酒店優秀員工發言稿

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酒店優秀員工的演講稿

演講稿特別注重結構清楚，層次簡明。在社會發展不斷提速的今天，我們都可能會用到演講稿，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的酒店優秀員工的演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店優秀員工的演講稿 篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!我是酒店的一名員工，很榮幸能代表優秀員工在這里發言。今天我能站在這里，與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候，對酒店服務這個行業還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長成為一名合格的服務人員。沒有酒店為我提供的這個舞臺，就沒有今天的我。當選為優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力。

能被評為xx酒店的優秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的"成績，離不開和領導及同事的關心愛與幫助，再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個大家庭，看著它成長的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

這次我能被評為優秀員工，這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也堅信、今后的工作一定會做得更好，酒店的發展讓我成長，領導的關心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

現在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關，由此、我由衷的想說：“優秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結經驗、從經驗中學習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報。因此，我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意，是以優秀扎實的綜合素質能力成為酒店的骨干，都是優秀。

酒店優秀員工的演講稿 篇2

大家下午好！

今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無比激動，忙碌的春節已經過去，可我們愛崗敬業的精神依然如故，說起春節期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們制作的產品，而產品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設法讓黃房態變綠，綠房態變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節以來一直和我們戰斗在營業一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們！這份榮譽和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。

我們xx人愛崗，我們xx人敬業，我們上至總經理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊，皇家才會脫穎而出，才能挑戰殘酷和激烈的市場竟爭經久不衰，且在酒店業業績一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領悟到收獲的喜悅。

今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”，過年期間，我負責六樓的衛生，對六樓的住客情況非常了解，所有續房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛生，客人頭天入住，要求換床單被套，當時我看到床上非常平整，其實沒必要換，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好！請問您的房間今天是不是有客人來？客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚，因為現在全世界都在環保，提倡節能降耗，我們在沒換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務員，你們酒店要經常培訓吧？我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓到位，其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時；2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。

我們一路走來，班組里有60%——70%是沉淀下來的老員工，對企業來說，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財富，因為沉淀下來的都是能經過大浪淘沙的，她們有專業的.知識和過硬的操作水平，對企業就是最大優勢。可是憂心的是，老員工也會有安于現狀，不求上進的心態。在這種情況下，我們就不好管理，并且帶不好新員工，給企業帶來的就是負面影響，因此我們要不斷地學習，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業務技能，挖掘客人的需求，把工作推進又一個高的起點，最后的目標是希望在黃總的帶領下，xx晉升四星后，再創輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意！感謝大家的聆聽。

酒店優秀員工的演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我是中餐樓面主管，彭志明；很榮幸能代表優秀員工在這里發言。今天我能站在這里，與領導的栽培、同事的幫助和其它部門的支持是分不開的。雖然剛來這里的大家庭時候，對酒店效勞這個行業還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長成為一名合格的效勞到管理人

員。沒有名都大酒店為我提供的這個舞臺，就沒有今天的我。在此我要感謝在座的各位領導及同事。我以我自己能做一名專業管理的效勞人員而驕傲。雖然我的工作是對樓面經理負責，全面協助餐廳經理搞好日常管理和搞好效勞員工作！管理好樓面全部工作，但我從不覺得它卑薄，因為我每天帶著一班很為我的工作支持‘我的下屬都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的效勞，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。還有每天做好我的.本職工作！管好下面的員工！也得到上面的支持；專業技能與經驗也從中得到提升。中餐部是酒店的形象的一部份，中餐每一位員工的一言一行都代表著酒店。

作為中餐部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，認認真真對好工作每一個環節，以免給客人造成對我們不滿，也以免造成酒店損失，和酒店的形象，名譽也將會在客人的心目中大打折扣。其實我覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我這么多的榮譽，我不會因此而有半點的驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好。

謝謝！再祝酒店生意蒸蒸日上。

酒店優秀員工的演講稿 篇4

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我是xx的xxx，很榮幸代表xx年度的優秀員工在這里發言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領導對我的栽培和厚愛，二要感謝各位同事對我工作的支持和配合！我在公司工作已有xx年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸的是我堅持下來了。

酒店效勞工作，不僅要熟練掌握效勞技能，還要熱忱的工作態度，更要有很好的忍耐力。我在部工作，不僅每天要安排好工作，還要與不同的顧客打交道，是接待顧客的第一站，是酒店的門面，對酒店來說，經營是前提，管理是關鍵，效勞是支柱。酒店是效勞性行業，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的效勞，使顧客感到親切、舒適、有一種“家〞的感覺，顧客才會屢次光臨消費，把“財〞源源不斷地送到酒店。

通過這次評選優秀員工活動，我談幾點看法：

效勞工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認為效勞工作是伺候人的事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，〞認為整日清掃衛生，給人端茶倒水，把效勞工作，看成枯燥的重復勞動，影響了效勞質量。我們必須認識到，效勞是酒店工作的本質所在，在酒店從事效勞工作，這只是社會分工的不同，并無上下貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定的收入，滿足自己的根本需要，另一方面有具備了向高層次開展的根底。與顧客、同事打交道，積累工作經驗，培養人際關系，開拓視野，豐

富知識，為今后的開展奠定根底，所以酒店效勞工作是一份值得正視的工作。

xx期間不斷有人說我“〔姓名〕，你怎么還在里面干呀，還沒走啊〞，我說：這里老板、經理對我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走？再說做生不如做熟。剛步入社會的我們，沒有豐富的閱歷和內涵。但有的人卻非常自滿，認為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去；而我覺得正好相反，人應該抱著虛懷假設谷的心態，不斷的學習，不斷的.積累經驗，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱的：“不經歷風雨怎能見彩虹〞。

酒店員工應有強烈的責任感。作為一名員工，酒店的一份子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表整個酒店的形象。酒店不能因為我而受損，要通過我的優質效勞，讓顧客贊美酒店。

我認識到，酒店效勞沒小事，一些看來不重要的事，可能對客人十分重要，可能會影響顧客對我們酒店的評價，因此，我們必須采取認真的態度，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學習，研究各類顧客的特點，總結效勞規律，并學習其他員工的經驗，提高效勞水平。其次，要堅持在業余時間學習，不斷學習理論豐富自己，提高業務水平。為自己更高層次開展打下根底。

雖然在xx我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為xx度“優秀員工〞的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。xx的目標等待著我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀頂峰，為酒店的全面開展和攀升目標而努力奮斗。

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

謝謝大家！

酒店優秀員工的演講稿 篇5

尊敬的酒店各位領導和全體同事：

大家好！

能在此次評選中獲得“年度商務酒店〞獎項，我代表深圳益田威斯汀酒店全體員工對所有讀者及各位業內同仁的支持和認可表示衷心感謝。

“深圳酒店年度總評榜〞旨在評出深圳代表性的年度酒店，這既是對深圳各優秀酒店的認可，從而促進行業的良性競爭，同時，也為市民及游客在旅游生活方面提供權威的參考和引導。

益田威斯汀酒店不僅僅為客人提供高品質的入住體驗，同時以各種獨一無二的效勞傳達著威斯汀獨樹一幟的風格。350間時尚舒適的客房及套房均配備威斯汀的天夢之床，還有天夢之浴、superfoods活力食品、威斯汀天夢水療、威斯汀健身中心等一系列特色產品和效勞提供應每一位客人，以幫助客人“在旅途中保持健康的生活方式〞。

感謝深圳各界人士及新老顧客一直以來給予深圳益田威斯汀酒店的肯定和支持，使之有幸在這次評選中獲得“年度商務酒店〞的殊榮，這跟以下三方面是分不開的：

首先，我們擁有優越的地理位置，毗鄰火車站及地鐵站，羅湖口岸近在咫尺，這是不少客人選擇我們的首要原因。

第二，深圳益田威斯汀酒店一直以亞洲著名的待客之道超越客人期望，令客人喜出望外。近年來不斷更新效勞設施，旨在為客人提供優質的效勞，屹立深圳18年累積了令人稱道的市場美譽度。

第三，我們一直秉承“卓越的.酒店源自卓越的員工〞這一理念，致力于努力創造一個既有利于員工事業的開展，又有助于實現他們個人生活目標的環境，使員工可以更自信地效勞客人。

我們將繼續秉承“熱情好客〞的待客之道，為客人提供更好更貼心的效勞。

酒店優秀員工的演講稿 篇6

尊敬的老師，親愛的同學們：

早上好!我來自卓越學校的奇趣班，我叫駱偲淇，我的愛好是聽音樂。

這次我很高興站在這里，我來這競選的目的是因為我知道“不要等待機會，要自己去創造機會。”所以我要為自己著想，更要為班級奉獻。然而我想競選主持人，因為我的口才很厲害，可以說服大家。而且我對電腦非常熟悉，可以為老師準備資料，做好主持工作。

我知道可能會有許多同學競選，所以我是“有備而來”的!第一，我在學校是一名大隊委員，所以組織能力就不成問題了。而且如果要準備表演節目那也不怕，在班上許多的節目是我帶領同學們去排練的。我性格開朗，不害羞，所以大家不用擔心要匯報以及總結的人選了。

如果我真的當上了主持人，我會盡心盡力為班級服務，不辜負同學和老師的希望，比如老師交給我任務，我不會拖拉，一定會馬上完成，而且會做得很出色，讓老師和同學們滿意。我還會利用自己的課余時間為班級搜索資料，讓課堂變得有趣，還可以讓大家學習到更多的知識。我還會在課余時間教懂同學們表演、匯報時的一些技巧，這樣大家來作文班的收獲就更多了!

我知道：既然是花，我就要開放;既然是樹，我就要長成棟梁;既然是石，我就要鋪出大路;既然是班干部的一員，我就要成為一名領航員。但我也知道人不可能會十全十美，所以我以后有錯的話請大家多多指教。請大家投我一票吧!尊敬的酒店領導和全體同事：

大家好!今天，我很榮幸的作為優秀員工上臺發言，內心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為萬利隆商務酒員工，更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。

我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。

作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們萬利隆人不平凡的青春風采。

記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的"時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發展和攀升目標而奮斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

被酒店評為“優秀員工”的發言稿

酒店優秀員工的演講稿 篇7

尊敬的酒店各位領導和全體同事：

大家好！

能在此次評比中獲得“年度商務酒店”獎項，我代表深圳益田威斯汀酒店全體員工對全部讀者及各位業內同仁的支持和認可表示誠心感謝。

“深圳酒店年度總評榜”旨在評出深圳代表性的年度酒店，這既是對深圳各優秀酒店的認可，從而促進行業的良性競爭，同時，也為市民及游客在旅游生活方面供應權威的參考和引導。

益田威斯汀酒店不僅僅為客人供應高品質的入住體驗，同時以各種獨一無二的`服務傳達著威斯汀獨樹一幟的風格。350間時尚舒適的客房及套房均配備威斯汀的天夢之床，還有天夢之浴、superfoods活力食品、威斯汀天夢水療、威斯汀健身中心等一系列特色產品和服務供應給每一位客人，以幫助客人“在旅途中保持健康的生活方式”。

感謝深圳各界人士及新老顧客始終以來賜予深圳益田威斯汀酒店的確定和支持，使之有幸在這次評比中獲得“年度商務酒店”的殊榮，這跟以下三方面是分不開的： 首先，我們擁有優越的地理位置，毗鄰火車站及地鐵站，羅湖口岸近在咫尺，這是不少客人選擇我們的首要緣由。 其次，深圳益田威斯汀酒店始終以亞洲馳名的待客之道超越客人期望，令客人喜不自勝。近年來不斷更新服務設施，旨在為客人供應優質的服務，矗立深圳18年累積了令人稱道的市場美譽度。

第三，我們始終秉承“卓越的酒店源自卓越的員工”這一理念，致力于努力創建一個既有利于員工事業的發展，又有助于實現他們個人生活目標的環境，使員工可以更自信地服務客人。

我們將接著秉承“熱忱好客”的待客之道，為客人供應更好更貼心的服務。

酒店優秀員工的演講稿 篇8

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我是華夏商務酒店的一名普通管理員，很榮幸能代表前廳部在這里發言。今天我們部門能站在這里，與各位領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來華夏商務酒店的時候，對酒店服務還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我們部門進步很大，使我們大家逐漸成長成為一名合格的前臺服務員的一員。沒有華夏商務酒店為我們提供的這個舞臺，就沒有今天的我們。在此我代表前臺感謝在座的各位領導及同事。我以我們能做一名優秀接待員而驕傲。雖然我們的工作很普通，但我個人從不覺得它卑微，因為我們每天都在幫助別人，賓客從我們這里得到滿意的服務，我們也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。服務技能與經驗也從中得到提升。

前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。

作為前廳部的一員，我們深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張機票、一個電話、一份傳真都直接關系到客人的`切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實 我們覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我們這么多的榮譽，我們不會因此而有半點的驕傲，它只會鞭策我們不斷的進步，將工作做得更好

謝謝大家!

酒店優秀員工的演講稿 篇9

尊敬的酒店各位領導和全體同事：

大家好！

能在此次評選中獲得“年度商務酒店”獎項，我代表深圳益田威斯汀酒店全體員工對所有讀者及各位業內同仁的支持和認可表示衷心感謝。

“深圳酒店年度總評榜”旨在評出深圳代表性的年度酒店，這既是對深圳各優秀酒店的認可，從而促進行業的良性競爭，同時，也為市民及游客在旅游生活方面提供權威的參考和引導。

益田威斯汀酒店不僅僅為客人提供高品質的入住體驗，同時以各種獨一無二的服務傳達著威斯汀獨樹一幟的風格。350間時尚舒適的.客房及套房均配備威斯汀的天夢之床，還有天夢之浴、superfoods活力食品、威斯汀天夢水療、威斯汀健身中心等一系列特色產品和服務提供給每一位客人，以幫助客人“在旅途中保持健康的生活方式”。

感謝深圳各界人士及新老顧客一直以來給予深圳益田威斯汀酒店的肯定和支持，使之有幸在這次評選中獲得“年度商務酒店”的殊榮，這跟以下三方面是分不開的：

首先，我們擁有優越的地理位置，毗鄰火車站及地鐵站，羅湖口岸近在咫尺，這是不少客人選擇我們的首要原因。

第二，深圳益田威斯汀酒店一直以亞洲馳名的待客之道超越客人期望，令客人喜出望外。近年來不斷更新服務設施，旨在為客人提供優質的服務，屹立深圳18年累積了令人稱道的市場美譽度。

第三，我們一直秉承“卓越的酒店源自卓越的員工”這一理念，致力于努力創造一個既有利于員工事業的發展，又有助于實現他們個人生活目標的環境，使員工可以更自信地服務客人。

我們將繼續秉承“熱情好客”的待客之道，為客人提供更好更貼心的服務。

酒店優秀員工的演講稿 篇10

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！

我是xx，我來到酒店兩年多的時間，對于在這里工作的點點滴滴讓我感觸還是比較深刻的，我能夠深刻的意識到這一點，在工作當中我認為還是有很多事情需要認真的去思考，保持一個好的方向這一點非常的關鍵，過去兩年來在酒店我也學習積累了非常多的東西，這對我而言是非常有意義的，現在我也一直在堅持去做好這些細節，只有端正好心態認真的去思考這些才可以積累足夠多的工作經驗，在過去幾年的工作當中我認為我還是做的比較認真的，我也是做好了充分的準備，在接下來做好了非常多的事情。

在這一點上面還是應該堅持去做好，我在工作當中一直把酒店的利益擺在第一位，認真堅持去做好自己的工作，搞好自己的學習，我也會在工作當中一直堅持去做好這些，作為一名員工有非常多的事情都是應該主動一點去積累的，現在我也是能夠做好這些細節，我認為我能夠端正好自己的心態，在xx酒店我一直都在堅持做好自己的工作，作為一名酒店的員工，首先就是要去讓自己做的足夠好，堅持住自己的本心，在這一點上面是有著足夠的`本職區別，現在我也是在搞好自己的各個方面的能力，我一直都是希望能夠去搞好自己的各個方面能力，這一點是毋庸置疑的，我也相信我是可以把這些做的更好，未來還是會有更多的事情應該去做好，這一點是毋庸置疑的，我一定會堅持好自己的心態。

過去幾年來的學習當中我也會認真去維持一個好的狀態，在這一點上面也是可以做的更好的，有些事情是能夠讓自己保持住一個好心態，在這一點上面我會一點點去積累，在這方面我是能夠去做好這方面的，在xx酒店這里工作我能夠堅持去做好這些，我也會一點點去做好這些，不管是在什么樣的環境下面要搞好自己的本職工作，成為一名優秀的酒店員工就應該付出的足夠多，在日常的工作當中比別人做的更加的好，這一點是一定的，現在我也在慢慢的督促好自己在這方面是應該要做到哪些，我一直都能夠調整好自己，我感激公司這幾年對我的培養，我也感激在這個過程當中自己得到的進步，現在我也是很想去堅持做好這份工作，努力提高自己，這非常的重要，在以后的工作當中讓自己做的更好。

酒店優秀員工的演講稿 篇11

尊敬的領導及各位同事：

大家好，能被評為xx酒店的優秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的成績，離不開和領導及同事的關心愛與幫助，再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個大家庭，看著它成長的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

我在餐廳擔任收銀員，深知自己的責任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項結賬工作，并且還要準確無誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關系到整個部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個部門的中樞紐帶，當接到工作任務的時候，首先第一時間應跟總廚取得聯系，再傳到廚師，之后與廳面領班溝通協調，合理安排調度，做好每一項接待，之所以、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續續走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺前大聲說：服務員結賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發起火來說：有沒有打折，叫你們經理來，這時我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數”當時心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應該計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“謝謝！”然后才把找零的錢和發票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因為客人滿意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務的宗旨。走在回家的"路上，之前發生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什么顧慮、不想放棄它。

回想過去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風里來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務，無法正常下班，家里的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點了點頭。看著孩子稚嫩的表情，我的心很糾結，強忍著淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發生什么事，想著不知不覺到了酒店，看著同事們緊張有序的工作，覺得自己應該調整心態，既然選擇了酒店這份職業就應該把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領導的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作，時間一分一秒的過去了，剛才的那份擔憂也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，終于到家了，看到家門是虛掩著的，頓時我的心又提到了嗓子眼，出門時，門明明是關好的，來不及多想，縱身進家中，只見家沒什么異樣，女兒已經在沙發上熟睡了，這時我再也抑制不住自己，淚水掉了下來，心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多少遍，又幸好女兒沒有獨自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多么自責作為母親沒有好好的照顧好孩子，為了工作棄她于不顧，這時孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快，跳到我的懷里高興的笑了，看著她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地摟在懷里……

酒店優秀員工的演講稿 篇12

尊敬的酒店領導和全體同事：

大家好!

我是前廳部馬麗，今天很榮幸的作為優秀員工代表上臺發言，內心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以，作為和平國際飯店的一員，更應該為實現飯店的共同目標添磚加瓦。

我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。

作為和平人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的.事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們和平人不平凡的青春風采。

記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的和平飯店為己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發展和攀升目標而奮斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

酒店優秀員工的演講稿 篇13

尊敬的蔡總、各位領導、敬愛的同事們：

下午好！

我是銷售部的xxx，特別感謝公司的各位領導、各位同事賜予我這份榮譽，我感到很榮幸。

我加入我們公司，六年多了，這里，是我盡情揮灑青春淚水與迸發青春熱血的地方，個人的付出，伴隨著領導的支持、同事的幫助，督促自己成長，許多情景歷歷在目，這些年，就這么一路走來，感受很深！

此時此刻的我，心里無比的激烈，但更多的是感動與珍惜，因為公司最大程度上認可了自己的付出與表現，我會更加努力工作的。

在此，我要向“給我指引方向和耐性教育我”的各位領導與同事說一聲“感謝你們！”，是你們讓我不斷進步，讓我能夠站在這里，領取這份榮譽。

雖然被評為優秀主管，但我深知，我做得不夠的地方及須要學習的地方還太多太多，尤其是我們酒店行業，詳細到我們公司領導身上，詳細到我們公司同事身上，都還有許多的`東西，還須要我去學習。

社會在發展，時代在進步，市場競爭日益激烈，不奮斗、不拼搏，就會被競爭大浪沉沒，我深知，只有持續學習、持續提升、持續積累游泳的本事，才能戰勝洶涌的波濤。感謝公司給我供應了學習成長的平臺，我信任今日的榮譽會鞭策著我不斷進步，使我做得更好。

作為公司團隊的一員，有理由信任我們的團隊會一如繼往的努力，充分發揚我們的敬業精神，全力以赴，做得最好。 敬愛的同事們，讓我們攜起手來，向著公司發展目標沖鋒前進，使公司業務再上一個臺階，為打造一個屬于我們的輝煌平臺而一起努力奮斗！

最終，祝福我們的度假村事業蒸蒸日上、接著做大做強！

祝福大家身體健康、工作順當、事業有成！

感謝！

酒店優秀員工的演講稿 篇14

尊敬的領導和全體同事：

首先，我代表酒店總經理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了！下面，我就酒店創建三星級旅游飯店發表幾點意見：

1、管理人員的綜合素質不高，突出表現：

一是事業心、敬業心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌；工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。

二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。

三是自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。

四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。

五是學習松懈，對行業知識不研究、不學習，工作經驗、專業知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據。

六是群眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。

2、服務意識差。

上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。

一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度。

二是言行舉止不雅，缺乏職業素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規范與要求，缺少職業風范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的`現象較普遍。

3、團隊協作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。

一是缺乏主動性，養成依賴別人、怕承擔責任的習慣。

二是推諉，不愿多做一點點。

三是個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。

4、缺乏主人翁意識。

對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。

5、全員節約意識仍太弱。

員工未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節約要效益的意識不強。

6、安全意識薄弱。

處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

7、業務技能不熟，專業培訓不夠。

客房服務員在開啟客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設效果一般，物品不定位。客房服務員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。

8、中層力量薄弱，管理力度不夠

酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅游飯店的認識不夠，自身行為已經被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。

9、制度落實不夠，人員擅離崗位

酒店大堂副理虛設，脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。

10、設施設備維護保養極差

酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設施設備維護保養意識不到位，與相應的星級標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。

以上問題，都需要我們在以后的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。