志愿者心得與工作總結(通用10篇)

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志愿者心得與工作總結篇1

20_年7月，高唱著"到西部去，到基層去，到祖國和人民最需要的地方去"的口號，帶著"團結、友愛、互助、提高"的志愿服務精神，我回到我的家鄉四川省__縣，開始了為期一年的志愿服務。在這一年的時間里，我嚴格遵守服務單位的各項規章制度，認真學習掌握國家大政方針、相關的政策法規和最新的科技文化知識。在共青團縣委和服務單位的領導幫忙下，我克服重重困難，順利的完成了領導交辦的各項任務。現將這一年的工作學習和思想情景作如下總結：

1、工作方面

來到那里后，我被安排在__縣住房和城鄉規劃建設局辦公室工作，主要負責文件收發、傳達、歸檔和會議通知布置等相關工作。辦公室的工作比較繁瑣，需要高度的耐心和職責心。研究到我剛來，對單位情景不了解，領導異常安排了一名同事幫忙我熟悉工作規章制度，辦事流程，注意事項等。在同事的幫忙下，我迅速熟悉了辦公室工作，并順利完成領導交辦的各項任務。

在工作中，我虛心向同事學習，學習他們好的思想、好的觀點、好的經驗，逐步的吸收為自我所用，并應用于實踐工程中。不斷地加強自身本事的培養，不斷地學習和汲取新的知識、新的觀念，為順利開展工作打下了堅實的基礎。

二、生活方面

因為我的老家就是__，這次回到__做志愿服務，生活方面并不存在適應方面的問題。服務單位為我供給了住宿，平時也時時關心我，詢問我是否需要任何幫忙。我十分感激領導的關心。團委也會定期組織志愿者活動，讓大家在一齊交流。

三、思想方面

作為一名西部志愿者，我努力提升自我的思想素質。平時多看新聞、報紙，了解國家大事小情，認真學習黨的路線、方針、政策，領會重要文件精神。

一年的志愿服務生活即將結束，我成長了很多，也收獲了很多。經過這段時間的鍛煉，我更加明確努力的方向，堅定了服務的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。在今后的工作中，我要充分發揮自我的優勢，努力做好本職工作。還要繼續地深入到群眾中去，了解群眾的生產生活，用自我的實際行動幫忙那些需要幫忙的人，為建設和諧完美的社會出一份力，盡一份心。

志愿者心得與工作總結篇2

中華民族擁有五千年的悠久文明和燦爛文化，從“樂善好施”的千年古訓到“助人為樂”的雷鋒精神，都傳遞出一種奉獻、互助的志愿精神。把自己的“快樂”融入到服務過程中，用自己微笑和活力去感染并幫助他人。

暑假里登入志愿者網站投發了幾份簡歷，意向有上海市兒童醫院、復旦大學附屬兒科醫院、第六人民醫院、第八人民醫院等。在接到徐匯區中心醫院電話預約面試的那一刻我欣喜若狂，腦中不斷揣摩著面試現場將出現的情景模擬測試及面試官的表情。經過幾輪刪選，我有幸來到徐匯區中心醫院體驗導醫生活。

一大早我穿戴整齊，嘴里默默念著晚上準備好的面試題。趕在七點出門，誰料正值早高峰擠地鐵雖然地鐵上人山人海的場面不堪入目。但是一想到能夠換一個身份去醫院當志愿者，內心的愉悅是難以言喻的，有種淡淡的欣喜和莊重。初來門診大廳，我們都還是一張白紙，未經任何培訓啥都不會，心里必然有些緊張。

經過了專業的崗前培訓了解到徐中心通過命名“蔣舒文團隊”，將優秀志愿者蔣舒文作為年輕一代的代表表率，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，傳遞社會正能量。師長帶我們新生熟悉了醫院的整個樓道的分布，才體會到這個職位的重要性以及難度。經過半天的體驗，慢慢開始熟悉具體流程，掛號，服務臺，交費處，取藥處等都在一樓，二樓主要集中專家門診、體檢在三樓、拐彎處核磁共振。。。記熟了這些以后才能準確的為病人解答。

在徐中心這個大家庭里志愿者不時地上演著感人的故事，志愿者在這里相識、相愛、相守，志愿者在這里以自己的親生經歷鼓勵著一個又一個的病友，被大家庭中的點點滴滴所感動，也教會了我許多人生哲理。

第一天，在服務臺門診助醫，由于就診大廳是醫院的“門面”，我們還要注重細節，禮儀必不可少，投身志愿服務，我深刻體會到自己肩上的使命感和責任感。能主動幫助那些需要援手的人，第一次幫助一對老夫婦，將她們一直送到病房，臨走前將他們硬塞來的蘋果偷偷地放回去，心中充滿了喜悅。經過病房服務臺，無意中聽到來往的病人說：“這些孩子真的很好啊!”讓我感到特別親切，是一種肯定與鼓勵。社會需要這份純凈的愛。我逐漸有一種幸福感，因為有人需要我。我送給他們微笑和擁抱，他們凈化我的精神和靈魂。

我們的初衷是通過自己的努力給病人帶來更多的幫助，方便他人，收獲快樂。門診助醫的工作只是幫助不了解醫院分區的病人們，給他們一個明確的方向引導，讓他們能更加及時的就醫，解決自己的病癥。我們做不到像雷鋒那么高尚，但是我們在很努力地學著微笑，用微笑安撫病人焦慮的情緒，用窗明地凈為他們提供一個舒適的就醫環境。

第二天，徐中心帶領著我們與腦卒中病友們在康復科開展了“快樂隨心，康復同行”的小組活動。活動中，我們傾聽了病友的心聲，排解病友苦悶，緩解他們的消極心理。和病友們聊得很開心，第一次這么敞開心扉的說話，感覺真的很好，其實有的時候我們學習壓力很大，去和他們聊聊天后，覺得整個人都會開朗起來。這次的活動讓我又認識到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回復效果，讓我感到特別興奮。與病友互動的過程，是愛的奉獻，更是一次生命教育，讓我懂得珍惜生活，享受助人的快樂。感恩在醫院里碰到的每一位患者，是他們用自己的經歷讓我們見苦知福。做志愿者很開心，特別是看到患者對你展現出他們笑容的時候。社工和志愿者存在的目的之一就是拉著病友的手慢慢走，大家一起體會：“今天不錯，明天更好。”

在你經歷過風吹雨打之后，也許會傷痕累累，但是當雨后的第一縷陽光投射到你那蒼白、憔悴的臉龐時，你應該欣喜若狂，并不是因為陽光的溫暖，而是在苦了心智，勞了筋骨，餓了體膚之后，你毅力站在前進的路上，做著堅韌上進的自己，其實你現在在哪里，并不是那么重要。只要你有一顆永遠向上的心，你終究會找到那個屬于你的方向。

朋友們，行動起來吧!讓我們走到需要幫助與關愛的朋友身邊。讓志愿服務攜手醫療服務，張開天使之翼、幸福公益，書寫新時代醫院文化的靚麗篇章。

志愿者心得與工作總結篇3

大學的校園生活帶給了我很多的收獲，也讓我成長了很多，更多的是懂得了奉獻和責任的重要性，現在的我也是一個可以獨自的承擔自己的責任，也愿意將自己的愛心奉獻給更多的人，愿意盡自己的力量去幫助到更多的人。當然這些都是大學所帶給我的寶貴的財富。

在我大二的時候，課程并不是特別的多，所以自己的學習的任務也不是特別的緊張，所以自己也參加了大學里的社團里面的志愿者的活動，在很多的地方都奉獻出了自己的一份力量，我也曾去敬老院照顧了孤獨的老人，幫他們盡自己的一點力量，洗衣服、做飯、陪他們喝茶、下棋，也去過學校周邊的孤兒院照顧那些小孩子們，看著他們一個個天真活潑的樣子，我也感覺自己的付出是值得的，更是去很多的活動場地做了志愿者，免費的幫助他們更好的開展自己的活動，對于學校所舉辦的活動，我都會積極的參加，盡管我知道自己的力量是非常的小的，但是能夠在這些事情里面，獻出自己的一點愛心，看到被幫助的人臉上露出滿意和感激的微笑，看著自己所做的事情取得一點一滴的成就，我也感到非常的滿足，就不管是多累多辛苦的事情，我也都會覺得這是值得的。

在這個世界上也已經生活里二十年的時間了，從自己懂事開始，我就懂得愛心和奉獻的意義，不管是對于自己的朋友、同學還是老師、家人，也不管是自己認識的人還是陌生人，在別人有難處，有困難的時候，伸出自己的援助之手，去盡自己的力量去幫助他們，我們是處于新時代的青年，我們也需要去貢獻出自己的一絲絲的力量，不管自己的能力的多少，至少我們有這個愛心和想法去幫助到他們。

從自己這段時間的志愿者的經歷當中，我也意識到了自己在生活當中，在自己的生活里面，奉獻的重要和偉大，能夠幫助到別人也讓我感到特別的有成就感，自己也可以從這中間取得一些快樂，我的大學生活也得到了一定的充實。在以后將來的日子里，我也希望自己可以將自己的愛心傳遞給更多的人，我也希望自己的身邊的人都是非常有愛心，懂奉獻的人，所以很多的時候，我也會都會號召自己身邊的人來參與到成為志愿者的活動中來，我也希望自己以后可以多參加一點這樣有意義、對社會有所幫助的活動。

志愿者心得與工作總結篇4

昨日，廣州青年志愿者協會600多名環保志愿者、助殘志愿者和大拇指愛心推廣大使共分成10個小分隊，進入越秀公園開展清理垃圾、助殘行動、文明勸導等志愿服務。一群頭戴小紅帽、身穿統一服裝的志愿者活躍在越秀公園內，或一手提著塑膠桶一手握著垃圾叉，在撿拾垃圾，或在幫扶殘障人士游園、欣賞美景，或手持大拇指KT板對公園內不文明行為進行勸導，成為公園內一道靚麗的文明風景線。

本次清理公園垃圾活動的負責人小燕和阿玲都是在校大學生。她們告訴記者，去年9月份開始，她們就和另外8名廣州青年志愿者協會的志愿者一起發起并成立了環保天使小組。每周末都會組織志愿者輪流到越秀公園、荔灣湖公園、人民公園、沙園社區、五羊新城和曉港公園等市內10個公園撿拾垃圾、清潔環境。

昨日上午，80多名來自越秀楊箕的殘疾人在200余名志愿者的陪同下，組成20余支志愿服務小分隊，結伴共游越秀公園。

據廣州青年志愿者協會助殘服務總隊副隊長何國煒介紹，參加本次出游的都是志愿者與殘疾人長期“一幫一”結對幫扶的對象。何國煒介紹，本次活動同時還向部分殘疾人贈送輪椅，并向80多名殘疾人贈送了精美愛心小藥箱。

志愿者心得與工作總結篇5

抓好疫情防控，才能為復工復產提供堅實基礎;復工復產，才能把疫情影響降到最低。在不放松新冠疫情防控的基礎上，有序推動復工復產，對企業而言，既是一個不小的挑戰，也是一個必須完成好的任務。

當前，疫情形勢依然嚴峻復雜。復工復產，也是企業管理的大考。越是在這樣的時刻，越要堅持科學原則、專業思維、正確方法，打“有準備之仗”。從管理學的角度來看，做好準備、應對好突發危機事件，企業需要堅持幾個取向。

堅持人本取向，把員工放在第一位。復工復產，首先就要把保護員工身體健康、生命安全放在首位。比如，能否為員工準備口罩、消毒用品?能否解決員工上下班可能存在的困難?是否可以考慮為返工員工提供相應補貼?只有做到“急員工之所急、想員工之所想”，才能得到員工支持，為復工復產奠定基礎。

堅持辯證取向，用符合現實、具有可操作性的制度作為支撐。應對突發事件，往往需要靈活處置。但靈活處置，并不意味著無秩序。恰恰相反，越是面對突發狀況，越需要以制度為準繩、以規則為標尺。這就要求企業盡快對既有的制度作出相應的調整，讓制度符合實際，以規則守護秩序。比如，能夠通過分布式辦公完成的工作，可以考慮讓員工在家上班;為了減少室內人員密度，可以考慮錯時、靈活上班，等等。對可能出現的狀況都作出制度安排，就能幫助企業更有效地應對疫情帶來的影響。

堅持長遠取向，只有眼光長遠才能成長壯大。企業要在激烈的市場競爭中勝出，必須具備盈利能力。但這個“利”，不僅要看當下，也要看長遠;不僅要看企業，也要看員工。只有在當下利益和長遠利益中找到平衡點，讓企業和員工實現雙贏，企業才能健康成長。在保證能正常運轉的基礎上，企業應把員工健康監測和個人防護做到位，把工作場所、宿舍等地方的防控工作做充分。這不僅能降低聚集性感染的風險，也能增加員工的安全感、歸屬感，為企業未來發展積蓄動力。

堅持系統取向，以整體思維駕馭企業發展全局。站在企業看企業，企業本身是一個整體，各個部門、每個員工，都是企業系統的重要組成部分;跳出企業看企業，企業與社會既相互聯系，也相互影響。企業應該堅持系統取向，從整體出發，做好應急管理。比如，每個上崗員工有無最近兩周可追溯的出行和健康記錄?企業與附近醫院有無暢通的聯系渠道?企業內部有無應急的疏散、隔離措施?管理是個復雜工程，哪怕一個小細節沒考慮到，都可能影響整體。

突如其來的疫情，給企業管理帶來了全新的挑戰。但從另外一個角度來看，挑戰也是機遇，通過重新審視企業現有制度、優化內部管理流程，能讓企業制度更完善、更有效、更符合發展需要。做足準備、鼓足干勁，就能在助力打贏疫情防控阻擊戰的同時，打好企業發展的主動仗。

志愿者心得與工作總結篇6

品一杯清茶，口留一絲茶香;摘一朵玫瑰，手留一抹花香。我身邊就有一位如清茶，如玫瑰般無私奉獻的志愿者。

她如天使般存在，給予大家溫暖;她又如勇士般存在，給予大家幫助。讓我們走進歲月的長廊，尋找她的足跡。

陽光灑向大地，留下一片金黃。微風拂過殘疾女孩的臉頰，一絲頭發俏皮的揚起來。女孩孤獨的坐在門旁，冷漠的看著面前一群嬉笑打鬧的孩子們，雖然面無表情，但我透過女孩那小小眼睛中的冷漠，看到了渴望，女孩多么渴望與她們玩耍。但她知道這是不可能的，因為女孩也知道，她們不愿和自己這個殘疾的孩子玩耍。一層寂寞的烏云籠罩在她頭上，久久不能散去。

這時，她來了，她如天使般降臨在這個殘疾孩子的身邊，她面帶微笑向女孩走來，那溫暖的笑容直蕩進人們的心田。她安慰女孩，和女孩一起玩耍。女孩笑了，笑的那么甜，那么甜，就像一朵綻開的花朵，原本暗淡的眼神中，露出了從未有過的希望。

她幫助的人無處不在，我也是其中之一。記得那是一個悶熱的夏天，火紅的太陽無情的炙烤著大地，聒噪的知了不停地叫著，使原本就心煩氣躁的我更加生氣。在揮汗如雨的考場內，我焦急地翻找著筆，把筆袋翻了個底朝天，仍一無所獲。我急得滿頭大汗，整個考場只聽見“刷刷”的寫字聲，在這寂靜的環境中，我更是緊張的心跳加速。我放棄了尋找，拍了拍前面的人，還沒等我開口，她就不耐煩地向我丟了一句話：“不要打擾我。”我失落極了，急得想熱鍋上的螞蟻，不知如何是好。

"給。”這時，一個甜美的聲音在我耳邊響起，我聞聲望去，是她。”謝謝”我感激得說。老師已經注意到我們了。我趕緊坐好。結果老師把她劈頭蓋臉的訓斥了一頓，我想要解釋一下，可是她示意我不要說，默默地承受了這一切。

風呼呼地刮著，天空陰云密布，豆大的雨粒打在地上發出“啪啪”的響聲。又有幾位同學要遭殃了。不一會，她拿這一把傘走了出來，望了望站在臺階上的人，又望了望自己手中的傘，毫不猶豫的把傘給了她們。那她自己怎么辦，我正在為她擔心著，只見她沖進雨中向家的方向跑去，在朦朦朧朧的雨景中，我看到了一個值得敬佩的背影……

如果生活是一幅畫，她就是其中最美的一筆，如果生活水一首歌，她就是其中最動聽的音符!她，是冬日的一縷陽光，她是夏日的一絲清涼。我愿意以她為榜樣，做一個美麗的志愿者!

志愿者心得與工作總結篇7

作為一名大學生志愿者，經常參加入學校和社會的志愿服務活動，可以說是志愿服務給了我這個大學生最好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務平臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如旅游系志愿者服務口號“助人助己，樂人樂己。”以助人為快樂之本為座右銘。

做志愿者工作，在工作的時期里，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經出現在了校園里，經受陽光的洗禮。所以，當別人問起我們是否疲累的時候，我感覺到了自己身上的重擔。整個工作過程中，我們所代表的其實并不是個人，而是我們西北工業大學自動化的聲譽。所以你做得越好那么這所學校，這個系給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。今年我作為第六屆“飛思卡爾”全國大學生智能車競賽的志愿者，親身體會了作為一名志愿者的無私和光榮。我們的工作分為幾部分，前期主要是志愿者的培訓和調試跑道的制作;中期就是迎接參賽隊伍，安排他們的食宿問題，讓他們熟悉學校的一些地方;后期就是比賽了，這個過程還是比較心酸的，大家白天還要引導參賽隊員進入賽場調試車模，晚上還要制作第二天的跑道，每天晚上辛苦到凌晨兩點。這些基本上就是我們為您志愿者的工作了。

雖然我們的工作大家看起來都是比較簡單的甚至有的人不屑去做，但真正做起來還是有困難的，大家都成長了許多明白了很多道理。認識了許多新的朋友，學會了一些做人處事的道理。其實有的是看似簡單，但是只有經歷了才會有收獲的，不要想著投機取巧，這樣有可能會走很多彎路。

志愿服務是奉獻社會、服務他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務對象而言，它是感受社會關懷、獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會文明風氣、促進社會和諧的一塊基。志愿者當以愛心為前提。服務社會，幫助他人不能流于形式，而是要發自內心，要用真心去關愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。

志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業，大多數人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環境出了一份力;辦公室內少開一次空調，你就為節約能源獻出了一份力;多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾矣。

要成為一個合格的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到三年的時間，我就要踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經驗和閱歷，是我現在所需要的。

每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學習的必要途徑。志愿者工作就如同今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務時這么認真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協作，才能取得預期的良好效果。在我每次在那里工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。

做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志愿者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經驗與公共關系。作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責;勤于行動、善于關愛、樂于奉獻、盡己所能;不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創造了多少物質財富，同時也在于為社會創造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。

每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發展需要志愿者。我想，做志愿者最重要的是成為一個有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養自己的一顆愛心、一顆好心。

志愿者心得與工作總結篇8

作為一名馬拉松志愿者，此刻的我感到無比光榮。早上六點十分志愿者們就已經集合完畢，準備去往各自負責的場地，盡管困意依然在臉上，但是最終被期待與好奇的心情所沖散。

我是27.1km的醫療志愿者，我的主要工作是觀察運動員的身體情況，如果有需要治療的運動員，及時向醫療人員報備。從我身邊跑過的每一名運動員都大汗淋漓，精疲力盡，但是他們仍然不放棄，一直堅持了下去。看到腿抽筋的運動員，我急忙上去詢問，但是他們都說沒事，還能堅持;看到倒地的運動員，我又急忙去詢問，但他們依然告訴我沒事，只是累了想休息一下。讓我印象最深的是有一名沒有雙手的運動員，他跑過我身邊時，我為他豎起了大拇指。人生就像一場馬拉松，只要你堅持到最后，勝利就是屬于你的。

42公里的賽道上，處處洋溢著感動和希望、堅持和拼搏。馬拉松讓選手們盡情綻放光彩。我，一名普通的大學生志愿者，已經深刻體會到了體育精神和一種不怕挫敗、堅持到底的勇氣。

當第一名運動員來到27.1km處時，我內心滿滿的驚訝與佩服。而伴隨他一起的是前后三輛車。隨后不到五分鐘的時間里第二名運動員到達此處，而他像個孤獨的勇士，往前奔跑著。每個運動員到的時候我都揚起微笑，為他們豎起大拇指，與他們擊掌，傳遞給他們能量。看到他們回我的大拇指與微笑，我感到無比的開心與自豪，仿佛自己的努力得到了肯定。

通過這一天的忙碌，我看到了人性的善良，懂得了堅持的珍貴，今后我將會把這些感悟運用到實踐中，使自己努力成長。

志愿者心得與工作總結篇9

2___年8月，經共青團中央、教育部、人事部及財政部的組織和安排，我來到廣西壯族自治區柳州市融水縣白云鄉人民政府擔任該鄉村寨防火改造工程指揮部工作人員并兼森林防火工作人員一職。作為一名剛畢業的大學生，能夠來到基層工作是一次非常寶貴的鍛煉機會，我要抓住機遇，努力實現自身價值。

一晃過去將近半年了，在縣和鄉兩級領導的培養和幫助下，在同事和相親父老的關心支持下，我逐步完成了從大學校園到政府機關，從理論知識到親身實踐，從陌生的環境到熟悉的面孔，從一名大學生到一名基層工作者的角色轉變和適應，深切的體會到了作為一名基層工作者所肩負的使命和責任。在這段日子里，我心懷著許多百姓的心愿與期盼，肩負著人民群眾和組織交給我的重任，常常于夜深人靜，萬籟俱寂時思考著我應該做些什么?應該怎樣做?我又能做什么?漸漸地，我走出了迷茫，理清了頭緒，堅定了信念，同時又了解了農村情，交得了農民心，獲取了工作經。

通過在鄉政府的工作，我感受到了作為黨政基層機關工作的辛苦，他們是最直接跟農民打交道的一群人。由于村與村之間分布較為分散，他們經常風里來雪里去，冒著嚴寒，頂著大風，十分辛苦;并且由于許多上面的統計工作都要他們來做，加上農村事務的繁瑣，他們的工作變得十分繁雜，需要很多的耐心和細心。看著他們的工作狀態，我頭一次深刻的感覺到政府人員肩上的責任是多么巨大，國家制定政策、實行措施的時候為什么會出現偏差和不適應;國家各部門領導人要做到稱職為什么會困難，他們要考慮的問題太多，要照顧到的方面太多;他們工作的基礎數據和資料的真實性和可靠性出現的偏差也會直接導致決策和行動的偏差，作為黨和國家領導人的工作是真的很不容易!

在沒來之前，我在網上了解了一些關于這里的情況，但是當我真正下到村里時才知道，情況比我想象的要差，感嘆我國改革開放三十多年，還有些地方的城鄉差距如此大!隨著中國經濟和社會的發展，農村也在發生著巨大的變化，融水縣白云鄉是屬于國家二類貧困區，相比之下，這里的村民還生活在80年代的狀況。雖然村民基本生活都能得到保障，糧食自給自足，用電、用水、取暖都基本解決，好些的也有通信、電視，日常的生活用品每村也都有雜貨店可售，但是我鄉還有些村屯至今還未通電，例如我鄉的林城村林王屯，仍然使用發電機發電;因為這里山高路遠，所以有時候村民的飲水也出現困難;村與村之間的道路質量也不是很好，給村民出行和郵政帶來不便。

此外，村民的日常食菜購買也不是很方便，并且品種比較單一。現在有好幾個村的小學廢止了，主要的原因是生源少，都集中到其它幾個村的小學去上學。

據我了解，白云鄉白云口小學有312名學生，其中有289名學生是全日制寄宿的。該小學的吳建華校長告訴我，城鄉教育差距越來越大，教學設備落后，小學還沒有英語老師，本校的教師隊伍老齡化加重，教學質量下降。越是到年末，工作量就越大，其它部門也一樣，而且鄉政府的工作人員電腦操作能力并不強，配備的硬件設施也不夠，導致工作效率降低。有些部門負責人表示工作人員不夠，就說農業畜牧站吧!工作人員共3人，負責全鄉的工作。有一次，我跟他們到村里去給豬打防疫針，就發現工作人員嚴重不足。據說給豬打防疫針都不止一種疫苗，村里幾乎每戶都養，小點的養一、兩頭;除此之外還要給牛、羊、狗、雞、鴨和鵝打疫苗，可以想象工作量有多大。農業畜牧站的工作人員告訴我，現在好多青壯年人都到外面打工去了，家禽養殖相對少了點，以前養得更多。令我感到比較明顯的問題除了以上的教學發展、村民菜籃子質量、政府辦公效率，還有農村留守問題。由于這里普遍的勞務輸出，年輕力壯的村民外出打工的人數比較多，因此就出現了很多的留守兒童、留守婦女、留守老人，而且呈逐年增長趨勢。留守人員的情感缺失比較嚴重，加上這里村民文化程度低，村民娛樂休閑的公共設施少，甚至沒有，導致他們的生活單一，缺乏情趣，留守人員的感情沒法得到轉移輸出，容易造成心理上的問題。

現在自治區政府針對農村現狀開展了六大工程，村寨防火“4+1”改造工程是其中之一。我鄉村寨防火改造工程自2___年開始實施，工程包括電線安全整改(電改)、去火塘建爐灶(灶改)、建儲水池供人飲和消防(水改)、在50戶以上房子比較密集的村寨建防火道，對其中占用防火道的房子進行拆遷(寨改)、在個別村屯進行試點工作將木房子改為磚混結構房(房改)，我鄉暫時還未進行房改。此工程是我鄉的一個重點工作，鄉里村民居住的絕大部分都是兩層的木房。房子都蓋得比較密集，而且大多數還是使用傳統的火塘，這里的人都習慣在底層養家禽、養豬、養牛、養羊或堆放木柴、禾桿草等易燃物;二樓是住房，在廳中間弄個火塘，沒有煙囪，所以樓頂的木板都被熏得烏黑烏黑的，木墻上的電線老化程度嚴重，造成極大的火災隱患，自治區為了預防和減少火災隱患，提高老百姓的生活質量，故實施此項目。截止2___年12月31日，我鄉先后對25個自然屯進行了“四改”，還有53個自然屯尚未實施“四改”。2___年11月6日那天，三江縣就發生了一起特大火災事故，結果燒毀了298戶木房，6人死亡。此事件觸動了自治區領導的神經，解決和加快村寨防火改造工程進度成為我鄉的當務之急。

村寨防火指揮部部長及鄉政府領導經常帶我下村走訪，幫助村民排難解憂，消除矛盾，解決村民的實際困難。我深深的感到做一名鄉村基層的艱辛，平凡而又崇高。通過與村民面對面的直接交流，讓我開始認識村民，了解村民，熟悉村民。在村民繳納新農村合作醫療資金的工作中，使我了解了農村醫療保險的內容和意義;在寨改的房子拆遷工作中，讓我感受到了對村民做思想工作很不容易;在整治鄉村環境衛生的工作中，讓我明白了美麗的生態村的背后是辛勤的汗水;在森林防火的工作中，使我認識到火災的危害性以及所肩負的責任重大。實踐出真知，作為一名基層工作者，一舉一動都在居民的視線之中，都直接的代表著黨和政府的形象，因此我要堅定理性信念和公仆意識、堅持實事求是，以自身過硬的作風服人，同時促進黨群、干群關系的和諧;作為一名新的基層工作者，我認為要深入農戶，與農民促膝談心，虛心聽取他們的意見和呼聲，做好村黨委部聯系群眾的紐帶，幫助村干部與農民進行溝通，竭力化解矛盾，努力促進社會和諧!

這期間，讓我懂得了一個道理：黨和人民的關系就如同我們家庭生活中的“父母與孩子”，當人民生活處在比較低的一個層次的時候，就如同我們的孩提時代，人民的視野是小的，愿望是比較容易滿足的，只要稍微施加恩惠便會得到他們的擁護，就像我們小時候總是認為父母是最偉大的，我們懼怕又崇拜著。隨著人民生活水平的提高，他們的視野變得開闊，愿望也開始增長，如果現實社會的水平開始無法滿足他們的愿望的時候，他們便會出現不滿，開始尋找突破和改變;就如同我們成長過程中的“叛逆期”，雖然接受著父母的養育，卻開始對父母的所言所行充滿質疑甚至否定。當社會生產力和經濟水平發展到一定水平時，人民較高的愿望又得以滿足，人民的文化水平和綜合素質普遍得到提高，這時人民又會想起領導社會和經濟發展的人的好，開始學會辯證的看問題，甚至開始參與社會改革和推動經濟發展;就如同我們長大，學會了感恩，懂得了孝順，對父母的感情便成了崇敬，尊重卻也會幫助他們改變思想行為的方式來適應社會的發展變化。

再然后，當人們掌握了足夠的知識技能財富后，人民變開始接替上一屆的領導人，在新的時代里領導新的人民，創造新的財富和世界，就如同孩子成家立業后也變成了父母一樣。

經過一件件事情之后，我明白了鄉村基層工作的壓力還是很大的，并不僅僅是外界傳言的管管電腦、打打字、跑跑腿。作為新農村建設的新鮮血液，農村需要我們這樣的新角色，就像在重要批示中對寄予我們的殷切期望一樣。我認為現在首先能做的，是要通過多深入基層，多走多看多問多想多記，了解農村的實際情況，不斷的總結工作經驗，并從中慢慢掌握基層工作的要領。當然，我自己還有許多的不足和需要改進的地方，在以后的工作中，我一定盡自己的最大努力，運用所學的知識，更好的開展工作;我要用自己的熱情、知識、智慧，為新農村建設發揮當代大學生應有的作用。　　

志愿者心得與工作總結篇10

作為善女子國學課堂之淑女學堂的一名志愿者，我有幸跟隨各位老師在這3天時間和各位小淑女共同學習，我所負責的是簽到工作、課堂紀律、配合老師講課以及教室的布置工作等……

李開復先生說過：“就讀大學時，你應該掌握7項學習，包括自修之道，基礎知識，實踐貫通，培養興趣，積極主動，掌握時間，為人處世。”

讀書是為了懂得做人道理，都是要從實踐中不斷的磨煉，從實踐中的理解做人道理，更好的做人，這次的實踐，7項學習都在這次的實踐中得到了提高，這樣我就會更加確定我的目標，也會更加努力地去實現我的目標。

對于我們來說，每一位學員都是最重要的，每一位學員都應該收到最熱情周到的接待。為了把服務工作做好，我們從每一個細節做起，爭取把工作做到最好，讓每一位學員及其家長都有種賓至如歸的感覺。所以，在接待過程中，我們都十分注意自己的儀容儀表和禮儀文明，用尊重、熱情、真誠對待每一位需要幫助的客人。學員、家長有疑問的時候，我們耐心解答，直到他們滿意。

當時對于從來沒有經驗的我們來說，把每一個細節都做到完美的確有很大難度。當經過兩天的接待，我們也從中積累了一些經驗。比如，學員、家長來之前一定要做好聯系工作，確保學員能按時上課，讓他們一到善女子中心就能感受到我們的熱情。第二，每天上課前每位學員都必須先簽到，課程結束后每位家長也需簽到保證學員們的安全。第三，進電梯時一定要注意不要讓小學員們被夾到，要一直按住開門按鈕，直到小學員們完全進入才放手。除此以外，為了工作更有效周到，我們還事先做好接待分工。

這幾天我收獲了很多，志愿者的微笑是最好的名片，關于微笑，我認為微笑可以拉近彼此距離，給人以動力，在服務時他人的一個微笑對我們來說是莫大的支持與鼓勵。所以我認為我們志愿者所要的并不是給我們多大回報，我們僅僅需要大家的一個微笑而已;一個鞠躬，不僅表現了對他人的尊重還是自身品牌的實現，到現在我才真正的學會了鞠躬……

經歷這件事后我們發現我們自身還存在很多問題，比如：對于學習時間不太清楚，當學員家長問我們接送時間時我們并不能很快的而且很全面的解答。其實我們應該提前對所服務的時間安排做個了解，這樣才不會在服務時手忙腳亂。針對這點，我們將每天的時間安排表。特別是我們對于文件的保管的不仔細，讓文件皺皺巴巴的，原本我們對這件事并不上心，經過董老師的提醒我們更加深刻的理解了細節的重要性，因為我們是志愿者，我們是他人了解善女子中心的第一印象，我們要先于他人了解我們服務的內容將細節上的事做得更好，才能把高質量的服務帶給他人。我們也在不斷糾正自己不足的地方，因為我們想把最好的服務、最滿意的服務帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家!

作為一名志愿者，在服務與奉獻中，我體驗著這份“志愿”的神圣與高尚。雖然這次的活動只是由一些看起來平凡的小事組成，但是這些平凡的點點滴滴可能對服務的對象產生巨大的影響。

當我們奉獻自己一份力量的時候，心里會覺得很幸福，覺得終于做了一點力所能及的事情，在志愿活動中找到了自己的價值。志愿者不是單純的奉獻，我們也可以從中學到很多東西，我就是一個受益者，我明白了很多為人處事的道理，鍛煉了自己的意志和耐心。我并沒有夸大的意思，當你身在其中的時候就會明白，在奉獻與勞動中，自己便會不知不覺的成長起來，十分感謝這次活動中各位老師的幫助與教導，希望下次還有這樣機會各位老師還能讓我參加，謝謝!