崗位工作的心得體會篇1

兩個星期的輪崗實習轉瞬即逝，我在客服部的四個班組實習過程中，受益匪淺、感觸良多，這段時間里我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準，如果只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合，一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。

通過在信息中心、微機室、熱線調度和營業大廳這四個班組實習中，由于環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然也就不一樣，而且四個班組分工明確，環環相扣，讓我深刻地認識到每個崗位工作的艱辛和不易，同時也充分學習到每個班組的專業技能和知識，為以后工作的展開打下深深的基礎，這是很有意義和不可或缺的。由于在各個班組實習的時間只有短短的三天，我會將所學所感所悟總結出來：

1、信息中心

剛開始進入信息中心的時候，我天真地認為這個部門的存在只是為了企業的網絡架構而服務，然而在王班長的耐心講解下，才知道原來我是井底之蛙，坐井觀天。信息中心的職能不僅僅是架構企業的網絡服務與安全，還有水費的代收(繳付通、網銀支付和支付寶)，管理和運維四大代收平臺(水電通、工行、郵政、中行)、并和代收單位進行每日對賬和調整錯賬，保障代收業務24小時全天候正常運轉，開展銀行對接工作，并進行測試、運行和維護，以確保項目順利實施，增加了公司水費代收的渠道，方便廣大市民繳費。

同時根據供水集團信息化發展實施各類型信息化項目建設，服務器數據庫的維修管理，供水信息系統的開發、維護和管理，負責公司網絡設備的維護和管理，定期進行保養維護，與各個業務部門協調配合，保證其能通過信息管理平臺平穩地實施，同時還要兼顧發送水費催繳短信、停水通知，和熟悉水費語音查詢系統。班長不僅僅教授我們基礎理論知識，還讓我們動手計算新的階梯水價，熟悉供水公司主體業務，為以后的實習工作打下堅實的基礎。

2、微機室

在微機室的三天中，我學習到了，做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，只有親身實踐才能知其根本，才會知其不易。微機室的工作職責是負責輸入抄表數據、更改用戶信息和調整用水性質，看似簡單的工作，實際做起來一點也不容易，因為微機室要負責信陽市中心城區16萬戶家庭和單位的用水信息，這項工作極其考驗一個人是否有耐心而且認真與否，是否能靜下心來完成這項枯燥的工作，同時杜絕一切錯誤，達到正確率100%，所以我很佩服微機室的前輩們，她們每個人都承受著高強度的工作，同時這些工作帶來的頸椎病折磨著她們，但她們卻始終能堅持下來，無怨無悔、不驕不躁、認真謹慎、勤勤勉勉，可以說她們才是供水公司實至名歸的幕后巾幗。

3、熱線調度

在熱線調度實習過程中，我明白了為每位用戶解答問題、解決問題是我們的根本任務，熱線班是一個對外展示供水集團服務的窗口，但是很多人不了解客服工作，認為它很簡單，甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄，其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識和職業素養，掌握一定的語言技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。電話熱線是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對報修的完成情況進行回訪。另一方面，熱線和調度是緊密相連的，調度的重要性不言而喻，水廠調度按工藝流程需要為滿足各水廠源水需求，對水廠泵組進行調度、對水源管道和蓄水池的運行進行調度、對各水廠出廠壓力進行調度和管網所的管網運行進行調度，調度班的正常運轉保證著全市用水的安全和穩定。

4、營業大廳

我們實習的最后一站是營業大廳，這三天中，我學習了很多業務知識，學會使用系統進行現金收費、刷卡收費、開具發票，為用戶提供優質的服務，同時解答用戶的各種用水問題，始終堅持職業道德規范，做到微笑服務，絕不煩躁，舉止端詳、熱情禮貌。

最后，在這四個班組的輪崗實習中，我學到了三點：

(1)團結就是力量。正謂心齊泰山移，一個人的力量終究是渺小的，團隊抱成一團的力量才是最強，團結起來才能夠無堅不摧，共同成長共同進步。

(2)態度決定一切。你的態度，決定了你做事的結果，所以事無大小，凡事都要認真對待，保持良好積極的心態，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。

(3)自信勤奮寬容。面對難題，擁有足夠信心和勇氣的人不會退縮。勞動光榮，勤奮的人最為值得尊重，只有比別人更加努力、更加勤奮，才能比別人走的更遠、成功的更快。金無足赤，人無完人，寬以待人包容別人的不足才能海納百川，有容乃大。

與此同時，我從實踐中學到了專業技術，積累了一定的工作經驗，在今后的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向同事學習，繼續努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面取得更大的進步。

崗位工作的心得體會篇2

3月參加工作以來，認真工作，對自己的崗位一直盡忠職守，鍛煉吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業知識和操作的能力，在各位前輩和師傅們的指導下，在領導及同事們的幫助下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績已成長為一個具有較強業務能力的技術人員，現將本人四年以來的工作、學習情況匯報如下：

一、態度端正，嚴謹科學。

搞園林工作是一項非常艱苦的行業，日曬雨淋，屬室外作業者，而對著焰熱的夏日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的。

二、認真加強學習。

不斷加強學習，素質進一步提高。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。自己始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。認真加強思想政治學習。不斷加強黨性黨風教育，保持政治上的堅定性，堅持學以致用，以理論指導實踐，進一步提高自己駕馭工作的能力。不斷增強全心全意為人民服務的宗旨意識，在思想、行動上和黨中央保持高度一致。特別是近年來,認真學習重要思想、及黨的精神以及各種黨的基本理論;盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。只有不斷的加強學習，不斷提高自己的工作能力，才能在人才競爭中找到一席之地。所以，四年來，我除了做好本職工作外，還在工作之余認真學習各種園林方面的知識，希望能成為一名優秀的綜合人才

三、不斷進取，與時俱進

在這一年中，盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。主要從事： 1、花卉的養護工作。

在花卉養護中嚴格要求自己堅持做到眼勤、嘴勤、手勤。不斷學習養護技能，遇到問題先動腦，自己能解決的自己解決，解決不了的虛心向師傅們請教，從而掌握養護中的專業技能，在每天的養護中，對長勢不好的植物花卉精心照顧;對造型不美的植物，選定條件進行整枝修剪;對面臨絕種的花卉，進行扦插繁殖，使品種增加;在自己的花卉責任區域內每天最少要轉上2圈，觀察花卉的生長動態，掌握花卉在生長中的長勢情況，才能夠對癥下藥，使每天的工作都做到很充實。

2、自行培育迷你植物及各色觀賞植物

⑴從今年年初開始，本人用自己的積蓄分次購進了幾批迷你植物，學名應該叫多肉多漿植物，本著自己對這方面的喜愛開始了我的肉肉養護研究繁殖工作。這類小家伙的生命力相當的頑強，而且形態稀奇古怪，這類植物的品種據說有上萬種之多，這就是我之所以喜愛它們的原因，但養護起來可不是什么簡單的問題，因為第一次接觸這類植物，剛開始養護的不當導致一些品種面臨退化甚至死亡，后來經過自己搜集資料，到網上論壇吸取別人經驗，加上自己努力動手動腦，這些小家伙又重新露出了笑臉。而且在我的努力下無論是帶刺的掌類還是無刺的多肉植物在不同的季節里都開出了自己奪目的花朵。只是這樣我又覺得還不夠，老是花錢去買太費錢，我開始嘗試自己配土，自己繁殖，學習相關的技術技巧，通過自己的努力繁殖出了一些品種，也從中學習到了許多經驗，更為自己找到了許多的樂趣。

通過自行購買特色花卉種子，主要以觀果類植物為主，從去年開始這項工作我一直在做，[蓮山課件]目的很明確以學習為主，多向前輩請教方法、技巧，更重要的是培育出來的成品可以在節日擺花上使用，也為部門的開銷奠定了一定的基礎。

⑶通過向師傅學習養花的技巧，自行購買或自行去別的公園尋找花卉品種，開始研究大麗花的養殖技術，今年繁育的大麗花全部生長健康并且都已開花，這跟個人的努力和師傅們的幫助是分不開的，這項工作我將繼續開展下去，使品種再多一些，為的是明年國慶節在花卉布置上能夠正常使用。

3、辦公室小院及各部門的室內租擺工作

這項工作我是今年后半年接管的，前期對這項工作不是很專業，也出現了植物養不好等諸多問題，后來經過總結經驗，向他人請教養護管理措施，總結出了自己的經驗，也和實際工作正常的接上了軌，我會更加努力的去總結經驗，完成好此項工作。

4、全園節日花卉布置及市總工會節日花卉布置的設計及施工

這項工作近兩年來是我主要負責的一項比較重的工作。從前期準備、設計、方案到后期的施工、管理我全部參與其中，而我主要負責擬定的有兩塊工作，一是，不管是工會還是文化宮的花卉布置，所有的設計效果圖、設計方案、設計預算都由我一個人負責，這些都可以叫前期的準備工作;二是，在施工中，像一些比較大的花壇或花境以及繁瑣不好出的圖案都需要定點放線，我每次施工都到現場根據設計圖現場指揮，并親自勾勒出具體圖案以后，再讓施工人員進行擺放。這項工作雖然辛苦，但我覺得快樂，因為我不僅可以學習自己想要學的技術，重要的是在這之中與人與事更能搞好人際關系，培養團隊合作的精神;在較好的完成了這一項重大的工作之后，得到了領導的肯定，尤其是得到了上級工會領導對我們擺花工作的認可，對我們的花壇給予了很高的評價，我們再苦再累都值得，而我自己更是很榮幸，又是很驕傲。

時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在不斷的反復總結經驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時，結合自己好的工作經驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以后我會更加努力，爭取在業務上不斷提高自己的技術水平。隨著社會的進步，時代的發展，我們要不斷升值自己，讓自己在這個競爭的社會處于不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應、征服，創造才能不會被社會所淘汰。

崗位工作的心得體會篇3

三月，有幸參加了第二批崗位技能培訓。三個月的集中學習，更加深切理解與感受到組織這次培訓的好處與重要性。學習的感悟也頗深。

首先，就自身而言，這次學習提高了自身的素質與專業的水平。就本人的自身狀況來說，我擁有35年的工齡，可是由于某些因素一直沒有系統的學習過專業的理論知識。豐富的實踐經驗足以應付工作，可是我也深切感受到沒有專業理論知識，工作就很難達到一個高度，這應該是一個基底。現代的普遍教育方式是，首先系統地學習專業知識，然后付諸實踐，運用學到的知識更好地指導實踐。這種教育方式顯然在實踐中可以提高效率，可它的缺點就在于有時受到專業知識的束縛，可能不能很靈活地運用到實踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒有系統的學習過專業的知識，只是在實踐中學習，實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學習，我結合自身的實際情況，總結出自己的優缺點，豐富的工作經驗可以更好地理解專業的知識，在未來的工作中我想通過實踐更好的鞏固所學知識，讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一復雜而多變的行業可能光靠經驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實踐很好地結合起來，才是最正確的。古人說看萬卷書，行萬里路。這兩者在現實中都是不可缺的。

然后，通過許多老教授的無私教導，和親切交流。我突然感覺到對于我這個即將退休的老員工而言，另一個重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經驗總結利用，更好地教給晚輩，通過和年輕一輩的交流，互惠互動，既讓自己接受新的知識又為本單位的人才培養工作出一份力。

其次，在這次的學習中得以跟許多金融方面的許多教授專家，還有來自于各個地方的同行交流，與其說這是一次學習不如說這是一次學術的交流，每個人的思想和處理工作的方式都不同，有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發，-指出：“金融很重要，是現代經濟的核心。經濟搞好了，一著棋活，滿盤皆活。”這深刻地闡明了金融在現代經濟中的特殊地位及其舉足輕重的作用。金融既建立在經濟的基礎上又影響著經濟。經濟在不斷的發展中，金融自然也要不斷的探索，創新，發展。在這次的學習中，也讓我開闊了眼界與思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不斷接受新的知識與概念。與時俱進。

最后，我想通過這次的學習，不僅僅是學到了更加專業的知識，開闊了眼界，更重要地學習到了自主學習的方法。這將終身受益，只有不斷地學習與總結才能不斷地進步。學習是工作的前奏與基礎。我想有了這次學習的經驗與收獲可以更好地提高以后的工作。

這些是我在這次崗位培訓中一些體會與感悟。在這里我還要感謝組織這次培訓學習的單位與領導。沒有這些領導的高瞻遠矚與關愛也就沒有這次的學習機會。我們這些老員工也就不可能創新與進步。通過這次的學習我想我會更好地投入到工作中，學以致用。

崗位工作的心得體會篇4

當初進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調技術更一竅不通。我知道友誼集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業，進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高。但是在各位領導和師傅們的幫助下，我每天擠出一定的時間不斷充實自己，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養，經過一段時間的鍛煉和學習，我也開始慢慢的獨立操作，并能夠管理好自己的責任區。

我在這三年期間，為了給企業減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了制造一個更好、更舒適的賣場環境，對機器的濕片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。

回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通能力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。總之，在上級領導和師傅們的關心幫助下，我的各方面都有了很大的進步，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進步和成績，但是在一些方面我還是存在著不足。

在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，把學到的技術體現在工作中，在工作中能采取積極主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自己，時刻牢記“責任、狀態、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每天在多擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自己工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。

最后感謝楊總又給了我一次機會，我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實力，發展如此之快的企業而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創新，不斷提高自我能力，在企業領導的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，一定要成為一名更優秀的友誼員工。讓我們攜手共創友誼的美好明天。

崗位工作的心得體會篇5

為進一步“優化課堂，提高課效”，提高我校全體教師整體素質，從而推進我校教育教學質量再上新臺階。本學期在縣教育局、教研室、中心校的直接領導下，學校在“大興學習之風”上做文章，通過一學期的崗位大練兵活動。我們發現教師基本理論素質、學科專業水平和教學能力等基本功扎實了，教師的綜合素質和整體水平提升了，現將近階段的活動開展情況小結如下。

一、加強領導，注重實效，積極開展崗位大練兵活動

1、成立崗位大練兵領導小組。為落實崗位大練兵活動，開學初我校特成立領導小組，由校長秦新潮、書記劉國慶任組長，校委會其他成員任副組長，行政會及各崗位大練兵活動小組的組長為成員的領導小組。積極組織全體教職工開展崗位大練兵活動，想方設法落實縣教育局的崗位大練兵活動的文件精神，讓每個教師現在任什么崗就練什么兵，需要什么練什么，使每位教職工都有兵可練，從教職工的教育理論和基本功開始，為每位教職工配發學習筆記本，領導小組成員定期(每月一查)檢查指導，督促練兵活動的開展。

2、領導重視，注重實效，使崗位大練兵為教學服務。學校領導深入課堂，檢查崗位大練兵活動的落實情況。一聽課堂教學是否運用普通話;二看板書是否字跡規范、清楚，板書設計是否合理科學，對課堂教學能否起畫龍點睛之意;三看課堂師生活動是否充分，讓崗位大練兵活動為教育教學服務。

二、形式靈活多樣，內容豐富多彩 1、學習教育理論大練兵

在全體教職工中廣泛開展學習《義務教育法》、《教師法》、《走進新課程》，教育理論、新課程標準、教材教法以及縣各種教育教學法規文件來提高廣大教職員工的政治素質，使全體教師全心全意的投入到教育教學工作中去。每個教師寫讀書筆記不少于3萬字，撰寫心得體會不少于2篇，并定期舉行學習心得交流，促使全體教師加強自身學習，提高業務素質。

2、崗位技能大練兵。

以提高課堂教學能力為中心，組織以規范字和普通話、教案設計、遠程教育設備應用、說課等為主要內容的教學基本功訓練活動，使每一個教師掌握教學基本技能，熟悉教學基本規范。組織不同年齡段教師開展教學技能和課堂教學比賽活動，提高課堂教學能力和效率。嚴格按照“在什么崗位練什么兵”的總體要求，立足工作實際，突出崗位自練，切實提高本崗位專業技能水平。

3、課堂教學大練兵。

課堂教學大練兵是崗位大練兵活動的重點，學校始終以課堂教學的改革與創新為著力點，把所練的技能用在課堂教學之中，不為練兵而練兵。在課堂教學大練兵中，學校組織每人講一節公開課，校委會晏校長率先示范，從備課、上課、說課、課后反思，集體評課等環節來促進每個教師的教學基本功，并評優促劣。，

4、教育科研大練兵。

學校堅持以教育科研為先導，牢固樹立“以課題推動課改”科研理念，嚴格按照縣教育局教研室有關課題研究要求，深入開展各學科多層次教育科研課題研究實驗活動，學校根據實際情況，倡導分組研究，注重把課題研究與校本教研有機地結合起來，在日常教學活動中提煉課題，進行研究，并把課題研究中取得的經驗在教學活動中加以推廣。積極研討在教學過程中遇到的困惑，暢談在實施新課程過程中的體會和經驗，積極撰寫教育教學心得體會文章，總結在教學中取得的經驗，正視自己在教育教學中存在的問題，激發教師的創新意識和科研意識。

三、崗位大練兵內容具體，成效顯著。

1、通過開展崗位大練兵以來，大大提高了教職工的綜合素質和職業道德素質，工作積極主動，效率高。課間課余說閑話的少了，談論話題主要轉向對學生表現變化、評價和對新課程新教材的看法，辦公室內教師有的備教案，有的批改

作業，有的寫學習筆記，一派積極向上的景氣映入眼簾。全體教職工每人有一本學習筆記，撰寫的心得體會、案例、反思、敘事共一百多篇。

在省繼續教育中心舉行的課堂發現---教育敘事征文活動中我校盛燕芹的《悄悄飛入的蜻蜓》榮獲一等獎，并在學術會作典型發言，還有何繼花、黃河春的《咖啡豆的契機》獲二等獎，晏紹安校長的《一件突出事件的處理》獲優勝獎。我校因獲獎人數過多、級別高，被評為優秀組織獎。

2、教師教學基本功大大提高。通過學校領導的檢查，教師課堂均能流利使用普通話，駕馭課堂的能力普遍增強，教學設計規范科學，教材挖掘到位，教案備寫科學，既備教材，又備學生。板書設計字體規范清楚，新穎、簡明、美觀，現代化教學技術運用熟練、恰當、規范。本期各活動小組在崗位大練兵活動中充分發揮團隊精神和合作意識，使得我們在各項活動中均取得了優異的成績。在教育工會組織的語文優質課比賽中，我校劉勝芳老師經過層層選拔參加全省的優質課比賽獲優勝獎，張智老師參加全市的文言文優質課比賽獲一等獎，任老師參加市英語優質課比賽榮獲二等獎，鄂盛林老師代表黃岡市參加全省數學優質課比賽中獲二等獎。閆耀兵參加全市的化學說課比賽獲二等獎，歐靈枝老師參加全縣的歷史說課比賽獲一等獎。

四、存在問題

1、由于教師的教學任務重、時間緊，教師既要參加崗位大練兵又要開展教學工作，很多教師犧牲了許多休息時間，忙于練兵。

2、崗位大練兵貴在練，重在用。不要為練兵而練兵，應把練兵的成果體現在教育教學上，個別教師仍停留在“課外崗位大練兵忙，課堂還是老一套”上，還需進一步改進。

3、崗位大練兵的成果需要鞏固加強，讓崗位大練兵應形成日常習慣，不斷提高教師各方面的能力，從而推動我校教育教學的不斷提高。

崗位工作的心得體會篇6

一、 企業(組織)管理中常見問題：

1. 缺少協調、溝通不暢，原因如下：

1.1誠信氛圍不好，責任人不主動承擔責任。

1.2溝通不暢，不知道也不想關心其他部門的情況。

1.3缺少跨部門協調，沒有委員會或評審會等機制。

1.4責任不清晰。

1.5能力不足。

1.6、缺少制度、流程。

2. 機構臃腫

2.1空心化：職責缺位(缺失)。

2.2文職化：管理人員不專業，不了解所處崗位的業務。

2.3官僚化：沒有深入現場了解情況，聽匯報，發指示。

3. 內部惡性競爭(內耗)

4. 職員缺少積極性(缺少激勵機制或激勵機制不符合實際需求)

5. 管理層次太多或太少

6. 流程設計不合理等

二、 組織變革的阻力

1. 被改革者對未來產生不安全感和恐懼感。

2. 威脅到個人利益。

3. 人際關系發生改變(調整)。

4. 改變了個人習慣。

5. 組織文化的沖突。

6. 變革不可避免會帶來新問題，一些人會求全責備，甚至吹毛求疵!

三、 組織變革的抵制現象和解決之道

1.組織變革常常會遇到來自各個方面的抵制和反對。常見的抵制現象有：

1.1生產量，銷售量和經濟效益持續下降。

1.2消極怠工、辦事拖拉、等待。

1.3離職人數增加。

1.4發生爭吵與敵對行為，人事糾紛增多。

1.5提出許多似是而非的反對變革的理由，等等。

2.針對這些現象和原因的應對策略。

2.1做好宣傳，與員工進行溝通，廣泛地聽取員工的意見。

2.2讓員工參與到組織變革的決策中去。

2.3大力推行與組織變革相適應的人才培訓 計劃，大膽起用具有開拓創新精神的人才

2.4采取優惠政策，妥善安排被精簡人員的工作生活和出路。

2.5在必要的時候顯示變革的果敢決心，并采取強硬措施。

四、 企業內部市場化經營模式(讓每個部門都成為盈利的主體)：

海爾的SST(索酬-索賠-跳閘)即企業內部市場化，部門之間互為客戶關系。

1. 索酬：是指企業內部客戶(部門)之間，服務方按要求完成相關工作/產品/服務之后，受讓方要給付相應的報酬，面不是把對方的工作成果視為應盡的義務!

2. 索賠：是指內部客戶之間未按標準要求完成相應工作，受讓方可按內部既定規則要求服務予以賠償!

3. 跳閘“是指在服務方與受讓方對產品/服務標準有異議時，又沒有內部既定規則是進行協調。對可能反復發生的行為，在協調后要及時訂立規則，后續發生類似事宜則按規則處理!

五、 組織結構的七大作用(關系到公司的競爭力)

1. 將若干職位組合為部門。

2. 將工作分派給各處職位。

3. 將公司任務分配到各個部門和職位。

4. 協調公司的多項任務。

5. 設定個人、群體及部門之間的關系。

6. 建立成正式的職權線/指揮鏈。

7. 分配及調度組織的資源。

六、 組織設計(變革)的注意事項

1. 注意與業務匹配：要與企業戰略承接，要兼顧當前、明天以及未來。

崗位工作的心得體會篇7

本次培訓的對象，主要是電建一公司在職人員輸配電線路方面的技能提升。培訓的內容主要為桿上作業訓練與操作規程、接地電阻測量訓練與操作規程、線路施工測量訓練與操作規程、拉線制作拉線制作與操作規程、電氣試驗訓練與操作規程等內容。現將參加培訓的情況作一總結。

一、參加培訓為學員的情況

本次培訓的理念是為一線職工服務。學員技能培訓的需要，是我們本次培訓的目的。根據本次學員多為現場一線工作多年的師傅，他們年齡在25-50歲之間，主要從事有熱動專業、電氣專業、土建專業等不同的專業，他們都有一個共同的特點就是動手能力強，有一定的操作技能。所以我們在培訓過程中，針對培訓的對象進行了一些改動，本次的培訓主要采用的培訓方式為互動性的學習方式。教師首先所培訓要求與規范進行講解，進行示范性的操作。然后由學員自己進行操作，學員提出一些不同的操作方式，并提出建議，在學習中進行相互交流，以提高培訓的效果，促進下期培訓的改進。

二、培訓班的收獲及今后教學改進

新的教學理念和先進的教學模式提高了每位學員學習培訓積極性，作為一線職工深深感到技能提高的重要性，在今后的工作中，他們將立足于自己的本職工作，加強技能的學習，促進技能水平的提高。在新的形式下，為積極迎接崗位轉變鋪設好自己的發展之路。

在這次的培訓中，雖然我們取得了一定的成績，但是在本次的培訓中，我們也看到培訓過程中存在一些問題和不足。在今后的培訓工作中我們準備從以下兩個方面進行改進。一是根據培訓的對象進行時間的調整，根據學員的專業進行分人員、分項目、分時間進行培訓，以在較短的時間內達到最好的效果，并且有目、有重點的對學員進行針對性的培訓;另一方面根據學員的要求，在我們能做到的情況下，進行培訓項目的增添與改進，達到有目的的學習。

在化學技術監督的學習中，使我對油氣化學分析有了新的認識，以前總認為可以起潤滑作用，卻沒有想到在電力生產中油起著重要的作用。電力用油的種類可分為變壓器油，斷路器油等等，在不同的設備油所起的作用也不同，比如變壓器油起著絕緣和冷卻散熱的作用，斷路器油卻起著滅弧的作用，它們用自己的本領保護著電網的安全運行。設備運行是否良好關系著供電的穩定，高壓試驗在電力生產中也有很大的作用，以前總以為只有在創新和研究的領域中試驗才能發揮極大的作用，在師傅介紹完電氣試驗在電力生產中應用介紹后，我認識到高壓試驗是通過一定的手段，依靠儀器設備，采用模擬的方法檢驗電氣設備在長期額定電壓作用下絕緣性能的可靠程度;以及在外界過電壓作用下，也不致發生導致絕緣擊穿的現象。因為各種電氣設備的絕緣缺陷可以通過不同的試驗方法檢驗出來，所以高壓電氣設備的試驗是判斷設備能否投入運行、預防設備絕緣損壞及保證電氣設備安全運行的重要措施。

繼電保護在電力系統中運用最多，最廣泛也是最為重要的一門技術，以前在大學的學習中，老師只是結合書本上的理論知識給大家授課，所以對繼電保護的認識不是很清晰，而在培訓中，師傅們結合生產中的實際問題，親自為大家在黑板上畫圖分析，并與學員們一起討論，使我們把理論知識和今后所要碰到的實際問題相融合，這對今后的工作是最好的鋪墊。只有快速準確的找出存在的問題，才能防止事故的發生和發展，限制事故的影響和范圍，最大限度地確保電網安全運行。最后我們對《電業安全工作規程》進行了學習，安規是前輩們結合電力生產多年來的實踐經驗而制定的，這對所有的電力人是必上的一課，因為它能切實保證我們在生產中的安全和健康以及電力系統、發配電設備的安全運行。我將永記安全生產，人人有責的原則，按照規程去干好每一件工作。

在一周的學習中，首先對修試所有了初步的了解，通過培訓知道了修試管理所擔負著都勻電網所有變電站設備的檢修、維護、試驗等工作，同時還負責縣供電局管轄的變電站調試工作。在師傅PPT教學模式的帶領下，我遨游了整個都勻電網。成立至今都勻的電網已形成了以500千伏福泉變為中心，220千伏輸電線路為主網架，110千伏電網輻射各個縣市的供電網絡。其中110千伏電網被分為中、西、南、北四部分。在大學里我很少接觸到高壓設備，我認真聽老師講解，盡量在腦子里多裝些，在記錄本上多記些。比如隔離開關和斷路器，在我以前的腦海里，它們都是一樣的，學習后我才認識到隔離開關和斷路器最大的區別在于能不能切斷負荷電流，隔離開關因為沒有滅弧裝置，所以不能切斷負荷電流或短路電流，并且在運行中，對于先切斷哪個開關也是有一定的順序的，而這些實踐中所運用的知識是我們在學校中無法學到的。

經過一周的培訓，我感受到了都勻電網務實、嚴謹的工作作風和對人才培養的重視，使我學到了許多知識。在今后的工作中，我不論在任何崗位上工作都要敬業愛崗，努力學習電力專業知識，為都勻電網的發展貢獻自己的力量。

崗位工作的心得體會篇8

本次為公司舉辦的2021年發電設備點檢定修技能培訓，經過兩天的培訓學習,我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與各班組的同事們聚集一堂，相互交流借鑒工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

難得有這么好的學習機會，通過這次培訓我學到很多書本上很難學到的東西，認真學習老師傅們的經驗，少走彎路，學習設備的結構及工作原理。現將參加培訓我所學習知識小結如下：點檢定修制是以點檢為核心，全員、全過程對設備進行動態管理的一種設備管理體制，點檢是組織體制建設的過程和標準化建設的過程，就是強調設備管理工作的定量化、規范化、標準化，通過八定即“定點、定標準、定人、定周期、定方法、定量、定作業流程、定點檢要求”，明確工具、方法和標準，落實標準化和量化方法。將設備管理由傳統的以“修”為主轉變為以“管”為主，落實設備管理責任制，實現點檢員對設備的自主管理和終生管理。以此有效防止設備“過維修”、“欠維修”，從而減少設備維護檢修費用，保證設備狀態可控、在控，降低故障發生率，使設備健康水平提高，設備故障率下降，設備整體可靠性逐步提高。雖然我們已建立了設備的定期檢查、設備主人制度，取得了很好的效果，但在以后的工作中，我們將逐步將設備的點檢定修工作展開。

標準化是指人們制定并有效實施標準的一種有組織的活動過程。標準化工作和質量管理有著極其密切的關系，標準化是質量管理的基礎，質量管理是貫徹執行標準的保證。檢修文件包正是通過對檢修工序的細化、量化，實現了檢修作業標準化、程序化、規范化，控制了檢修行為的隨意性，提升了檢修質量控制水平和檢修工作效率，達到了檢修全過程、全方位、規范化、高效化管理的目的。在現代A、B、C、D等級檢修及重大檢修工作中要求覆蓋率達到100%，認真編寫和規范使用文件包，在工作中起到了職責清楚、責任到位，按程序作業，便于資料整理、歸檔等顯著的作用。由此知道標準化作業指導書在我們的生產中還是有其必要和可行性，現在我廠一般在機組大修時才使用檢修文件包，在執行工程中有待改進的地方還很多，如在監理、班組、檢修隊伍的工作流程銜接，節點驗收等做得還不夠好。

在鍋爐輔機設備檢修課中，老師主要講解了給煤機、磨煤機、動葉可調軸流風機、撈渣機、電除塵等設備的檢修，老師先給我們從設備的構造，作用講起，延伸到具體設備的檢修，常見問題的處理，慢慢的由淺入深，中間穿插著故障案例，這讓我們所有人聽起來都是興趣盎然。在大家遇到了不清楚，不明白的地方時，只要提出來，老師都會仔仔細細的給我們解釋。期間，老師還安排我們觀看了其他發電廠機組運行圖片，查看設備運行情況、缺陷處理情況等，在治理設備跑、冒、滴、漏現象、修舊利廢循環利用等各個點都進行深入交流。

鍋爐輔機轉動機械比較多，滾動軸承應用比較廣泛，在安裝軸承時工藝要求在購買軸承時，要認真辨別劣質軸承，由于軸承的真偽鑒別有一定難度，通過仔細的觀察發現蛛絲馬跡，一旦發現待用軸承有可疑之處，要謹慎使用。從低劣的質量和包裝中的小細節分辨出真偽，但對于有些看起來似乎和真軸承一樣的仿品就很難鑒別，要送到專業的鑒定中心。根據市場對軸承的檢查發現，目前軸承經銷中主要存在欺詐手段：①用鐵碳鋼制造軸承(硬度不夠)和修復廢品軸承(精度不夠);②把劣質軸承、小廠軸承打上大廠的商標，假冒著名大廠產品的內外包裝假冒著名大廠的用戶、經銷商、代理商，甚至假冒廠家現貨門市部;③用次品軸承冒充正品軸承;④把普通級軸承打字變成高一級軸承;⑤好貨里攙入假貨;⑥假貨賣正品價、正品賣高一級價，使用假價格本;⑦要便宜貨就給假貨，要質量好的就給真貨。遇有以下情況疑為假冒偽劣或翻修軸承：①包裝十分簡陋，無質量證明;②同批次軸承所打印字體有別;③同一批軸承中，銅保持架色澤不一致;④保持架有明顯打磨痕跡，加工棱角及加工刀痕模糊;⑤軸承滾珠長度不一致;⑥內、外圈工作面用放大鏡可見有微小瑕疵;⑦軸承外圈邊緣有毛邊⒅油槽加工十分粗燥;⑧正品大都使用鋼印技術，而且在未經過熱處理之前就進行壓字，因此字體雖然小，但是凹得深，非常清晰,仿冒產品的字體模糊，浮于表面，有些甚至用手即可抹去;⑨表面有渾濁的油跡，如果是翻修軸承，很容易留下使用過的油污;倒角粗糙、旋轉有明顯雜響或軸承內有較多沙礫和塵土。根據以上資料，我們8月份在驗收SKF23260CCK/W33軸承時，我們就發現了該軸承的相關缺陷，高度懷疑該軸承為翻新軸承。

我廠鍋爐輔機一般滿負荷發電時是沒有備用，為了保證各個設備長期可靠的運行，做到設備的定檢定修工作，在設備運行時定期檢查保證各軸承溫度、油溫、油位(油脂油量)、油質(每季度或定期應分析潤滑油質一次)、油壓、冷卻水壓力及溫度正常;轉動機械地腳、連接等螺絲不松動，軸承震動數值在規定范圍內;啟停轉動機械應在空載情況下進行，嚴禁帶負荷啟停轉動機械;鍋爐“四管”防磨防爆工作是一項長期、艱苦、繁瑣的工作，只有各級人員高度重視，從設計、制造、運行、檢修各個方面進行嚴格控制，全面監督檢查，才能杜絕或減少鍋爐“四管”爆漏的發生，實現可控、在控。針對預防鍋爐“四管”爆漏工作，公司應建立三級檢查驗收程序，嚴格執行檢修文件包管理制度和設備檢修監理制度，

對檢修過程的關鍵節點進行嚴格控制，做到不越點，不漏簽。公司應成立防磨防爆工作小組和防磨防爆領導小組，加強防鍋爐“四管”爆漏的檢查及管理工作。生產技術部設專人負責防磨防爆工作小組和防磨防爆領導小組的日常工作。檢修部門應有以下管理措施：①生產技術部根據鍋爐健康狀況，編制鍋爐“四管”各級檢修計劃，結合機組大、小修、臨檢的實際情況，分別制定相應的檢查項目，明確檢查部位、尺寸規格、缺陷種類、更換標準。檢修維護單位利用停爐機會，按檢查計劃要求，組織對鍋爐受熱面(包括聯箱及其附件)進行全面檢查，查清設備缺陷和隱患，進行檢修治理，控制薄弱環節，全面提高受熱面防磨防爆質量。②生產技術部根據運行分析、停爐檢查、檢驗等情況，制定各級檢修改造計劃。生產技術部在機組各級檢修前的停爐臨檢中，組織對鍋爐“四管”狀況進行認真檢查和記錄，并根據檢查情況制訂出完善的鍋爐“四管”治理方案。③生產技術部建立健全防“四管”爆漏檢修檔案，對歷次檢查結果與上次記錄進行比較，發現鍋爐受熱面磨損、結垢、腐蝕、過熱等情況時，須查明原因、制定措施，并組織實施，同時記入檔案。鍋爐“四管”爆漏防治應遵循下列要求：①積極進行受熱面改造，對易超溫部件材質提高等級，解決超溫過熱爆管問題;②對易磨損部位，要采用新技術并采取可靠措施消除煙氣走廊，均衡煙速，防止局部煙氣磨損;③對已達到壽命的受熱面要及時更新改造。④發電運行部必須嚴格執行《發電廠鍋爐運行操作規程》，認真落實各項運行管理制度，精心調整，控制煙溫偏差，防止局部超溫。

通過交流，增強了我對設備檢修的認知，知道很多維修、維護中缺陷的處理方法。在今后運行維護和檢修工作中,仍需加強細節控制,提高檢修工藝水平,保證設備長期安全穩定運行。

在培訓學習中，我們也學到了不少專業技術和實操方法，不斷改進工作方法,把工作方法與實際操作有機的結合，進一步提高我們的專業技能和工作效率。科學文化知識和理論知識的培訓學習，為提高專業技能奠定基礎。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對企業負責的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把上級領導交給我們的任務完成好。只有精通崗位技能，才能認真履行好職責，才能發揮技術人才的作用。總之，通過不斷的培訓，職工的技能就會有新的提高，在生產中的操作得到了進一步規范，安全和服務意識也進一步提高;工作效率的提高，使電廠生產設備發揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產成本得到了節約。所以，當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，更要求我們更好地掌握各類理論知識，提高做好本職工作的本領。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領，努力成為本職位的行家能手。還要帶領本機組高效、節約的完成領導下發的每一項任務。

崗位工作的心得體會篇9

稚嫩的蠶蛹幻想著成熟的翩翩舞姿，熟知一層層的剝繭的劇痛與內心的煎熬才是蛻變的最美見證，宛如我們的實習，是一段成長的故事，一首磨煉的樂曲，一段永恒的記憶，實習，成長的蛻變。

歲月如梭，光陰似箭，轉眼實習已經過去了一大半，在這兩個月的實習時間里，我經歷了很多，也學到了很多。剛來的時候，對這里的一切都不熟悉，從大學生活的閑適愜意一下就過渡到高中生活的忙碌充實。實習從一開始是聽課，然后是備課，然后是講課。基本上是每節課都去聽，而我也會利用其它的時間，去聽其它老師的課，因為這些老師都是非常有經驗，非常敬業的，講課也是一級棒的。去聽老師怎么把一個問題講清楚，邊聽邊思考，如果是我的話，我會怎么講，會像老師講的那樣深入，那樣過渡自然呢?進而積累經驗，不光是教學的經驗，還有課堂的掌控程度，與學生的互動交流等等。

聽課一段時間后就開始備課，備課的過程中真正體會到了作為一個老師真的很不容易，要想上好一節課，備課非常關鍵，會考慮各種因素，考慮學生的接受程度，認知程度等等。同時也意識到，作為一個老師身上擔的責任是很重大的。

還記得自己第一次上課的時候，感覺既激動，又緊張，上課的時候覺得感覺蠻好，同時也覺得當老師不是原來想象的那么輕松，站在講臺上，一講就是幾節課，感覺真的挺累的，嗓子有點受不了，也體會到了作為一個老師的那種特有的成就感，給學生傳去知識的那種滿足感。

在實習的時候擔任實習班主任，每天都去班上轉轉，和學生們聊各方面，學習方面，生活方面等等，看著他們就像是看到以前的我們一樣。現在覺得高中其實是一生中最最專注，最最充實的時候……

實習還有一段時間就結束了，我想過了很多年，我會依然記得這段難忘的時光，這段在成為正式老師之前的美好時光。

崗位工作的心得體會篇10

這次暑期，有幸去了興業上海某支行實習，一來為畢業后工作打下基礎，二來利用實習生身份調研公司。做公司的員工是最好的調研方式。

一、成本控制方面

多數人分析認為興業的低成本收入比來自福建員工的收入較上海北京等地較低，經過此次實習，我認為不全是。拿裝修來說，在興業旁邊有招行和農行，裝修非常豪華，而興業就差遠了，二樓辦公區的地板很多都有裂縫、腐爛，支行行長辦公室布置的也非常簡單，這點大家可以在日常生活中留意每家銀行網點裝修的豪華程度，我看到的興業支行都是比較簡單樸素的。員工在打印中都會主動雙面打印。最奇葩的是，男廁所在辦公室最里面，只有男同胞才去，他們節省得連門鎖都不裝了，作為股東真想花點錢給他們裝把鎖了。

也去分行玩了幾次，據說是周正毅抵押所得，他們家的裝修非常一般般。

二、風險控制方面

從支行行長、客戶經理、小企業部老總得知，其實興業對于貸款客戶的要求非常保守、嚴格。小企業部老總對于小企業甚至直言為“零容忍”，這里也能體現出李仁杰行長歷次采訪中，對于小企業的態度。最逆天的莫過于尚德，我所在的支行曾經上報過無錫尚德，當時可以說是尚德最風光的時候，被上面“無情否決”了，客戶經理也頗有微詞，事后看來，興業對于風控、市場敏感度是相當高超的。客戶要求嚴格，產品創新多種多樣，是我在此實習的直觀感受，也是“有所為有所不為”最好的詮釋。

不過，有一點想說下，若以投資的標準來看待，那么這些企業我認為沒有一家是值得投資的。

三、理財產品

每天上下班都能看到一大群老頭老太，員工也有很多買理財的。

四、同業業務

支行一般很少做同業，做也是一些很基本的拆入，一般總行會給個指導價。看得出興業不鼓勵支行做，給客戶經理的同業負債提成微乎其微，自然也沒興趣做了。

五、據小道消息，新提拔的總行副行長陳錦光是個厲害角色。

六、支行行長有意向去浦發了，那里適合養老，工資會降些，興業壓力大，工資透明;浦發工資不透明，獎金提成很多帶有領導意志在內。

七、民生在各個方面基本上是最激進的。

八、兩點不足

興業在對客戶經理的培訓方面欠缺，小企業部老總說以前都是有師傅帶的，現在基本上是招些資源豐富的，培訓方面就很少了。也很奇怪，總認為興業在內部選拔上有一套，但是我接觸下來，至少在客戶經理方面的培訓是欠缺的。業務條線制改革并非沒有壞處，比方說以前很多都是公私聯動，現在分開作戰，專業性提高了，但是對私客戶經理就比較難做了。

還有兩年就要畢業了，在職業選擇上，我希望能進銀行從基層做起。不選擇證券、基金，我認為大部分都較為短視，重視業績排名，很難有發揮空間，基金的調研我認為也比較空洞。銀行有資源渠道人脈優勢，客戶經理的調研和基金的調研完全是兩個層次的，水表電表、倉庫、征信、納稅等一系列是基金調研無法涉及到的，我相信接觸的企業、高管越多，對投資成功越有幫助。還有，做公司的員工是最好的調研方式。

越來越認為投資成功利用了人性的弱點，能買到便宜的優秀銀行，貸款給不值得投資的企業收取利息，從沒有渠道優勢的人手里拿來存款。慢慢理解了大佬們為何大把捐款，不是作秀，或許，真正功成身退了，也該試著感恩。