工作心得(優秀15篇)

工作心得要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的工作心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作心得(優秀15篇)】，供你選擇借鑒。

工作心得篇1

回到單位，第一件事是搞清潔，因為頭一天總是匆匆的離開辦公室，第二天早上花上十分鐘的時間清潔收拾一下辦公室，能讓你一天工作的開始井然有序，有個好的心情好開始。

清潔的時間不能太長，我認為十分鐘內為宜。然后就是開電腦。開電腦的時候，你可以同時忙其他的事情，我的電腦可能有點慢，我大概用五分鐘的時間收拾一下桌面上書籍文件，就開始用電腦了。先是上QQ，現在流行網上辦公嘛，很多傳真如果不是必須傳真原件的話(蓋章的沒辦法只能傳真)，可以用QQ傳過去，讓人家看了哪些合適的再打印出來，雙方都節省了時間和辦公成本。QQ不是純粹的聊天工具，不要沉迷了哦。以前經常犯這種錯誤，一呆在電腦前就用QQ聊天，好像不聊個夠就可惜了一樣。傻!呵呵，現在堅決抵制這種時間浪費。我認為QQ是一個非常好用的東西，但不能用反了哦。

電腦可以設置成屏保自動關屏程序，省的老是要按下開關鍵，多麻煩。動一動鼠標就可以恢復屏幕了，估計對電腦也沒什么傷害。可以節省開機時間。別小看了這一點點時間，大家想想，每一天我們打開電源代開網頁代開文件是不是都是要等上一些時間，這些時間加起來其實怪嚇人哦。可是我們卻沒有留意，這是慢性時間殺手，要留意才行。盡量讓自己時常進入前進狀態，不要老是讓自己處于等待狀態，你才能說得上是高效的人。

文件的整理最好要有一定的順序。不要以為你的桌上滿堆的文件就說明你很忙，其實我以為有時候你只不過是凌亂不堪不會收拾而已。無論是電腦上還是書架上，你都應該養成分類存放的習慣。記憶也一樣，只要你養成這種有順序的習慣，就等于增強了你的記憶力，加快了你的辦公速度。用好了就放到合適的地方，不要偷懶亂放，舉手之勞，何樂不為?

電話本最好弄個活頁版的。我現在就有些頭疼這個問題。以前記下了不少的電話號碼，但是在工作的過程中總是會有不斷新增的電話號碼。你總不能重新將電話本重新抄一遍吧，有時候還不能添加到空隙的位置里，以后再找可能要費上不少時間。還不如在電腦上弄個電子版本的電話本，以后要用定期更新。不斷添加，它會自動整理的，例如用EXCEL，就可以自動排序，多方便啊，呵呵。

去外面辦事，你最好事先問清楚你要提交的文件是什么。尤其是你特意跑到一個地方出證明，你要問好羅，這個證明該怎么寫，不然一字之差，又要多跑一趟，花時間不說，還誤了其他的事情，所以不要嫌麻煩，這些時候最應該事先確認，以便一次就能搞定。

平時我會把該立案的該查詢的案件整理出來，每個星期抽出其中一兩個早上集中去辦好(一般早上人的心情都較為輕松，而且都會現在法院集合才出去辦事，我要聯系，好找)。一日之計在于晨啊，早上把事情辦好了，下午就會顯得輕松。早上起早幾分鐘，感覺也會時間充裕很多，不信的話各位可以試試。

出門辦事盡量先取得聯系，但是不要死守這個規矩。有時候還是應該親自去跑一趟，或以占得先機，或以核實情況。有一次，我們有個案件急著要去法院派出的法庭辦理，但是我們打經辦人的電話就是聯系不上。后來我專程開車十幾公里過去問，才被告知法官這兩天去學習了，要下星期一才能辦公。嗯，這下心里踏實一些，因為這涉及到時效問題，我們必須盡力為我們的當事人妥當辦理。不是因為我們的原因，我們才能問心無愧向當事人交代。

許多時候，出門辦事都是要等的，遵守秩序的同時，我們可以利用一下這個空當的時間里學習學習嘛。可以帶上一本不厚的小冊子看，學習新知識。如果在車上你的眼睛有些不舒服，搖搖晃晃的，這時你大可以閉目養神，或者聽聽歌，或者欣賞窗外的風景，順便認認路。不要停止思考了哦，思考什么都行，只要你不要讓自己的大腦閑著。人的經驗大部分源于你對環境的熟悉，認路是本事，可以鍛煉的。我師父第一次帶我去一個地方，下一回就要我自己去辦事的了，所以我是被逼著認路的，想不到這個習慣給我受益無窮啊，呵呵。而且，我經常會隨身帶著一個口袋大小的本子和一根筆，路上有什么奇思異想啊都可一草草的寫下來(車上顛簸不可能很工整，呵呵)，回來后或者過一段時間重新翻閱的時候就可以發現這些有價值的靈感了，會給你新的啟發。我想創造力是可以通過這個舉手之勞的途徑鍛煉鍛煉的吧，呵呵。再忙的人都應該心懷追求的目標，這才是人生的意義所在。

井然有序，遵守時間，都是提高效率的基點。盡量保持平靜的心態，遇到挫折不要灰心，若是順利則不要太得意忘形，時刻心里有個準備，不斷補充細節問題，無懈可擊，你就在不斷前進了。

祝福大家工作開心，越忙越充實。

工作心得篇2

這次忻州公司組織的優秀中青年人才培訓，我很榮幸成為了其中一名學員。非常感謝公司領導給我的這次機會，短短的六天培訓時間，我卻感到受益匪淺，也感到了團體的溫暖和公司對我們的重視。

在培訓授課之前，首先進行了為期兩天的軍訓，兩天的軍訓時間很短，但是我們卻收獲了很多，有一起訓練烈日下汗流浹背的情景，也有一起參加活動喜笑顏開的情景。在結識新同事的同時，又一次體驗了只有在學校時才有過的充盈，也體驗了團隊的合作的精神，我也仿佛又回到了讀書時代：早晨6:00起床，然后出操、吃飯、訓練……晚上互動討論，很充實的感覺。中間我想的最多的就是團隊的作用和良好的的習慣這兩個問題。我們工作的單位就是一個大團體，在這個團體里無論工人還是干部，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的企業安全、高效、蒸蒸日上的發展。構成這個大團體的我們必須要有良好的個人習慣，善于學習、思想積極、付于行動，這樣才能將我們的個人作用在團體中最大化。

接下來四天的理論知識學習，不僅讓我學到了教材里的知識：企業的精細化管理、系統執行力建設、高效溝通藝術、團隊建設與管理執行、干部的口才藝術等。更重要的是從老師幽默詼諧的講課中學到了很多老師的成長經歷和生活閱歷，增長了見識，開闊了思路。尤其是使我真正認識到了什么是精細化管理，什么是執行力。結合我的本職工作，對于精細化管理和提高執行力有了自己粗淺的認識和思考。

一、精細化管理說白了就是“精打細算”，把預算管理、成本管理、資金管理、技術管理、設備管理、安全管理等抓細抓實，做到目標細化，精益求精，對每一人、每一時、每一處、每一事都是制定細化、量化、數據化的工作制度和流程要求。達到時時、處處、事事、人人有標準。二、沒有執行力，精細化落不到實處，所以必須提高系統執行力。提高執行力就要做到加強學習，更新觀念;就要做到誠實做人，認真做事;就要做到面對困難，勇往直前;就認識到沒有最好，只有更好。

通過這次培訓，我既增長了知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多的工作方法，使我進一步增強了對學習的重要性和迫切性的認識，也使我清楚地體會到要不斷加強素質和能力的培養和鍛煉。我將在以后的工作中不斷提高自身素質，努力學習業務技能，踏實工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好自己的本職工作。

工作心得篇3

教師的工作是清苦的。想想吧，教師一天的工作又怎能用八小時來衡量?從備課到上課到作業批改，從__常事務到班隊活動，從補習功課到家訪談心，哪一處不讓你流幾身汗水操幾分心，哪一天不讓你口干舌燥筋疲力竭呢?然而，我的臉上總是洋溢著年輕的神采，笑著說，每天，我面對的是一個個鮮活的孩子，駕馭的是變化多端、生動活潑的課堂，孩子們一次精彩的發言，一段感情真摯的朗讀，一份娟美工整的作業，一篇充滿童趣的作文，都會使我怦然心動，樂從中來。

有人說，教師的生活，往往今天是昨天的重復，明天又是昨天的翻版，單調而平凡。而我說，不!在擔任班主任時所感受到的那份濃濃的師生情，就像一壇陳年老酒，越飲越能體味到那芬芳的酒香，余味無窮。

班級就像一棵大樹，每個學生就是樹上的一片葉子，只有讓每一片葉子匯聚在一起，這棵大樹才能煥發出勃勃生機。

黃沙如海，找不到絕對相同的兩顆沙粒，教海無邊，也找不到適用與每一節課的途徑與方法。這就是語文教學的魅力所在。 在孩子的心里，老師是可傾訴心聲的朋友，是懂得欣賞自己的家人，是愿意與自己分享快樂的伙伴。于是，教師與學生就不再只是教育者與被教育者，他們將在平等與和諧中，在心靈與心靈的交融中共同提升彼此的生命質量。

生活的清淡也是一種滿足，每個孩子的心口都有一把鎖，如果我有開啟這把鎖的鑰匙，我就打開了一個美麗的世界。 我愿意在城市的喧噪中守住一份寂寞鉆研教學，也愿意在夜深人靜時借著一絲寧靜的燈光用心揣摩學生的心靈。

教師是山，學生是水。山光水色，相互映照。師生是一種緣分，也是一種真情。我知道成長的路途中沒有一步登天的魔氈，你的雙腳必須堅實地踏在土地上一步一個腳印地走。我將在甘苦相伴中體味語文教師的價值，只有懂得付出才會擁有收獲，心中才會蕩起幸福的漣漪。但愿這樣的幸福不斷充盈著我的教育生活。 新課程關注學生。關注學生的表現，欣賞學生的想法，重視學生的問題，接納學生的意見，寬容學生的失誤，滿足學生的需要。

作為一名教師，只教學生讀書，而不教學生思維，書是無法教好的;作為一名學生，只會讀書，不會思維，書也是無法讀好的。

教師像蠟燭”作為一種教育精神，值得提倡;作為一種教育思想，卻不值得稱道。教師應該是火柴、打火機，主要職能不是自己燃燒，而是點燃學生的希望之火、智慧之火，激發學生的激情。

我們應該讓我們的學生明白：我就是太陽。我就是上帝，我就是愛迪生，我就是總統;我一思考，就會燦爛。

教育不是管束人，而是發展人;不是死守教室，而是走進生活;不是灌輸知識，而是學會創造;不是記住別人的思考，而是產生自己的思考。

我們把人忘了。我們說，21世紀是數字化的世紀，是競爭全球化的世紀，卻忘了21世紀首先是人的世紀;我們教學生語文、數學，卻忘了首先教他們學做人。

教育是人的教育。一個不明白世界是人的世界的人，不配當教師;一個不把學生當人來培養的人，更不配當教師。

作為實施國家義務教育的施播者----廣大的教育者。首先，我們要有一顆熱愛教育的赤誠的心。我們的職責是播撒黨的恩情。播撒愛的種子。把黨的愛惠澤到所有的兒女。把她母親般的愛滋潤著每個兒女。所以說，我們的工作，是陽光下最光榮的事業。我們的工作，是愛的教育。

工作心得篇4

去年8月，我作為一名已有三年工作經驗的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。轉眼之間，6個多月過去了，我已經逐漸融入了這里，成為了九龍的一成員。回顧6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當初選擇進入這家公司而感到自豪。

我雖然是已經進入社會工作已有3年，但是面對九龍這個充滿挑戰和機遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領導對我的關懷，使我很快走出了困惑，完全適應了九龍這個工作環境。

步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習慣，要從頭開始學習新的系統，新的操作流程及一些規章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業務員及公司造成大的損失。但是隨著領導及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。

工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復雜，細致，責任重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務必須非常到位的。我們所做的工作不單單是為了業務員，及公司，我們還要為客戶做服務，服務到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現了一點失誤，那就可能會對業務員及公司造成很大的損失。

剛開始的時候，我只是做為一名空運操作來操作業務員接進來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養成了一個不好的習慣，但是隨著公司各項獎勵的開通，領導的鼓勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。

這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種.種都慢慢的在接觸，在挑戰。未來還需我不懈地努力，為公司引進更多的客戶，發揚優點，改正不足，積累經驗，不斷創新，完善各個階段的工作。

工作心得篇5

我僅是班主任隊伍中的普通一員，前些天有幸參加了鄉組織的班主任培訓。首先要感謝各位領導為我們提供這次互相學習的機會，謝謝幾位班主任給我提供寶貴的工作經驗。我也特別珍惜這次學習的機會，聽講時甚至害怕丟掉一個字，認真做好記錄，教師們的精彩演講深深地吸引了我，使我在教育思想上受到了一次深刻的洗禮。可以說，在班主任工作上，如果說我以前是一只迷途的羔羊，那么聽了幾位班主任的介紹，終于找到了一條寬廣而深遠的路。因為交流中既有高深超前的理論，又有貼近教育生活的實際范例，令我耳目一新。晚上我詳細地整理資料，并進一步琢磨，現在我就把自己學到的內容向各位領導匯報一下。把一些先進的教育思想與大家共享。主要體會有以下兩方面。

一、班主任工作要善于創新。

時代呼喚教育創新，呼喚創新型人才，素質教育把培養創新精神和實踐能力作為重點，正是反映時代的要求，做為班主任也要用創新理念武裝自己。

1、想方設法使每個學生都成為班集體的主人。提高自身素質的主人。讓每個學生感受到學習、勞動第一受益者不是老師，而是他自己。這一點給了我很大的啟示，使學生認識到學習勞動是自己的事。使自己成為職責活動范圍內的主人。班主任要給學生搭建這個舞臺，創設優良的環境。

2、把德育放在首位，世界觀、人生觀、苦樂觀放在首位。

3、當班主任最要緊的是培養學生良好的習慣。

總之，創新不是遍地挖坑，而是沿著一個點向四周延伸，教育要遠離口號，要在認識上、情感上、行為上入手。行為養成習慣，習慣形成品質，品質決定人的命運。教師要狠抓行為，點點滴滴做實事，不難為一個人，不放縱一個人，不做盲目攀比。

二、班主任要注重學生的心理健康發展。

對學生進行心理健康教育勢在必行，我主要從以下五個方面談起。

1、心理健康教育不是心血來潮，不是時髦，而是社會的需要。

(1)社會競爭將越來越激烈，這種競爭通過學校、家庭、社會最終都壓在學生身上，學生承擔前所未有的壓力，培養學生健康的心理和抗挫折的能力迫在眉睫，如果教師一味地追求完成教育任務而不注重學生的心理發展，一些悲劇事件還會不斷地出現。

(2)多元化的時代，愛孩子是必要的，但僅如此是不夠的，必須懂孩子，否則就會出現愛的悲劇。過去成人在孩子眼里是神秘的，現在孩子在成人的眼里是神秘的。懂孩子是一項艱巨的任務。也就是要認真研究孩子的心理。從而完整地了解孩子。

(3)以人為本的教育思想，要求我們必須開展心理健康教育。我們的一切工作都是為了學生，為了學生的全面和諧發展，我們要更新教育觀念，把以教材為本，以教師為中心轉化為以人為本，以學生為中心。

2、一切教育要求與評價都應以心理規律做指導，尊重學生的心理，教師的專制思維傾向會使學生屈服、厭惡、推卸責任，進而造成學生易怒緊張，還使膽小的人與集體隔絕。教師評價學生的固定思維模式又會給學生一種沉重的心理負荷。

3、班主任要講究語言的藝術。語言做到對學生的身心健康起積極的促進作用。否則就會對學生造成無益的傷害，甚至影響其終身的發展。

4、班主任要把學生當做活生生的人，有發展的人。學生有四好：好奇、好動、好勝、好模仿。有四喜：合群、稱贊、游戲、活動。對于學生的喜好，班主任要學會尊重。

從以上這些事例不難看出，因為家庭教育、學校教育、社會教育都存在著弊端。致使許多孩子造成心理障礙和心理問題，在我們實際生活中也不乏其人。在班主任工作中，我有些事處理的也不是很得當，但通過這次學習，我有了新的認識。要走進學生生活，真正了解孩子的心理。所以新學期我打算從以下幾方面入手展開班主任工作。

1、上好心理健康教育課。以《中小學心理健康教育》為藍本，每周抽出一節課時間與班隊會結合，在活動中教育學生，比如：同學心目中的我，怎樣才能受別人歡迎，滿招損，謙受益，受到委曲怎么辦?趕走妒忌心等等。

2、開展七個一系列活動。(每人每天做一分鐘家務、每人每天寫一分鐘日記、每人每天唱一分鐘歌曲、每人每天讀一分鐘名人傳記、每人每天做一分鐘演講。)

3、設立心語日(每周利用30分中和老師談心，家庭、學習、交往等可以暢所欲言)。使老師成為學生最信賴的朋友。總之我們要做好學生心靈的保健醫生和心靈的美容師。

教師一次悄悄的暗示，哪怕只是那么一瞬，一段短短的贊語，哪怕只是那么一回;一個切切的激勵;哪怕只是一句;甚至一道深奧的疑問題，哪怕只是那么一說，有時竟奇跡般地更改著學生精神羅盤指針的方位，導致思維流向的永久性植移，以致使人生的軌跡、事業的坐標，也隨之發生陰差陽錯的起伏迭蕩。

工作心得篇6

3月5日上午9時，第十二屆全國人民代表大會第二次會議在人民大會堂開幕，國務院作了政府工作報告。政府工作報告語言簡潔樸實，接地氣，其中不乏妙語和妙喻。

“看不見的手”和“看得見的手”在政府工作報告中指出，要著力深化改革開放，激發市場活力和內生動力。在國內外環境錯綜復雜、宏觀調控抉擇兩難的情況下，要深處著力，把改革開放作為發展的根本之策，放開市場這只“看不見的手”，用好政府這只“看得見的手”，促進經濟穩定增長。

“定心丸”去年上半年，出口大幅波動，經濟持續下行，中央財政收入一度出現多年少有的負增長，銀行間同業拆放利率一度異常升高，國際上出現中國經濟可能“硬著陸”的聲音。在政府工作報告中說，針對這種情況，中國堅持實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策，不采取短期刺激措施，不擴大赤字，不超發貨幣，而是增加有效供給，釋放潛在需求，沉著應對市場短期波動，保障經濟運行不滑出合理區間，讓市場吃了“定心丸”，成為經濟穩中向好的關鍵一招。

對于一名河北人來說我更關注的是一日嚴重的空氣污染問題，在此次政府報告中，我看到了政府對民生問題和環境問題加大了關注度。“向污染宣戰”生態文明建設關系人民生活，關乎民族未來。霧霾天氣范圍擴大，環境污染矛盾突出，是大自然向粗放發展方式亮起的紅燈。在政府工作報告中說，要出重拳強化污染防治。以霧霾頻發的特大城市和區域為重點，以細顆粒物(PM2.5)和可吸入顆粒物(PM10)治理為突破口，抓住產業結構、能源效率、尾氣排放和揚塵等關鍵環節，健全政府、企業、公眾共同參與新機制，實行區域聯防聯控，深入實施大氣污染防治行動計劃。今年要淘汰燃煤小鍋爐5萬臺，推進燃煤電廠脫硫改造1500萬千瓦、脫硝改造1.3億千瓦、除塵改造1.8億千瓦，淘汰黃標車和老舊車600萬輛，在全國供應國四標準車用柴油。實施清潔水行動計劃，加強飲用水源保護，推進重點流域污染治理。實施土壤修復工程。整治農業面源污染，建設美麗鄉村。要像對貧困宣戰一樣，堅決向污染宣戰。

作為大學生，就像報告就說的困難會很多，今后在學習和生活中遇到很多困難，要以冷靜樂觀的心態去面對，努力學習科學文化知識，同時具備生態道德。增強民族認同感，進行民族精神教育，把個人價值與社會價值相結合。

同時在政府工作報告也指出，要健全從中央到地方直至基層的食品藥品安全監管體制。嚴守法規和標準，用最嚴格的監管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責，堅決治理餐桌上的污染，切實保障“舌尖上的安全”。

工作心得篇7

踏上工作道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內我確實學了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠，常言道："書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。"無止境地學習，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學到老。在學習上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個 全國性經濟中心城市 為基準就必須的去學習，不然的話就會真的趕不上 深圳速度 。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學習機會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。

有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現了，至今都沒有實現自已的目標。直到今天聽完了這次培訓，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人工作規劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。

我是一個有理想，有目標的人。我現在從事生產計劃這一塊，對于我而言這是一個很有挑戰性的工作，卻又是一個高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協調，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質量。其實在這其間可以從中學到很多我意相不到的知識。我現目前的話就是想在我現有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應該具備以下幾點：一、擁有良好的溝通協調能力;二、英文水平需不斷地提高;三、有強烈的團隊意識;四、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人;五、取長補短，不能好高騖遠，向我的同事們去認真的去學習，彌補自身的不足。

從這次培訓雷老師給我們上了一次生動的工作課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我工作的重新認識、規劃。作為一個學歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創新、探索，學習在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的工作道德素養。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學習，高調做事，低調做人，不做與工作無關的事情。把工作當成自已的事業去經營;不要為了工作而工作;快樂的工作。珍惜我們現在所擁有的。學會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。

通過這次的培訓，使我的工作規劃及我的人生目標又更為前進一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的工作心態會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。

工作心得篇8

在不知不覺中我來到這里已經數月之久了，在不知不覺中我來到這里已經數月之久了，我還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時又是那樣的膽怯，也許是因為剛進入一個新的單位總會覺得不適應。特別是第一天感覺周圍的人都是以一種異樣的眼光看著你，其實這也是一件再正常不過的事情了，不管再哪，新來的總是特別引起別人的注意。

從本來熟悉的環境突然換了一個新的環境，真是很不習慣，尤其是對周圍的人和事一切都是陌生的。從之前的安逸工作、節奏的，一下子轉變成忙亂的、無方向的束手無措。就感覺到本來不是很累的工作，一下子變的只剩我一個人去做的原因，讓我受不了，當時真的是覺得很無助，很孤獨，不知道將如何將這份工作做好。

時間一天天的過去，從原本我對這里的不了解，慢慢的變成了了解熟悉。(包括對公司的了解，這是我來這之前所不知道的)。在我來之前的膽怯，現在已經不復存在了，給我的是現在在工作中的樂趣。

在這段時間的相處中，我感覺到了這進而的同事都是很好相處的，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。我來到這進而同事給我的幫助特別大，每次不懂的、不知道的、不會的，都是他們在幫助我，　教我如何去做，如何去解決問題，就是這樣，我慢慢在同事的幫助和引領下，我熟悉了這里的環境，這里的人，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了，這里的領導都很關心他們的下屬，現在覺得在這里的工作環境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快。

還記得剛來這里不僅是環境上的不適應，更是管理上的不適應，不管什么事情，在這里都會有一個過程，程序化管理，程序上有條不紊，這是我來這進而之前沒有接觸過的，我總以為做一件事情是簡單的，現在我才知道不是像我想象中的那么簡單，原來一件事情我們都是口頭上說一下就去辦，而現在我知道了要用書面形式，這樣在做的過程中就不會出現差錯。

現在我在這上班的每一天都很高興，心里有一種莫名的興奮，而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環境中無法找到的，在這里我學會了很多東西，我真的是很感謝這里的同事們，我想我在這進而將會學習到更多的東西，而那些東西是我之前所學習不到的，現在我對我的工作是越來越趕舉了。

掐指一算，轉眼我已經工作5個月零十天了，在這段時間中，有歡樂也有淚水，在心情郁悶的時候通常是音樂陪我走過，想想人生活是否快樂，關鍵是看自己怎么調節，想忘掉工作上的煩惱，但我發現其實這樣很難，工作不被老總認可與欣賞常常會很大程度上影響我的心情，我現在能做的不是抱怨，而是認真學寫案子和英語，踏踏實實的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定會被認可，而且是大大的認可，嘿嘿我還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時又是那樣的膽怯，也許是因為剛進入一個新的單位總會覺得不適應。特別是第一天感覺周圍的人都是以一種異樣的眼光看著你，其實這也是一件再正常不過的事情了，不管再哪，新來的總是特別引起別人的注意。

從本來熟悉的環境突然換了一個新的環境，真是很不習慣，尤其是對周圍的人和事一切都是陌生的。從之前的安逸工作、節奏的，一下子轉變成忙亂的、無方向的束手無措。就感覺到本來不是很累的工作，一下子變的只剩我一個人去做的原因，讓我受不了，當時真的是覺得很無助，很孤獨，不知道將如何將這份工作做好。

時間一天天的過去，從原本我對這里的不了解，慢慢的變成了了解熟悉。(包括對公司的了解，這是我來這之前所不知道的)。在我來之前的膽怯，現在已經不復存在了，給我的是現在在工作中的樂趣。

在這段時間的相處中，我感覺到了這進而的同事都是很好相處的，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。我來到這進而同事給我的幫助特別大，每次不懂的、不知道的、不會的，都是他們在幫助我，　教我如何去做，如何去解決問題，就是這樣，我慢慢在同事的幫助和引領下，我熟悉了這里的環境，這里的人，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了，這里的領導都很關心他們的下屬，現在覺得在這里的工作環境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快。

還記得剛來這里不僅是環境上的不適應，更是管理上的不適應，不管什么事情，在這里都會有一個過程，程序化管理，程序上有條不紊，這是我來這進而之前沒有接觸過的，我總以為做一件事情是簡單的，現在我才知道不是像我想象中的那么簡單，原來一件事情我們都是口頭上說一下就去辦，而現在我知道了要用書面形式，這樣在做的過程中就不會出現差錯。

現在我在這上班的每一天都很高興，心里有一種莫名的興奮，而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環境中無法找到的，在這里我學會了很多東西，我真的是很感謝這里的同事們，我想我在這進而將會學習到更多的東西，而那些東西是我之前所學習不到的，現在我對我的工作是越來越趕舉了。

掐指一算，轉眼我已經工作5個月零十天了，在這段時間中，有歡樂也有淚水，在心情郁悶的時候通常是音樂陪我走過，想想人生活是否快樂，關鍵是看自己怎么調節，想忘掉工作上的煩惱，但我發現其實這樣很難，工作不被老總認可與欣賞常常會很大程度上影響我的心情，我現在能做的不是抱怨，而是認真學寫案子和英語，踏踏實實的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定會被認可，而且是大大的認可。

工作心得篇9

非常高興能拿到這個總裁特別獎，一方面這是一份沉甸甸的榮譽，更重要的是說明了領導對我，以及我所在團隊-年工作的認可。對于如履薄冰走過來的-年來講，領導的認可是極其寶貴的。

-年是非常特殊的一年，市場環境非常殘酷，遇到的挑戰是前所未有的。-年5月后業務狀況急轉直下，在困難中摸索了兩個月后，我們得當的調整了業務思路，在有些分銷商著力確保現金流時，我們確定將利潤做為應對危機的第一要點。事實證明該思路是成功的，穩定的價格體系提高了銷量的可預測性，而銷量的可預測性又促使廠商產生合理的業務預期，本來混亂不堪的業務就這樣理清了。全年的各項指標中，除了銷量略有欠缺，其余各項指標都控制良好，特別是利潤狀況，達到了近年的新高，對現金流影響最大的庫存指標也控制在指標范圍之內。

在此，我要特別感謝我所在的業務團隊。在過去的很多年中，我們已經習慣了和其他分銷商的激烈競爭，而在-年，危機迫使我們必須要與競爭對手密切合作。這是非常困難的轉變，這是非常重要的轉變。大家在-年做的不錯，這是我們-年業績的重要保障，非常感謝大家。-年，這依然是我們的重要功課，即使危機過去，這些經驗對業務，特別是提高利潤也是非常重要的。

還要感謝信用部、商務部、財務部、人力資源等部門，-年每次業務的跌宕起伏中，都能得到各位深切的支持。每次我們在市場上取得成績，成績不僅屬于業務部門，而是屬于我們這個整體。

-年，是業內誰都不看好的一年，但對于可以預測的困難，我們在年度規劃中都做了充分的準備。對于不可預測的困難，我們也有信心像-年一樣努力去克服。雖然在危機中不敢盲目樂觀，但我和我們團隊依然憧憬著-年取得比-年更好的成績，交一份讓公司滿意的答卷!

工作心得篇10

我于___年___月份任職于__公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今后努力的方向

入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

一、當年市場工作總結

1、情況概述

客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。

2、要到位

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

3、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

在20__年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

200_年的計劃如下：

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

工作心得篇11

作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了必須的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自我盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自我的業務水平。這段時間我學到了很多知識，自我的技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的!在那里，我要個性感謝在這段時間幫忙過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫忙，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，__是關心自我的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現自我!

在__，我喜歡業務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發揮我制定、處理問題等方面的潛力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。

對于我來說，__是一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自我優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻持續高昂的學習激—情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。

社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅僅要發揮自身的優勢，更要透過學習他人的經驗，來提高自身的素質。__公司的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有潛力把握機遇，與__一齊迎接我來到__雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創新，對員工的無微不至——讓我感到加入__是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激—情的投入到工作中。

工作心得篇12

20_年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結

1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。

一直以來，我注重堅持學習中國特色的社會主義理論，深入學習黨的報告、時刻關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。

一年來，認真學習黨的報告重要思想，深刻領會其科學內涵。黨的建設布局從三位一體到五位一體，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

2、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。

工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。

辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。 在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。

工作心得篇13

非常榮幸參加了福建省心理健康服務人才培訓班，雖然僅8天，但受益匪淺，給我帶了心靈的震撼。我相信這次培訓給予我的東西決不止心理學的理論知識、實際操作、團隊訓練，它會有一種延續性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……下面我就把本次學習的收獲總結如下。

8月5日，《生命危機干預與現場調控技術》——林昆輝

1、最新本土心理咨詢與治療學派:非事件量化S-R心理咨詢與治療學派，事件(S)，事件本身沒有任何意義，意義是人這種生命個體(O)對它的反應(R)而附加的。我們的(O)，才是真正主宰思維，才是影響人生的核心所在!

2、林老師告訴我們自殺的9個征兆，概括為“6變3托”。6變為性情大變、行為大變、經濟大變、語言大變、身體大變、社會大變。在語言特征上，有四個階段，首先變為哲學家，再從哲學家到宗教家，第三階段從宗教家到自殺研究專家，第四階段直接將“死”掛在嘴上。如果有這些征兆，周圍人都應當提高警惕并采取干預措施。3托即臨終安排，包括托人、托事、托物。這些信號出現越多代表危機越強烈，這時候就要趕緊開展危機干預。

3、三顆紅球：心里裝有一個摸彩箱,黑球代表壞的，紅球代表好的。紅球代表：說好話、做好事、想快樂的念頭;黑球代表：說不好的話、做不好的事、想不快樂的念頭、說壞話、做壞事、想不快樂的事，心理上努力讓摸彩箱的紅球多一些，這樣摸出來的球紅的機會就多過黑球，這樣就會快樂多過痛苦。

第一天課上下來S-R，S-O-R,6變，3托，紅球，黑球。。。。。。如同頌經般在腦海里縈繞，在就餐、散步時同學們時不時都引用老師課上的名詞、術語交流著，這些內容此刻已進入我的記憶系統，原來手動、腦動，口動，心動的課是這么讓人印像深刻的。復述記憶、動手實踐、課上互動交流，老師不僅把心理教學設計成心理活動的過程，而且還在課堂上精心引導我們最大限度地參與操作活動過程，促使我們手、眼、腦、口多種感官同時并用，調動我們共同參與，這大大地激發了我的學習興趣，學習了心理學的第十個門派“非事件量化S-R心理咨詢與治療學派”覺得經歷了一次很重要的成長，認識到了角色的界線與轉換。對提升自我覺察的能力，提升自我調節與控制的能力，提升自我改善與社會的關系，提升自我分析他人行為的能力有著重要的作用。這些都發生在不斷深入的R、剖析自我及自我角色里。R了三天，將會R得越來越久、得越來越深、越來越多彩、越來越透徹，會被自己的R而改變。同時，也仍有很多需要進步的地方，需要不斷實踐、身體力行、才能繼續有收獲;然后將自己的收獲與成長好好與人分享、傳播開來、傳承下去，影響更多的人事物，這也是成為 “我們”的一種方式。。

8月6日《自殺現場危機談判專家特訓》——林昆輝

1、林老師介紹角色心理學的觀點——人類的社會生活個體發展出：自我、角色與相對角色、相對自我四位格。心理學上自我沒有對錯,沒有固執。自我,只是人類學習建構家庭角色，學校角色，職場角色和社會角色。用各種角色規范，來管理自我。每一組角色的行為標準，都必須和相對角色的行為期待，互相協調與磨合。此即成長與成熟。自我是想不想干嘛，角色是該不該干嘛;相對角色是別人的角色，背后還有這人的自我。人際關系，是雙方角色的交流互動，以及互為相對角色的關系。

2、自殺現場處理操作與流程、將自殺的心里歷程制作了“生命危機等級表”量化了自殺的每個階段危險情況。

第二天課下來我體會如下：(1)“角色和自我管理”解釋了自我及不同角色之間的扮演，矛盾與沖突。開劈了一個全新的視角來解釋這些。對于提升自我覺察的能力，提升自我調節與控制的能力，提升自我改善與社會的關系，提升自我分析他人行為的能力有著重要的作用。古人有曰:”知彼知己，百戰不殆"，然而"知己"應是首要任務。希望能將這個全新的視角帶給我身邊所有的人，讓他們在將來的日子里活的清清楚楚明明白白。(2)“自殺現場危機談判”是我非常期待的一節課，我想老師一定會拿出他的武功秘籍與我們分享，如“九陰真經，降龍十八掌……”之類的，當PPT出現幾個語句的時候腦子轉不過彎來。這是什么啊!這怎么就可以在自殺的現場將來救下來呢萬般不解啊，當老師聲情并茂的演示那些語言時，我竟入戲了，從他的聲音里感覺到了關心，原來聲音是有力理量的，一種穿透人心的力量。真是“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。

8月7日《公安人員的災后心理援助技術》、《三分鐘壓力緩解》、《舞蹈團體訓練》——林昆輝

1、系統的介紹了如何預防與處置公安人員創傷后應激障礙(PTSD)有步驟分解、有操作規范、有計算機技術支持。是一套即時可用的有效體系，只需按操作規范就可達到預計效果的實用體系。

2、三分鐘壓力緩解：林子曰：獨創骨按摩術、“肩膀操”老師挑選音樂總是很到位、很經典，從憂傷到輕柔、激烈從喜悅到，有樂點的沒有樂點的，總能帶動情緒往那個方向去，再任由那股情緒深入深入再深入，然后再緩緩提升提升再提升，身體放松心情愉快。

3、舞蹈團體訓練：在大家毫不知情的情況下，老師對我們進行了一次大的團體舞蹈訓練，我們以為是單純的課前熱身，所以從最開始就放開自己、清空自己、拋開所有的角色，就只讓身體發揮它的本能，盡情跟著音樂舞動，就好像隨波逐流…… 老師在關鍵樂點上的引導、再跑到沒去過的區域、找沒接觸過的學友擊掌;就那樣或盡情或拼命一會柔一會剛地跳啊、蹦啊、甩啊、搖啊、晃啊、揮啊、跑啊、叫啊、喊啊，即便束著的辮子開始松散，也沒關系，即便頭發在額前搭上了汗水，也沒事，很痛快啊，享受就好…… 繼續綻放著，跟別人舞、與人共舞，學不同的動作、體驗不同的感受……以為熱身結束了回到位置上，林老師馬上對于我們的表現結合他的理論做了leader角色、Members角色的分析。讓我領略到了實踐與理論時刻結合的課堂魅力。

8月8日心理行為訓練：團隊組建、高空行為訓練——安徽警院老師

1、心理行為訓練：(1)團隊組建，隊長和隊秘，隊徽，隊歌，隊形，口號都在我想積極參與確無法加入中確立完成，展示結束后還不知道是怎么回事，感到無法融入團隊中去，情緒低迷。(2)“高空天平”。 接下來給我們進行高空行為訓練，在訓練時，我在下面望著二十米高三個連續的天平時，心理有恐懼、有期待，心想，這樣的情況，在平地上輕輕松松的就應該過得去，可在高空中萬一過不去，摔了怎么辦。當我一步一步爬上二十米高空之時，我已是顫顫驚驚了，天平也比想象的窄得多，當時腿就軟了，不由自主的想：“怎么辦，還是下去吧?”盡管有保險帶，但我心里還是咚咚直跳，并大聲喊我害怕。下面同伴在一遍遍地喊“加油!加油!我們支持你，我們會保護你，你可以的”這時我意識到我不是一個人，下面有支持我的隊友，心一橫，豁出去了。一步一步向前走，結果成功了!此時此刻，我驚訝于我戰勝自己的決心，我感動于原來困難就是扔下精神包袱，勇敢向前……這個拓展項目對人的體能要求并不高，最需要的則是對心理的挑戰，只要能戰勝恐懼的心理，困難就迎刃而解。心理行為訓練已經結束，而內心依然為之澎湃，激情依然因其延續，“項目已經結束、思考永不停步”。

工作心得篇14

轉眼間，我已工作整整十年。十年前，我是意氣風發的大學生，是夢想放飛的小女生，是親切自豪的北京電信人;十年中，我戀愛結婚成家立業，是日漸成熟的妻子，是企業體制改革見證人，是穩健發展的北京網通人;十年后我是一個兩歲孩子的母親，是踏實奮進的工作骨干，是憧憬滿懷的北京聯通人。

1999年8月我大學畢業，經過公開招聘幸運的進入了北京電信。在電信設備廠工作了三年，從新產品開發到售后服務咨詢，再到技術質量管理，不同的工作崗位鍛煉了我。20__年，北京電信為提高員工的業務水平和職業素質在公司范圍內開展了“崗位練兵、技術比武”活動，我在計算機比賽中連續名列前茅，榮獲北京市電信公司“崗位練兵、技術比武”計算機知識普及優秀選手稱號、實業集團公司 “崗位練兵、技術比賽”技術能手稱號，并因此成為北京電信實業集團公司20__01年度先進工作者。

20__年，中國電信南北分拆，新的中國網通集團成立，北京電信變成了北京網通，公司全面向“服務型企業”轉型，電信設備廠解散，全體員工在實業集團公司范圍內分配。剛剛適應了工作環境，獲得了種.種榮譽，而今面臨企業的變革，不知道自己將被分配到哪里。前途未卜的惶恐、無法左右命運的無奈、對自己未來事業的擔憂，迷茫、無助，我的內心很糾結。從設備廠到溫泉會議中心分流安置動員大會的路上，我忐忑不安了一路，淚水默默流了一路。最后，因為學歷和年齡的優勢，還有領導的推薦，我被分到北京電信發展總公司，一顆懸著的心終于落了地。在那里，我從平臺運維轉到市場部，后被調往總經理辦公室工作。由于工作突出，20__年我又一次被評為北京電信實業集團公司先進工作者。

20__年是我人生的轉折點。這一年，我結了婚、入了黨，經過兩年多的努力完成了在職研究生的學業，取得了碩士學位。20__年也是中國網通的重要轉折點，經過了漫長的籌備，中國網通終于成功上市。北京電信發展總公司因涉及“同業競爭”，在網通上市過程中聲訊業務回歸主業，部分員工自行選擇去留。這一次，我成熟平靜了許多。上市意味著企業更大的成長空間和更快速的體制改革，企業發展了，員工才有更寬廣的舞臺。這一次，我自信的選擇了回歸主業，畢竟，那里有更多的機會和挑戰。從那以后，我一直負責公司增值產品經營分析工作。公司向綜合信息服務提供商轉型，開發的新產品日益豐富，經營分析的深度和廣度不斷增加，對我的工作要求也越來越高。企業在發展，我也在企業的發展中一步步挑戰自己，堅信每天多做一點點就是成功的開始，每天創新一點點就是領先的開始，每天進步一點點就是卓越的開始，讓自己在一點點中不斷成長為全方面的人才。我被評為北京網通公司級2005年度先進工作者，2006年度北京網通公司級 “巾幗之星”標兵。在公司工會組織的“巾幗之星”表彰會上，我和同事們分享了我在企業變革中的成長歷程，還將歌德的名言與他們共勉：“如果是玫瑰，她總會開花的!”

20__年，新一輪電信重組方案塵埃落定。中國聯通與中國網通合并為新的中國聯通，獲得了WCDMA牌照，進行全業務運營。這一年，我是一個兩歲孩子的母親，我深深懂得了什么是責任、什么值得珍惜。家庭給了我前進的力量，企業給了我奮斗的機會，我知道還有更多的榮耀等著我去創造。

每個人都有自己的生活目標和命運轉折，企業也是如此。從19__年到20__年這十年間，我從懵懂的大學生，到成家立業、結婚生子，我一天天成熟，身上的責任一分分加重;我的工作崗位從技術到市場，從市場到行政，最后專注于經營分析，我一天天在挑戰自己，一年年在變革中成長;這十年間的企業，每一年都展現出一幅新的面貌，從狠抓服務、企業轉型、重組上市到3G牌照發放、全業務運營。十年，我是改革的見證者，也是改革的受益者。在企業變革中，我們實現生活的“小目標”的同時，還要有一種“大視野”，“大視野”就是要顧全大局，不錙銖必較，不怨天尤人，不低沉沮喪，堅定的相信我們的企業一定能夠做的最好，相信我們的努力一定不會徒勞，相信我們就是企業的成長動力。現在北京聯通處于關鍵的全業務經營時期，只要我們同舟共濟，相信我們的企業能以破繭化蝶之勢在蛻變中新生，在通信行業中飛舞著美麗的翅膀，向著更為廣闊的天空去探索、去翱翔!

工作心得篇15

20__年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20__年。展望充滿希望的20__年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。

20__年即將遠去，面對20__年的工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

工作中我有很多優點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!

我在20__年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!