企業外事工作心得7篇

有關于在企業工作的感受，作為一名員工，可以結合自身的工作內容書寫一份心得體會。那么,心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的企業外事工作心得7篇，希望大家能夠喜歡!

企業外事工作心得（篇1）

10月12日貿易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來公司推廣組之后的另一個部門工作，首先感謝領導對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門負責任，盡心盡力做好本職工作，接下來我將對30天來的部門工作進行大體的總結：

一．求學心切，放慢節奏

一心想多學多練，反而適得其反，不僅工作進度沒加快，反而畫蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節奏，一步一腳印。虛心進取，穩步前行。

二．理順思路，加強思考

很多需要自己去理解深究的問題，應不懂就問，問了就記，做到能把每個問題匯總成集，爭取下次不犯錯。

三．忽視細節，必釀大錯

簽訂合同、下訂單、發送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷售統計，余款結算等一些細節工作，看似簡單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態下轉化為平穩細心的工作，雖然有些不適應，但我堅信困難能夠克服，并及時解決工作問題。

四．增加自信，展望未來

自信會打敗挫折，并且越挫越勇，自信還來源于領導者的帶領和栽培，在工作中能積極配合主管的工作，在學習下，增加對部門工作的默契度和搞好團隊合作精神，在目前看來，一個好的領導者一定能把貿易部做大做強，我們貿易部一直在完善和進步，并且和各個部門聯系密切，把正常的貿易運作做好，并展望未來，爭取走在福建油脂行業乃至全國油脂行業前列。

五．自我檢討，完善自我

一直都為公司的發展驕傲，也希望能和發展中的公司一起成長進步，發現不足，自我檢討，并取長補短，完善自我，成為公司乃至社會有用的人才。

結束語：借助公司一句警言：同心同創同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企業文化和發展進度，一直都把公司看得很親，因為我要做的就是把公司當做自己家和自己的產品，并為他們負責。希望在貿易部能發揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭取為貿易部帶來更大的效益。

企業外事工作心得（篇2）

時光匆匆，日語如梭，轉眼間一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上進取主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和職責心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。

做為收銀員的我每一天在開業前要做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自我的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關的資料，減少企業的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時，要和午時班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機，關掉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

20__年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。

20__年九月，公司更換了收銀機系統，使用了電子送券，為商場活動送券節省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中，系統在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業務知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準確，無誤。

上頭是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學習，更加熟練的掌握收銀技能和業務知識，不斷提高自我的業務水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在201_年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛！

企業外事工作心得（篇3）

作為教師要有終生學習的理念，要及時更新自己的知識，要讓知識與頭腦具有與時俱進的時代特征。只有通過不斷地學習，用全新的知識和全新的理念來教育富有時代精神的學生，你的教育才適應時代的發展的要求，千萬不要井底之蛙、夜郎自大、故步自封。作為教師要學會學習和讀書，在博覽群書中思考、積累，豐富自己的知識和思想，拓寬文化的視野，提高思想的高度，加強思維的深度和廣度。教師尤其要閱讀經典，與人類的思想家、教育家對話，學習他們的研究成果，提高文化素養，尤其要提高人文素養，并在此基礎上培養科學精神，這是教師的教育思想和智慧形成、發展的基礎，也是教師成長的必備條件。個人素質就成為了能否勝其重任的關鍵因素，而在這其中“人文素養”又是其關鍵之關鍵。我在平時的教學中非常深刻的感受到教師的人格魅力和榜樣示范作用對學生養成良好學習習慣及道德標準的巨大影響力。我也盡量從各種方面提高自己的個人素質。

下面我就談談看了教師人文素養《教育的真諦》一書后，我對陶行知先生的“生活即教育”的一些理解和感受。

陶先生提出的“生活即教育”。就是指是什么樣的生活就是什么樣的教育。生活教育反對殺人的種種考試，教人讀活書、活讀書。生活教育也不教學生吃人，不教人升官發財,只教中國的民眾起來做自己的主人，做生活的主人,做人中人。作為一名老師我們最終教育目的不是把學生培養成一個個“高分低能”的書呆子，而是要實施創造教育目的。教育是為了學生“手腦雙揮”“手腦聯盟”“手腦雙全”，這就是創造教育所達到的目標，又是創造教育目標得以實現的手段。陶先生就提出了“在勞力上勞心”、“教學做合一”的主張。可以這樣說，“手腦雙揮”是陶行知創造教育的精髓。他在《手腦相長歌》中寫到：“人生兩塊寶，雙手和大腦。用腦不用手，快要被打倒。用手不用腦，飯也吃不飽。手腦都會用，才算是開天辟地的大好佬。”這是他創造教育的目的的集中體現。就教師而言，教師的創造，不像宗教家、戀愛至上主義者、美術家，不是造神，不是造石像，不是造愛人。教師“所要造的是真善美的活人”;教師的成功是“創造出值得自己崇拜的人。”陶先生指出：“先生之最大的快樂，是創造出值得自己崇拜的學生”。說得正確些，先生創造學生，學生也創造先生，先生、學生合作而創造出值得彼此崇拜之活人。又說教師創造教育的目的，是要創造值得自己崇拜的學生和創造的理論與技術。我想這是每一位教師最大的理想吧!

美術課程標準中提出：要珍視學生獨特的感受、體驗和理解，讓學生在主動積極的思維和情感活動中，加深理解和體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美樂趣。因而，在教學過程中，就應該重視學生的生活體驗，美術教材中的圖片大多來源于生活實際，而個體又是生活在自然中，生活在社會中，與自然和社會構成一個有機的整體。學生在接受學校教育之前，在日常生活中已經形成了一定的經驗和知識，對于不少事物也有了自己初步的看法，因而在教學過程中，應結合生活教育。

教學與生活教育是雙向互動的，讓學生在學習活動中主動參與，采取合作學習、小組學習等方式。在教學中，教師要促使學生積累更多的生活體驗，讓學生體驗到生活的樂趣。生活是教育的海洋。陶行知先生認為到處是生活即到處是教育，整個社會是生活的場所，即教育之場所。有生活就有教育，讓我們的教育伸張到大自然，伸張到我們的生活中去。

最后我想以陶行知先生的話作為結束語：

要解放孩子的頭腦、雙手、腳、空間、時間，使他們充分得到自由的生活，從自由的生活中得到真正的教育。

企業外事工作心得（篇4）

20__年8月10、11日下午，集團舉辦了二次培訓大會，會上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會，并根據會上做的筆記，會后的思考總結，領悟到一點點心得體會：

一、人生感悟篇

1、投入；何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調的，這說明什么？這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤其值得我們學習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時一般人認為認真做事即為投入，但我從常老師講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現。

2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何？放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成。

3、放下身份，這是常老師在會場的要求，為何？孔子曰：“三人行，必有我師”，放下身份其實是讓我們重新擁有平等學習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進步！

4、放下區別心，何為區別心，你、我、他是有區別的，區別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區別心、同心協力，那么這就是一個有強大戰斗為的團隊。

二、企業感悟篇

1、制度，為何會有制度？常老師在講座提到這點后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產生制度來規范人的行為；常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點故事，今天我因找物業同事辦事來得早，在物業門口處等物業的同事，最先來的是物業的湯經理，我跟他辦事中途就說"湯經理，你是來得最早的，得第一了"，湯經理回答我說，已經養成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業管理版嘛。

2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛，小處可以使企業提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫了。

3、流程，何為之？一套工作程序？常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節點，常老師總結出一整套流程圖：流程標準化、標準清晰化、清晰數字化、數字合理化；這樣就使繁雜工作簡單標準化，降低了因員工素質造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。

4、能力，可理解為工作能力+學習能力，員工不但要有工作能力同時也要學習能力，員工學習即為企業學習，員工學習提高了，企業也就提高了；講座中常老師提到“企業學習的本質為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖！

總之，引用常老師的一句話：“人類因夢想而偉大，因學習而成長，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業的成功”！

企業外事工作心得（篇5）

8月9日清晨，懷著激動、興奮、躍躍欲試的心情把喧鬧的城市拋在身后，坐在去往笑翻天樂園的汽車上。當車穿過片片綠蔭到達風景如畫的帽兒山時，看著那碧綠的山、清澈的水，頓時，生活的壓力不翼而飛。這兩天的訓練讓我了解認識了很多，感受也挺深。

在第一項熱身活動中，讓每個人用鮮為人知的個性特征來描述自己時，才真正的認真審視自己，發現一直忽略了自己我檢測，而“同心桿”這個小游戲又讓我們深刻的意識到一個人與一群人差別，一個團隊雖然都有心達成同一個目標，但心勁使不到一起還是徒勞。而這時恰恰顯示出一個帶頭人的重要性，有個人把大家的心勁擰在一起才可以讓同心桿同心，這也正是我們做樓長的應該思考的，我們有沒有讓公寓員工的思想凝聚在一起，部門的各樓長的思想凝聚在一起。一根手指的力量是微弱的，而一個拳頭的力量卻是很大的，這點讓我在進行背摔這一項目時體會最為深刻，當我們在成功接住二百多斤的隊友后那種成功的喜悅是難以言表的，因為這是一個人或幾個人都難以實現的，但在我們大家齊心協力下實現了這個難以達成的目標。而員工之間缺乏的正是相互合作，大多數人都是以自我為中心，忽略了我們的集體，這樣我們的成績很難提高，只有我們的心往一處想，勁往一處使，才會有更好更驕人的成績。

而在競合雷陣和競合電網這兩個項目中的體會是信息的交流與合作的重要性，人與人之間一個集體與另一個集體之前要相溝通、相互合作，達到雙贏。在這兩個游戲中我們都想讓自己勝利，而千方百計的讓對方失誤想把別人治之與死地，都只想到了競爭，而忽略了合作，至使到最后我們都沒有得完成我們的任務。在團隊分享中所思考到的，也許你自己能有十元錢的收益，如果你與別人合作你會有一百元的收益，而別人同時會有一千元的益，這時看你怎么去看待這個問題了，如果你與別人比你是比別人差十倍，你如果與自己相比，你卻比你原有基礎上的成績高出十倍，何樂而不為呢?因為把別人踩到腳下的時候你自己也相對損失了很多。

而在孤島求生這個項目中，首先讓我感受最深的就是“團隊”這個概念。不論是在哪個層面的員工，都是非常重要的，“孤島”就是一個企業的領導者來控制整個營救計劃的大局，必須得等到有人來告訴他們做什么，不然他無法行動。但如果這些人缺一也是不可的，因為基層掌握的是無限的資源，而核心的力量是必須在有效的資源被利用后才可以發揮其作用。而領導者必須要清楚事情什么事是必須先做什么事后做，要怎么去做，考慮也一定要周全，不然不會成功的達成最終的標。

最后就是我們的“畢業墻”了，所有的人組成一個大的團體，都要翻過這4米高的龐然大物，看似比登天，因為這不是幾個人合作就能完成的項目，但我們這個大的團隊把種種困難給克服了，看到甘當人梯的隊員們的傷痕累累，看到大家都成功翻越后的激動的神情，了解到齊力斷金的含義，真不不知道大家齊心協力后還有什么事情做不到。

感動心靈的故事還有很多很多，這次訓練使我重新認識了自己，也重新認識了別人。每個隊友身上都有閃光點，他們就像我的兄弟姐妹，也許隨著歲月的流逝，兩鬢逐漸斑白，青春漸漸遠去，這段故事卻能夠成為心靈雞湯，時時滋補，使我的心保持年輕。

企業外事工作心得（篇6）

在我之前的人生中，我認為培訓是一件可有可無的事情，但入職前的培訓當然是非常有必要的。我進入公司也已經有大半個月了，剛進來進行的這次培訓讓我的印象非常深刻。我也有了非常多的感慨和想法，在此想要和大家進行一個分享。

進入公司的這半個月，起初一個星期我并沒有做什么事情，就是多多了解一下公司的環境，說實話那一段時間我覺得是非常枯燥的。每日幫同事們打打雜，自己主動學習之外，公司也沒有給我一個明確的目標。但后來才之后，原來公司這次進來的新員工比較的多，公司準備了一次大型培訓，所以這個星期才沒有給我們安排一些別的事情。因此在后一個星期的時候，我們就開始了自己的第一次培訓。

在這第一次培訓中，我認識了一個同部門的新員工小伙伴，交談之下，我發現我們有非常多的共同點。而此次培訓中，他也和我一般有了非常多的感慨。這是我第一次經歷這樣的大型培訓，這其中有各個類型的培訓講師，不同方向的培訓，不同類別的培訓，我們統統見識到了。并且在此次培訓中，是我第一次見識到了培訓的價值，也是我第一次在一次培訓中有如此多的感慨。無論我們身在一個怎樣的崗位上，對于學習的追求應當是遠遠不止的。其中一位講師說了這樣一句話，讓我印象非常深刻，他說，“不要輕視你的工作，做一行精一行，你覺得很簡單，而對于行外人來說你才是專家。”就這么一句簡單的話卻讓我感慨，當初我覺得自己的工作很簡單，僅僅只是辦公室的一名文員，哪里需要那么多培訓呢？這些培訓不也浪費了我們各自的時間嗎？直到在這次培訓中聽到了多種聲音之后，我才反省過來原來是自己太過愚昧，分不清輕重。這也是一件很嚴重的事情，我應當加以改正。

這次培訓我們總共花了一個上午的時間，到最后我們仿佛還是意猶未盡。這也代表著公司的用心，也傳達了公司對我們這批新員工的重視。僅僅憑著這一點，我也應當樹立起自己良好的工作心態，為公司的建設和發展多多奉獻力量。我們也應當保持著一個正確的方向努力向前行走，不管會經歷一些怎樣的難關和險阻，我們都需要給自己一個交代，也給公司這個平臺一個交代。此次培訓之后我有了自己初步的計劃，也有了對將來一個明確的規劃，我會奮力崛起，創造佳績！

企業外事工作心得（篇7）

此次為期兩天的軍訓，我分在一班，即民兵班，雖然訓前從公司領導到指導員、班長均對我們寄予厚望，希望我們在會操中拿到第一名的成績，但結果卻大跌眼鏡，第三，得分遠遠低于得第一名的四班。只為成功找理由，不為失敗找借口。現分析如下：

1、年齡構成：平均年齡我這里沒有資料，無法驗證平均年齡越大，相同時間內訓練越不容易出成績的假想。

2、思想松懈：以為本班無論是訓前預定還是訓中反饋，都是穩拿第一。

3、標桿定位：雖然班長在第二天下午及時更換了排頭，并發現換后訓練效果明顯提升，但已經換不回失去的時間。

4、紀律執行：訓前明確發文不要佩戴手表等，本班一直存在帶手表情況。管中窺豹，在紀律的執行方面我班班長可能存在和得第一的四班班長的差距。

5、會操發揮：我班班長在會操時出現兩個失誤：一是進場時轉圈行進太多，隊伍出現散亂，二是發錯口令，稍息的狀態下齊步走。

當然可能還存在其他的差距，但結果都是一個：我們班沒有完成教官拿第一名的要求，也就是沒有執行好領導交代的任務。此中反映的執行力問題，正是我們在以后的工作中需要改進、提高的地方：

1、團隊構建：很多人都認同把各領域最尖端的人聚在一起行不成最尖端的團隊，那么團隊如何組建呢？個人認為其中一個因素是新中老搭配，即老人的、中人的磨合、新人的沖勁。擴大到公司，就是整個公司的平均人員年齡，高層平均年齡，中層平均年齡，下層平均年齡，到一個部門的平均年齡。另一個更重要的是平均工齡（分兩種：一個是從剛參加工作到現在的總工齡，一個是從入職本公司到現在的工齡）。（通過這次軍訓，我很想通過統計的各班的平均年齡、平均工齡，看這些數據和通過軍訓產生的（會操）執行力排名的關系。）比如一個部門的領導本單位是5年，而下屬本單位工齡是1年，那這個領導必定非常辛苦，因為既要安排工作，還要手把手交下屬如何工作，那該單位的執行力估計也高不到那里去。

2、思想：思想的松懈可謂是我班會操失利的最大原因。米盧說態度一切。思想上提高一個是靠利益驅動，一個是靠危機意識。利益驅動在銷售部門和業績方面體現明顯，總結一句話就是：給他一個“跳起來能夠摘得到的桃子”。危機意識的殘酷版是“今天工作不努力，明天努力找工作”；中庸版是“沙丁魚效應”；公司內有專職找毛病挑漏洞的部門或人員；精裝版是隔離沙箱，就是個別部門內的不及格人員單獨放入某個作為隔離沙箱的部門，進行教育與培訓，達到要求后再下到原部門；簡裝版是業績考核和工資掛鉤。

3、標桿價值：正如本次軍訓的排頭，是班長命令的第一執行人和其他隊員的行動標桿。公司執行力主要看中層，作為上層意志和下層操作的中樞機構，上傳下達的力度和深度直接影響到執行力的完成。中層的WHY（自己要達到什么目的）、WHO（安排什么人找什么人去做）、WHAT（做什么事）、WHEN（什么時間開始做、什么時間做完、什么時間匯報進度）、HOW（做到什么樣了）、WHY（做好與做壞的原因）能力決定了每一件事的下屬的執行力度。中層就是整個隊伍的標桿，如果一個部門領導執行力好，他的部門人員執行力肯定好，如果一個部門某個人執行力不好，他的部門領導的執行力肯定不好。狼群中是不允許有羊存在的，同理，羊也不可能長期生活在狼群中。

4、紀律執行：軍隊的最大亮點就是紀律。木水桶的最大容量取決于最短的那塊板，而不是最長的那塊。有個原理是劣幣淘汰良幣（古時的錢幣是以含銅量定價的，相同面值的錢幣，如果出現含銅量低的貨幣，那用不了多久，這種劣幣會因為人們大量使用和制造而越來越多，最終把含銅量高的貨幣淘汰）。同理，一項紀律的實行中，如果出現一個違反的案例，相繼會出現越來越多的違反的案例，最終此項紀律名存實亡。比如吃飯時排隊，只要有一個人插隊，那后來插隊的人會越來越多。

5、資源利用：本次軍訓中我班既有退伍軍人又有多次參加過軍訓的人員，但是卻沒有體現出更優勢的價值，從側面反映出班長對團隊資源利用最大化和合理化問題。涉及到公司，關系到每個人是否實現自身崗位的最大資源利用，包括自身資源、同事資源、上下游部門資源。自身資源如自身優勢、自身“江湖地位”的樹立等，同事資源如本部門同事的相互學習、幫助，上下游部門資源如上有部門決策參與、下游部門進度跟蹤等。比如計劃部的圖紙發放，自身資源利用就是記錄、本記錄、復制留存，同事資源利用就是ERP的數據錄入，上游部門資源就是技術部的電子存檔，下游部門資源就是車間、質檢的圖紙存檔，這樣即使任何一個環節出現失誤也可以從其他環節找回來。

6、執行過程：通過我班會操中的失誤可以看出執行過程的一個小失誤將關系到本次執行任務的成敗。避免過程中出現失誤需要從源頭加以控制，即在下決策時明確告訴下屬想要達到什么目的，鼓勵下屬提出建議，鼓勵下屬多問問題，因為多問問題了才能說明該人員把此項任務想的很細很精確。上層在執行中要多了解進行的情況，根據反饋和建議考慮加以修正，因為任務計劃都趕不上變化。任務執行完畢后，上下層共同總結，成功與失敗的亮點和原因在哪里，如何加以提高和改進。

7、規則：即績效考核。本次會操中指導員指出：考核內容中只考核一次胯立，而4個班均做了兩次胯立，結果只將最差的一次計入考核。作為執行力考核的量化標準，永遠都是上下層最關心的問題。績效考核一般都是由人力資源部門要求被考核部門報部門職責、，再結合相關公司規定制定績效考核。這樣被考核部門和人力資源都成為了游戲規則制定者，理性人趨利避害在此中得以體現，使得有些條款成為必得分項，而真正提高部門職能的條項邊緣化、模糊化，最終績效考核變成了考核部門和被考核部門的妥協。如果“下游是上游的上帝”這句話是對的，能否通過下游部門向上游部門提要求，人力資源加以分類和加工，這樣下游部門和人力資源是規則制定者，上游部門是被考核者，跳出了既是裁判員又是運動員的怪圈。