誠信演講稿

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演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在充滿活力，日益開放的今天，需要使用演講稿的事情愈發增多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的誠信演講稿6篇，歡迎大家分享。

誠信演講稿 篇1

各位領導、各位老師：

大家好！我××中學高二（三）班的學生黃××。今天能到這里參加演講我感到萬分榮幸！我要演講的題目是：依法誠信納稅，共建美好家園！稅收是一個很古老的話題，已經有幾千年的歷史，從夏的貢、商的助、周的徹，春秋時的初稅畝……一直到經濟騰飛、文化迅猛發展的今天，稅收對每一個國家乃至每一個公民是越來越重要了。縱觀世界，美國的克林頓、布什總統剛一上臺就開始了稅制改革；英國、法國、日本稅制改革的浪潮席卷世界；“袖珍國家”列支敦士登，人民生活富裕，經濟發達，靠的就是稅收。

國家依法征稅，集中財力。又通過財政支出把錢用于發展經濟、科技、教育、文化、衛生以及國防等事業，用于支持中西部貧困地區和廣大農村建設，用于扶助下崗失業人員等社會弱勢群體，用于提高人民的整體生活水平。所以說稅收是共和國的血脈，是共和國大廈的基石，這，一點也不夸張。我國財政收入有90％以上來源于稅收，它已成為國民經濟的主要支柱。它不僅與國家發展的各項事業密切相關，而且與我們每個公民的生活都有著越來越廣泛的聯系。今天，可以說稅收不僅是共和國的血脈，它更是一種文化，如同酒文化、茶文化那樣已經滲透在我們的日常生活之中。難道不是嗎?請你想想，當你作為一名普通消費者,購買一身漂亮衣服、一件高檔電器、一套稱心家具的時候,實際上你已繳納了一部分稅金;當你作為一名普通勞動者,領到工資、獎金及各種補貼時,你的單位也已把你所得的一部分以稅金形式上繳給了國家。在我們生活的這個空間,在我們衣食住行的每時每刻,我們都在自覺不自覺地同稅收打交道,同時，也都在情愿不情愿地接受著稅文化的熏陶。然而，已蘇醒的商品意識與沉睡的納稅意識產生的極大反差也給國家的稅收工作增加了一些難度。有很多人還認為把靠自己的本錢和力氣賺到的錢往外掏冤枉;也有人奉行“要想富,吃稅務”的信條,變著法子賺稅錢、發稅財、享稅福;還有些人天天喊著愛祖國,卻對母親一毛不拔;更有甚者,采用暴力或非暴力手段肆無忌憚地抗稅，侮辱、殘害、腐蝕、拉攏稅務人員.....我們的國庫也因此出現了巨大的黑洞。據有關部門統計：目前50的企業和80的個體戶存在著不同程度的偷逃稅行為；xx年中國7萬億的存款總量中，人數不足20的富人們占有80的比例，但其所交的個人所得稅僅占總量的不到10。而國外呢？在希臘，一些城市的街道上，經常可以看到、聽到這樣的口號：“你愛國嗎？請納稅！”今天在這里我也想向所有的納稅人問一句：“您，愛國嗎？”有多少辛勞，就有多少歡笑，在平凡的日子里演繹著真情，征稅與納稅，在這一支一接中，不正流露著對祖國的深情厚意嗎？

孔子說：“人而無信，不知其可也？”意思是說一個人不講誠信，不知他怎么可以處身立世？推而廣之，做為一個企業如果不講誠信又怎么可能正常經營？我們中華民族從來就是禮儀之邦，作為一種道德準則，誠信不只是傳統道德的核心，在今天的市場經濟中，更是個人、企業必不可少的無形資產，是企業經營的靈魂。而納稅就是一把標尺，一座天平，它能公平地測量出一個人、一個企業是否誠信？納稅是法定的、義務的同時又是無償的，所以納稅需要一定的胸襟和氣度。誠信納稅就成為衡量一個人、一個企業是否誠實、守信的標準。作為構筑社會公共事業的稅收而言，納稅人的誠信將為社會的發展鋪就廣闊的道路。

放眼中國，從經濟的"騰飛，到稅收收入的逐年增長，國家實力的增強；從人民生活的逐步改善提高，到“十六”大奔小康計劃的出臺；從一幢幢高樓大廈的拔地而起，到夢寐以求的載人航天

夢實現；從xx年年奧運會主辦權的爭得，到電腦信息技術的運用發展……這一切，那一項成績的取得沒有納稅人和稅務工作者的血汗？也正是因為有納稅人勤勤懇懇地拼搏創業和無私奉獻，有稅務人默默無聞地應收盡收，才有了祖國的天更藍、水更綠，才有了我們國家經濟建設的欣欣向榮、人民的安居樂業！朋友們，如果您愿意共創我們美好的家園，如果您愛國，那么您還猶豫什么呢！讓我們從自身做起，依法納稅、誠信納稅！

愿誠信精神風行天下！愿誠信納稅深入人心！讓我們從我做起、從現在做起，依法誠信納稅，共建美好家園！我的演講結束了，謝謝大家。

誠信演講稿 篇2

親愛的老師，親愛的同學們：

大家好！

我們仰望蒼穹，天空依然別樣明朗，而俯察內心那些崇高的道德法則。何謂誠信？顧名思義，誠實守信。人與人相互交往，坦誠相待就是誠信。

早在兩千多年前，就有一位睿智的老人——孔子，用畢生的精力著書立說，闡述誠信是人生立身之本，是國家立業之本，是人類發展之本……至今，延綿數千里，其偉大的精神早已深入人心，誠信的火炬一直被人們高高舉起，代代相傳，燃遍中華大地的每一個角落，并作為東方文明的精髓傳遍全世界。因而，我們今天談誠信，絕不是突發奇想，而是由歷史淵源的。

季布是漢朝人，他以真誠守信著稱于世。時人諺云：“得黃金百金，不如的季布一諾。”意思是說季布的一句話，比金子還要貴重。后來，季布跟隨項羽戰敗，為劉邦通緝，不少人都出來保護他，使他安全地度過了難關。最后，季布憑著誠信，還受到漢王朝的重用。

聽完季布的故事，再想想自己，你是否誠信考試，每一次的考試測驗中你有沒有借鑒他人的試卷，來換取一個高分數，給家長一種你什么都懂的錯覺。你有沒有想過就算這次運氣好沒別人發現，在下次也沒被發現。那以后呢？高考呢？所以請誠信考試。在座的某些同學也一定為了出去找各種理由請假。剛開始班主任會很信任你，準許你請假。可后來請假的制度加嚴了，出去的機會小了，你就開始抱怨老師，埋怨老師，討厭老師。可是，你有沒有想過，曾經的你博得老師的信任卻不按時返校。你沒有守信，把老師對你的信任當成你撒謊的資本。這時，在你抱怨老師的同時，可否想過你是否守信，是否誠實。如果你沒有，那么請變得誠實守信吧！

誠實不需要千言萬語，只需要你有一顆真誠且愿意誠實守信的心。一位老學者說：“誠信和諾言比僅僅是幾句話，如果你說了但是沒做到，那它們就是宣告你將失去美好東西的判決書。”

誠信沒有重量，卻可以讓人有鴻毛之輕，可以讓人有泰山之重；

誠信沒有標價，卻可以讓人的靈魂貶值，可以讓人的心靈高貴；

誠信沒有體積，卻可以讓人心情灰黯，蒼白，可以讓人情緒高昂，愉快。 我不是一個悲觀主義者。當我聽到那些冒用別人公司名字的人，津津樂道發財之道時，我恨得咬牙切齒；當我看見學術界出現東拼西湊的專著，東拉西扯的體系和博士生導師的"剽竊現象以及假新聞，假 文憑，假證書的泛濫時，心里不免有些悲涼。真的，如果將“爾虞我詐”用在商業運作或人際交往中，我只有變成悲觀主義者了。

也許我們只是路旁 的一株小草，無法如鮮花般迷人燦爛；也許我們只是山間一條不為人知的清泉，無法如大海般浩瀚奔騰；也許我們都只是蕓蕓眾生中以平常之人，無法如偉人般驚天動地萬人矚目，但也絕不可丟棄誠信者做人之本，立世之根！

讓我們都做誠信之人，讓我們呼喚誠信的春風吹綠每個人的心田！因為誠信是生命中最絢麗的色彩，是我們屹立于天地之間的腳下基石，是茫茫大荒，漠漠古今，那一點浩然正氣，千里快哉風!

聽！有個聲音大聲的說：道德是做人的準則！有個聲音真誠的說：這世界需要道德。愛國守法，明禮誠信，這世界才會有美好的結果。讓我們同祝道德

之河永遠奔流，讓我們共喚誠信之歌永遠唱響!

誠信演講稿 篇3

大家好!

大家有沒有發現，在科技日益發達的今天，快節奏的生活方式已經開始沖擊著社會道德規范，作為傳統道德重要組成部分的“廉潔、誠信”也面臨著越來越多挑戰。

作為一家企業副總，本著廉潔就應該勤儉節約，鋪張浪費最為可恥心態，懂得勤儉就懂得“知恥”的深意。時常強調：越是經濟發展，越要勤儉節約、越要艱苦奮斗。黨和領導人一再告誡我們，“務必保持謙虛、謹慎、不驕、不燥的作風，務必保持艱苦奮斗的作風”。雖然現在條件好了，但艱苦奮斗的作風不能丟、勤儉節約的傳統不能丟。現在借著廉政之風將改變企業以往浪費惡習，積極組織員工“開源節流”，提倡精細化管理，整理、整頓公司內務，清理、清查公司陳舊物料，細心篩查，提高陳舊物料二次利用率，減少不必要的浪費，以便節約成本提高整體利潤。

廉潔，是人生價值取向的方向標。偉大的馬克思從實踐中總結得出:作為領導者，只有堅持人民群眾的路線，堅持群眾觀點才能有出路;腐敗、個人主義是只會害人害己，只有廉潔才是一條正確的路。倡導的是奉獻主義，社會價值觀。而個人主義是廉潔的主要敵人，誤導著一些人走向不歸之路。***作為一個優秀的共產黨員提倡全體員工以穩健的步伐將廉潔之路永遠的走下去，他說只有將廉潔之路持之以恒的走下去才能不斷的引導我們走向輝煌。

修身作為一種精神追求是不斷完善自身素質，加強個人修養，提高道德品質，同時保持一份健康平和的心態的過程，是人自我完善的一種最有效、最為經濟，也是最為持久的途徑，但是他也僅僅是一種基礎的低成本的防范方式，因此我們還需要法律的強制約束力與自身的堅定信念方可將廉潔進行到底。因此，他在金錢和私人利益的考驗面前自警、自重，不被社會上的丑陋現象迷惑自己的雙眼，勇于跨過腐敗的"深淵，堅持做一個有堅定立場的人，不斷的加強自身的約束力，為自己也為所有員工做好廉潔的樣本。

作為一名優秀的共產黨員，更應該重視自身的修養。通過"反省自身"，思考不足，加以改正，提高道德層次，樹立正確的人生觀、價值觀，堅持正確的價值取向，走人民群眾的道路。擁有一個高的起點，才能為員工做一個很好的表率作用。

誠信是中華民族的傳統美德，亦是廉潔的重要組成部分，一個人失去了誠信，就等于失去了靈魂，失去了生活的向往和追求。企業的誠信意識、誠信行為、誠信品質、關系著一個企業長遠的發展。所以他將誠信作為高尚的人生追求，將誠信作為優良的行為品質和立身處世的根本準則。

因此，努力學習廉潔文化，養成廉潔自律、誠實守信的意識。讓企業的廉潔和誠信成為一種習慣，形成一種新的企業文化，同時也在今后的生活和工作中廉潔修身，誠信做人。

謝謝大家!

誠信演講稿 篇4

尊敬的各位領導、老師、同學們：

大家好，今天我演講的題目是《誠信無價》。

眾所周知，誠信，是眼下很時髦的一個詞。買賣東西要講誠信、與人處事要講誠信、商業談判更要講誠信。小到一個人，大到整個社會，誠信是基礎，它可以決定一個人的地位和社會的穩定。一個人可以失去財富、失去職業、失去機會，但萬萬不可失去信譽。

我們中國素以文明古國，禮儀之幫著稱于世中華民族歷史悠久，文化源源流長。中國可以說是“誠信”的故鄉，“仁、義、禮、智、信”，是中國在XX多年中占統治地位的儒家思想的核心內容，而“信”是儒家思想的精華，也是中華民族的一個優良傳統。孔子常常談“信”，“為人謀而不忠乎?”、“與朋友交而不信乎?”是孔子每天反躬自省的三項內容中的兩項。在《論語》中從個人修養也說到“信”：“人而無信，不知其可也。大車無輗，小車無車兀，其何以行之哉?” 作為一個人來說，人無信則無以立，無以行。孔子談到治理國家大事時還說到“信”：“自古皆有死，民無信不立”，“上好信，則民莫敢不用情”。站在為政者的立場上，孔子認為“信”比軍隊、糧食還要重要。荀子也認為“誠信生神”。到漢朝董仲舒則把“信”列為“五常之一”：“夫仁、義、禮、知、信，五常之道，王者所當飭也。”漢朝許慎在《說文》中釋“誠”為“信也”，釋“信”為“誠也”，誠信互訓。宋朝朱熹認為，誠是自然的實，信是做人的實。明末清初的王船山則認為：“人與人相于，信義而已矣;信義之施，人與人相于而已矣。”這就把人與人之間的關系看作是信義的施行，所以人和人之間相互服務的關系，也要重視信義的施行。講信用，實在是日常活動中最基本的道德和守則。誠實守信，一諾千金是何等寶貴!

翻開歷史的畫卷，講誠信的例子，比比皆是：

戰國時的商鞅，“徙一木棍而賞重金”是誠信，他的“非常之舉”為變法革新鳴鑼開道，從而打下了富國強兵、統一天下的基礎;

日本的滕田，“貼再多的錢也要如期交貨”是誠信，他的“吃虧做法”世界傳頌，不僅使自己贏得了“銀座猶太人”的美稱，還為公司贏得了億萬財富;

海爾的領頭人張瑞敏“處處兌現諾言”是誠信，他的一貫做法，不僅激發廣大職工的主人翁的創造熱情，也使海爾集體成為走出中國，享譽世界的佼佼者。

夠了，夠了，不必再舉了。這些事例足以證明，誠信的重要。

他們這些人與社會打交道的時候，總是把誠信作為恪守的第一準則，總是努力用行動表明自己“說話算話”“信守承諾”，而看打交道的對象，同樣也總是看他是不是“可靠”，是否“守信用”。正是因為他們講誠信，守信用，才贏得了別人的信任，成就了輝煌的事業。

朋友，不欺騙，不隱瞞，才是正確的人生態度。遠離爾虞我詐，圓滑世故，多一份真誠的感情，多一點信任的目光，腳踏一方誠信的凈土，就可澆灌出人生最美麗的花朵，夯筑起人生堅不可摧的銅墻鐵壁。

擁有誠信，一根小小的火柴，可以燃亮一片心空;擁有誠信，一片小小的綠葉，可以傾倒一個季節;擁有誠信，一朵小小的浪花，可以飛濺起整個海洋……

相信誠信的力量，它可以點石成金，觸木為玉。我們崇尚這樣一種誠信：仰起希冀的臉龐，拍拍嬌嫩的手，歪歪頭，說：“相信你!”此時此刻，難道你的心底能不涌起一股激動的熱潮?我們向往這樣一種誠信;舒開緊蹙的眉，露出笑靨，快步走到朋友面前，說：“真誠地祝賀你!”此景此境，難道你的頭腦沒有閃爍過一片快樂的彩云?播種誠信，你收獲的就不僅僅是朋友的信任，還有———可以信任的世界。

拋棄誠信，虛偽的面具將充斥生活的每個角落，生命變得生氣全無，友誼之花在凋謝，親情之果在隕落;撩起人們面前的五彩面紗，露出的是“君子”們道貌岸然的臉，變了形的丑陋的臉。這樣的世界，流淌著惡濁的血液，飄浮著腐朽的氣息，太可怕了

可是，由于我國的法律法規不很健全，導致有些人心存僥幸，誠信意識和觀念淡薄，各種不講誠信，不講道德，不守規矩的現象屢屢發生。各種不講誠信、不守誠信的人和事仍然很多，嚴重沖擊著社會秩序，腐蝕著人們的靈魂。這說明要恢復和重建那些被敗壞了的良好社會道德風尚，是何等的不易。它是一項系統工程，必須從政府到每個機關、每個行業、每個企業到每個公民作自覺的、不懈的努力。

既然誠信如此重要，誠信教育就應該放在首位。我們青少年是祖國的花朵，肩負著振興中華的偉大使命;作為祖國建設的生力軍，有為黨的事業繁榮富強而奮斗的義務。我們的自身修養，一言一行都關系到完善自我、健全自我。我們應當把誠信作為自己做人的根本，樹立“說誠實話、辦誠信事、做誠信人”的觀念，做誠實守信的榜樣，進而推動整個社會風氣的純潔凈化。然而，作為學生的你做到了嗎?

考試，是每個學生最頭疼的事。考不好，怕老師批評、怕家長責怪，有少部分同學就開始作弊。最原始的作弊方法就是傳紙條;后來有人“發明”了把公式、答案抄在尺子上、橡皮上、桌子上甚至校服上。雖然學校對作弊現象嚴加管制，但是“上有政策，下有對策”的學生創造了一個又一個的作弊方法。作為學生，最主要的“工作”就是學習。既然學了，就要正確面對每一次考試，不能把一些投機取巧的方法用在考場上。我們每個人都會講信用，都要講誠信，可是你在考試的時候講誠信了嗎?你做到誠信了嗎?考試是檢驗學習知識牢固程度的`一種方法，作弊帶來的后果不堪設想。今天考試可以作弊，但是明天呢?明天的明天你還要作弊嗎?

在我們的身邊也有些這樣的例子，比如：在上學期班主任比較相信同學們，只要請假原因合理基本上都同意，但是有很多同學卻利用老師的信任欺騙老師說家里有什么事，或者說自己生病了，就去請假，有的不按請假時間按時返校或者不按放假時間按時返校，所以本期班主任老師制定了嚴格的請假制度。這樣一來有些同學想欺騙老師隨便找借口就去請假就難了，特別是曾經欺騙過老師的同學很難再次取得老師的同意，而且每次請假都要扣操行分。有的同學覺得請假制度太嚴格了。這也怪不得老師，誰叫同學們不講“誠信”呢?假如班上的同學不欺騙老師，不去隨便請假，我想老師也不會那樣做。

還有一些諸如說謊，抄同學作業，拾到東西不上交老師，稱病逃避體育課，不按時完成作業還說“停電”，借了同學的書不歸還等不誠信的事例。對于這些行為，你又是給予其什么樣的態度呢?

誠信好比是一面忠誠的鏡子，人們在思想中不能沒有誠信這面忠誠的鏡子。一旦沒有了這面鏡子，我們內心的美與丑就沒有可以衡量的標準了。正如古代一位君王李世民所說：“人以銅為鏡，可以正衣冠;以古為鏡，可以見興替;以人為鏡，可以知得失。”誠信對社會來說是多么的重要!讓我們從身邊的每一件小事做起，在生命的海灘邊，拾取誠信的五彩貝殼，讓我們在你我的交流中，留些誠信，做友誼的基座，讓我們在誠信中感受溫暖，在誠信中憧憬明天，共同來打造一個誠信的家園吧!

我的演講完畢，謝謝大家!

誠信演講稿 篇5

什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經濟迅速發展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。

誠信是企業重要的無形資產，是企業賴以生存的制勝法寶，是企業的核心競爭力，企業的一切經營活動都必須依托企業誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業誠信,營造一個良好的市場環境,才能鑄就企業成功之路。如今我們煙草行業也面臨著前所未有的`強大沖擊，挑戰與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業，客戶就是企業的終端，是企業占領市場的關鍵所在，是企業發展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業的發展前景。

現階段在國家局“網建學上海”的號召下，如何建立起規范完善的銷售網絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件，但是我們的網絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。基礎不牢，地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業誠信建設的首要工作。首先加快網建的現代化進程及應用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段，向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變，把網建的重心從硬件的建設向功能的發揮轉變，采取堅持“三個提供”，提升服務內涵。

一、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。

二、堅持提供穩定的經營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩定的收益。

三、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網絡內部建設，堅持“以人為本”的經營理念。在現代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經理轉變，并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色，因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。

一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：

“得民心者得天下”，而對從事網絡銷售的客戶經理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據市場的根本目的。

二、掌握一定的溝通技巧

在產品的營銷活動中零售戶往往會根據客戶經理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經理應該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態度要真誠、表情要熱情、要有自信心

三、具有過硬的業務知識

在日常工作中，要注意業務知識的學習與積累，在介紹產品過程中，首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業安身立命之本,是企業長遠發展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務他人，快樂自己”的服務理念，那么我們煙草行業將會有更加燦爛輝煌的明天！

誠信演講稿 篇6

尊敬的各位領導、各位評委、各位嘉賓大家好:

我是來自的***，非常榮幸能夠站在這里，與大家聚集一堂，用演講的方式表達我們對美好未來的憧憬。今天我演講的題目是《秉承誠信經營，引領時尚生活》。

信賴源自誠信，誠信創造未來。XXX以“薈萃時尚、美麗華欣;誠信為本、時尚為先，要做就做最好”為經營宗旨，堅持誠信經營，在**市工商局和市供銷社的大力支持和指導下，按照《寧夏回族自治區星級信用市場認定管理辦法》和《寧夏回族自治區星級信用市場認定標準》，我公司結合自身實際，組織全體員工積極參加自治區開展的“創建五星級信用市場”的活動，“愛護信譽要像愛護自己的眼睛一樣重要，對待顧客要像對待自己的親人一樣溫暖”，公司成立了由一名副總經理任站長的“12315消費維權服務站”，建立了服務質量考核體系、服務質量監控體系、投訴處理體系和信息反饋體系“四個體系”;認真落實問題預先控制、過程質量控制、服務缺陷控制和越級投訴控制“四個控制”;建立了三級消費者投訴綠色通道，第一級由柜組負責，第二級有現場主管經理負責，第三極有副總經理負責。在處理商品的投訴過程中，堅持“三為主”的原則，即:可退可不退的以退為主，可換可不換的已換為主，責任分不清的以我為主的原則;在處理服務質量的過程中，堅持“三先”的原則，即:先賠禮、先道歉、先承擔責任的原則。“大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里”。通過精心安排和嚴格管理，消費者的各類投訴案件由20xx年的32件下降到20xx年的12件，同比下降了62%，公司的信譽度得到快速提升;銷售收入增幅達63%，收到了明顯的社會效益和經濟效益，得到了社會和廣大消費者的普遍認可和贊譽。20xx年12月份被自治區工商局認定為全區商品零售行業唯一一家五星級信用市場，20xx年3月XXX又被**市授予“20xx年度**市30強企業”。

XXX把企業經營理念和傳遞時尚生活、弘揚社會主義文化相融合，從長遠發展的戰略高度，將誠信建設作為企業的經營理念和企業文化建設相結合，利用櫥窗、企業文化墻、員工生活天地專欄以及廣播等進行廣泛的宣傳發動，在全公司營造了濃厚的創建氛圍。通過宣傳發動，廣大員工充分認識到，只有“誠實守信”堅持按市場法則辦事，才能在市場競爭中立于不敗之地。中國企業素有“為商之道先在于為人”、重義輕利、生財有道等中華民族優良傳統和高尚品德，華欣百貨商廈在注重經濟效益的同時引領時尚生活潮流，成為傳遞個性與情感的媒介，促進社會和諧發展。商場始終貫徹落實以人為本的發展觀念，把誠實守信的價值觀納入企業精神文明和企業文化建設之中，真正把誠實守信的經營理念貫徹到企業管理經營的全過程，使全體員工樹立誠信意識，深刻理解誠信是企業興盛的應有之道。“言而無信，行之不遠”。

XXX以市場法則為導向，誠信經營。誠實守信是中華民族的傳統美德，自古以來，我國歷代商人把講求信用、誠實待人、信守承諾等觀念和行為，作為商業經營及社會交往的行為準則。“假一賠十”，積極維護消費者利益。我們以信譽贏得市場，把商品質量管理工作作為企業內部管理的一項重要內容。從源頭上嚴把商品進場關，按照商場經營銷售方式，對自營商品，嚴格品牌調研和商品質量鑒定，確保萬無一失方可上柜銷售;對代銷商品，按照國家相關法律、法規，供應商需提供完整資證，遵循相關流程方可進場。XXX堅持誠信宣傳，不弄虛作假。為做好商品價格管理工作，我們從提高商場管理人員個人素質和法制觀念入手，提高商場依法管理意識。并在商場內建立物價員制度，成立物價檢查小組，建立健全物價管理臺帳，對所有商品價格秉承誠信經營，杜絕任何價格不規范現象;同時定期組織全體員工學習相關法律法規，做到協調分工，齊抓共管，明碼標價，一貨一簽，標簽規范，并通過周、月檢查，形成良好的`價格環境。

XXX積極參加社會公益事業活動，扶貧濟困。5.12**大地震，讓無數的人為之流淚，讓無數的人為之感動，在災難面前，名利何其卑微，生命何等可貴，人性的光輝煥然彰顯。XXX第一時間捐款捐物，獻出企業的一片愛心，同時送出我們心中美好的祝愿。回頭審視過去的日子，讓我們更加相信，擁有生命是何等幸福的事情，而生命中的一切并非理所當然，生活原本有太多的真意值得珍惜。逝者已矣，生命堅強，活著，就要有活著的樣子。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，營造誠信經營氛圍，構建和諧社會，通過大力弘揚誠實守信的良好風尚，使企業的經營活動有助于提高全體社會成員的生活品質，推動社會風氣的凈化和文明程度的提高，有利于環境保護和社會可持續發展，進而實現企業與社會、企業與自然的和諧統一、協調發展。XXX還將繼續向前，爭創全國五星級誠信市場，“百尺竿頭，更進一步”。愿我們大家一同攜起手來，為共建誠信，創造和諧美好的生活而努力奮斗!