篇1：工作體會

工作體會

2月中旬來到山西直到現在，每天都很忙碌，雖然累但生活很充實。說實話起先真沒想通為什么大年沒過單位就派我一個人下山西。（因為當時正是和女友相聚甚歡的時候，難分難舍。）大年期間車票也是一票難求。

2月17日那天去購票到山西太原。看了下售票列表，居然排到25號都沒票了。心中左顧右盼，想起朋友有工作證，可以簽票上車，于是乎請他幫忙。很慶幸他去山西，于是他拿票，我拿證件，恍恍惚惚上了車。車上人滿為患，好似‘人在?逋盡?這部電影里的場景。上車后只能靠在廁所旁席地而坐，一坐就是12小時。一晚被人踩上無數。半夢半醒到第二早，迷迷糊糊醒來身邊多了兩個女的壓著我雙腿（試想昨晚聊天他們不是在我對面嗎？）雙腳麻木的我只能一動不動。人已憔悴不堪的`我，心中還是暗喜。（艷福不淺啊，兄弟你摸狠我）

18日傍晚上了大巴于19日12：00來到山西忻州三岔鎮，驟然間一陣寒意，天飄著雪，街道上人流稀少，風刮在臉上猶如針刺，此時心如刀絞。漫步來到項目住處。吃完飯，就去三岔火車站聯系電務，順帶把全站箱盒設備過一遍，并把損壞的記錄。后續幾天陰塔、韓家樓及朔州西站的巡視。尤其是陰塔站 ，到站聯系好后，找到租車司機穿上黃背心幫我把全站的信號機用五彩布遮蓋，（作年的已風化）。弄好已經1點半。司機兩眼發直說“你說等你1小時，結果幫你做到中午”..........。事處理好后，于是上車來到韓家樓，這時3點過。（前兩天來巡視，箱盒有損壞，所以一次性把備品都裝上了車),,和電務朱工長聯系好后，就去更換補缺。完后回三岔正好6點半，這一天的行程很緊，卻很充實。那時我終于感受到領導叫我提前過來的目的，給我機會鍛煉自己，并把站場信息隨變隨傳。緊接著去了朔州西站電纜盤及基礎遷移整治。當時做的不盡人意，促成返工。不過在中我明白了做事不能只顧自家，畢竟這是人家的地頭，你說雜辦，我能力所能及的，就照辦，直到客人說滿意。保持這樣的工作心態，我想更加順利、便捷。

總結：再累再苦再冷咱都不怕，怕的是苦了累了一無所獲――我不怕

總結人：楊棟鑠

2011年3月15

篇2：工作體會

體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數學札記相近；體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。

體會一般分為學習體會，工作體會，教學體會，讀后感，觀后感。

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篇3：工作體會

我是公司的一名新員工，業績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創造更高的效益，一些不經意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環節都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業帶來很大的損失。

沒有破產的行業，只有破產的企業，一個企業如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業的產品和服務最終都是為人服務的，隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，對產品和服務質量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。

在這四個月的工作中，我認為有以下兩點體會值得一說。

首先就是要學會安排自己的時間。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這四個月，我養成了一個很好的習慣。每天起來都會把一天內自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會遺漏又提高了效率，而且把每天的工作完成時都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后，晚上我會安排時間進行業務知識的學習;學習之余又做做自己感興趣的事情，這樣既充實，又不覺枯燥。現在我的計劃是每天下班后都要花兩個小時看看我的專業課，爭取明年取得國家司法考試資格證。學習是一種生活的態度與狀態，我希望自己保持良好的學習、生活習慣，做個有目標的人。

第二點：我們剛來的新員工工作要主動。很多時候，事情是靠自己主動去做、去發現。剛來的時候，我很不習慣沒人安排工作的狀態，不知道自己該做些什么，總等著師傅安排每天的事情。而事實上，作為部門領導的師傅們往往比較忙，很多時候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發掘，積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什么，這樣才能更好更快的成長。現在，我都會第一時間完成上司交代的任務，然后便按照自己的計劃把工作做扎實，積極主動的和領導溝通工作中的心得體會。

另外，在這幾個月工作的過程中，我發現自己與同齡人溝通時能很從容自信時間快得讓人不得不感慨。寫這個總結的時候，我想起的是初到廣州時的自我介紹，我說我在這里是“非主流”，在座的各位才是直接為公司創造價值的。

第三：基本完成了由學生到工作的角色轉變，基本可以獨立的開展工作。通過這三個月的適應、學習、工作;通過日常工作的潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自己已經逐漸完成了由學生到工作的角色轉變。初到公司時的散漫、迷茫沒了，取而代之的是現在的自信、充實以及對事業的渴望。日常工作中向老員工學習，嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法，能夠結合實際提出一些建設性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。

總而言之，這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝領導尤其是我們呂主任對我的信任，給了我很多學習、成長的機會，我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個真正合格的好員工。比如說心態方面有時候還是放不開。尤其是自己單獨去工作的時候，總覺得底氣不足，擔心自己的觀點、建議不被人接受，工作時畏首畏尾，這一點今后一定要改進。另外，在這幾個月工作的過程中，我發現自己與同齡人溝通時能很從容自信，但是與其他人員進行溝通時則存在一些障礙，尤其是與領導溝通時往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇敢的表達自己的觀點，這點今后要加強鍛煉。

最后，我希望自己今后好的方面可以堅持，不足的方面盡快加以改正，不辜負領導們對我的期待，早日成才，肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導，衷心感謝。

篇4：工作體會

今年4月經朋友介紹，我進入xx超市，成為一名xx促銷員。我從沒有做過銷售，來的時候什么都不懂，從認識商品的品牌、條碼，學習商品的基本知識、產品賣點、銷售技巧到更換價簽，去市場市調價格，服從片區工作安排，參加公司及部門的各種活動等，刷新了我最初對這份工作的認知，也了解了匯星的管理及文化。沒有做這份工作以前，我以為銷售就是把商品賣出去這么簡單，此刻才明白，要把產品賣出去需要做很多工作及團隊的合作。

1、心態好，運氣就好

干一行愛一行，經過我認真努力的工作，很激動很開心，我在公司半年度表彰總結會上被評為“最佳新人”獎，這份榮譽激勵我在今后的工作中要做得更出色。

2、要學會調整心態

部門有各種專業培訓和比賽，8.18上午，部門組織開展商品知識崗位練兵PK賽，我被“十分榮幸”的抽中了，坐在臺下，我手心都是汗，全身緊繃，說實在話，前面選手在臺上說的什么，我都沒聽明白，總之一句話，緊張緊張十分緊張。待我上臺了，看見同事及領導鼓勵的眼神，我調整緊張心境，滔滔不絕、十分流利地完成了商品知識講解，在一片掌聲中樂顛顛的回到了我的座位上，最終我居然獲得了此次PK賽的第一名，真是喜出望外啊。

期望經過我和同事們的努力工作，公司越來越好，我們收入也越來越高，大家都好好加油吧！

篇5：工作體會

自2018年7月30日第一天到單位上班，到此刻已經一年多了。最近幾天，剛剛完成第一年試用期轉正，最終成為一名正式工作人員，感覺還是挺好的。這一年來，經歷了許多，也成長了許多，正如同事評價所說那樣，好像變了一個人（此處我只簡單理解為一種表揚）。當然，對我自我而言，我應當是感觸最深的，自我每一階段的狀態、心態、思想狀況其實僅有自我最清楚，可說的還是很多的，但鑒于工作原因好像能說的又不很多。說者無心，聽者有意的時候太多，所以在那里還是一如既往地聊點正能量的東西，因為我明白這其實是大家都愛看、愛聽、喜歡的，哈哈哈。

以下從讀書、籃球、音樂、工作和心態五個部分來聊一聊：

1、讀書

時間先來到18年7月30日，第一天上班的午時科長特意和我單獨聊了一個多小時，簡單向我介紹了單位的歷史和居民科工作的概況，正如我第一天朋友圈中總結科長對我的10字囑咐：多聽多看多學多做少說。也正是那天，領導送我兩本書：一本關乎理論是習近平談治國理政，一本關乎業務是河北區社會救助政策匯編2014-2017。畢竟習總書記說過要把讀書學習作為一種政治職責、生活態度和精神追求。所以從那以后，我開始成了一個愛讀書的人，家里特地買了個書架，也看了不少。

2、籃球

從18年8月份加入單位籃球隊，開始了一周一次室內籃球館的全場打球生涯，到今年更是升級到一周兩次的頻率，可謂十分的能夠啦。值得一提的是今年7月份趕上河北區四年一度的運動會，參加了本屆河北區籃球賽。為了準備這場比賽，我開始練習配速跑和投籃，除此之外，買了一雙很好的籃球鞋和人生的第一個護目鏡，可謂是下血本了。可惜，運氣不佳，比賽之前訓練就受傷了，后兩場比賽更是帶傷作戰，導致傷得有些嚴重，此刻都還沒好。

3、音樂

由于18年底寫過一次年度總結，所以那里只說說今年對于音樂的最近感受。印象最深的節目必須還是歌手，這樣的節目期望未來還有，陪伴我度過了多少個簡便的周五的晚上，帶給我好多好聽的歌曲。最近的話，剛剛看完中國新說唱2019，有點喜歡上了說唱。話說這個節目還是一個好友推薦我的，可此刻，節目結束了，曲終人散，我們也不再是好友，有些相識難免在風中，聚散都不由你我的無奈和傷感。可是，這都不是事，好友是一時的，音樂是永恒的。無論何時何地，音樂都在陪伴左右，對我而言是20多年不離不棄，截止此刻，就有數據開始到今日已經聽了232233分鐘。還有最近比較喜歡的說唱曲風，比如前幾天唱的大碗寬面、差不多的姑娘，感覺還能夠。

4、工作

工作這兩個詞要是細說起來那就太多了，因為畢業之之后到單位，每一件事其實都是工作。一來是工作涉及太多，一言難盡；同時工作中有些東西不便多說，所以，那里簡單講。從剛入職的社會救助，到之后負責民政口社團工作，協助老齡殯葬工作，再到機構改革之后負責健康教育和一部分計生工作，最終是最近開始加入創衛攻堅組協助創衛工作。能夠說工作的第一年，在和不一樣的領導、同事工作的過程中都會有不一樣的感受，對我來說都是歷練；在和不一樣的上級部門對接和不一樣的社區工作人員配合的過程中都是不一樣的體驗，總體是一個從陌生到熟悉，從不了解到逐漸適應再到改善完善的過程；在接觸不一樣崗位工作的過程中，是一個不斷了解工作，鍛煉自我，認識自我的過程，這其中可能要求具備不一樣的本事素質去匹配，達不到就會做不好，要想做好工作，就得十八般武藝，樣樣精通。正如領導所說，基層的工作就得能文能武，文能寫的了各種材料，武能干得了具體工作。在這一年中，能夠說經歷了很多，收獲了很多，也成長了很多。這部分有機會慢慢總結，慢慢寫……

5、心態

就我個人經歷而言，我覺得心態對一個人而言至關重要。當然，除此之外，可能智商、情商、顏值、努力、態度、目標、方法、人脈等都會有不一樣的人有不一樣的重要性加權賦值，但我依然認為心態很重要。開個玩笑來說，我此刻負責健康教育工作，身心健康本身就包括身體健康和心理健康兩部分，而心理健康尤為重要。

這是從很基礎的一個方面來講的，之后聊點大家平時都能接觸到的。心態的好與壞直接影響著每個人的工作和生活，并且影響十分大，那里的心態可能比較廣義，包含平常所理解的視野、格局、眼界和心胸。工作中難免遇到挫折，能不能有會當水擊三千里，扶搖直上九萬里的氣魄；工作中難免遇到迷茫，能不能有不畏浮云遮望眼的自我堅守；工作中難免遇到打擊，能不能有任他風吹雨打，我自巋然不動的定力；工作中難免遇到低谷，能不能記得會當凌絕頂，一覽眾山小的凌云壯志；限于時間，鑒于篇幅，不再贅述。

最終到心態的第三個境界，談一談夢想和思想。工作之后，經歷的多了，也許會沒有剛開始的熱情和活力，比較的多了，可能就沒有原先的進取性和上進心；失望的多了，可能會變得麻木，失去信心和期望。但這顯然不是我想說的，也不是我所承認的，更不是我能理解的。有一句話叫路走的遠了，可能會忘記當初為什么出發，但對于每一個在路上的人來說，絕不能忘記。

一個好的心態首先是一個好記性，能夠不忘初心。而要做到不忘初心，首先得有一個正確的初心，一個很早以前最初的心態和想法。每個人不一樣，所以初心在個體上存在差異可能理解，但在整體上的最大公約數應當能夠和國家一致，能夠融入到實現中華民族偉大復興的中國夢之中；其次要做到不忘初心，需要有一個好的記憶力，記性好的人常常能夠做好不忘，常記心中，常掛嘴上，我相信人人能夠做到；真正做到不忘初心，其實還需要很多，有句話叫做學如逆水行舟，不進則退；凡事都要具體問題具體分析，反對本本主義和教條主義，所以每個人的初心在當初不可能是完美的，都需要與時俱進，不斷改善；另外，前進的道路上不僅僅會有狂風驟雨，還會有令人向往的舒適區，也會有令人難以拒絕的誘惑和一不細心就會掉下的陷阱，所以，這一切的一切都會成為不忘初心，砥礪前行的阻礙障礙，能不能走好人生之路，心態至關重要！

篇6：工作體會

我在項目組中不是最優秀的，更不是最聰明的，技術也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不一樣的，天賦條件的差異及后天環境的不一樣，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。

每個人都在自我的親身經歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業知識、提高了專業技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。

(1)團隊中的自我

在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自我在這個團隊中的主角，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自我的工作，發揮好自我的作用;再就是需要以柔和的態度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。

作為一名女性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協，也要學會帶有一絲主見的不固執;最終要懂得合作學會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自我堅持各種一致。

(2)做好自我

馬云曾說過的一句話：什么是人才人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象異常深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，此刻看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自我的摩天大樓。

(3)正確的心態

一般情景下，等工作到必須階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重復體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪費體力，也質疑過如此繁瑣完全沒有創新可言的工作干著還有什么樣的意義。

一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自我已經搞懂了一切，從而懶得去尋求提高了。其實這個時候比賽才剛剛開始。”

“每一天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們能夠漫不經心，也能夠多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。”結合自我那時的處境，覺得簡直就是再說自我，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。

或許，小選擇積累起來就是一種人生。我能夠選擇如何把工作做得更好更細致;我能夠選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處;我能夠選擇怎樣讓自我的生活過的更簡便快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也能夠選擇去堅持自我的課外生活;我也能夠選擇去過一個健康歡樂的人生。

其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自我的內心。

(4)知識面的重要性

每每想起自我剛進入項目組的狼狽相，就發自內心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在應對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。

(5)借助外力

很多時候，我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發現自我問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。

所以，需要學會借助外力PUSH自我。

(6)不足

經過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自我的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學習和實踐中慢慢積累。

回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自我怎樣那么傻;對于提高，我會露出真心的微笑，只是慶幸自我當時那么做了。不論此刻自我所處水平如何，我都會對過去發生的所有點滴說聲多謝，因為是它們使自我成為了今日的我。

篇7：工作體會

此刻找一份好的工作已經成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，可是絕大部分人只能從最底層開始干起，雖然這是應當做的事情，可是我們不應當這樣感受，好工作并不必須就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質疑，只要有本事，就必須會成功！

有的人有的時候常常問自我：活著是為了什么？其實對于我來講，很簡單“為了以后更好的活著”古語說過：“好死不如賴活著”真的。其實沒有必要那么消極的應對現實，有很多事情都不是自我想得到的結果，可是我們又不能去改變，只好默默的去忍耐；僅有在這個過程當中你才能戰勝自我，超越自我；

當我在工作中遇到挫折的時候，我會問自我一句話！！““難道沒有別的方法能夠解決了嗎””！！（不妨自我去試一下）那樣會更好的激發出你的本事，敢于去應對現實。確實有的時候很委屈，很不服。可是你回頭想想，我為什么會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情；二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到；有個節目叫《挑戰主持人》上頭有句話說的異常的經典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個節目上的選手差距很大嗎？不！其實都是平等的，誰把自我的才能發揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰。回頭看看自我，在你的群體中，你自我是在一個什么位置。不要把自我看的太厲害，那樣你會“悄然走開”也不要把自我看的太沒用，那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態擺正，根據自我的情景去做自我該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎樣做；先在自我心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人！

我們一天比一天越發的成熟，想的事情也一天比一天越發的老練。在我的中作日子里，我總結了一下（個人的工作經驗）：

1、要有敬業的精神，忠誠自我的公司和職業，不要吃著碗里的看著鍋里的，其實剛一開始工作，公司都是差不錯的，公司給你的機會也不盡相同，單肯定都是一些基礎性的工作，絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作，所以，即使讓你打掃廁所來，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業的精神，忠誠自我的公司和職業，如果你在最基礎的崗位上都能夠做得最好，公司會看得到的。

2、要明白自我為誰而工作，這個你們自我去想吧

3、心態要好，要有歸零的心態，進入工作崗位，要一切從頭學起，在大學你再怎樣優秀，到單位里你也只是一個新員工，也要從頭做起；

4、要謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚，

5、要有職責心，要敢承擔職責，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔職責，能不能在犯錯后有所收獲，能不能吸取教訓，

最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：不要認為自我一畢業就要拿幾千一月的工資，你要明白你剛進公司能給公司帶來什么，能給公司創造利潤嗎？所以千萬不要給公司講什么工資多少，一個月給你5000，你能做的了5000的工作嗎？所以必須要踏實，清楚自我的斤兩，先不要管工資多少，看重的應當是這個工作的機會，你工作表現好了，自然工資就高了，明白嗎？

說了好多，主要是好長時間沒寫了，工作很忙。此刻自我有時間了，換工作崗位了，有自我的時間了。也許說的這些在很多人面前“班門弄斧”了。

此刻我在公司的工作已經上了軌道了，我也能夠獨自的參加某一項項目了，我明白自我的本事在公司中不算是最好的，所以一向在努力。應當抱有這種心態，僅有自我去努力了，才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水，這在哪里都是說可是去的。所以努力成為我永遠奮斗的目標！

篇8：工作體會

繁忙的銷售工作又再次告下了一個段落，在這段時間里我自我感覺獲取了相當多的成長，對于店里前輩同事的一些教導也多了一些自我的心得，對于未來更是充滿期望。我很感激能夠在店里做銷售，也十分感激店長和各位同事平日里對我的教導，雖然平日里我總是顯得有些笨手笨腳的光給大家添麻煩。可是這段時間我獲得的提高和心得還是讓我感到十分的喜悅，迫不及待的想要分享給各位同事領導。

一、服裝與銷售的知識

正所謂三百六十行，每一行都有著自我的學問，問鼎每一行頂點的才可自稱狀元。雖然我此刻只是一名初學者，與服裝銷售行業的狀元稱號還差得遠，所以我更加要增加自我學習的時間，多去了解服裝銷售行業的點點滴滴，不求做到信手拈來，但求做到能夠將其大概的記在心里，用在工作上。在客人來的時候能夠根據客人的風格和氣質推薦適宜的商品，并且在客人猶豫不決的時候提出自我的提議供其采納。最重要的是能夠抓準客人的心理，揣摩住他們的心思針對性的進行推銷。

二、自身的心理培養

做銷售最不能有的就是內向，必須要做到熱情大方，不能因為害羞之類的因素影響到自我的工作。當然店里面也有應對的方法，那就是在每一天早上站在店門口做一些熱身運動，并且互相鼓勁加油，相互之間打氣。雖然在一開始的時候我整個人害羞的緊張成一塊了，僵硬的都不明白該怎樣做，感覺跟周圍的同事們都有著很大的鴻溝和區別。可是之后還是災店長和同事的鼓勵下參與了進來，磨練了自我的意志力和性格，讓我不再是一開始那個甚至都不敢發出自我的意見的新人心態。

三、心得總結

總而言之，銷售是一門學問，是一門需要花上足夠的時間去鉆研的學問。不花上足夠的時間和精力是永遠無法在工作中取得成效的，也永遠都無法奪取行業的狀元稱號。當然，此刻的我距離這些都還遠得很，可是這終歸是一個好的目標，我此刻的每一點提高都讓我距離這一階段目標更進一步。我也相信在我自我的不懈努力和各位同事的幫襯下我能夠最終取得必須的成就，在店里，在服裝領域閃現出屬于自我的點點光芒。

篇9：工作體會

來到...工作也有了一段時間了，雖然才剛剛熟悉了工作不久，可是也在工作中體會到了不少，收獲了不少。當然，這也是多虧了同事們給我的幫忙和指點，光靠我一個人我想是遠遠看不到這么多。當然，也是有了領導對我的培訓和教導，這才有了此刻的收獲。

此刻，工作也這么久了，就來對自我的工作的心得做一個記錄，以記錄我在這段時間工作的心得體會。我的工作心得體會如下：

一、工作的心態轉變

剛加入公司的時候，我還什么都不懂，甚至連該帶著怎樣的心態去工作都不明白。只是一昧的在學，教什么就學什么，搞的自我也很頭疼。可是，在后面，我開始慢慢的將工作的心態轉變，變得更加像一個銷售人員，也開始在工作中為顧客研究。這樣，我開始漸漸的有了一些成績，也能幫的上一些忙了。

在這段轉換的期間，我以往不止一次想過自我是不是不適合這份工作，是不是因給去尋找另外的機會。可是還好，同事們給我的鼓勵讓我堅持了下來，他們的教導讓我學會了如何去做一名銷售，這些都成了我此刻寶貴的經驗!

二、工作的學習

雖然經過培訓，可是在工作中，沒有實際的去操作過缺還是個新手，應對顧客，總是不明白該怎樣去推薦。在發現了這個問題后，我開始學習和借鑒同事們的方法，近距離的觀察讓我也有了更多的收獲。尤其是很多時候工作結束后，同事們還和我降了很多的銷售技巧，當時的我就十分的躍躍欲試，在之后的工作中，我靠在同事那學來的技巧第一次成功的進行了一次銷售。

看著自我第一次的成功，我感到十分的興奮，可是我明白，這只可是是開始而已，之后的路還有很遠，我此刻學到的這點皮毛，可不夠自我撐到那個時候。

三、熱情的同事們

在這份工作中，除了工作中的經歷，我最大的收獲因該就是這些同事們了，他們的熱情讓我感到了...的溫馨氛圍，也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對于這些同事，我十分的感激，十分的感激。我們是師徒又是好友，能在一齊工作確實十分的開心。

總之，此刻的工作我十分的喜歡，雖然自我還有許多沒有弄懂的地方，雖然自我還有許多沒做好的工作，可是我相信我會在今后慢慢的提升自我，讓自我也能成為獨當一面的銷售!

篇10：工作體會

轉眼間過了一年多的時間，我一向負責社區的宣傳和計生工作，能夠保證日常工作的正常進行、進取參加相關的培訓并且主動幫忙其他同事開展相關工作。

在工作期間，我從老同事身上學到了擔當、職責和奉獻，在社區里居住的書記和主任被我們親切的稱為“老太太”，每次社區只要有需要都隨叫隨到，無論是周末節假日，還是惡略天氣，她們都用自身的行為為我們踐行了社區工作者和老同志的工作態度，兢兢業業，任勞任怨，這是值得我進一步學習的奉獻精神。

在從事社區工作的過程中，我發現了我們社區老年人異常多，他們中的很多人子女都不在身邊并且有的都在國外，含辛茹苦的撫養孩子長大卻都不能留在身邊，照顧關心、為老人排憂解難是我們社區工作者責無旁貸的，我們服務站工作人員都要求自我努力做到耐心傾聽、詳細解釋、手寫提示等，熱心細心耐心地為老人服務。

對社區居民的了解是我自我還欠缺的部分，日后我也會在這方面多下功夫，同時利用課余時間也要多進行理論的學習和實踐結合的應用，明年要拿到職稱。在今后的工作中，自我還要多向老同志學習、多向身邊優秀的同事汲取經驗，完善自我的專業知識及自身修養，爭取早日到達自我的目標。

篇11：法官工作體會

前些天，散步回家路上，兒子親切地叫著對面走過來的鄰居家的哥哥，見哥哥沒有任何回應，兒子很委屈。為了討好兒子，我說：“那位哥哥不講禮貌”。“媽媽，老師說過不能隨便議論、評價他人的。”“哦！”“今天，我們在劉老師家里上課，吳欣同學的媽媽來接他，我和另一同學都說他媽媽長得丑，被老師批評了，所以，你以后也不能說別人的壞話，不能評價別人！”頓時，我的心有一絲觸動。

俗話說“言多必失”、“禍從口出”，就是提醒我們說話要謹慎。

近日，訴訟服務大廳來了幾位來勢洶洶的當事人，不容法官開口，一群人就開始嘰嘰喳喳，一個接一個地質問法官，整個大廳一下子就沸騰起來……末了，才知道是因為他們認為法官的言語不中聽來討說法的。一番槍林彈雨過后，熱鬧的場面總算得以控制。法官在認真傾聽后，靜下心來，耐心講解，折騰了大半天，來訪者們原本橫著的臉，總算嶄露出友善的面容，道出了誠懇的謝意。“一句話的事！”接待法官發出了由衷的感慨，“當初多說一句話，多一句解釋，就不會出現今天這情景。”

法官，代表公平、正義，法官的言語在百姓心中占有很重的份量。基層法院地處偏遠山區，案件當事人素質相對來說不算高，法律知識匱乏，對法官的期望值太高，總希望從法官的言語中打探到對案件的處理結果；部分當事人理解能力有偏差，無法正確理解法官的話語。因此，作為法官，在具備良好素質的同時，征對當事人的提問，我們必須時刻保持清醒的認識和謹慎的注意，不同的場合以不同的方式，提醒自己注意說話的技巧，盡量不與當事人因言語不當而發生沖突，盡量避免激化矛盾。

工作需慎言，生活亦如此，良好的環境才能創造井然有序、和諧的工作氛圍，這就需要我們團結和睦，不詆毀他人，不制造事端，謹慎言談，謹慎為人。

慎言，既能化解矛盾，又能促進和諧，何樂而不為呢？

篇12：維修工工作體會

維修工工作體會

近期以來，《工人日報》對班組維修工這一話題持續進行熱議，通過討論，大家認為：維修工“愛換不愛修”，不能只聽維修工的“一面之詞”，提出問題和要求對于提高維修工的綜合素質雖有助益，還要從所服務班組的反饋上深挖維修工的“市場”需求，好的維修工，要善于溝通，要善于在維修能力、技術創新、團結協作、服務質量等方面不斷增長才干，只有這樣，才會更加受歡迎。

首先，溝通還需自身“硬”。需要服務的班組是維修工的“主戰場”，在這里，維修工可能因為“十八般武藝樣樣精通”贏得“滿堂彩”，也可能因為學藝不精鎩羽而歸。因為所在班組不同，在“交集”中是碰撞出火花，還是產生了矛盾，很快就會得到反饋，這對于客觀認識和評價維修工的維修能力，極具說服力。某煤礦負責維護采區電氣維護的電工屬于保運區，服務對象是采煤區，在采區電氣出現故障后，電氣維修工要在最短的時間內將故障處理好，否則，超過規定時限，就要被認定為責任事故進行追查，在此制度下，電氣維修工不敢有絲毫大意，必須拿出“看家”本領進行處理，如果因為自己維修能力不行影響了處理時間，對于因為無法生產急的`團團轉的采煤班組來說，說再多的“甜言蜜語”，人家也不會買你的帳，所以，作為維修工，要想與服務對象溝通順暢，技術過硬永遠是第一位的。

其次，溝通還需“點子”足。班組維修工，尤其是從事維修的班組維修工，在與所服務班組打交道的過程中，要有創新“點子”，要能解決實際問題，才能獲得尊重。同一班組員工，在同一工作崗位上，處理問題的能力卻不盡相同，這緣于有的職工善于開動腦筋活干、巧干，而有的員工則墨守陳規、不思進取。維修工因為與機器、設備聯系最緊密，在創新上具有得天獨厚的優勢，而很多維修工面對出現的問題卻常常抓耳撓腮、束手無策，這樣的維修工不可能獲得所服務班組的認可，其發展空間，也會因為創新能力不足，受到局限。

第三，溝通還需講團結。一個班組需要講團結，作為經常代表自己所在班組與其他班組進行合作的維修工，在溝通上更要講團結。有時候，維修工在為生產班組提供維修服務的過程中，要對設備進行搬、挪，通常這樣的工作都不是一個人能夠完成的，如果維修工與生產班組的員工關系很緊張，誰愿意為其提供幫助？所以，維修工即便技術再高，也不能“恃才傲物”，要主動與所服務班組的員工做朋友，這樣，干起活來“朋友”才多，心情才舒暢，處理問題才更順手。

第四，溝通還需質量優。維修工在解決同一問題時，解決徹底是一種干法，暫時解決也是一種干法，如果經常用暫時解決的辦法進行應付，這樣的維修工，絕對不會受歡迎。維修工與其他班組合作開展工作，代表的不僅僅是自己，還有身后的班組和班組所屬的單位，如若經常以不負責任的態度對待班組間的合作，勢必差評如潮，不但自己得差評，班組和單位也會受牽連，所以，作為班組維修工必須樹立“既然干了，就要干好”的工作理念，將為所服務班組提供優質服務，看成為自己、為班組榮譽而戰的大事。

作為維修工，與所合作班組協調溝通不容易，這一過程，是增進班組友誼的過程，也是維修工增長才干的過程。增長才干，始于溝通，溝通，又為維修工搭架起了成長的金橋。

篇13：選調生工作體會

很榮幸自己在經過了三年的城區、街道黨建工作組織員工作鍛煉后通過考試加入了選調生這一隊伍。時光如梭，我已經在新崗位上工作快一年了，這大半年以來，有得亦有失；有付出，也有回報；有自信，也有彷徨。曾經一位前輩勉勵我“心在哪里，財富就在哪里”，的確，不管從事什么職業，我們都需要用心去感受，去碰撞，去融入。要做好工作，不辜負組織的期望，我認為，選調生要常備“三心”：

一是要有一顆堅定的“心”。前中國男足主教練米盧有句名言，“心態決定一切”。鄉鎮工作內容繁瑣，信息相對閉塞，娛樂生活幾乎為零。沒有繁華的街道、多彩的生活、誘人的美食，有的只是那種坑坑洼洼的道路，天不黑就關門的商店，沒有網絡的對接，只有戴著草帽騎著單車背著一摞材料下村的背影。要克服這些現實的困難和內心的寂寞，我們選調生一定要有一顆堅定不移的“心”，將其轉變為奠定自我成長的基石。因為我們無法改變環境，只能改變自己的心境。

二是要有一顆勇敢的“心”。有過鄉鎮工作經歷的人都知道，鄉干部很多時候都要扮演“萬能膠”的角色，在日常工作中經常會遇到各種各樣的挑戰，比如調節村民宅基地糾紛、拆除違搭違建、制止非法采砂、計生執法時經常會遇到一些不明事理、情緒激動的村民抵抗執法甚至爆發沖突，這時候，我們必須要有一顆勇敢的“心”，勇敢而不魯莽，用勇敢的心去克服內心的恐懼，多多向領導和同事請教學習，利用自己的知識和睿智戰勝這些困難。

三是要有上進“心”。有句廣告詞說的好：“心有多大，舞臺就有多寬”，選調生之所以要先到基層鍛煉，是因為基層能學到很多東西，能磨練一個人的意志，但抱著安于現狀的心態去鍛煉那是不可能把工作做的出色的，更是沒有發展前途的，上進心也可理解為“野心”，選擇了選調生就要有把基層工作做到最好的“野心”；有把基層作為基礎，向上發展的“野心”；也要有追求一個能發揮自己能力更廣闊空間的“野心”。

篇14：幼兒教師工作體會

這已經是我們到這里的第四天了，桃花源的清晨還是那么讓人舒心，孩子們的上學時活潑的身影也依舊動人。

我今天的任務并不是為學生們授課，而是作為一名聽課老師，包括一節室外的羽毛球課和室內的手工課。老師們對孩子們都很用心，即使外面太陽不斷發光發熱，但老師們也沒有絲毫畏懼，孩子們調皮又鬧騰，老師們也依然很耐心教導。一字一句的循循教誨，都是老師們對學生們的一切關愛。走下講臺，并不意味著教師的擔子就已經卸下了，老師們之間也應該要相互交流，取長補短，分享經驗，為了更好的培養學生而努力。

三尺講臺，四寸粉筆。也許這就是老師們的價值了。我想起，這時的我，也是雙重身份，既是老師又是學生，但我希望自己一直能保持這種狀態，既要教導孩子們學習，自己也向優秀的人不斷學習，給他們帶來更多更專業的知識。

篇15：幼兒教師工作體會

今天是我們赴常德市中心小學支教的五天，轉眼時間過半，在這里我的支教內容已經完成。支教，是個帶給人感動的地方。來到這里，我們給孩子們帶來知識、歡樂，也教會了他們感恩教育、奉獻。

今天的手工課，孩子們都自己動手做了自己喜歡的賀卡來感恩父母、老師，感謝朋友。課后看到孩子寫給我的賀卡，非常感動。

這五天的時間，孩子們的熱情也感染到了我，他們每天早早的來到了學校，乖乖坐在教室里等我們上課，他們臉上洋溢的笑容，是我們堅持的動力。

作為一名師范類的學生，我很想帶給他們快樂的同時也給他們帶去知識。也許我們來到這里的十天不能給孩子們帶去太多的知識，但我希望通過我們的熱情能夠給他們帶去一些改變。接下來的五天時間，讓我們一起加油！

篇16：財務總監工作體會

財務總監工作體會

在erp沙盤比賽中財務管理關系整個公司的正常運行和贏利狀況。它并不是一項單一的記帳、做報表以及在資金缺少時去銀行貸款的工作。財務管理要針對公司長期的發展戰略和目前狀況，要從整體上做好長期財務的管理規劃，而且在情況隨時變化的操作中要綜合考慮方方面面的因素。今天我想談談我做財務總監（cfo）的一些心得體會。

大家都知道資金是企業流動性最強的資產，也是控制風險最大的資產。為了滿足企業運營和發展有足夠的資金,公司決定要在什么時候貸款，貸什么樣的款，貸多少款；資本要如何運營才能提高企業的經濟效益；資金要如何安排，才能提高現金的.利用率、資產負債率、生產規模、所有者權益等等。下面分點闡述一下：

1、詳細的現金流量預算對企業的發展起著至關重要的作用，而比賽中預算的時間經常不夠用，因此做好準備活動十分必要，比賽過程中，根據每年的實際情況進行調整。

2、在經營的初期，如果資金的流通出現了問題，一般采取能借短期貸款而不借長期貸款，這樣足見預算的重要性。個人建議不要太在乎太注重利息的支出，雖然它會影響企業當年的利潤，但只要這部分資金能夠得到充分利用，支出點利息不算什么，反之則會為公司創造更大的利潤。

3、現金的預算必須精確到每項費用的支出，并且熟悉經營的每一個步驟將會給公司帶來的現金流入與流出，也就是明確每項支出與收入發生的環節，避免貼現情況的發生，做到貼現為0，但是如果在市場前景十分樂觀的前提下遇到缺少 m--4m不夠生產線建成的情況下根據情況也可以考慮貼現。

4、只對公司的現金流量進行預算是不夠的。在獲得訂單后，應將本年度的利潤表同步計算出來，進行適度的費用控制，并進一步調整決策，以求獲得最大凈利，并與所有者權益相聯系，進行下一年度的財政預算。

5、由于比賽的輸贏不僅僅在于自身公司的經營狀況，還在于我們的對手，因此在比賽的過程中分析對手的經營狀況也十分必要，至少應該清楚了解競爭對手當年的訂貨總額、盈利狀況及所有者權益等基本數據，以便進行比較、分析。

6、團隊協作與溝通方面每個策略的制定都是需要各個成員的積極溝通和配合，ceo在這當中起協調和統籌作用。每個策略的執行需要每個部門的有機銜接，在任何一個環節上都必須保持信息的暢通。建議每位成員都不僅僅對自己的部業務精通，而且對企業的其它部門業務也要熟練掌握。

注意點： .有效地控制權益，在參賽中由于長貸和短貸都是以xx年投入使用的生產線不提折舊，所以在上生產線時也要注意這個問題。

4.做好市場預測，要根據市場的需求決定資金的投入方向，有效的占用市場

5.規劃要做細致，一定要做到每個季度。

6.在每年年初拿到訂單后，財務總監應根據實際毛利快速算出今年現金狀況和所有者權益，并及時報告給ceo并具體情況做好戰略部署

7.在比賽中一定要冷靜，遇到大的變化時一定不能急噪，以平靜的心態處理問題，比賽中出了問題不要推卸責任，要保持團結。

最后我把我的心得體會用下面幾句話概括：事前計劃、事中控制、事后反饋，爭取使每一筆資金都能給企業創造最大的利益。

篇17：班主任工作體會

俗話說：“十個指頭伸出有長短。”后進生是每個班都有的，轉化后進生是班主任都會遇到的問題。今天我著重談談自己在轉化后進生方面做的工作。經驗所得，班主任對后進生要施以愛心、施以細心，更應施以耐心。

班里的譚剛同學是最令我頭痛的一個學生，因為父母照顧不周而使他脖子上至今留一燙傷的巴痕，看起來特別可怕。班上同學怕他就不愛和他玩，所以經常放學以后，他不直接回家，要么找低年級的學生玩，要么就進網吧玩游戲，到很晚才回家，作業經常不按時按量完成。無論是我苦口婆心的教育或是聲色俱厲的批評均無濟于事，他一副“軟硬不吃”的樣子。我一次次苦心策劃的轉化計劃都宣告失敗。我實在是無計可施了，但又不忍放棄，放棄不等于宣判“不可救藥”了嗎？在網上學習了一篇文章“成功教育法”之后，我想，何不試一試呢？于是，我在提高他的學習興趣上下功夫，千方百計地創設機會讓他獲得成功，細心注意他哪怕是微小的進步，及時給予恰到好處的表揚。我們聽寫了三課的詞語他開始錯了42個，我要他別灰心，好好復習一下后，我再報一次聽寫，如果進步很大的話，我就獎勵。結果他復習非常認真，第二次聽寫他只錯了9個，我當場口頭表揚他，并獎給他一個蓋有紅星的本子，同時對他提出希望和鼓勵：“世上無難事，只要肯登攀。事實證明你只要努力就會有進步。有了進步，大家都愿意和你交朋友。”緊接著我暗地里和幾個班干部談話，要他們多和譚剛在一起游戲娛樂，給他以歡樂。這樣使譚剛看到了自身的力量，獲得了成功的喜悅與自信。哲人說：“使人前進的最大一種刺激物，是一種成功的感覺。做了一點事的人，無論事情大小，只要他嘗著一點成功的快樂，便會渴望再次成功的光榮”。天氣熱了，我把自己孩子只穿過幾次的2條7分褲，交到另2個家里比較困難的后進生的手上，要他們向譚剛同學學習，有了進步老師和家長可高興了。終于我高興地看到他們逐漸有好轉的跡象了：學習興趣濃了、紀律好了、作業書寫認真了。另一個比較蠻橫的學生，現在也能和我交心了，態度好多了。我們學過一篇課文《感恩》之后，有好幾個學生在日記中感恩于父母，感恩于同學，還感恩于我的嚴格和慈愛。

總之，愛心+細心+耐心，這幾個“孺子”居然可教了。

班主任工作，可說酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。盡管工作尚不夠盡善盡美，但我確已盡心盡職了。我總想，只要我能夠以愛心、細心、耐心去面對工作、面對學生，就會把事情解決的更好

篇18：班主任工作體會

各位領導，老師：

大家好！

首先，感謝校領導給我這次學習交流的機會，同時也感謝領導和老師對我班主任工作的肯定和鼓勵。

我97年大學畢業，參加工作已經是整整十四個年頭了，在這十四年的時間里，我擔任班主任工作整整十二個年頭。一路走來，感覺很辛苦，最明顯的特征，就是頭發在逐漸的變白，臉上的皺紋也在逐漸的增多，尤其是體力和腦力的雙重壓力，讓我覺得實在是不堪重負。好在有領導的幫助和指導，有朋友們的關心和鼓勵，有他們一直以來的支持，我才得以堅持下來。其實，我今天所講述的內容，談不上經驗，只是和大家交流一下，做班主任的感受和體會。換句話說，就是自己把做班主任工作的情況向大家做以匯報！

28日接到蘇書記的通知，讓我講一講關于小班的班主任工作的體會。接到這個通知，我知道，這個標題范疇是特別的廣，該從何談起呢？不同階段班級管理的重心也不同，高一重點抓日常管理，行為習慣的養成及學生從初中到高中的過度工作；高二重點做學習上的工作，學生各項能力的培養及強化高中生的道德品質的養成；高三重點做學生思想上的工作，強調成材教育，和考試質量分析等工作上！

其實，小班和普班的管理差不多，只是側重點不同而已。普班側重班級紀律的管理；而小班側重學生學習的管理。想來想去，我覺得就從自己在剛剛畢業時，初當班主任時的困惑開始吧！也把自己這些年來總結的東西跟大家交流，希望對大家以后的工作能有所幫助。

第一，給自己定位 明確努力方向

第二，懷揣夢想 熱愛本職工作

第三，成立尖子班，樹立宏偉目標

第四，鋪設文化環境，激發學習熱情

第五，積極參加學校活動，享受樂趣

第六，了解學生心理，及時解決問題

第一，給自己定位，明確自己努力的方向。

現在，對于班主任工作，是越來越難做，想做班主任的人也是越來越少，很多人都不愛做，這里面的原因很多，我也不想多說！我只想說，我自己的一些想法！作為教師，如果不做班主任，那作為教師的人生就不是完整的，總會存在些許的遺憾！記得蘇書記說過這樣一句話“不想當班主任的老師，不是好老師”。尤其是對于年輕的班主任來說，給自己定位顯得相當的重要。既然選擇了班主任，就要喜歡這份工作，而且一定要做好，相信自己，只要努力付出，就一定會做好。

從我剛上班到現在，十多年的時間里，我們大家都總結出一條規律，凡是班主任的科目，學生的成績都相當的高，這就是班主任工作和教學工作互相促進的作用，并不沖突，不矛盾。班級管理有條理了，自己接下來的工作就很順手，很輕松，成績自然也就能提高。課堂教學非常出色的班主任，學生就特別信服他，尊敬他，也就聽從你的管理和安排。在這兩者之間，我覺得教學更顯得尤為重要。

第二，懷揣夢想 熱愛本職工作

在我成長的過程中，遇到過很多的好的老師和班主任，對我的人生的成長起到了很大作用！我剛上班的時候，發現好的班主任，學生親近他，尊敬他，甚至崇拜他。于是，我也有了躍躍欲試的感覺，想嘗一嘗大家認為的這種可怕的職業到底是一種什么滋味。于是，我也開始了班主任工作，一干就是12年。在這12年中，我把班主任工作當作自己的事業來做，我也覺得做班主任工作是對自己的一種挑戰，我喜歡這種挑戰，我也熱衷這個工作，正因為有了這許多信念和理想的支撐，使得我在做班主任工作的時候，走過了一天又一天，無怨無悔做著自己的工作！希望大家工作著并快樂著，工作著并享受著，而不是工作著并無奈著，工作著并痛苦著。

第三，成立尖子班，樹立宏偉目標

我校近幾年來，根據“和諧團隊、務實敬業、穩中求新、夯實基礎、追求卓越”的指導思想，制定了尖子生的培養計劃。為了給尖子生提供一個更適合自己學習的平臺，營造一個更為良好的更具有競爭環境，三年后創造我校新的輝煌，根據幾次考試成績，分出理科、文科尖子班。尖子班的成立極大鼓舞了學生的學習積極性，分進來的學生樹立了他們必勝的自信心和考清華北大的決心。沒分進來的學生，也都躍躍欲試，準備經過自己努力，再次沖擊小班。這說明進入尖子班對學生起到了極大的鞭策和推動作用。

我們班級的布置在暑假期間， 已經布置完，其中，班級的墻壁留有一圈的腰帶，就像大家穿裙子時，系的腰帶似的。主要是要求學生在這段放假期間，與家長商量好想考取的大學，洗好大學校門的照片，寫好自己的格言，寫好高考爭取的分數，回來后，貼到班級的墻上，形成一種目標刺激。不要擔心高一高二孩子們的壓力過大，其實，與高三比，算不得什么，如果現在不確定奮斗目標，他學習就沒有方向，也不能激發他們的學習積極性。

及早確定奮斗目標的好處有： 1。目標能使學生產生積極的心態 2。目標使學生看清使命。產生動力 3。目標能提高激情。有助于評估進展 4。目標能使人產生信心。勇氣和膽量 5、目標使人自我完善。永不停步 6。目標使學生成為一個成功的人 詩人愛默生曾經說過：“一心向著自己目標前進的人，整個世界都會給他讓路！！”

我告訴學生們，我們一切都要爭第一，做到更好！什么事情都要盡自己最大的努力去做！即使失敗了我們也不會后悔！在這種精神號召下，班級的每個同學都以最高的目標要求自己，集體榮譽感很強。高一時期，顯得特別的重要。我覺得班主任的態度，決定著學生態度！你嚴他就嚴，你松他就松。有些人說，高一孩子們不用過累，輕松的學習就行，以后再學也來得及。但是，根據我們這些年的教學經驗，高考的百分之七十的內容都在高一。高考的重點難點都在高一，如果稍一放松，知識都是環環相扣的，以后就跟不上了。尖子生也是如此。一定不要讓孩子們輸在起跑線上。

第四、鋪設文化環境，激發學習熱情

1、首先要武裝思想

開學之初我就先組織學生學習《我是這樣一個人》和《優秀學生的成功之道》：

我是一個有良知的人，我要無悔于父母的養育之恩和老師的良苦用心。

我是一個有骨氣的人，我要通過百倍的努力改變命運，創造人生。

我是一個意志堅強的人，我要腳踏實地，持之以恒，自我加壓，奮力追趕。

我是一個惜時如金的人，我要告別閑散，抓住一分一秒。靜專思注，刻苦學習。

我是一個潛力無窮的人，我的潛力在于我始終不渝、堅持不懈的努力中，我要繼續前進。

我是一個自信的人，我行，我能行。我一定能成功，我一定要成功。

2、在班級張貼催人奮進的勵志標語。

努力創造寬松而緊張、競爭而和諧的人文環境。“精神成就事業，態度決定一切。”“不為失敗找借口，要為成功找方法。”“我自信，我出色；我拼搏，我成功！”“摒棄僥幸之念，必取百煉成鋼；厚積分秒之功，始得一鳴驚人。”等等。平時再補充些名人名言等，以此激勵尖子生不斷向前。

3、優秀學生成功之道

利用軍訓期間的晚自習，給學生灌輸很多優秀學生的學習品質，學習習慣，講述他們的高中生活故事。學校還請來了今年畢業的優秀學生，給高一學生做報告。晚自習的時候，我讓孩子們自己總結這些孩子們之所以成功，他們的竅門是什么？根據學生反饋的信息，總結如下：

一、人品好。

二、有強烈的學習興趣和學習積極性。

三、有明確的學習目標和具體的長期和短期的實施計劃。

四、勤于思考，善于思考，有錯必改，勇于創新。

五、有“舍我其誰”的必勝信心。

六、認真領悟老師和父母的話。

七、認真、刻苦、勤奮是最大的聰明。

八、謙虛、好學、善于向老師學習、向同學學習。

九、擁有良好的學習習慣。

十、形成適合自己的學習方法。

讓他們明白尖子生就應該是品質好，學習好，各方面素質都很全面。通過學習武裝了學生的思想，樹立了學生的自信，明白優秀學生應具備的素質，使學生通過自我約束、自我調節真正成為出類拔萃的頂尖學生。

第五，積極參加各種活動，享受豐富多彩的生活

培養自主精神和資自立能力。課外生活的本質是自由，讓他們能夠克服對父母的依賴，學會自我規劃，做自己想做的事，學會自我管理，合理安排自己的時間，學會控制環境，學會和朋友相處，獲得真正的友誼，學會獨立處理問題的能力。使他們更重要的是活的健全的心理素質和獨立生活的能力。

第六、了解學生心理，及時解決問題

小班的學生都是通過中考進行的選拔，但進入高中后，環境的改變、身心的發展、世界觀的形成等都會影響他們的進一步發展；所以，為了使尖子生永保自己的優勢，更好的提高自己，班主任就要經常觀察他們的學習狀態，及時解決他們的心理問題。發現問題，及時解決。由于孩子們壓力大，成績變化也比較明顯，曾經都是初中老師家長的驕傲，現在排名稍有落后，就會情緒低落，產生畏懼心理。因此，我們要善于鼓勵他們，讓他們認識到自己的長處，認識到這些積極心理能幫助他們闖過學習生活中的層層難關，最終在每次考試中都考出優異的成績。

雖然尖子生有很多常人沒有的優點，但也有諸如驕傲、自負、自居、脆弱、焦慮甚至嫉妒等消極心理。所以，在教學管理中，我大多數時間積極地找有這些方面問題的學生談心，用心溝通。教育他們慎納成功，笑對挫折；學會共處，建立良好的人際關系；直面高中，正視壓力。

以上是我對班主任工作的感受和體會，以及對自己做班主任工作的一些情況。我很珍惜這次班主任經驗交流會的機會，我知道我做的還遠遠不夠，以后的路還很長，需要學習的東西還很多，我的努力和奮斗也不能停止，我要一直堅持下去，也要做的更好。

我相信：只要努力付出了，班主任工作是一定可以做的更好的！

謝謝大家！

篇19：職員工作體會

一、理解企業、工作和客戶

1、理解自己的企業

我們公司的愿景是成為更健康、更長久的世界一流企業。因此，我們客服工作需要以用戶為中心。

2、理解自己的工作

作為一名客服人員，自己的工作就是為所有的客戶提供服務，是為企業、公司發展而服務,也是為了自己而服務，我們的工作是一項長期的、系統的、有意義而煩瑣的工作。

3、理解企業的客戶

客服面對的是形形色色的客戶，這對每個客服人員都是一個考驗，一種能力考驗;客戶也就是我們的糧倉，是我們的上帝，沒有客戶公司將沒有發展,沒有效益;企業也就沒有前途，沒有出路，我們也就面臨下崗失業。由此可見服務對企業的發展是多么的重要。唯有將客戶服務好，讓客戶100%滿意，建立消費者口碑，企業才會更長久。

二、提升自己的涵養和素質

1、要有端正的態度和正確的理念

在對待客戶上我們首先自己要做到細心聆聽用戶反映的問題，準確判斷用戶是屬于哪一業務類型及用戶反映的問題根本所在，這樣才能更快地為用戶把情況反映到相對應部門，跟進、縮短后端服務人員處理的時間。比如：用戶咨詢購買產品后經銷商沒有開發票，怎么辦呢?這個時候我們客服人員就不要一味的憑著自己的感覺給用戶說明三包服務，要詢問好用戶是否擔心沒發票而影響后期的保修服務還是要發票報銷等等，再針對客戶的問題做出解答，

這樣顯的我們更專業。

2、善于溝通的人，都會多聽少說：多傾聽客戶訴說(包括用戶不滿的發泄)，對于客戶的一些建議表示認同，對摸棱兩可的問題進行重復，以確定客戶的問題，然后對客戶訴說的內容進行簡單歸納整理，理出客戶的問題所在以及需求;比如：有的用戶提出的建議我們自己就可以判斷出是無法實現的，但是此時我們不要直接的否決用戶的建議，我們可以回答用戶：感謝您提出的寶貴建議，我們會反饋給XX部門等，這樣讓用戶感受到自己的建議被公司重視，從而感受到一種滿足感。

3、要學會平息客戶的抱怨

客戶抱怨是難免的，每個客戶抱怨時都不會僅僅是為了抱怨，他們都會有期望(要求得到實惠)，我們要先了解到客戶真實的想法，只有找靶心后，決定采用什么策略，以有效、經濟的方式平息顧客抱怨，得到客戶的諒解以及支持，才能達到用戶和企業雙贏的目的。

4、、要不斷豐富產品業務方面的知識

作為客服人員，首先要有良好的專業知識基礎，在平時要不斷增強自我學習，掌握更多的服務技巧，熟悉公司的各方面業務，才能熟練地解答客戶提出的各方面問題，也才能向用戶清楚地推銷我們的產品和業務，才能更好的服務于每一位用戶。

篇20：職員工作體會

眾所周知，呼叫中心是一個企業同客戶溝通最直接的渠道之一，是企業同客戶之間溝通的重要橋梁，是可以最直接獲得客戶信息的途徑之一，從而也成為企業向客戶展示自己的窗口。呼叫中心的各位工作人員雖然不同客戶面對面地接觸，但在此工作的每個人的一言一行，都代表著企業形象，這也是目前各家企業紛紛設立呼叫中心，規定眾多流程、眾多管理方法和工具的根源。當我最初進入公司，進入呼叫中心，作為公司的基層員工，心中存在著要把工作做好的信念，可是面對眾多的應用系統、海一樣的信息以及繁瑣的電話流程，心中不可避免地存在著忐忑和膽怯。記得有因為客戶的態度而整天郁郁寡歡，記得因為客戶一句感謝的話語而欣欣然一天的好心情。在公司工作的幾個月里,當回首查看有過的點點滴滴，那些經歷讓我受益匪淺。

在公司我們的工作實行五班三運轉的制度，公司和中心領導根據實際工作需要，在保證員工的工作質量并令員工有充足的休息時間，曾多次調整上班時間。這一點讓我充分體現了上級領導科學和“人性化”的管理制度。

白天上班人員要比倒班人員多，要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協調，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。

在過去的幾個月里我對以往的工作進行了總結，是為了能更好的工作，更好的為別人服務。總結了幾個對自己工作有的認識和體會。

一、要有良好的對本職工作的認識

呼叫中心每天面對的是同樣的系統，接聽電話使用的是同樣的流程，雖然每天面對的客戶可能不同，但長期下來，客戶所提出的要求又有很多的類似，長此以往，很容易造成對于工作的倦怠，在工作中沒有積極性。要知道，我們的聲音可以反應我們當時的狀態，不難想象一個懶散的聲音和一個積極的聲音給客戶的感覺是多么不同，從而造成的后果也是多么的不同。所以一定要樹立一個對于本職工作的良好的認識，我們是要從工作中學習，是要在工作中積累經驗，是要在工作中尋求發展，所以每個打進電話的客戶都是給予我們幫助和知識的老師，通過同他們的溝通，我們能夠掌握不同的溝通方式方法，為以后的發展打基礎。正是有著這樣的認識，才能在工作中以積極、熱情、飽滿、友好的方式對待客戶、對待自己。

二、要樹立良好的心態

我們每天面對的客戶是不同的，有著不同的背景，不同的性格，不同的要求，難免會有不被客戶理解而產生矛盾的情況，作為呼叫中心的人員，一定要樹立“客戶是我們互惠互利的合作伙伴”的概念，永遠不要與客戶有沖突，客戶可以對公司有不滿，這種不滿需要我們用我們的行動化解，千萬不要把客戶對于公司的意見轉化為對服務代表個人的不滿。另外，我們每天要接聽數百的電話，不要把上一個電話對自己的影響帶到下一個電話中。

三、要更多注意細節

作為呼叫中心的工作人員，我們應該掌握盡可能多的公司業務知識以及各種相關的信息，而很多信息都是對某些事項提出的極其細節化的要求，這樣就要求呼叫中心的人員不僅要知道這些信息，還要對這些信息加以理解，并且在同客戶溝通時能夠適時準確地將這些信息轉達/傳達給客戶。另外，作為呼叫中心的工作人員也要注意電話流程的細節問題，電話流程中要求的每一點都是經過反復考察過的應該予以注意的點，對于客戶和公司來講，都有其存在的意義。故而每個人都應該在同客戶的溝通過程中遵循電話流程并一定要注意細節問題。

四、要培養良好的與人交流的習慣，建議良好的工作氛圍

呼叫中心是眾多人員一起工作的場所，大家在同一地方工作，彼此之間是合作關系，我們要建立良好的經常同同事溝通的習慣，建立融洽的同事關系，創造良好的合作氛圍。

我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，我會努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會。20xx年企業職員工作體會 相關文章:污水處理廠管理工作心得體會客服管理工作心得20xx年班主任工作心得體會范文班主任關于班級衛生管理的心得體會20xx年新護士培訓、考核的體會學生會生活保衛部工作體會20xx年教師網絡教研的工作體會新任班主任工作的體會。

篇21：掛職鍛煉工作體會

根據組織安排，我于今年八月中旬起到上海市奉賢區海灣鎮人民政府掛職鍛煉，任鎮長助理。

兩個月來，在海灣鎮黨委、政府的領導下，自己始終珍惜機遇，認真學習，積極調研，主動參與，深入思考，得到了較為全面的學習鍛煉，在思想政治素質、思維、工作能力等方面都有了不同程度的提高。簡而言之，就是感受很深，收益良多。

一、海灣鎮的基本情況

海灣鎮位于上海市南端，瀕臨杭州灣北岸，東接上海深水港碼頭，西鄰上海化學工業區，北靠浦東新區，東西全長25公里，南北寬4公里，自然環境得天獨厚，地理條件十分優越。全鎮總面積為90.25平方公里，總人口52692人。海灣鎮成立于2005年9月16日，是在原市屬農場（星火農場、五四農場、燎原農場）行政管理職能屬地化的基礎上建立起來的，其行政區域包括原星火農場、原五四農場、原燎原農場、星火開發區和海灣旅游區等范圍，是上海市奉賢區所轄8個鄉鎮之一。海灣鎮成立以來，鎮黨委圍繞“海灣，讓上海城市更完美”的總體目標，堅持“綠色海灣、生態海灣、魅力海灣”的發展理念，使這里成為集濱海觀光、休閑度假、購物娛樂為一體的旅游綜合服務區，成為上海濱海產業帶和城市帶上重要的旅游節點。華東理工大學、上海師范大學、上海應用技術學院等多所高校（分校）也都融入海灣鎮區域，形成一條“知識黃金海岸”,構成一道獨特的人文風景，成為海灣重要的人文資源。

海灣鎮經濟社會發展思路是：以經濟建設為中心，加快發展第三產業，聯動發展第一、第二產業；堅持高起點規劃，高標準建設，高質量管理，加快城鎮建設步伐；堅持加強精神文明建設，努力實現市民素質、城市文明程度和人民群眾精神文明生活質量的明顯提高；堅持依法治鎮，進一步保持社會穩定，實現經濟社會全面協調可持續發展，把海灣鎮建設成為富有開放活力、城鎮統籌發展、生態環境優美、社會文明進步、與上海國際化大都市相匹配的現代化濱海新鎮。

兩年來，海灣鎮黨委、政府團結帶領全鎮干部群眾圍繞中心工作，團結拼搏、勵精圖治、銳意進取、開拓創新，開創了改革開放和現代化建設的新局面，推動了海灣鎮經濟和社會各項事業持續、快速、健康發展。

（一）綜合經濟實力逐步增強

海灣鎮建鎮時間短，但經濟發展速度較快。2005年稅收總額為5573.09萬元，地方財政收入為1299.14萬元；2006年稅收總額為9448.97萬元，同比增長 169.55%;地方財政收入為3167.87萬元，同比增長243.84%; 到2007年1-8月份實現稅收為7064.87萬元， 全年預算稅收總額為12000萬元， 地方財政收入為3600萬元。全鎮上下統一思想，將招商引資作為抓經濟工作的重中之重，2007年上半年，全鎮引進注冊型企業130多家，同比增長 120%,實現稅收5544萬元。在海灣鎮，“思路決定出路、細節決定成敗、眼界決定境界”的招商理念已深入人心。他們積極開展以園區招商為重點，創新招商方式，健全委托招商，中介招商，網上招商新方式，推行崗位招商責任制，建立完善招商協調和考核督查機制，形成了全黨動員、全民參與、全年招商、全線出擊的良好氛圍，實現了三二一產業的共同推進，旅游、休閑、度假產業定位的區域特色逐步顯現。

（二）城區建設和管理成效顯著

按照區委、區政府對海灣的總體要求，海灣鎮從建設國際化大都市的濱海新鎮的戰略高度和定位出發，高起點抓好城鎮規劃和基礎設施建設，高標準地推進中心鎮建設，以宏大的氣魄構建城鎮框架，推進“一軸、兩心、三帶、多組團”的城鎮空間格局，奠定獨具特色的海灣鎮城市生態和產業基礎。到8月底已經立項的各項工程共計51項，總投資約5500多萬元。現在51項建設項目中，已經完成實事工程23項，占項目計劃的45.1%;在建工程19項，占項目計劃的 37.3%;尚未開工的項目9項，占17.6%.隨著衛生配套設施的逐步完善，鎮容鎮貌煥然一新。星火都市菜園路橋的改造竣工改善了原有的交通面貌。星火場部生活區改造工程的順利完成使周邊環境衛生面貌明顯改觀，居民的生活環境得到大大改善，切實做到了讓百姓安居樂業。

（三）勞動社會保障和社區和諧工作扎實有效

截止8月底，海灣鎮完成新增就業崗位1873人，完成指標210.45%;失業登記人數805人，是控制指標 的94.71%;外勞力綜合保險4771人，完成指標的 139.26 %,征收外勞管理費為全年計劃的91%,前三項指標在全區8個建制鎮中名列第一。職業培訓完成125人，完成指標的63%.在今年秋季助學幫困活動中，共對280名學生進行了幫困助學，幫困金額達376100元。按照市、區老齡辦的要求，海灣鎮積極創建標準化為老服務機構，截止9月中旬，五四一興居委的改建和設施設備添置已完成并向老年人開放，五四社區的日間服務站改擴建已在收尾階段，星火社區的老年活動室正在抓緊建造。注重轉變失無業人員擇業觀念。鎮社保科聯合區就業促進中心的專家組，深入三個社區分別召開了失無業人員擇業觀教育座談會，轉變失無業人員擇業觀念，減少社會不穩定因素。

篇22：掛職鍛煉工作體會

2008年3月到12月，根據山東省委高校工委安排，我到山東大學，掛任學校宣傳部副部長一職，進行了為期一年的掛職鍛煉學習。

從剛剛升格四年的專科學校，到百年山大進行掛職學習和鍛煉，自己是懷著崇敬和激動的心情來把握這次難得的機遇的。整個掛職鍛煉期間，在山東大學黨委，特別是宣傳部領導、同事的悉心指導和熱情幫助下，自己很快適應了新的工作環境，認真地學習、投入地工作、愉快地生活，達到了學習汲取、完善自我、鍛煉成長的目的。現就一年來的工作、思想等方面的情況總結如下：

一、掛職期間參與完成的主要工作

掛職以來，自己參與的主要工作有：參加部長辦公會和部門負責人聯席會；積極參與各單位業務研討活動；到各學院進行“山大視點”網站專題調研；參加學校校園文化建設規劃中部分項目的研討活動；參加全省新聞發言人培訓學習，參加山東大學處級以上干部培訓班，聽取了《貫徹十七大精神專題報告會》；參加全省高校宣傳思想工作會議；積極協調組織了《眾志成城共度危難----山東大學赴災區報告會》淄博師專專場報告。

同時積極參與我校的相關工作：順利迎接省校園文明建設復評，取得優秀成績；組織了學校暑期干部讀書會暨黨建工作會議；認真參加深入學習實踐科學發展觀活動；組織開展了紀念改革開放三十周年系列活動。

二、掛職學習鍛煉期間的收獲

1、強化了學習的意識。到教育部直屬全國重點綜合性大學山東大學掛職，學習鍛煉的范圍擴大了、層次提高了，工作生活中接觸的對象也更加多樣化。初到山大時，我緊緊抓住繼續解放思想大討論活動契機，認真聽取貫徹十七大精神各項專題報告會；主動向宣傳部領導、同事了解各項工作概況，做到心中有數。利用山大網站，及時了解工作動態，并認真學習學校各項規章制度和電子檔案資料，對部門工作有了相對全面的認識，這些都有助于我盡快實現角色轉變，積極投入到新的工作狀態。在隨后的學習工作中，我也盡可能用一切機會，結合深入學習實踐科學發展觀活動，閱讀政治理論書籍、學習業務知識，堅持記好工作筆記，結合工作進行深入思考。

2、錘煉了嚴謹務實的作風。山大黨委宣傳部的工作處處體現出嚴謹務實的作風。針對宣傳工作的性質和要求，對于各項工作任務，大家分工合作，協調共進，注重工作的實際效果，執行力強。在抗震救災的日日夜夜，在喜迎百年奧運的每一天，大家加班加點，及時準確地宣傳報道偉大的抗震救災精神和精益求精、盡善盡美的奧運標準，創設了良好的輿論氛圍。對于工作中存在的問題，大家不埋怨、不推諉，充分發揮團隊精神，集思廣益，認真解決問題，營造出和諧的工作氛圍，讓置身其中的每位同志氣順、心齊、有干勁。嚴謹務實的工作作風，成就出色的工作業績，這一點，讓我感觸頗深。

3、開闊了工作視野。山東大學是一所歷史悠久、學科齊全、學術實力雄厚、辦學特色鮮明，在國內外具有重要影響的教育部直屬全國重點綜合性大學，是國家“211工程”和“985工程”重點建設的高水平大學之一。山東大學有著優良的辦學傳統，一百多年來，山東大學汲取齊魯文化營養，秉承學術自由、兼容并包的辦學理念，形成了博大精深、歷久彌新的文化底蘊。

山大黨委宣傳部具有很強的機遇意識和創新意識，形成了一套完善的工作機制：各單位定期召開思想業務研討會，積極策劃對內對外宣傳；形成了全校性的宣傳團隊，充分發揮好各級宣傳隊伍和宣傳平臺的作用；結合國家和學校階段性重大活動，推出具有山東大學特色的宣傳策劃和報導；充分利用豐富的社會資源及校友、校內專家的力量，推動宣傳思想工作的開展。他們不斷解放思想、更新觀念、大膽創新，工作成績突出。在這里掛職鍛煉，使我更加直觀地了解到山東大學的辦學特色和辦學經驗，開闊了視野、拓寬了思路，使自己的思維跳出了原有的小圈子，學會了從大處著眼、小處著手的工作方法，學會了從宏觀層面思考宣傳工作，增強了全局意識，提高了工作能力。

4、增強了適應能力。到山大掛職學習鍛煉，最大的難題不是學習工作對象的改變，也不是工作節奏快慢的差別，而是在教育教學與管理中的大學文化差異帶來的思維方式的不同。為了在掛職學習鍛煉期間真正有所收獲，我在工作中盡量做到多聽、多看、多問、多想，首先從自己的角度努力去理解、適應，在與領導同志的交流過程中主動學習山大先進的管理文化和管理經驗，同時把自己在淄博師專工作中遇到的困惑和問題與大家進行溝通，增進彼此的理解。同時積極向其他部門學習并及時交流，組織部、團委、學工部、就業指導中心、公安處及各學院的領導老師，都對自己的工作給予了很大的支持和幫助。在與大家交流融合的過程中，收獲不僅在于自己的適應能力得到了鍛煉，更重要的在于與山大的領導老師們所建立的真摯友情。

通過一年的掛職學習鍛煉，我真切地感受到山東高等教育改革發展的巨大成就；在參與各項工作的過程中，我切身體驗到了山東大學務實創新、團結協作的良好氛圍，開闊了眼界，增長了見識，更新了觀念。回到學校，我要把在山大期間的所見所聞向領導匯報、與同事交流共享，也將把在這里的好作風、好方法運用到學校宣傳工作當中，讓掛職學習鍛煉的收獲在自己的單位結出豐碩的成果。

篇23：收費站工作體會

在別人看來，收費員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知收費員也有著自己的艱辛和不易，收費員的工作是很枯燥的，每天要重復著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，風塵仆仆，微笑服務著每一位司乘人員。而且，收費站是服務窗口，是展現交通行業和高速公路人良好形象的窗口。這份工作帶來的苦與樂真是如人飲水，冷暖自知。

收費員每天要面對形形色色的人，我們工作質量的好壞直接代表了交通行業和高速公路的形象。如何成為一名出色的收費員，更好的服務司乘人員；如何在收費與服務之間找到兩者點，樹立我們良好的“窗口”形象，這兩個方面是值得我們下功夫來思考的。

首先是業務過硬。一名出色的收費員必須要有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準、穩，力爭用最短的時間、最快的速度做出的服務。二是微笑服務。微笑服務是高速公路“窗口”形象建設的重要內容，是提高“窗口”服務水平的關鍵所在。而微笑是人面部最動人的一種表情，是社會生活中最美好無聲的語言，它可以消除司機的怨氣，拉近與司乘人員之間的距離，讓我們獲得理解和尊重。三是文明用語。樹立良好的“窗口”形象，說好文明用語相當重要。首先要堅持每天、每車必說文明用語，而且每句都要帶著感情去說，不能是心不在焉的敷衍去說；其次也不是對監控說的，而是在司機搖下車玻璃后，用洪亮、友好的態度和附有親和力的面部表情去對他說。四是換位思考。作為一名收費員，每天與形形色色的司機打交道，難免發生一些不愉快的事情，不論遇到什么特殊情況，我們都要首先站在司乘的立場去看待問題，去溝通，并盡的努力去幫助他們解決問題。將心比心，才能換來司乘的理解和信任，才能換來我們與司乘之間的和諧關系。最后是愛崗敬業。不可置否，收費員的工作是單調而枯燥的，這就需要我們用愛崗敬業、無私奉獻的精神來支撐。既然選擇了收費站這樣的工作性質，就要喜歡這份工作，珍惜這份工作，把自己全身心的投入到這片廣闊的天地中。

我愛我的工作，他讓我體會到了很多樂趣，尤其是看到自己用心服務的司乘對自己露出滿意的笑容時，我體會到了用心服務，真誠相處帶來的那份“只可意會不可言傳’的幸福感。也許這份工作沒有鮮花，沒有掌聲，還要隨時與飛塵相伴、接受來自嚴寒與酷暑的考驗，我也不后悔，只希望自己能在青春的輪回中將一股熱血和赤誠，滿懷激情的全部拋灑給這條長路，在這個平凡的崗位上創造出屬于自己的不平凡的人生精彩。

篇24：收費站工作體會

第一天來到這個小小的崗亭，有點緊張，有點激動，更多的是對這份工作的好奇。慢慢的我發現，其實收費員的工作是很枯燥的，每天重復著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，風塵仆仆，微笑服務著每一位司乘人員。

在這五天的實操工作中，我漸漸地熟悉了各種車型，收費過程中的點鈔、識鈔、找錢、給票等一系列動作也慢慢地變得快速敏捷。

我們在小小的收費亭里，面臨的不單單是枯燥的工作，還不能帶手機，這對于平時一刻也離不開手機的我來說是一個不小的挑戰，不過我還是慢慢的適應了。不僅枯燥，我們還要面臨金錢的誘惑，這就要求我們必須對自己高標準嚴要求，時刻遵守公司的規章制度。

收費過程中與車主接觸時，不僅要做到文明禮貌，實行微笑服務，還要有耐心，細心，熱心，誠心，真誠地對每一位車主做到“一張笑臉相迎”，臨走時一聲“祝您一路平安”的祝福。

面對每一輛來車，我都認真判斷車型，細心收費，雖然我的效率不是很高，速度不是很快，但是我很慶幸到現在還沒有出現過收費差錯。我會繼續努力做好這個崗位，即使它很平凡，相信只要通過努力，同樣能做出一番成績，干一行，愛一行，專一行，精一行。

只要我們用一顆真誠的心對待工作，對待生活，對待社會，對待人生，我們的青春年華就一定會在高速路上迎風飛揚！

篇25：財務主管工作體會

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財務主管工作體會

做財務工作多年了，積累了不少的經驗和教訓，很希望能用來對新人有所幫助，幫助他們少走彎路，因此近來也在《財務經理人》上發了不少小帖子，其中一些得到不少人的認同，在此摘錄下來，或許對不經意間來這里閑逛的從事財務工作的人會有些許幫助。

一、不要只顧低頭干活還要注意抬頭看路

很多財務工作者有這樣的經歷：費心費力把工作做好了，最后卻什么也沒有得，甚至得到個過河拆橋的結果！而且你離開這個公司多年了，人家仍然還在用你當年建立的程序和制度！

多年來我也是一直走不開這個“死循環”，最后終于得到一位長輩的勸告：不要只顧低頭干活，還要注意抬頭看路！

“多抬頭看路”，尤其是做財務工作的人們，你的工作即使開展不順利，人生也會順利很多！

二、在企業的生存之道

多年的經驗和教訓總結出如下生存之道：

1、老板絕對是正確的；

2、老板絕對是全才；

3、如果覺得老板有錯，請看第一條；

4、如果覺得老板有不懂的，請看第二條。

如果參悟不透，并且不善于使用，你絕對會勞而無功！

也有意外，估計不到10％，所以能夠做大做強經久不衰的'企業，也不到10％。你能保證你運氣好就剛好遇到了這占不到10％比例的老板？

當然，是否適合你，必須滿足兩個前提：

（1）你的地位已經能和老板直接打交道了；

（2）在能力方面，你必須拿得起放得下。因為騙老板容易，騙下屬難。都是同行，你有沒有水平，水平有多高，同行一眼就看出來了，裝是裝不出真實水平的。下屬是否服你，關鍵是看你的業務能力！

（3）還有一個意外，你能吃透上面的道理，即使業務水平低，你也有90％的機率給內行當領導！

（4）另外，如果你自己有本事創業當老板，不必考慮這些問題。

三、財務在企業中的地位

財務在企業中的地位，歸根結底，取決于財務在老板心目當中的地位。而財務在其他部門心目當中的地位，除了上面的決定性因素外，還取決于財務經理的業務能力和處事能力。

并不是說，財務經理態度強硬，財務在公司就能強硬起來，也許還會因此得到個讓別的部門看不起的結果。態度溫和的財務經理，能夠合理協調好與其他部門的關系，能夠及時解決財務方面的所有問題，也能提升財務在其他部門心目當中的地位。

財務經理的能力，也能影響財務在老板心目當中的地位，但影響力很小。

篇26：人口普查工作體會

國務院決定于進行的第六次人口普查，是繼20年第五次人口普查以來又一次重大的國情國力調查。為了準確及時地完成這次普查任務，遵照省、市人民政府的通知精神，結合本縣的實際情況,制定本工作規劃，以指導全縣人口普查工作的開展。

一、普查的目的和要求

人口普查是我國最基本的國情國力調查，是和平時期最大的社會動員。這次普查的主要目的，是查清20年第五次全國人口普查以來，我國人口在數量、結構、地縣分布、受教育程度、遷移流動和居住環境等方面的變化情況，為科學制定國民經濟和社會發展規劃，統籌安排人民的物質和文化生活，實施可持續發展戰略，構建社會主義和諧社會，提供科學準確的統計信息支持。對于我縣來說，通過這次人口普查，還可以查清我縣較為突出的流動人口問題、農民工問題、人口老齡化的進展狀況等，為研究制定人口發展戰略及經濟社會發展規劃、政策提供依據，并為社會公眾提供統計信息服務。

二、普查的對象、范圍和規模

普查對象：第六次人口普查的對象是指普查標準時點在中華人民共和國境內的自然人以及在中華人民共和國境外但未定居的中國公民，不包括在中華人民共和國境內短期停留的境外人員。

普查范圍：全縣1762平方公里土地上有人居住的所有縣域，都屬于此次普查范圍。

普查規模：22萬左右的家庭戶、集體戶，80萬左右的現有人口加戶籍外出人口，以及萬人左右的死亡人口。

普查區的劃分和設置：普查區域的劃分堅持地域的原則。以居民委員會所轄區域為基礎劃分普查區。全縣15個鎮鄉下轄的679個居委會，都各設一個普查區。每個普查區按照一個普查員所能承擔的工作量（原則上按300人左右），劃分成若干個普查小區。各普查小區在地域上不能交叉、重疊和遺漏，所有普查小區連接起來，要完全覆蓋全縣。

三、普查標準時間、登記原則和方法

人口普查的標準時間是11月1日零時。

人口普查采用按現住地登記的原則。每個人必須在現住地進行登記。普查對象不在戶口登記地居住的，戶口登記地也要登記相應信息。

人口普查以戶為單位進行登記，戶分為家庭戶和集體戶。普查登記的方法，采用普查員入戶查點詢問、當場填報的方式進行。

四、普查內容和普查組織形式

人口普查登記的主要內容包括：姓名、性別、年齡、民族、戶口登記狀況、受教育程度、行業、職業、遷移流動、社會保障、婚姻、生育、死亡、住房情況等。

人口普查表分為《第六次全國人口普查表短表》和《第六次全國人口普查表長表》。普查表長表抽取百分之十的戶填報；普查表短表由其余的戶填報。11月1日至10月31日期間有死亡人口的戶，同時填報《第六次全國人口普查死亡人口調查表》。

中國人民解放軍現役軍人及軍隊管理的離退休人員，由軍隊領導機關統一進行普查、匯總。

在軍隊各類單位服務的職工、文職人員、非現役公勤人員以及家屬、保姆等，居住在軍隊營院內的，由軍隊機關負責普查，普查表移交縣人口普查辦公室；不在軍隊營院內居住的，由所在地人口普查機構負責普查。

中國人民武裝警察部隊，由武警機關負責普查登記，普查表移交縣人口普查辦公室。

在武警部隊各類單位服務的職工、非現役公勤人員以及家屬、保姆等，居住在武警部隊營院內的，由武警機關負責普查，普查表移交縣人口普查辦公室；不在武警部隊營院內居住的，由所在地人口普查機構負責普查。

其他各駐外機構人員以及派往境外的專家、職工、勞務人員、留學生（包括公費和自費）、實習生、進修人員等，由其出國前居住的家庭戶或者集體戶申報登記。

依法被判處徒刑、勞動教養（包括強制隔離戒毒）的人員，由當地公安機關和監獄、勞教機關進行普查，普查表移交縣人口普查辦公室。

五、普查需要投入的力量

根據國務院及省、市、縣第六次人口普查領導小組辦公室的要求，每個鎮鄉普查辦平均12名工作人員，每個普查村（居委會）平均配備3名工作人員，每個普查小區至少配備1名普查員，原則上四至五個普查小區配備1名普查指導員，另外縣級還需配備一定數量的對外籍人員調查的專業普查員。

六、普查的工作步驟

人口普查分四個主要工作階段進行：

第一階段為準備階段，從10月至10月底，歷時1年多。主要包括：建立、健全縣街兩級普查機構；落實普查經費和辦公用房、人員；進行普查綜合試點；開展前期業務調研；制定工作規劃和流程；召開工作會議全面部署普查工作；籌備普查物資；開展普查宣傳動員；編制審核地址碼本；培訓各級業務骨干；選調、培訓普查指導員和普查員；會同公安部門進行戶口整頓；繪制普查地圖；進行清查摸底；進行長表的樣本抽取；準備普查數據處理的設備及安裝，程序調試，培訓技術人員等。

第二階段為普查登記復查階段，從11月1日至11月30日，歷時1個月，主要包括：普查員入戶登記；進行復查和事后質量抽查。其中：11月1日至10日完成全面登記；11月11日至25日完成全面復查、驗收和上報；11月16至30日完成事后質量抽查和結果上報。

第三階段為編碼和數據處理階段，從11月至20xx年12月，歷時1年多。主要包括：進行快速匯總；對普查主要數據進行評估和上報；普查表編碼；進行普查表光電錄入；數據審核；發布主要數據公報；數據編輯、轉換、匯總、制表。其中：11月16日至30日完成快速匯總并上報；20xx年3月底前完成普查表短表和長表的錄入和主要數據的匯總；20xx年5月底前完成對普查主要數據的評估，并發布主要數據公報；20xx年12月底前完成普查數據的匯總、轉換制表、存儲等處理。

第四階段為資料開發和總結階段，從12月至20xx年底。主要包括：建立人口數據庫；編印和開發利用普查資料；總結普查工作。其中：20xx年12月底前完成機器匯總數據的編輯、印刷、出版；20xx年12月底前全面完成普查工作總結、業務技術總結、數據處理總結、報告書，并進行總結表彰。

人口普查全部工作大約用時4年。

七、普查的主要措施

人口普查是和平時期最大的社會動員，是一項十分龐大、復雜的社會系統工程。要在各級黨委、政府的領導下，全面動員，精心組織，狠抓落實，采取有效措施確保這次人口普查的順利進行。

1、提高認識，切實加強領導。領導重視是搞好人口普查的關鍵。縣、鎮鄉兩級人口普查機構，應及時向同級政府報告工作情況，主動爭取縣政府和街道加強對人口普查工作的具體領導。各有關部門和各街道要把人口普查工作擺在重要位置，列入重點工作，特別是在普查登記階段更應突出工作重點，全力以赴集中力量完成人口普查工作，及時解決普查中遇到的經費、人員、辦公用房的困難和出現的重大問題。

2、著眼基層，強化各級普查機構。各個鎮鄉應建立人口普查領導小組及辦公室，村(居委會)建立人口普查工作小組。村(居委會)人口普查領導小組，確定街道主任擔任組長，下設辦公室，分管社會事務工作的分管主任兼任辦公室主任，選調積極負責、工作認真細致的同志從事調查、編碼、宣傳、綜合、數據處理等工作，組織起一支強有力的工作班子。

3、各方協作，充分發揮相關部門的作用。人口普查工作是一項龐大的系統工程，涉及面廣，需要各部門的相互配合，協同作戰。各部門要按照縣人普領導小組的統一部署，群策群力，步調一致，按照各個部門的工作分工，認真落實好各個階段的各項工作任務，通力合作把人口普查工作做好。

4、廣泛發動，開展形式多樣的宣傳教育。組織各種宣傳力量，運用各種宣傳工具，采取各種宣傳方式，分階段、有計劃地開展宣傳活動，做到家喻戶曉。特別是在10月份，要組織好聲勢浩大的宣傳月活動。通過廣泛深入的宣傳發動，使廣大群眾明白如實申報人口情況是每個公民的應盡義務，以取得群眾的支持，推動人口普查工作順利開展。

5、拓寬渠道，做好社會力量的動員工作。人口普查是一項涉及面廣、任務繁重的社會系統工程，必須動員社會力量廣泛參與。要充分發揮我們的政治優勢，廣泛調動各種社會資源。普查員和普查指導員的選調，要更多地發揮村和社區居委會的作用，從基層村、社區工作者和居民骨干中選調政治素質好、工作責任心強、文化素質高、身體健康、熟悉當地情況的人員參與普查工作。

6、強化責任，確保人口普查數據的質量。縣人口普查辦公室要成立質量控制組，建立健全規章制度，強化普查全過程的質量控制。各街道也要建立數據質量控制制度和考核檢查機制，采取各種有效措施，落實各個環節的責任，千方百計提高人口登記質量，確保人口普查工作全面高質量的完成。

篇27：人口普查工作體會

寫下這個題目，是因為今晚看CCTV News，聽到一首熟悉、悠揚的旋律，“Five hundreds miles”；之所以說熟悉，是在去年的春節期間，第一次聽到這首歌，特別喜歡，曾翻來覆去聽了很多遍。一年后的又一個春節將至，再次聽到這首歌，反復的吟唱中那份淡淡的關于離鄉游子的哀愁，讓我久久無法釋懷。

農歷的春節，一家人團聚是中國人一直以來的傳統，我們也因此有了一個屬于我們自己的詞匯：春運。簡單的兩個字，卻是蘊含了多少人滿含喜悅的期待，又夾雜了多少人的苦澀和辛酸。每一年的春運，鐵路、公路、航空、水運四大運輸部門都似打了一場攻堅戰，此話一點不為過。

我是干什么，吆喝什么。剛剛過去的20xx年，我參與了第六次人口普查工作。第六次人口普查采用按現住地登記的原則，每個人必須在現住地進行登記。普查對象不在戶口登記地居住的，戶口登記地要登記相應信息。當時，我們可能有部分普查對象對此不是很理解，認為是重復登記。其實，按照我們第六次人口普查方案中提出的本次人口普查的目的：查清20xx年以來我國人口數量、結構、分布和居住環境等方面的變化情況，為科學制定國民經濟和社會發展規劃，統籌安排人民的物質和文化生活，實現可持續發展戰略，構建社會主義和諧社會，提供真實準確、完整及時的人口統計信息支持。

想來，我們這次人口普查的數據對于我們20xx年的春運工作部署不無重要的參考意義！窺一斑而知全貌，20xx年，我們國家進行的第六次人口普查，投入了巨大的人力、物力，來做這一項工作，所得出的各項數據，必將在未來的日子里，對我們生活的方方面面產生深遠的影響。我們每一位人口普查工作者也必將為我們曾經的努力付出而自豪！

還有幾日就是兔年新春了。也許，此刻您是在家里享受節日的溫暖；也許您還在回家的旅途中；也許您還在等候買票的隊伍里；也許您今年春節值班，不能回家；也許，您像歌中唱的：Not a shirt on my back, not a penny to my name. Lord, I can’t go back home this a-way；我都在此深深地祝愿我們每一個人：新春快樂！

讓我們共同擁抱更加美好的明天！

篇28：新員工工作體會

時光荏苒，歲月如梭，彈指一揮間我已經進入中國銀行工作半年多。最初帶著激情與熱情進入我行工作的情景，仍然歷歷在目。在這個大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氛圍，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。而領導的悉心指導、前輩的熱心幫助，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各個方面都得到了巨大的提升。具體如下：

一、精神思想的升華

首先是樹立并保持科學正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面，我確立了遠大的奮斗目標，對自身的職業發展進行了細致的規劃，認識到實現理想的奮斗歷程的前進性與曲折性，也堅定了為遠大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念；在人生觀方面，我反對拜金主義、享樂主義、個人主觀主義，擁有高尚的人生觀，追求高尚的品格，保持了積極進取、樂觀向上、自強不息的人生態度；在價值觀方面，我堅持正確的價值取向，堅持全心全意為人民服務的宗旨，立足現實，堅守崗位，廉潔勤勉，兢兢業業，將個人利益、集體利益和國家利益統籌兼顧，做到義與利相統一，責任與貢獻相統一，奉獻與獲得相統一。

其次是培養了對工作單位的歸屬感，激發了工作熱情。單位領導和各位前輩的悉心教導、熱心幫助，讓我感受到了單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關系的和諧，還激發了我巨大的工作熱情。百尺路支行良好的團隊合作競爭環境以及為提升員工技能提供的有利條件，督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中，做到愛崗敬業，勤勤懇懇，孜孜不倦，并力爭完美完成每一項工作。

最后是明確職責，提高了對職責重要性的認識。通過對我行各項規章制度的學習，我對我行員工的職責有了明確的認識。同時也明確了柜員職責的堅守對于方便人民生活，促進我行發展乃至整個經濟體系健康高效運行的巨大意義。在這半年多的時間里，我嚴于律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責，努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

二、知識技能的掌握與運用

首先是理論基礎專業知識的鞏固和積累。在工作的過程中，我始終堅持學習各種理論知識，積極利用業余時間學習銀行、會計、保險、證券及理財等方面的金融業務知識，鞏固和積累了自己的金融知識，提升了自身的文化素養。同時我時刻了解政治經濟動態，并對各種時政信息進行研究分析，爭取以最先進的理論知識與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務。

其次是業務操作技能的熟練掌握。把學習的知識技能熟練應用到日常的工作中，對剛進入職場的員工是一個巨大的挑戰。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉化成工作成果，為廣大客戶提供更優質的服務，我積極主動向各位領導前輩請教，充分利用一切可以提升業務技能的機會。而且我合理有效的利用了時間，我將各項業務的操作流程，注意事項，容易出錯點進行了詳細的記載，在午休吃飯期間進行記憶，并時常進行鞏固復習，力求將每一項業務的操作步驟牢記于心。我也注重自身風險自控能力的培養，注重服務細節，嚴格要求自己，力爭精確的完成各項業務操作。同時我還對我行的各項理財業務進行了詳細的了解，并熟練掌握了各種理財產品的特點，盡全力為客戶提供全方位的服務。每天都為自己設定一個目標，每天都要求自己要有一定的進步，爭取在更短的時間內以更快的速度更高的準確度完成當天的所有業務。

篇29：新員工工作體會

畢業后進入銀行工作，對我和父母來說是莫大的幸運，幾十年的艱辛投入最終也算是謀得了一份體面的工作。簽協議時，慈眉善目的行長語重心長地說，農行的希望都在你們這些年輕的大學生身上，你們將來都會走上重要崗位，肩負重任，但你們必須首先到基層鍛煉，積累基層經驗。但沒有想到分配到鄉鎮網點做柜員，天天敲鍵盤、打算盤，數鈔票。對于這樣的安排，我欣然接受，明白任何事情都是從零開始起步的道理。我拿出十足的勁頭干著，以新鮮人的姿態勤奮學習，虛心請教，力求給同事留下踏實勤奮、積極主動的好印象。期間，也因專業荒廢，工作單調重復，沒什么創造性而厭煩過，但很快經過激烈的自我思想斗爭，擺脫了這種消極情緒，清楚地認識到自己在工作上還有許多努力的地方，抱怨是解決不了問題，為此，一方面依然積極熱情投入工作，另一方面擠時間學習專業，希望能改變目前的狀態。銀行待遇比較優厚，食宿都有安排，各種福利都有，這一年積攢了點小儲蓄，物質世界是比較豐富的。

這一年讓我習慣了孤獨。在這只身的城市，假期里，我可以一直呆在房間里，睡覺，吃方便面、看書、聽音樂。有時候，也會發狂似的和同學煲一小時的電話粥或者一個人漫無目的地在街上閑逛。現在想來還是學校好，像天堂一樣，無憂無慮，當初畢業時，我們信誓旦旦發誓過，要經常聯系，勿相忘，可是現在大家像風中的飛塵，頃刻間都消散在茫茫人海，彼此沒了音信。

生活是平平淡淡從從容容的東西，但不能放棄，我們要努力堅持，希望就在前方。