藥店營業員職責是什么（范文格式15篇）

當每個員工都清楚自己的職責時，他們可以更加專注于自己的工作，減少工作中出現的漏洞和錯誤。要怎么寫藥店營業員職責是什么呢？下面給大家分享一些藥店營業員職責是什么，供大家參考。

藥店營業員職責是什么篇1

（1）負責藥品銷售及顧客服務工作。

（2）負責藥品的保管、養護、陳列等工作。

（3）負責藥品出入庫的驗收工作、退貨工作。

（4）負責藥品的盤點工作。

（5）定期對藥品的質量盤查和清潔。

（6）處理顧客投訴、妥善解決糾紛。

（7）完成領導交辦的工作。

藥店營業員職責是什么篇2

1、負責藥品銷售及顧客服務工作

2、負責藥品的保管、養護、陳列等工作

3、負責藥品出入庫的入卡、銷卡登記

4、負責藥品的盤點工作獅山人才網

5、定期對藥品的質量盤查

6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛

7、完成領導交辦的工作

藥店營業員職責是什么篇3

職位描述：

1、仔細貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按gsp規范管理門店工作；

2、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作；

3、督查效期藥品，準時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任；

4、保證上柜商品明碼標價，準時有效的對本店商品價格開展自查工作；

5、貫徹執行服務規范，處理解決門店糾紛并協調員工關系；

6、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責；完成公司下達的各項經濟指標

7、負責定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據、日報表的&39;上報和保管；

8、按公司要求負責對門店員工的業務學問培訓；

9、負責門店水電及各項消防安全工作；

職位要求：

1、大專及以上學歷，醫藥相關專業，3年以上工作閱歷、藥師、執業藥師優先；

2、有責任心，吃苦耐勞；

3、嫻熟使用辦公軟件。

藥店營業員職責是什么篇4

一、藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《員工手冊》來規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優質的服務。

二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。

三、銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客；并核對批號、效期是否和開票信息一致。近效期的要告知顧客。

四、認真執行含麻制劑銷售制度的銷售，并做好登記；嚴格按照處方藥品銷售管理規定的要求做好處方藥的登記、配方、發藥工作；

五、嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品，并做好拆零登記。

六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。

七、營業前做好柜臺、貨架、商品、地面等環境衛生，達到干凈整潔、明亮、無雜物，并保持。

八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

九、必須提前準備好營業期間的需用品，用具。熟練工作流程。及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現象，能及時上報計劃。

十、杜絕顧客預定的藥品在規定時間沒回來互相推卸責任。

十一、營業中應及時拉面和補充商品，及時規整擺放零亂的商品。

十二、新到貨須當天認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置庫房并壘放整齊。按照庫房管理制度陳列。自己用過的紙箱拆扁后放到規定的地方。

十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備（專業技能的&39;學習）發現顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

十四、觀察賣場銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨、要收貨等商品情況，做到交接清楚，補貨、報貨無重復并認真填寫貴重藥品的交接本，記錄字跡端正準確。

十七、愛護店內設備，設施，發現損壞及時上報維修。

十八、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗、扎堆聊天。

藥店營業員職責是什么篇5

崗位要求:

1、全面主持店面的管理工作,協作總部的`各項營銷策略的實施;

2、做好門店人員管理;

3、做好門店日常銷售管理工作;

任職資歷:

1、中專及以上學歷,藥學相關專業優先;有執業藥師/藥師證優先;

2、1年以上門店管理,或3年以上藥店閱歷;

3、認識團隊管理、客戶管理、商品管理、陳設管理,物流配送,認識店務的各項流程的制定、執行;

4、較強的團隊管理能力和交流能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力

藥店營業員職責是什么篇6

1、認真執行《藥品管理法》及GSP相關規定，熟悉管理區域內商品擺放及分區分類；

2、嚴格遵守公司規章制度；

3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作；

4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

5、中藥配方堅決執行處方調配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故；

7、負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作；

8、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長；

9、認真做好商品的驗收工作，對責任區內的藥品數量帳實相符負責；

10、認真做好責任區內衛生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

11、中藥柜臺技術指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調配、復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全；

12、積極完成上級交代的工作。

13、認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

14、對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重；

15、及時完成處方轉抄記錄

藥店營業員職責是什么篇7

1、全面負責門店的日常工作管理

2、執行公司的質量方針、預算目標、營銷計劃等經營管理工作，并對分店的職能負責，公司每月下達的銷售任務進行分解到每位員工，促進銷售達成

3、門店商品的管理：滯銷、效期商品管理；補貨和票據跟蹤管理

4、為公司的經營發展培養儲備人才，對員工的調動、轉正、晉升有建議權

5、處理顧客的投訴及應急事情處理

6、門店資產、財務安全的管理

7、指導顧客合理購藥及提供用藥咨詢

8、對員工專業技能有指導和培訓的責任

9、對員工的用藥咨詢有監督的權力

10、門店藥品進、出質量把關，門店藥品的養護、各種資料整理與管理

藥店營業員職責是什么篇8

工作性質：

1、在轄區內藥店進行公司產品的推廣銷售，完成銷售任務；

2、根據需要拜訪藥店人員，向客戶推廣產品，不斷提高產品市場份額；

3、開拓潛在的渠道客戶，并對既有的`客戶進行維護；

4、充分了解市場狀態，及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態、提出合理化建議；

5、制定并實施轄區連鎖藥房的推銷計劃，組織各種推廣活動；

6、樹立公司的良好形象，對公司商業秘密做到保密。

任職條件：

1、?？萍耙陨蠈W歷，醫藥、營銷類相關專業優先；

2、2年以上銷售工作經驗，有醫療器材、耗材、藥品銷售經驗者優先；

3、有終端銷售經驗，熟悉連鎖藥店OTC產品工作流程，擁有良好的連鎖藥店資源和銷售渠道，熱愛藥品銷售服務工作；

4、具有較強的獨立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協調能力和團隊合作能力；

5、身體健康，具有獨立分析和解決問題的能力。

6、公司有嚴格的培訓及售后服務要求，必須熱于學習有強烈的服務意識幫助達成銷售。

藥店營業員職責是什么篇9

1、負責所轄區域開拓與銷售管理工作，執行并完成公司年度計劃，按時完成年度銷售目標；

2、根據產品定位和資源，進行經銷商開發、市場維護和渠道布建、終端藥店開發以及維護，分銷商相應的渠道拓展、談判等；

3、與經銷商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通，力爭首推等良好的終端推廣政策，提升終端銷售和品牌形象；

4、有效預測銷售訂單，合理控制庫存；

5、負責公司新品業務推廣，達成新品銷售目標；

6、負責所轄區域銷售數據和資料的整理（包括競品），定期提供報告和總結；

7、負責應收賬款的回籠，有效控制授信額度；

8、完成公司或領導交辦的.其它工作。

藥店營業員職責是什么篇10

崗位職責:

1、根據總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標任務,開展各類促銷活動;

2、負責門店日常管理工作,包括人員調度、員工績效考核、員工培訓等;

3、負責對顧客提出的.意見和建議進行分析和處理,不斷改進服務質量,提高管理水平。

任職資格:

1、大專以上學歷,1-2年藥店管理經驗,特別優秀者可適當放寬學歷;

2、具有較強的溝通能力和服務意識,抗壓能力強。

藥店營業員職責是什么篇11

崗位職責：

1、全面主持片區連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施；

2、執行公司下達的各項任務指標；

3、做好各門店人員的分工管理工作；

4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

5、監督各門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握各門店各種設備的維護保養知識；

7、監督各門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的`各種矛盾；

9、負責對員工的培訓教育。

任職要求：

1、中專及以上學歷，醫藥學相關專業，有執業藥師證優先考慮；

2、3年以上藥品連鎖企業藥店管理工作經驗者優先，具有較強的店務管理經驗；

3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行；

4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

藥店營業員職責是什么篇12

工作職責：

1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規范、流程，使門管部管理工作制度化、規范化；

2、對周邊情況摸底熟悉，負責門店的品類的篩選及管理，負責藥品定價；

3、負責門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，并與門店人員共同完成；

4、負責與當地藥監部門溝通，完成藥監部門的整改意見。

5、每月對門店的指標完成情況進行匯總分析，將未完成銷售指標的門店列入下月工作計劃重點，并制定實施整改辦法；

6、指導并管理門店日常管理工作，發現門店存在問題，及時溝通，限期整改；

7、對門店進行指導和管理，并對門店各崗位工作的執行情況進行獎懲，組織店員做有關服務意識及商品知識的培訓；

8、負責管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；

9、做好門店人員的培養和崗位的儲備；

任職資格：

1、全日制大專以上學歷，醫學、藥學或企業管理相關專業

2、35歲以下，善于學習，樂于創新，能接受全新事物，對新事物有獨到見解；

3、有3年以上的醫藥行業經營管理經驗，熱愛醫藥行業，對醫藥知識全面掌握，熟悉GSP認證，精通藥店全面管理；了解本地區藥房運營和市場銷售情況；

4、具備嚴謹的策劃組織能力、管理和溝通能力及商務談判能力；

5、具有規劃公司營運和銷售系統的整體運營、業務方向的能力；

6、具有依據公司整體戰略，組織銷售提升工作的能力；

7、具有建設和管理公司運營和門店團隊的能力；

8、具有良好的營銷成本控制能力。

藥店營業員職責是什么篇13

崗位職責:

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的.需求并達成銷售;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

5、完成上級領導交辦的其他任務。

任職要求:

1、高中以上學歷;男女不限

2、有保健品、藥品銷售工作經驗者優先;

3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞;

4、年齡20-35歲，身體健康。

藥店營業員職責是什么篇14

1、組織制定門店年度或半年度或季度經營管理指標和門店預算，并監督指導目標分解和持續改進措施；

2、監控門店經營狀況，通過數據分析，有針對性的進行經營指導，并提出改進措施或向相關部門提出促銷建議；

3、對門店各項規章制度做好監督指導，按標準執行。如店容店貌、基本禮儀規范、商品陳列、店內營銷活動等；

4、監督指導門店促銷活動的執行，并組織進行效果評估和反饋；

5、主持公司的營運會議，協調推動公司的日常業務運作，推行公司的戰略方針和經營理念，持續優化公司的企業文化。

藥店營業員職責是什么篇15

工作職責：

1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規范、流程，使門管部管理工作制度化、規范化；

2、對周邊情況摸底熟悉，負責門店的品類的篩選及管理，負責藥品定價；

3、負責門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，并與門店人員共同完成；

4、負責與當地藥監部門溝通，完成藥監部門的整改意見。

5、每月對門店的&39;指標完成情況進行匯總分析，將未完成銷售指標的門店列入下月工作計劃重點，并制定實施整改辦法；

6、指導并管理門店日常管理工作，發現門店存在問題，及時溝通，限期整改；

7、對門店進行指導和管理，并對門店各崗位工作的執行情況進行獎懲，組織店員做有關服務意識及商品知識的培訓；

8、負責管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；

9、做好門店人員的培養和崗位的儲備；

任職資格：

1、全日制大專以上學歷，醫學、藥學或企業管理相關專業

2、35歲以下，善于學習，樂于創新，能接受全新事物，對新事物有獨到見解；

3、有3年以上的醫藥行業經營管理經驗，熱愛醫藥行業，對醫藥知識全面掌握，熟悉GSP認證，精通藥店全面管理；了解本地區藥房運營和市場銷售情況；

4、具備嚴謹的策劃組織能力、管理和溝通能力及商務談判能力；

5、具有規劃公司營運和銷售系統的整體運營、業務方向的能力；

6、具有依據公司整體戰略，組織銷售提升工作的能力；

7、具有建設和管理公司運營和門店團隊的能力；

8、具有良好的營銷成本控制能力。

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