學的底蘊，書香的氣息，健康的情趣，柔善的愛心和童心。

特別是這顆童心，應該是一顆“人之初，性本善”、對人對物先不下定論、先不存芥蒂、先不設防、對復雜的人性有同情的了解和寬容的赤子之心。

語文教師的高雅氣質與童心本質在語文課堂中要充分融合，高雅氣質中見童趣，要精于預設，巧于生成，以最簡單的線條拉動最豐富的語言材料，從文本所提供的語言信息中發現并提取最具語文價值的部分，然后用兒童的視角解讀它，以更好地讓學生在學習語言的同時，豐富內心體驗和心靈世界。

在文中，雷老師以自己獨特的體驗與視角飽含深情地闡述了三大問題。

第一個問題是：語文教師為什么要具有高雅的氣質?雷老師認為：1、語言藝術是高雅的藝術，語文教師應是學生語言學習的榜樣。

教師的一生就是運用語言表達思想、傳遞知識、培養人才的一生，語言應該具備以下一些特點：簡潔、準確，語速疏緩、抑揚頓挫，語調富于情感，富于啟發性。

2、優秀的語文教師必須是高雅的文人。

語言有一個底座即文化，語文教學不僅僅是語言的教學，更是文化的教學。

教師要多接觸優秀的書籍，努力成為一個文化的研究者，做一個有思想的人。

3、語文教師要有對人類的無限熱愛和健康的生活情趣。

只有快樂的有幸福感的教師才能給孩子帶來快樂和幸福感。

教育的意義在于使人擁有幸福美好的一生;播種幸福的第一要義，是讓自己活在幸福之中。

第二個問題是：語文教師為什么要具有童心的本質?雷老師告訴我們：1、要認識兒童，教師就要保持對未知世界的探究渴望，對生活進行細致觀察和感悟，從而正確把握兒童心態。

語文教師要有一雙孩子的眼睛，有一顆孩子的童心，應該是一名“長大的兒童”，要以一種真誠的教師情懷把教學的成功建筑在對兒童的理解和引領上。

2、語文教師要真正地使教學關注學生，把孩子看作一個完整的人，與孩子同呼吸、共感受，一起成長。

真正的閱讀來自孩子的感悟和對話，來自師生的共同成長。

3、一個優秀的語文教師，需要有兒童的視角，兒童的意識，還需要有兒童文學的修養。

解決語文教育與兒童文化沖突的一條根本的途徑是全面導入兒童文學的資源和方法，實現小學語文教育的兒童化。

第三個問題是：語文教師怎樣才能做到高雅氣質和童心本質的融合?雷老師說：1、語文教師要具備深入挖掘文本內涵的能力，要把語文教學內容中反映語言文字最優美的東西用兒童化的語言呈現出來。

2、教學的起點應該是學生現實的學習狀態，學生的困惑、疑問和需要應該成為教學的主要生長點。

但同時教學的價值在于引導學生到達“最近發展區”，語言修養和思想情感均得到發展。

只有在童真的世界中融入高雅，學生才會在優美的語言氛圍中成為文學的愛好者、文化的繼承者。

品味著這些雷老師以親身實踐為基石，用真情和智慧凝結而成的真知灼見，我看到了語文教學的本質，知道了作為一個優秀的語文教師應該具有的情懷與追求，也更加清晰地認識到了自身的不足。

一條充滿陽光的語文教學之路鋪展在我眼前，一直延伸到遠方，路的盡頭不時傳來一陣陣孩子們銀鈴般的笑聲。

我愿踏著這條幸福之路，去實現一個為人師者最大的生命價值。

篇7：活動個人總結

讀書活動是全面提高教師專業素養的一個極其重要的`載體。

為進一步促進教師的專業成長，我園在全體教師中開展了“以書為友，與書同行”為主題的讀書活動，旨在營造熱愛學習、善于學習的讀書氛圍，幫助教師加強終身學習的理念。

一、宣傳發動，層層落實。

為確保讀書活動有效、深入、有序地開展，我園成立了以中心主任為組長，園長為副組長，中層、年級組長為組員的領導小組。

領導小組根據活動目的，層層落實責任，分配任務，并制定了便于操作的活動計劃，使得讀書活動有部署、有檢查、有總結，確保了讀書活動落到實處，順利實施。

二、營造氛圍，人人參與。

針對教師教育教學工作的需要，幼兒園精心挑選了不同種類的書籍，包括一些教育專著、各種教育期刊雜志以及與課題有關的書籍，使教師們能夠從中不斷提高自身的理論功底、了解教改動態、增強教學技能。

本學期，幼兒園在教師每周自主閱讀的基礎上，向教師們推薦了《兒童文化與兒童教育》、《幼兒園教育的50個細節》兩本必讀書目，教師人人參與。

首先由教師有計劃地進行自主閱讀，撰寫讀書筆記和讀書心得，在校園網上發布。

其次，在年級組內開展了“閱讀體會”交流活動，組內教師將自己在閱讀中的感受與收獲與同行分享，選取兩位教師到全園交流。

最后，在個人研讀、小組分享后開展全園性交流研討活動，進一步強化教師的讀書意識，在全體教師間將讀書經驗共享與推廣。

這樣以點帶面，在有主題、有目的的讀書活動中，教師們營造出了“相互尊重、積極主動、共同發展”的教研文化氛圍，研究習慣和意識明顯增強。

三、提供平臺，共享智慧。

在開展讀書活動中，幼兒園還充分利用校園網的網絡平臺，開設了“好書推薦”“名文賞析”“心得反思”“計劃總結”“活動花絮”五個欄目，進行讀書信息發布，交流讀書體會，推薦好書閱讀等活動，并鼓勵教師在自己的博客上與同行互動探討，展開在線討論，達成經驗、智慧的共享。

四、及時總結，不斷進步。

通過讀書活動，教師們從內心深處喜歡上了讀書，他們在讀書過程中把感受都記錄下來，并隨時把學到的新思想、新方法運用到教學中。

幼兒園定時對讀書活動進行了全面總結，并通過活動評選出了《書中“良方利行”》《抓住教育的契機》《不容忽視的安全問題》等一些優秀心得，樹立典型，推廣先進，促使教師在讀書的同時不斷反思、不斷進步。

讀書系列活動的開展為構建書香校園起到了積極的推動作用，喚起了陸幼教師對于讀書的熱愛，更讓大家在和圖書交朋友的同時進一步了解了閱讀的重要性，分享著“時光漫卷書頁過，只覺芳氣滿閑軒”的驚喜與快樂。

相信在未來的日子里，我們定會將工作做得更細致，更實在，更有效，讓讀書活動中播下的種子發芽、開花、結果。