財務溝通技巧培訓心得7篇

作為一名財務人員，為了可以將自己的教學工作進行總結，應該書寫一份心得體會進行記錄。那么,心得體會到底應該怎么寫呢?以下是小編收集整理的財務溝通技巧培訓心得7篇,歡迎大家分享。

財務溝通技巧培訓心得（精選篇1）

轉眼三個月的學習就要到了尾聲，回憶起這三個月的學習，感動和收獲同在，汗水與歡樂同在，在這三個月的學習生活中我深感獲益匪淺。

工作這兩年，我自以為對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且把書本知識和實踐的結合起到了一起，從而沾沾自喜，麻痹大意。現在從新回到學校，接受老師們的專業指導后，才發現，現在的自己的眼界狹窄，學習沒有持之以恒，太過于自以為是。財務管理是一門終生學習的學問，這段短短的學習時光給我最大的收獲就是靜下心來沉淀工作經驗，洗去沾沾自喜，擺正自身認知，虛心的學習提高自身素質，從新穩固一下書本知識，更重要的是撿起畢業后就一直丟下的英語學習。在專業跟英語相結合的課程中，盡管起初有些吃力，但是學習就是辛苦到快樂著的過程，從茫然到能夠慢慢讀懂外文專業書籍，體驗原版的作者意圖，這種愉悅無與倫比。

這段時間里，我慢慢的撿起并加強了英語口語與聽說讀寫能力，加強了日常生活的英語交流能力，在專業課的課程中不僅僅學到了英文的專業術語與詞匯，還在老師們博大的知識庫中見識了不少的案例，了解了更多財務專業的發展方向，加強了學習的興趣，老師們無意中的發散總是能夠激起我們強烈的興趣，他們口中那些知識與鮮活的案例一次又一次的拓寬著我們的眼界。在學習的過程中，與同事們朝夕相處，在這樣的氛圍中學習，與這么多同專業的同學們一起不僅可以相互交流，共同進步，還能增進友情，我認為這也是我這段學習生活中難忘的一段經歷。

學習的目的在于加強我們這些財務人員素質，鍛煉我們的英文交流和專業處理能力，我明白英語的學習是一個持續的過程，我必將持之以恒，熱愛學習，熱愛本職工作，努力提高自身專業技術水平，我深知不論是英語還是財務專業的學習都不是一個階段性的，這兩門學問都要求我們堅持不怠，我相信我會堅持，不論是現在的脫產培訓還是在在以后的工作中。

財務溝通技巧培訓心得（精選篇2）

今天是到項目上的第二個晚上了，終于有時間可以靜下心來好好理一理剛剛過去的二十多天。從去年寄出三方協議開始，我就一直在想我職業生涯起步的地方會是什么樣子，在拿到畢業證后，看著同學們一個個都已經報到上崗，我心里也愈發急切。終于熬過了等待的日子，我于__月__號早上到達了__。在報到完后，我們這批新職員在21號迎來了入職培訓，而我的心得體會也就從這里開始了。

職業認知篇

作為剛畢業的大學生，我們即將開始自己的職業生涯，可是，我們如何才能夠更快地轉變自己的角色、融入新的環境呢?這就需要我們對自己的職業有一個全面的認知，而我們的企業也充分認識到了這一點，于是針對我們新職工進行了一系列的職業認知培訓，培訓的形式豐富多樣，主要包括講座、專業業務培訓及參觀工地。

我們進行的第一場培訓是由李書記主講的關于集團公司及廣州分公司的歷史、概況、發展戰略及重點工作等的講座，李書記的講說真切清晰、面面俱到，讓我對公司的歷史、榮譽、現狀、發展戰略有了一個真實的了解。公司在歷史進程中，有過輝煌也有過低潮，當我在品味公司的歷史時，我感到作為新生代職工我們應該銘記歷史、以史為鑒，我們應該學習和繼承公司的奮斗精神，將公司的文化傳承下去，我們還要學習公司前輩們積累下來的經驗，并將其運用到我們今后的工作當中。當李書記講到公司的榮譽時，我心中涌現出一種自豪感，同時也給了我巨大的激勵與鼓舞。當我了解了公司的現狀及未來的發展戰略，我的腦海里多了一個聲音“我要以公司的指導為方向，努力學習工作技能，在自己的工作崗位上實現人生價值”。第一場講座結束后，我受益良多，感覺自己與公司的距離在一步步拉近。在接下來的兩天，公司又安排了公司在職員工給我們進行了幾場講座，其內容主要包括員工管理辦法、公司規章制度、薪酬管理辦法、安全教育、優秀見習生對見習的體會及年輕優秀技術人員工作經驗介紹等，通過這些講座我了解了公司嚴明律己的工作作風、責任明確的管理制度，也讓我明白作為一名見習生我在以后的工作中應該端正態度、積極主動、虛心請教、勤奮刻苦、細心觀察。公司安排的最后一場講座是由外請的楊文浩教授主講的，主題是“90后員工如何hold住職場”，講座主要圍繞自我認識、學習精神、團隊意義、價值實現等方面來展開，楊教授幽默風趣的演說風格讓一整天的講座都變得輕松有趣，他所講述的內容更是給我們這些職場菜鳥注入了一劑強心劑，通過這次講座，讓我懂得如何真正去認識自己、接受自己、優化自己，讓我懂得無論今后人在何方身居何職也要不斷地去學習，讓我懂得在今后工作中要把團隊的利益放在第一位，要相信團隊的力量，要為這個團隊付出，讓我懂得人生價值與企業價值共同實現的人生理念。

如果說前面那些講座已經為我們敲開了職業生涯的大門，那么專業業務培訓就算是描繪門背后世界的第一筆了。我們經過大學的洗禮，掌握了一定的專業理論知識，但對實際業務卻十分陌生，而公司恰到好處地為我們各個專業的新人安排了專業業務培訓。我們財務人員的業務培訓是在培訓的最后一天，在簡單的相互認識后我們就直接開始培訓，培訓的內容主要包括資金管理、資產管理、收入成本管理、電子鑰匙使用及理論知識考核，通過這次培訓，我發現了理論知識與實際業務操作的差別，在今后的工作中我應該把握每一個細節，以會計核算準則為依據來開展工作，同時也讓我認識到財務工作的難度，在今后我要向師傅努力認真學習，爭取早日成為一名合格的財務人員。

公司還利用一天時間安排我們參觀工地。上午，我們參觀了位于深圳的長富金茂中心，該項目部人員帶著我們零距離接觸了施工現場，給我們講解了項目的大致情況，還有一些施工機器操作、不同類型的材料及現場的安全工作，當我到達主樓的目前的最高層時，心里涌現出震撼與敬佩。下午，我們來到廣州地鐵運營中心項目部，首先我們開了一個介紹會議，由該項目員工給我們介紹了此次見習生參觀的安排和項目的大致情況，另外還有去年入職員工給我們工作經驗及工地生活，接著我們參觀了施工現場，領略了該項目的風采。雖然我是一名財務人員，對現場施工技術知之甚少，但我能感受到參與建造如此宏偉的一項工程是一件多么自豪的事，在以后的工作中，我要以項目為榮，同時也要學習一些工程知識，了解自己所在項目的情況，以能夠更好地開展本職工作。

軍事拓展篇

按照日程安排，我們27號早上背上了行李向霞涌基地出發，路上的景色很美，10點18分我下了大巴，軍訓也就在這個點開始了。

第一天的軍訓是難忘的，我剛下車就聽到有人喊“快點快點”，于是我們這一車人很快齊刷刷地站好了隊列，接著我們去領了衣服，換好衣服我們所有人又齊刷刷站好隊列，更“恐怖”的事情發生了，教官要求我們站40分鐘軍姿，這是不可思議的，因為我記得大學軍訓站軍姿最多不過10分鐘，很快我就大汗淋漓，雙腿酸痛，但最終我還是堅持下來了，而后通過游戲我們又分好了連隊班級，我被分到了一連二班。之后我們分好了宿舍，放好了行李，該吃午飯了，可萬萬沒想到吃飯也變得這么不尋常，我們排好隊依次進去打飯，打好飯的先把餐盤放桌上，然后站好軍姿，等大家都打好飯了教官會下令開飯，從進入食堂開始到吃完走出食堂這期間是嚴禁發出任何聲音的。中午休息一段時間后又開始了下午的軍訓，果不其然一開始又是40分鐘的軍姿，而且是在大太陽底下，站完軍姿后便是常規的軍訓內容，終于白天的軍訓隨著晚餐時間的到來結束了。晚上，我們坐在一起學唱軍歌，學的這些軍歌是要在吃飯前唱的。第一天的軍訓結束了，我帶著滿滿的疲憊進入了夢鄉。基本上，我們就在這樣的節奏下度過了軍訓時間，常規訓練內容跟大學軍訓差不多，不同是站軍姿時間長、吃飯紀律嚴厲還有晚上的緊急集合。兩周的軍訓生活有很多難忘的事情，但有兩件事是我最難忘的。第一件事就是集體受罰。受罰是經常發生的事情，因為軍訓紀律是十分嚴厲的，嚴禁發出任何聲音，嚴禁亂動，嚴禁遲到，但因為個別人放松自己致使大家一起受罰，我們品嘗了大熱天用手撐在水泥操場的滋味，感受了鴨子步走路的酸痛，體驗了前一個人把腿架在自己肩上、把自己腿架在后一個人肩身上做俯臥撐的艱難，不過很慶幸的是這個集體沒有因為我受罰。第二件事就是翻越榮譽墻。我們不借助任何外力在規定時間內不違反紀律地翻越了4米高的榮譽墻，期間我們因為有人說話重來了三次，但最終我們做到了，我沒有看清我是踩著誰的肩膀上去的，很敬佩他們為這個集體奉獻自己的血肉之軀。

隨著軍演的結束，軍事拓展訓練也就告一段落了。這次軍事拓展訓練給予我的實在是太多。軍事訓練讓我更加嚴明律己，對自己有了一個更高的要求。每天的鍛煉讓我的體魄變得更加強健，連之前的小感冒也好了，更重要的是這磨練了我的意志力，每次當我在崩潰邊緣時，我總能找到理由去堅持去突破。在一次次團隊作業跟集體受罰當中，讓我明白一個團隊的重要性，當自己做什么時一定要考慮到所帶給團隊的影響，我應該做的是為團隊付出，而不是拖累團隊。在軍訓這段期間，我們彼此更加熟悉，更加團結，不僅收獲了勝利，也收獲了友誼。

為期三周的入職培訓已經結束，這段經歷不僅是我職業生涯起步的不可或缺部分，也是我人生中重要的一筆，我非常感謝公司給我們安排的這些培訓。現在，我已經走上了自己的工作崗位，在今后工作中我會不斷學習，不管遇到什么困難我都會勇于面對，以飽滿的熱情迎接每一天。

財務溝通技巧培訓心得（精選篇3）

兩天的財務管理培訓已經結束了，雖然時間不長，但兩天下來我們的收獲卻是比當初想像的要多的多，以前也學過財務方面的知識，但自己對于財務的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓，對于財務有新的感悟，有了更深刻的理解。

培訓雖然結束了，相應的知識也學到了，但我們對于財務的理解卻遠遠還沒有結束。培訓使得我們懂得一個優秀的預算的重要性，一個優秀的預算將在企業的運營過程中起到非常重要的作用，好的預算將使得企業的運轉完全掌握在決策者手中。

對財務的理解使得我們可以更好的掌握好成本控制，老師的話“成本控制是無止盡的”這句話讓我們記憶深刻，剛開始大家都覺得成本到了一定的時候就變成死數了，再也無法降下來了，上完課以后，聽完講師的講解后，我們對于成本控制有了更加清晰的認識，當產品質量、技術、服務、資金都在同一水平后，最重要的是什么樣的企業更加注重細節，從每一個細節來落實成本控制，這樣的企業必將更具有競爭力。現在比較流行的說法細節決定成敗也就是這個道理。

從我們公司的實際情況來看，公司的某些成本好像是在不斷的下降中，但在整個行業里來看，不光是我們在下降，別的公司也在下降，比如說戶均的工程成本，設備成本，這些成本是全行業都在降，而且在工程成本下降的過程中也并不是說降的越多越好，要著眼于后期的實現運營情況來降低成本，公司的整體成本控制相對于往年來應該說是比較不錯的。

但在某些方面，仍然有可以改進的地方，比如從年初到現在的備用電源插線板中，有為數不少的一批品牌為公牛的五孔插線板用在了只有一個設備交換機設備的機柜里，而這類插線板質量好但價格也高，五孔在只有一個設備的機柜內只能用上一個其他的都被浪費了，在采購此類設備的過程中，不能一全而概，應該根據實際情況有所區別。

比如說在機房內由于用電的設備比較多，要用質量的多孔的插線板，在同時有光收發器和交換機的機柜內用三孔或是四孔的插先板，在只有一個交換機設備的機柜內則用普通的兩孔或是三孔的插線板就可以了，很顯然多孔的比少孔的電源插線板的價格是要貴的，而在實際過程中小區所有機柜內都用同一種插線板，這樣做顯然比根據需要來采用要花更多的成本，這就需要在工程設計和預算中提前想到，然后在根據不同情況分層次采購。

以上僅是一個例子，在整個公司的所有運營環節中，還有不少可以細挖成本控制的地方。這需要所有的員工在工作中更加留心我們的每一個工作環節，群策群力來深挖成本控制。

同時通過這次培訓使得我們可以清楚的通過財務報表來分析出什么樣的企業是真正掙錢的，又有那些看起來很風光的企業其實是很危險的。深入細致的財務分析使得決策者能更好把握企業的運行軌跡，能更加清晰的看到企業的運行環境。

公司的銷售回報率高不高，資產周轉率是否正常，報資回報率是否達標，這些其實不僅僅是領導層要考濾的問題，從股東、客戶與我和價值鏈接圖表中可以看的出員工和企業和股東和客戶是一個環環相扣的過程，任何一個環節出了問題，都將會對這個企業產生不良的影響，企業發生問題的同時員式的'利益也將會相應受到影響。

從公司的現狀來分析，經過一段時間的高速發展后，在近期面對幾大運營商的打壓下，公司始終在堅持自己的步伐一步步向前邁進，雖然人員的氣勢和工作激情方面和以前相比有所下降，但這與整個市場的激烈競爭是分不開的。

公司現在存在的問題可能是現金流跟不上，在發展擴張的同時要保證現有用戶的正常運轉，沒有一個較好的資金支持對于寬帶行業將是一個可怕的跡像但由于今年國家財政政策的緊縮導向，許多企業不可避免的遇到了資金瓶頸，在內部嚴格控制成本的同時，尋求積極的融資方式是必須要做的。

對于我們公司而言，除了集團支持、外部貸款、內部融資等方式外，更應該往上市融資的方向上發展，深圳中小企業板開市以后，眾多的中小企業得以上市融資借此進一步發展壯大，中小企業相對于主板市場而言除了各方面的條件比主板上市要低以外，更合適像我們這樣規模較小但前景較好的成長性企業，上市中小企業板的一些基本條件如：公司應當先改制設立或依法變更為股份有限公司，開業時間是否在二年以上，是否符合管理層穩定的要求，即法定代表人、董事、高級管理人員，核心技術人員以及控股股東，在提出發行申請前二年內是否曾發生重大變化。是否符合主業突出和持續經營的要求，是否進行過資產剝離(非經營性資產除外)，是否以經審計的凈資產額作為折股依據等一些基本條件

我們公司應該說符合了大部分的基本條件，但是最重要的是要有一個有實力的有話語權的證券公司能為我們公司作前期輔導，在這個方面，集團下面的方正證券也許可以幫的上忙，如果公司能夠在不久的將來上市中小企業板不僅解決了融資的問題，對于品牌及整個公司的運營都將起到重要的積極的作用，哪個寬帶企業能第一個上市場融資哪個企業必將更有希望成為未來寬帶行業的。

財務溝通技巧培訓心得（精選篇4）

我十分珍惜這次學習交流的機會，樹立自覺學習、學以致用的觀念，提高我們財會從業人員的綜合素質，提高依法理財、按章辦事能力，培養良好的工作作風，增強服務意識。

一是要強化政治意識。財務工作具有政策性強、涉及面廣、管理要求高的特點，這就要求我們要從講政治的高度認真對待各項工作，增強政治敏銳性，提高法規政策的理解能力和宣傳解釋能力。大家要利用學習到的財經政策法規和標準制度，促進本單位的財務管理工作，提高貫徹執行各項財經法規政策的自覺性。

二是要強化責任意識。財務管理，職責重大。參加這次培訓的同志，都是各單位分管財務的領導和財務人員。從大處講，大家承擔著管理好本單位人防建設資金和資產的責任，各項工作目標的實施要依靠財務管理來實現。從小處說，每一筆資金的流向、每一個單據的報銷，都牽扯著本單位干部職工的切身利益。所以，財務管理工作不是簡單的工作、而是政策性強、細致繁雜的工作，不是可有可無，而是非常重要的工作。在座的每一位同志，都是全辦工作不可缺少的“管家”，是領導決策不可缺少的參謀和助手。這個“管家”當得稱職不稱職，參謀作用到位不到位，都對我們全辦的工作產生極大的影響。

三是要強化學習意識。當今社會是學習型社會，市場經濟改革帶來的新情況、新問題不斷出現，希望大家以這次學習培訓為契機，樹立起學無止境的思想和契而不舍、學以致用的精神，不斷更新知識結構，拓寬知識面，開拓創新，以適應新形勢下開展工作的需要，進一步提高當家理財的能力。

四是要強化效益意識。財務部門是各單位理財的執行部門，履行單位經費收支與監管的職責。加強經費管理，提高經費、物資使用效益是財務部門的主要職責。沒有錢，干不了事；用不好錢，干不成事；管不好錢，就可能要出事。財務管理就是要做好生財、聚財、用財、管財的工作。對依法理財，合規用錢，各單位分管財務工作的領導和財務人員一定要在思想上予以重視，并貫徹于工作的始終。

五是要強化節儉意識。全辦人員必須牢固樹立艱苦奮斗、勤儉節約的思想，本著對國家對人民高度負責的態度，把錢真正花在人防事業上，做到少花錢、多辦事，確保各項開支合理合法。要堅持領導帶頭，嚴格程序，最大限度地壓縮經費支出。要制定并落實好機關和直屬單位日常節約的各項制度，從節約一度電、一滴水、一張紙等小事抓起，全方位厲行節約。

六是要強化法紀意識。財經紀律歷來是一條“高壓線”，作為單位的主要領導或分管財務的領導，必須了解和掌握基本的、必備的財經法紀知識。要學習掌握財經法規、制度，了解與我們人防建設、事業發展和行政管理密切相關的國家財政審計政策，熟悉并掌握相關的財務管理情況。通過財經法規的學習，各單位領導干部要明確法紀意識，要了解清楚哪些事情應該做，哪些事情可以做，哪些事情絕對不能做。要進一步強化依法理財、規范管理觀念，切實履行各項經濟責任，確保本單位會計工作合法合規和會計資料的真實、完整。要加強自我約束、自我管理和自我防范，嚴格規范自身的從政行為和經濟活動，帶頭嚴格遵守各項財經紀律。

財務溝通技巧培訓心得（精選篇5）

我獨特的財務知識學習心得。我覺得上財務管理課程能得到的最大的收貨就是建立財務觀念和簡單的數據搜集整理流程。當然企業真是的數據是高級機密，學習房地產財務知識。這門功課早在十幾年之前就學過。但是今天再聽又有不同的感受。

正如劉老師在課堂上講的一樣，特別是關鍵性敏感數據。反倒是在個體工商戶或者家庭里邊真是的數據準確得多。財務管理學習心得。數據的問題是我最大的困惑，習網安全知識競賽。不容易得到真是準確的數據，數據的準確性難以保證。從財務報表上來？連稅務局的人都不相信報表你相信？在大一點的企業基礎數據通常由各個部門各自統計，可是實際上在這十幾年的工作中反倒沒怎么用過財務管理的知識。學習財務管理。因為作為財務管理的基礎，在課堂上老師講課的時候舉例用的那些簡單的數字在實際中才是最大的難點！甚至在老師講課的時候列舉數字的時候我溜號在設想怎樣得到這些數字。財務軟件培訓。

上海注冊公司講述財務管理對我來說算是回歸本行了，特別是關鍵性敏感數據。反倒是在個體工商戶或者家庭里邊真是的數據準確得多。數據的問題是我最大的困惑，我不知道稅務會計師考試。不容易得到真是準確的數據，數據的準確性難以保證。從財務報表上來？連稅務局的人都不相信報表你相信？在大一點的企業基礎數據通常由各個部門各自統計，可是實際上在這十幾年的工作中反倒沒怎么用過財務管理的知識。新錄用人員崗前培訓。因為作為財務管理的基礎，不用死記硬背業死記硬背不來的東西。這可能也是此次上課最大的收獲。

我也是說得熱鬧的很，對于財務經理培訓課程。可是感覺卻完全不同。其實會計專業知識培訓。以前學的時候拼命的想記住各種比率的公式和推導過程。你知道財務。而今天學習就完全放在數值背后的涵義和潛在表現上。其實財務會計制度名稱。這些東西是以前老師雖然講但是考試不考，給他們一個工作的機會。

我也是說得熱鬧的很，各種比率怎么算記得滾瓜爛熟。讓他們干，他們可能剛剛畢業，財務會計專業。能掌握這種觀念就值回學費了。大家相信下邊都還有手下，聽聽財務知識學習心得。財不理你。我們學這兩天可能不會學到什么，你不理財，不算不知道。可能一算真得嚇一跳。電大高級財務會計。我碰到過表面上熱火朝天實際上年底還虧本的例子。不管是工作還是生活，管理學。如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個格子已經是天文數字了？財務管理也一樣，我覺得財務管理是一個把企業從經驗管理向科學管理過渡的重要工具。就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個格子，這門功課早在十幾年之前就學過。但是今天再聽又有不同的感受。以上就是我在合肥財務公司學習資料。

財務溝通技巧培訓心得（精選篇6）

為期七天的培訓結束了，七天下來說實話是有些累，但是內心卻感到十分充實，因為這是我們邁出校門走向社會的第一課。總結這幾天的學習，我得出兩個方面的重要經驗，一個方面的經驗是做事經驗，另一個經驗就是做人的經驗，這兩條經驗十分珍貴，因為他們是我們的前輩經過實踐得出來的，他們能夠毫無保留的傳授給我們，很值得我們思考和學習。

做事方面，就是關于我們的工作的具體知識。首先我們接觸到的就是企業的財務知識講座，財務知識雖然聽起來是比較難懂，有些還是一些財務上的專業名詞，理解起來確實有些困難，但是我們還是很認真的聽了下來，因為財務問題就實實在在的在我們身邊，一堂課結束，收獲甚多，我們對企業的資金運轉、流動和其他的一些計算方法有了一個大體的了解。

作為一個建筑施工性的企業，首先要注意到的問題就是安全的題，建筑施工企業不同于其他性質的企業，建筑施工企業一旦出現安全問題，那就是大問題，河南公司的“4.23事故”帶給我們教訓還在時時刻刻的提醒著我們。所以局里特意安排局工程部的楊程榮經理給我們講一堂有關于建筑安全的講座顯得是那么的必要和及時，這堂課講的非常到位，考慮到我們是新來的大學生，楊經理講的很細致很通俗，用最簡略的語言，最短的時間，給我們上了一堂意義深遠而且即將影響我們一生的安全課程，一堂課下來，建筑安全意識早已深深地在我們的內心扎下了根。

結束了局里的統一培訓，開始了單位的培訓，比起局里的全員培訓，我們公司培訓更加切合我們的實際。首先請了局里主管宣傳的帥兵部長給我們進行了關于新聞基礎知識的講座，新聞是我的專業，聽起來格外的親切，溫故而知新。最重要的是帥部長給我們的鼓勵，它鼓勵我們要多寫勤練，并且積極向公司的各級媒體。帥部長的真誠和殷切深深的打動了我們，我暗暗的下了決心一定不辜負帥部長給予我們的期待和信任，為公司爭光為五局爭光。

之后是公司的賀總給我們講課，賀總是公司的老前輩，也是公司的技術核心，賀總的課講的十分精彩，他用powerpoint幻燈片的形式，圖文并茂的給我們講述了門窗的基礎知識，使我們間理解透徹，記憶深刻。講完課之后，賀總又親自帶隊，領我們到公司的加工車，讓我們參觀了門窗的加工流程，對賀總所講的知識又是一個鞏固的提高。

如果說做事是一個人的肉體的話，那么做人就是這個人的靈魂。相對于做事，做人顯得尤為重要，要做事先做人，已經成為五局人的共識。

培訓的第一堂課，是們五局的精神領袖、領跑人魯局長給我們上的。魯局長高屋建瓴，從一個局長的角度給我們講述了做人做事的關系。很有深度很有水平，既給我們這些新來的學生鼓舞了斗志，又給我們指明了今后奮斗的方向，更是點名了我們今后的工作方法和工作原則。雖然天氣很熱，人很多，我們在感受高溫的同時，卻更感受到了領袖的魅力。

今下來的《新員工職業生涯規劃》課程，由局里的人力資源部的陳艷紅老師給我們進行。職業生涯規劃，以前是一個很遙遠很神秘的話題，而現在它卻實實在在的擺在我們的面前，陳艷紅老師以一個專業人士的角度，給我們介紹了什么是職業生涯規劃，以及怎么進行職業生涯規劃。她給我們介紹了，我們進行人力資源管理的目的是崗位與人的匹配，關注的重點從過去的單純對崗位的關注，要求人一味的滿足崗位的需要，轉變為追求人與崗位的特征的匹配，提高員工的適崗率在選對人的前提下去培養人。客上陳老師更是語重心長的對我們說，我們做人一定要與人為善，她舉了一個很簡單的例子，說你打出去一拳，反彈回來的是一拳有時候還不止一拳。她告訴我們要有業務變革的能力、業務運作能力、人際關系能力。這些知識的傳授是我們深深的感受到了我們五局在用人上的風格和特點，更反映出了局里用人原則的理性和成熟。

這幾天的學習中，給我留下最深印象的一堂課是局黨委周書記給我們上的那堂課。之所以印象深刻，首先是講課人的激情，其次是所講內容的深刻，周書記的課共分四個方面，一是要我們增強對國企的榮譽感，要我們加強對國企的認識告訴我們中央對國企的決心從未動搖過，為我們能夠安心在企業工作吃下了一顆定心丸。第二是介紹組織對人才培養以及安排的渠道。周書記談了這幾年五局在用人上的體會，使我們對企業的用人機制，以及用人的流程有了一定的了解。第三是我們新生來到企業之后要進行第五項修煉，主要是介紹我們在進入工作崗位之后如何去更好的適應崗位，如何更快提高，如何的獲取更好的前景。其中給我留下最深印象的是周書記給我們的那些要求，堅定信念，與企業共同成長，青年人只有蔡企業中才能真正的施展他們的才華，我們要有遠大的社會責任感和理想，刻苦學習愛崗敬業，勤奮務實善于創新，德才兼備。句句箴言，讓我們銘記在心，最后，周書記告誡我們，在企業工作，一定要做到“三水”，即清水洗手、冷水洗頭、熱水洗腳。很中肯的告誡，聽了這些勸誡，我也是陷入沉思—企業給了我們這個舞臺，我們—應該怎么表演？

財務溝通技巧培訓心得（精選篇7）

20__年x月x日至x日，我和同事們一起接受了為期三天的有關__銀行各方面業務的全面培訓，包括：__銀行信貸管理、票據業務、零售業務、國際業務等。作為一個不太了解銀行業務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識。現將我對本次銀行業務培訓的感受和體會總結如下：

一、全面的學習了__銀行的各種業務

1、信貸管理

眾所周知，信貸業務是__銀行最重要的資產業務，也是__銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是__銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以說是比較全面和透徹。

2、票據業務

票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品，例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。

3、零售業務

零售業務是指__銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

4、國際業務

此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課，因為當前我已經被分配到__商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業務，所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。國際業務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。國際業務非常復雜，每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業務的基礎。

二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義

以__銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的__銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內__銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比，結果發現了一些問題：

與國外先進銀行相比，我國__銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點，這也正是我國__銀行尤其是國有__銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國__銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門（信貸部）、信貸管理部門（風控部）和信貸審批部門（審批部），并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。

其主要原因是，制度規范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。

具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發并完成信貸調查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考；再次按權限不同分級進行審批；最后對于經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監控。

相比之下，我國__銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能達到專業化和控制操作風險的目的。

同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國__銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優秀實踐成果給我國__銀行業務的改革和發展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業務，還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業務未來的發展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用

在本次培訓中，我多次聽到講授不同業務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。誠然，__銀行已經從以產品為中心的時代發展到了以客戶為中心的時代。__銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統計的需求進行決策支持，這顯然是數據倉庫技術可以發揮的作用。