第一篇：鄉鎮年度信訪綜治工作總結

鄉鎮年度信訪綜治工作總結

今年以來，我鄉堅持從發展、穩定的大局出發，認真貫徹落實中央、省、市、縣信訪工作會議精神，高度重視和努力加強信訪工作，認真搞好領導接訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查，進一步暢通信訪渠道，不斷完善信訪工作機制，及時處理各類矛盾，為全鄉經濟社會快速發展創造了良好的社會環境。今年全鄉共排查出各類信訪矛盾糾紛28起，化解處理28起，化解處理率100%，徹底杜絕了重大群眾性事件發生，也沒有出現重大信訪案件。現就今年的信訪工作情況匯報如下：

一、始終堅持把深入開展矛盾糾紛排查、化解工作放在信訪工作的首位，確保社會大局的穩定。

開展矛盾糾紛排查分解工作是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。今年來，我鄉積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，黨委政府通過召開黨政負責人會研究決定，每個月都要進行一次鄉村兩級干部下村場調查了解民情，收集群眾意見，及時了解掌握不穩定因素。按照“排查的早、發現的了、控制的住、解決的好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、訴訪分離、防止激化”的原則，及時掌握不穩定因素15起，發展信訪苗頭8起，收集群眾意見和信息90多條，解決處理各類信訪問題20多個，基本保障了我鄉的社會大局穩定。

二、不斷健全完善信訪工作機制，及時有效、果斷處置各類信訪問題。一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。今年，我鄉繼續執行了領導接訪制度，從每周星期一到星期日都安排了一名鄉鎮領導和一名機關干部到鄉信訪辦接待室接待來訪，實行分級接待，歸口辦理。對確因問題復雜，需要相關單位協調處理的，上報書記、鄉長，通知相關單位和有關村場主要負責人進行綜合處理。對某些涉及到部門政策或法律法規問題的信訪，實行預約接訪，做到群眾來訪有人接、有人受、有人辦。

二是堅持信訪工作聯席會議制度。堅持每月召開一次信訪工作聯席會議，聽取匯報，分析形勢，研究信訪工作站的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。今年來共召開信訪聯席會議11次，協調處理各類重大信訪案件8件。

三是建立和完善信訪案件復查督辦制度。對于縣級領導交辦的XX縣信訪局轉送或交辦的信訪問題，按照“一個案子一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求逐案指定方案，落實責任，確保專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件的及時結辦。同時，對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時而導致引發越級上訪，造成不良影響的村，在全鄉予以通報批評，并追究相關責任人的責任。

四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。我鄉在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均實行主要領導親自帶班值班，確保了社會大局的穩定。

五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任考核之中。明確各單位、村場“一把手”是本單位和村場信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責親自抓，做到了責任、措施、工作“三到位”。

三、嚴格依法按政策處理信訪問題，建立良好的信訪工作秩序。解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依靠政策法律辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的限期解決到位，決不留尾巴。對于訴訪分離的或暫不具備條件解決的，要給群眾解釋說明具體情況，或者等條件具備了再行按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對于行為過激、無理取鬧，擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知有關部門采取必要措施，依法予以處置，維護正常的信訪秩序，保持全鄉社會大局的穩定。

四、加強初始訪接待辦理工作和重信重訪積案處理力度，做到初始訪不反彈、積案一刀切。

一是加強初始訪接待辦理工作。今年，我鄉要求各單位、村場必須高度重視和加強初始訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪的工作力度，認真辦理每次群眾來信來訪，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法。通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計的提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉和減少了重越級訪，輕初訪、重集體訪，輕單個訪的觀念。由于措施得力，今年基本杜絕了重訪、越級訪的情況出現。二是加強重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結事了”。5月初，鄉信訪聯席會議組織力量對全鄉范圍內存在的各類重信重訪問題進行了摸底排查，共排查出長艷湖村彭雪開、雙堤村謝新華、新湖村郭智偉等重信重訪問題3件。對這三起重訪案件，黨委政府非常重視，召開專題會議，全部做到了五落實。即落實包案領導、落實辦案人員、落實辦結時限、落實穩定措施、落實處理問題所需經費。截止目前，以上2個重訪問題已經全部得到解決。

總之，今年以來，經過全鄉上下通力合作，共同努力，扎實工作，我鄉信訪辦工作取得了一定的進步，信訪量穩步下降，到省、市級上訪的人員基本為零，信訪形勢明顯好轉。今后，我們還要在以下幾個方面繼續加強努力。一是繼續深入開展開展矛盾糾紛排查化解工作。二是繼續開展重信重訪專項治理工作。三是繼續堅持搞好領導信訪接待日的接訪工作。四是暢通群眾信訪，建立信訪網絡平臺，使我鄉信訪工作在上一個新臺階。

第二篇：鄉鎮信訪綜治年終總結

鄉鎮信訪綜治年終總結

總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。下面就是小編整理的鄉鎮信訪綜治年終總結，一起來看一下吧。

鄉鎮信訪綜治年終總結篇一

今年,我鎮按照縣委縣政府的統一部署，圍繞創建“平安白石”的總體要求,以“平安細胞”創建為基礎，以“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”為目標，加強組織領導，落實維穩工作責任，將平安創建工作作為社會治安綜合治理的重要措施和民心工程，開展了一系列的創建平安活動，為維護社會穩定，保障人民群眾安居樂業，創造了一個良好的社會治安環境。現將我鎮今年綜治信訪維穩中心工作情況總結如下：

今年我鎮共受理信訪及矛盾糾紛65宗，成功調處59宗，調處成功率達%。其中鎮綜治維穩中心受理xx宗，成功調處13宗；村工作站受理51宗，成功調處46宗。受理網上信訪件2宗，歷史積案2宗。今年，我鎮沒有發生危害國家安全和社會穩定的重大政治事件和大規模群體事，沒有發生非正常、到省、市、縣上訪事件或因信訪問題引發的重大個人極端事件，沒有發生重大公共安全事件。

立足實際，準確定位

我鎮根據自身的實際情況，制定出切合自身實際的目標定位。我鎮創建平安**的目標定位是：為建設美麗幸福新白

石，創造平安穩定的社會環境、優美文明的轄區環境和法治和諧的投資環境。

積極開展創建活動，成效顯著，亮點紛呈

1、加大宣傳力度,營造平安建設的濃厚氛圍。今年，我們加強宣傳工作,在主要路口安裝展板、廣告牌和拉掛橫幅，派發宣傳資料，累計派發1XX余份宣傳資料。此外還通過宣傳車、平安大喇叭、電影、晚會等方式深入到村莊、學校、單位等進行流動式宣傳，擴大宣傳覆蓋面，并多次開展創建“平安白石”集中宣傳、“安全教育月”和“119消防宣傳月”活動。通過廣大干群的積極參與，營造出濃厚的宣傳氛圍。

2、設施完備，制度落實。該鎮黨委、政府高度重視平安建設和綜治工作，調整充實了綜治信訪維穩中心工作人員，配齊辦公設施，完善各項制度，按時召開綜治成員單位和矛盾糾紛排查調處工作聯席會議。

3、群防群治，三防有機結合。根據社會治安防控體系的總體要求，我鎮在人防、物防、技防方面狠抓落實。我鎮建立了白石村委、東圳村委、西圳村委和云磴村委4支治安巡防隊。全鎮10個村委會都建立健全了集防火滅火、搶險救災、治安巡邏于一體的農村治安防控工作隊伍。我鎮今年在主要道路新安裝了23個視頻監控攝像頭，在大部分村道安裝了近100盞路燈，大大方便了群眾，減少事故的滋生。

雖然我**安建設工作取得了一些成績，但我們仍然清醒地認識到這些成績距離上級的要求和群眾的期望，還有較大差距。影響我**安創建工作的困難和問題主要有以下三個方面：

1、大平安意識不夠強，宣傳氛圍不夠濃，群眾參與度不夠高，部門聯動比較少等問題。

2、由于資金缺乏，各項平安建設工作的不能很好的開展。

3、由于村干部年文化程度不高，電腦操作不夠熟練，效率不高。有些村干部法律知識程度較低，在化解糾紛矛盾上的效率不高。

一是加強法制宣傳。調解的過程就是法制宣傳的過程，我們將堅持在調解工作中開展法制宣傳和道德教育，增強群眾的法律意識、法制觀念和道德修養。

二是多方籌集資金，解決經費不足問題。為了完善社會治安防控體系，我鎮準備從扶貧單位、鎮企事業單位、鄉賢等方面籌集資金，解決資金不足的問題。

三是加強隊伍建設。定期對工作人員進行專業性培訓，提高他們的業務能力。

四是完善信息網絡系統。在總結經驗的基礎上進一步加強、鞏固和完善鎮、村、組三級調解網絡建設。

五是繼續推行大調解格局。化解矛盾糾紛是一個系統的

社會工程，我們將繼續完善相關制度，實現各村委、各單位在力量上的整合，工作上的配合，信息上的匯合，形成一盤棋的大調解格局。

鄉鎮信訪綜治年終總結篇二

半年來,綜治辦在區綜治委的具體指導下，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實市、區政法工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，以維護人民利益為根本，以維護社會和諧穩定為目標，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安創建，推進矛盾糾紛調處工作，切實解決突出問題，為促進我鎮經濟社會又好又快發展及社會和諧穩定創造優良的社會環境和公正、高效的法治環境。半年來的工作總結如下：

我辦嚴格落實社會治安綜合治理各項制度，一是嚴格執行領導責任制，把政治綜治工作和平安建設工作做為重要工作，鎮長為維護社會穩定第一責任人，并建立綜治責任人檔案作為年終考評的重要依據。二是完善目標管理責任制，在年初三級干部會與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書。把責任切實落實到各單位、部門的主要負責人肩上。三是實行責任追究制，對因信息掌握不準，矛盾糾紛排查不到位，調處工作乏力，措施不落實引發重大群體事甚至激化升級的，堅決追究有關責任人責任。四是落實會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會，分析形勢、交流經驗、通報情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調處能力及有效掌控全鎮穩定情況。

針對當前社會矛盾糾紛呈現多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發展趨向，我辦著力提高發現、化解和處置社會矛盾的能力。

一是加強穩定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權。堅持每月開展一次穩定形勢分析，認真研究維穩工作面臨的新情況新問題，并及時進行通報督辦，切實把影響穩定的問題找準摸清，采取針對性措施預防在先。如今年以來的“兩會”“冰災”“奧運火炬通過”等特殊時期的維穩工作，在按要求做好排查和“零報告”的前提下，認真做好工作預案，確保一些影響穩定的傾向性、苗頭性、突發性問題有措施有計劃有人員有保障，重點人員穩控好，突發情況處理好。

二是規范矛盾糾紛排查調處工作體系，著力抓好矛調工作體系建設。并在紅星村建立矛調室試點，延伸矛調網絡到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調解格局，充分發揮人民調解、司法調解、行政調解的綜合作用，主動預防和減少群體事的發生，及時協調督辦重點矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態。1—5月共排查調處矛盾糾紛27起，調處成功25起，調解成功率達%。

三是加大法制宣傳教育力度，認真實施“五五”普法規劃。成立普法領導小組，強化工作責任，發揮職能作用，深

入開展法律“六進”活動，加強工作指導協調，提高全民法律素質。

平安建設離不開日積月累的精耕細作，在立足當前現有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊伍建設，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮的和諧平安。

一是加大宣傳力度，主動開展“綜治宣傳月”活動。充分結合當地特色(如仙娘廟會、集市等)，利用板報、專欄、標語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“突出踐行科學發展觀”的要求，以“法治、平安、和諧、服務”為宣傳主題，宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關的法律法規，增強群眾法治認識和觀念。

二是完善“雙向承諾”制，立足解決群眾實際問題。全鎮上下齊抓共管，樹立危機認識、憂患認識、親民認識，主動辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調解的矛盾努力化解，能解決的問題主動解決，不能立即解決的認真做好解釋工作。1—5月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認可和支持。

三是深化“群防群治”隊伍建設，延伸村組網絡渠道。由鎮綜治委牽頭加強“群防群治”工作指導，明確職責任務，主動落實人防(巡查隊伍)、物防(小區安保)、技防(監控攝

像)等措施和制度，最大限度的發揮網絡觸角作用，為掌控全鎮穩定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責加強監護、教育和管理，做到不漏管、不失控，預防和減少重復犯罪，做好維護婦女兒童權益工作，努力維護弱勢群體的合法權益。

第三篇：2011綜治信訪工作總結

大田街道2011政法、信訪工作總結

2011年，大田街道政法信訪工作，在街道黨工委、辦事處和上級主管部門領導下，按照市政法信訪工作要求，從本街道實際工作出發，充分發揮政法、信訪職能作用，克服各種困難，努力開拓創新，全力維護大田社會穩定，為我街道經濟發展創建了和諧穩定的社會環境，現將2011年政法信訪工作開展情況回顧如下：

一、全力維護了建黨九十周年，村級換屆選舉等重要時期的安全穩定。

2011年，我街道針對建黨九十周年慶典、農村基層組織換屆選舉等重要時期，街道綜治辦組織派出所、司法所、各村治保調解干部開展了4次大規模、集中性的排查調處活動。把復退軍人、支寧返臨，以及辭退民師等涉及上訪的特殊群體和刑釋、社區服刑、吸毒等不穩作人員為排查重點。對排查出的對象逐一進行風險評估，對可能涉及上訪人員及重點人員，政法干部多次深入上訪人家中了解情況，掌握動態，并對重點人員實行“六包一”、“一盯一”措施，街道社區矯正委員會還組織了全街道所有社區服刑人員進行了《治安處罰法》和重要時期注意事項的集中學習。通過全街道政法信訪工作人員的共同努力，確保了整個社會面的政治秩序穩定，全街道無一人進京、赴省上訪，圓滿完成了各項任務。

二、狠抓信訪工作，確保社會穩定。

今年，我街道從維護社會穩定的大局出發，從狠抓信訪工作機制 入手，層層落實，加強了對信訪工作的督辦力度。首先，領導重視，形成了黨工委、人大，政府齊抓共管的工作格局；其次，制定信訪工作責任狀，明確了機關干部、村干部的目標責任考核；同時，實行嚴格實行信訪排查和信息分析制度。以網格化為基礎，有效提高了信訪工作的實際效果。今年是換屆選舉年，我街道有針對性的制定了村級換屆選舉期間突發性事件處置工作預案，提前做好風險評估與矛盾糾紛的排摸與化解，確保了選舉工作的順利進行。

2011年我街道共化解各類信訪件42起，其中省級信訪件一起、重要信訪件七起。解決了白石村王秀宏關于1994年錯拆房屋并要求落實宅基地長達十年的信訪問題，化解了下匯頭部分村民的地基問題與白石村王加保的地基糾紛問題。同時，積極調處了珠江鋼構、和福管業、浙江回浦大眾等因企業經營問題所引發的群體性上訪事件。對于像復退軍人、支寧返臨、辭退民師等團體，我街道在今年進一步強化了工作措施，密切關注動態，安排專人穩控，各方面做得都比較到位，因此，這些群體的人員在今年沒有出現上訪事件。

三、建立健全矛盾糾紛調處機制、及時調處化解各類矛盾糾紛，促進社會穩定。

2011年，我街道各級圍繞“明底數，清積案，防源頭，建機制、提能力”的目標。深入開展了社會矛盾化解活動，扎實做好人民調解工作。針對我街道處于工作化與城市化轉型期的特殊情況，我們把早排查、早調解作為預防矛盾激化的重點工作，及時調處化解各類處于萌芽與演變過程中的矛盾糾紛，確保無一起矛盾糾紛激化或者引發為 2 民事轉刑事案件。與此同時，我街道強化了調解組織的應急調處能力。像網吧殺人案發生后，我們得到了死者家屬與湖南藉同鄉準備到市政府反映訴求的信息。對于這一情況，我們立即開展了安撫與勸慰工作，在最短的時間內，促成網吧經營者與死者家屬達成了民事賠償協議；今年10月26日，我街道山前村一廠房發生火災，有兩人不幸死亡。事發當日，死者家屬情緒比較激動，火災現場出現了人群聚集。對于這一情況，我們立即進行了有效的分工，一方面防范矛盾糾紛的激化，另一方面，馬上開展了調解的準備工作。10.26重大事故，我街道在一周內，兩次組織調解，雖然自始至終的調解工作都十分艱難，但最終還是讓各方當事人在心平氣和中簽訂了調解協議。

2011年街道調解中心全年受理各種矛盾糾紛起，調處79起，調處率100%，調處成功率100%。（其中綜治辦調處案件15件、村級調解組織調處56件，企業內部調處8起）。有效地化解了一些疑難復雜的矛盾糾紛，促進了社會穩定。

四、積極有序地開展專項整治活動，維護社會穩定。

今年以來，我街道繼續保持高壓態勢，以有力的手段，打擊各類違法犯罪活動。2011年，大田派出所積極開展了“反恐基礎大排查”、“治暴輯槍”、“清網”、“鐵錘大整治”、“打四黑，除四惡”、“三查一治”等專項行動。同時，認真貫徹落實上級有關專項行動的指示精神，著重開展了“防命案、反盜搶、治亂點”專項整治活動。通過動員部署、排查摸底、以及全面深入的防范與打擊，對社會治安重點地區和突出問題，進行了切實有效的整治。在開展各項專項行動的同時，我們加強對社會不安定因素排查調控和調處化解，尤其是強化了對流動人口與群體事件信息的及時掌握；加大了對嚴重影響人民群眾安全感的案件尤其是黑惡勢力犯罪、“兩搶一盜”、黃、賭、毒及邪教勢力等違法犯罪活動的打擊整治力度；提高了治安巡邏密度和覆蓋面，加大人員的投入和經費支出，加強群眾的安全感和幸福感；提升了技防措施，實現了多樣化，針對目前網絡化犯罪逐漸上升的趨勢，采取有效屏蔽措施，從“技防入戶”和電子眼監控入手，逐步增加覆蓋率，有力提高了對社會治安動態的防控能力。

2011年，大田街道范圍內刑事案件346件，治安案件459件，刑事拘留53人，取保候審40人，移送起訴68人，行政拘留118人、行政罰款28人，勞動教養3人。抓獲各類上網逃犯25人，其中年前逃犯9人，外省逃犯5人。通過以上一系列措施，有力地打擊了各類違法犯罪人員的囂張氣餡，維護了社會的平安與穩定。

五、積極開展平安建設“六大”專項整治行動

“六大”專項整治，是今年我市平安建設的重要抓手，根據市委、市政府的統一部署，我街道在今年嚴格按全市平安建設“六大”專項整治行動的考核辦法，全面開展了環境污染專項整治、安全產生專項整治、“防命案、反盜搶、治亂點”專項整治、信訪積案化解專項整治、公共安全專項整治、道路交通安全專項整治。

首先，街道黨工委、辦事處對“六大”專項整治活動相當重視，多次在班子會議上研究部署；其次，我們進行了細致的分工，成立了 相關的領導小組與工作機構。由班子成員，分別負責具體的整治工作。各項不同的整治活動，均配備了專業的工作人員負責落實；第三，我們按照考核要求，制訂了“六大”專項整治實施方案。切實做到了不同的整治工作，有具體的工作程序與步驟，確保了整治工作有條不紊的進行。通過今年的“六大”專項整治，我們取得了一定的成效，實現了“三個確保”的目標。

六、夯實基層基礎，筑牢維穩工作第一道防線。

2011年。，我街道進一步開展了基層基礎建設工作，全面深化與完善了村極與企業的綜治工作站。切實發揮了綜治工作在維護穩定“第一線”的作用。在村級組織換屆選舉后，我街道立即對治保、調解干部進行了業務素質的培訓，并組織部分村的調解干部，參加了市里組織的集中學習。在換屆選舉后，我街道進一步充實了各類巡防隊伍的建設，目前擁有20多支，300多人的群防群治隊伍，為維護社會穩定發揮了積極的作用。在技防方面，技防入戶在大田具有良好的基礎，目前，橫街、大田劉、山前建立了完整的電子監控系統。今年，我們計劃在街區與重要路段安裝電子眼，該項工作，正在有條不紊的推進。在基層平安創建方面，我街道繼續開展著平安村居，平安校園、平安道路、平安家庭的工作，以有力的措施，確保今年繼續實現高質量的“平安大田”。

在其他方面，像民主法治村創建，今年重點是大田劉村爭創省級四星；流動人口管理方面，深化到了村級的組織建設與日常管理，目前登記流動人口已超16000人，出租私房3700多間；到年底，我 街道五年內歸正人員164人，在冊矯正對象30人，吸毒人員28人，社區戒毒3人，社區康復4人。對于這些人員，切實做到了全部到位，無一人脫管，漏管。

以上就是一年來我街道政法、信訪工作的大致情況。在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題和不足，如基層基礎工作薄弱的狀況尚未根本改變，特別是村級綜治工作站還存在一定的欠缺，社會管理和治安防控存在不少盲區和漏洞；人民群眾對社會治安問題，特別是盜竊問題仍有反響，群眾安全感尚需提高；信訪形勢還不容樂觀，集體訪、越級訪時有發生；安全生產形勢比較嚴峻，消防問題、用電安全問題，還存在宣傳教育不夠、管理不嚴等現象。所有這些問題，都需要我們引起高度重視，逐一加以落實解決。

大田街道綜治辦

2011年12月20日

第四篇：2019年鄉鎮綜治信訪工作匯報

2019年鄉鎮綜治信訪工作匯報

xxx鎮位于xx市東南部，距市中心約50公里，全鎮轄一個社區六個行政村，106.3平方公里，4.6萬人。2018年，在市委市政府的堅強領導和具體指導下，xxx鎮堅持“解民怨、維民利、聚民心”的工作理念，以平安和諧xxx建設為總目標，以矛盾糾紛和信訪問題處置為重點，全面落實基層社會治理的各項措施，一大批群眾關心的熱點難點問題得到了全面解決，信訪總量持續下降，確保了xxx鎮信訪秩序的持續好轉和社會大局平安穩定。

一、前段工作

（一）堅持依法治理，嚴肅訪訴分離。

科學運用法治思維和政策手段化解矛盾，將所有接觸的信訪案件逐一分析，對鎮一級難于解決的案件，依法引導群眾通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決問題，嚴格按照“訪訴分離”的要求受理，讓當事人切實感受到依照法律就能公正有效的解決問題。例如，xxx工程拆遷組級分配問題，群眾認為這是國家項目只走信訪途徑，后經鎮政府派專人陪同當事人打官司、進法院，有效預防了非訪行為的發生。對無理纏訪鬧訪、越級非訪的典型，按照“三到位一處理”原則解決問題，一年來我鎮加大對非訪鬧訪行為的處置力度，旗幟鮮明的處置違法上訪案件，對涉訪違法行為形成了強大的震懾。絕不為了息事寧人而無原則地讓步，隨意突破法律和政策的底線。

（二）夯實基層基礎，化被動變主動。

一年來xxx鎮建立健全了一套涵蓋責任落實、領導包案、部門聯動、資金保障、督查考核等的制度體系，全面提升了依靠制度化解信訪矛盾的水平。

一是矛盾排調強化解。繼續做好xxx鎮人民調解委員會駐派出所調解室工作。一是夯基礎：各村成立村級調解室和調解委員會、鎮設立駐所調解室，以獎代補聘請了兩名專職調解員，實行矛盾糾紛月結報告、月辦結制度，每個月司法所對辦結的矛盾糾紛進行統計、匯總、上報、整理歸檔工作，確保件件有著落，事事有回音；二是勤培訓：定期組織調解員進行學習、糾紛評議、糾紛調解調度，重大疑難糾紛組織討論，不斷提升調解員糾紛協調能力；三是強化解：今年以來共計調處各矛盾糾紛379起，調解成功374起，確保矛盾糾紛調處率100%，調解成功率98%。其中包括的重大復雜疑難糾紛3起。

二是信訪渠道強暢通。一是網格人明確：全鎮共劃分59個網格，明確了網格長，網格員共118人。各類信訪件由綜治辦交辦各網格長，后協同各網格干部、線辦和部門單位共同處置。二是積案大化解：我鎮在信訪積案化解百日攻堅行動中已成功化解2件（鄭靜輝、成武）信訪積案，蔣惠南信訪事件正在協調處理中。三是工單快辦結：12345市民服務熱線今年以來辦理工單83，辦結率97.83%，滿意度95.56%。3月福金環保磚廠空氣污染和噪音擾民的問題，有8人次進行投訴，主要領導高度重視，召開了相關人員會議，現場進行了查看，研究了解決方案，邀請市環保局工作人員進行檢測，爭取圓滿解決此投訴件。目前湖南省網上信訪系統13件，市領導接待交辦函2件，均已處理到位。

三是便民電話便溝通：自我鎮公布黨政領導、機關各線辦聯系方式以來，在加強與民溝通、貼近群眾，暢通與群眾聯系的最后一公里的同時，著重解決群眾實際困難及問題。黨委蔣宇書記共收獲電話20多個，短消息30多條，件件有答復，事事有回音。

四是維穩工作強穩定。我鎮涉訪群體有涉軍、涉法涉訴、老農機員、代課教師、還有無理纏訪鬧訪。針對人群多，情況比較復雜，鎮黨委、政府采取各個擊破和網格化管理的方式先后對涉軍、涉法涉訴、老農機員、代課教師進行了思想交流，并以簽訂責任狀的形式對部門、對網格干部壓實責任。針對無理纏訪鬧訪（蔣惠南）人員我們堅決予以打擊，及時有效的控制活動范圍，確保特護期零非訪。

（三)濃厚宣傳氛圍，打造良好秩序。

全年綜合綜治信訪宣傳中，通過標語、公告、“村村響”、各級平安微信群、巡邏車加音響等形式，多層次、全地段進行宣傳，將黨倡導的依法信訪理念“一傳到底”，提高了群眾依法反映訴求的自覺性。確保做到“四個提高”，即不斷提高打擊預防犯罪、駕馭治安局勢的能力，不斷提高化解矛盾糾紛、處置群體性事件的能力，不斷提高嚴格公正執法、維護社會公平正義的能力，不斷提高服務項目發展的能力。

二、存在問題

一是自身工作不夠細致。從今年民調所反映的情況來看，有部分原因在于我們的干部，對于直面群眾的最基層，做好思想工作是我們的第一要務，有些時候工作做了，但沒有多方面想辦法來做工作。譬如禽畜退養、大棚拆除、空心房拆除等中心工作不被群眾理解等等。二是鎮域項目滋生的負面輿情。目前，全鎮區域正在施工的項目有xxx工程項目、靳江生態修復項目以及其他附屬工程。因為拆遷多、拆遷性質不一，拆遷戶的要求也不同。雖然我鎮按照長沙市拆遷標準執行，但拆遷戶認為多要就能多得。又比如xxx工程安置區農民社保問題、周邊水系問題、加上遺留問題一波三折很難落實到位。生態修復項目的土地流轉費用遲遲難到位、集居點建設群眾期望高但動工緩慢、g354項目停工（主公路已破壞）群眾也是怨聲載道。三是退役軍人團體、精準扶貧戶。退役軍人始終認為上了戰場，政府就要保他們一世，或者安排他們工作，最終形成涉訪群體。精準扶貧戶認為既然他們都是貧困戶，政府應該加大對他們的幫扶力度，現有的政策不能適應他們，最終也產生負面輿情。

三、后段工作

一是宣傳攻勢戶戶到位。我鎮出動巡邏車每天進村入組宣傳“掃黑除惡”專項行動，各村各組集居點張貼宣傳畫報；印發全鎮平安創建倡議書（每戶發放到位），結合“五治”工作召開戶主會，做到全民知曉、全民參與。二是項目帶動體驗到位。八月中旬開始分批次組織全鎮黨員干部、村村民組長、廣大群眾觀摩航空新鎮、游覽九曲靳江，直觀感受全鎮項目建設、生態治理、民本民生成果，增強群眾自豪感、獲得感、幸福感，促使全鎮上下凝心聚力，共建美好家園。三是網格責任壓實到位。劃分59個網格，明確網格長，網格員共118人。各類信訪件由綜治辦交辦各網格長，后協同各網格干部、線辦和部門單位共同處置。四是民調電話預演到位。通過請第三方機構將民調庫全部電話進行民調調查演練，發現問題及時解決。五是糾紛排調化解到位。目前，鎮、村調解制度已健全，在及時化解現有矛盾的基礎上，做好群眾宣傳，爭取將問題化解在萌芽。六是堅持值班巡邏到位。每天一位領導值班帶隊，堅持一天三次巡邏，每天到一個村巡邏。七是“一打三整”打得到位。“一

打三整”工作開展，整的就是各類社會秩序，只有堅持打得到位才能確保鎮域大局穩定。

第五篇：2014鄉鎮綜治信訪建設發言稿

2014鄉鎮綜治信訪建設發言稿

同志們

大家好!主要是深入學習貫徹全省鎮街綜治信訪維穩中心建設第五督導片區交流現場會精神,今天召開全縣鎮級綜治信訪維穩中心建設升溫動員會。對下一階段全縣鎮級綜治信訪維穩中心建設進行再鼓勁、再升溫,進一步調動全縣各級的積極性,全力推進全縣鎮級綜治信訪維穩中心建設。剛才,文龍同志總結了前段鎮級綜治信訪維穩中心建設工作情況,對下一步的工作進行了部署,完全同意。大家要認真領會,抓好落實。水寨鎮、安流鎮和縣司法局作了經驗發言,講得很好,希望大家認真借鑒、學習。

簡要向大家傳達一下全省綜治信訪維穩中心建設現場會精神。10月19日,首先。全省鎮街綜治信訪維穩中心建設第五督導片區經驗交流會在召開。省直政法、綜治、信訪、維穩等有關部門負責同志,四市政法委書記及所轄各縣(市、區)縣委書記參加了這次會議。會議代表實地參觀考察了市惠城區街、街、鎮3個街鎮的綜治信訪維穩中心,并聽取了有關單位的經驗介紹。省委常委、政法委書記、省綜治委副主任梁偉發出席會議并作重要講話。梁偉發在講話中充分肯定了四市鎮街綜治信訪維穩中心建設試點工作取得的成績。梁偉發要求,明年春節前要全面完成中心硬件建設,明年上半年重點解決工作磨合、機制健全和人員素質問題,確保下半年順利驗收。梁偉發指出,要把鎮街綜治信訪維穩中心建設成為“社會矛盾化解器,百姓心中新包公”中心建設要做到五個相統一、五個關鍵”抓硬件建設與軟件建設相統一,以軟件建設為關鍵;抓建設進度與質量相統一,以質量建設為關鍵;抓集中辦公與協調聯動相統一,以協調聯動為關鍵;抓規定動作與創新動作相統一,以突出特色為關鍵;抓中心建設程序與工作成果相統一,以工作成果為關鍵。最后達到事要解決、案結事了息訴罷訪”目的和效果。梁偉發強調,鎮街綜治信訪維穩中心建設過程中,要著力解決好硬件建設,重點解決人員集中辦公、經費保障、專職副主任高配等關鍵問題。要堅持不懈地抓好軟件建設,重點在抓好部門磨合、協調聯動,健全機制、規范運作,強化人員培訓、提高能力,突出主題、彰顯效果,加強宣傳推廣、擦亮品牌等五個方面下功夫,努力為全省保持穩定和諧的良好社會秩序作出應有的貢獻。

結合我縣實際,通過參觀、學習各地鎮街綜治信訪維穩中心建設的經驗做法。就全縣鎮級綜治信訪維穩中心建設工作講四點意見:

一、圍繞一個目標

全縣16個鎮要全面完成鎮級綜治信訪維穩中心硬件建設,就是今年年底前。人員要全部到位。這一目標是省、市對我明確要求,希望各鎮和有關單位,要圍繞這一目標,集中時間,集中人力、物力、財力,按時保質全面完成硬件建設任務,提升鎮級綜治信訪維穩中心工作水平。

二、做到兩個深刻認識

(一)縣大力加強鎮級綜治組織規范化建設,深刻認識加強綜治工作中心建設的必要性和緊迫性。近年來。綜治信訪維穩中心建設邁出了新的步伐,實現了新的突破,維護全縣社會和諧穩定中發揮了重要作用。但從整體來看,目前全縣社會治安綜合治理的基層基礎建設仍然比較薄弱,部分鎮級綜治中心未能進入實體性運作,即使已掛牌的也不同程度存在資源整合不夠、管理運作不規范不健全、組織協調能力不強、基礎工作不扎實等問題,由此造成基層維護穩定力量分散,未能形成整體合力,很多情況下只是部門各自為戰,而許多矛盾糾紛往往涉及到多個部門,單靠一個部門單打獨斗難以奏效。由于基層排查調處不及時、不到位,很多信訪和矛盾糾紛就由小變大、由村到鎮、由鎮到縣到市甚至上省進京。面對當前社會矛盾糾紛多發高發的態勢和全縣綜治信訪維穩工作中存在問

題,全力加強鎮級綜治信訪維穩中心建設,確保綜治工作各項措施落實到基層,顯得尤為重要。全縣各級各部門要切實從維護穩定、促進發展、改善民生的高度認識加強鎮級綜治信訪維穩中心建設的必要性和緊迫性,真正將其作為提升鄉鎮維護穩定工作能力的重要舉措,應對日益嚴峻社會治安形勢的迫切要求,全力推進綜治信訪維穩中心建設。

(二)構建好基層黨委政府化解矛盾、維護穩定的工作平臺,深刻認識第一責任人的責任。加強鎮級綜治信訪維穩中心建設。各級黨委、政府尤其是黨委履行“發展是第一要務,穩定是第一責任”這一執政理念的具體行動,也是營造良好社會環境、構建和諧五華的重要內容。各級黨政特別是鄉鎮一把手作為維穩工作的第一責任人,必須牢固樹立“抓發展是政績,抓穩定也是政績”抓穩定就是促發展”理念,把維穩工作擺到更加突出的位置,列入重要議事日程,納入經濟社會發展總體規劃,作為“一把手”第一責任來抓,要定期分析社會穩定形勢,準確掌握穩定隱患,及時研究調處措施,切實擔負起化解矛盾、維護穩定、保一方平安的政治責任。現在年底僅有二個多月,完善“中心”硬件建設各項任務仍很繁重,仍有大量艱辛的工作需要我去做。今天,專門召開“中心”建設升溫會,目的很明確,就是要按照“中心”建設的各項要求,認真查漏補缺,一一對照檢查,一項一項抓好落實。各鎮黨委書記要把思想統一到省、市委和縣委的工作部署上來,充分發揮維穩第一責任人的作用,切實擔負起第一責任人的責任,用前所未有的決心、力度和措施,親自抓、親自過問“中心”建設,每月至少要有兩次以上到中心”現場辦公,聽取“中心”工作匯報,解決“中心”建設過程中遇到困難和問題,全力以赴推進“中心”各項硬件建設,確保今年年底前全面完成鎮級綜治信訪維穩中心建設。同時,各鎮在按標準要求完善硬件建設的基礎上,要結合實際,探索符合各鎮特色的自選動作”著力抓好中心的軟件建設,以完善規范的軟件建設提升中心的層次和檔次,確保鎮級綜治信訪維穩中心建起來、運作好,真正成為服務基層

群眾的文明窗口、化解矛盾糾紛的有效平臺、維護社會和諧穩定的重要基礎。

三、實行三項舉措

規范性強,專職督辦。加強綜治信訪維穩中心建設涉及部門多。只有切實加強領導,才能提高工作協調力和有效性。為此,縣委決定成立縣綜治信訪維穩中心建設督導組,負責全縣綜治信訪維穩中心建設的協調督導工作。具體由文龍同志負責,人員由縣直有關部門抽調。督導組要圍繞“中心”建設內容和督導工作要領,尤其要切實把好“中心”建設的方案關、質量關和進度關,對各鎮存在問題,要敢于約談各鎮主要領導,切實加強督導,做到認識不到位不放過,措施不到位不放過。