“員工手冊”，簡單地說就是能夠讓員工快速了解公司并能規范員工日常行為的小冊子，它有兩項基本功能：一是使剛進入公司的“準員工”能夠快速了解公司的歷史、文化、運作模式、員工管理政策、日常行為規范等;二是規范員工的日常行為，下面是小編為大家整理的保安員工手冊怎么制定_保安員工工作職責，希望大家能有所收獲!

保安員工手冊怎么制定

員工手冊的制定，首先應該建立在合法的基礎上，這是員工手冊具有有效性的法律保障，表現在程序合法和內容合法上。有時候，也必須強調形式合法。

我認為，員工手冊的地位和作用是很重要的。它是企業文化的直接表現形式，

企業管理者可以通過員工手冊來規范員工的行為，從而使員工的行為符合企業文化的要求。據此，我將員工手冊的內容分為八個部分：1，導言;2，工作規范;3，薪酬制度;4，考核制度;5，職業生涯規劃;6，工作紀律;7，溝通制度;8，確認回執及意見書。

導言部分主要包括：愿景，企業價值觀，企業的社會責任，制定員工手冊的目的等等;

工作規范主要包括：員工行為準則及各個崗位工作人員的具體工作要求;

薪酬制度主要包括：薪酬制定的指導原則，確定薪酬基數及調整薪酬浮動幅度的的方法等等;

考核制度主要包括：績效考核的指導原則，考核的依據和內容，考核的管理方法，考核與調薪管理等等;

職業生涯規劃主要包括：每個崗位(員工)應該接受的培訓計劃，每個崗位(員工)可能的晉升計劃及發展前景;

工作紀律內容的形式不定，但是制定比較負責，要求制定者必須熟悉勞動法等相關的法律法規;

溝通制度的內容主要包括：員工與員工之間，員工與企業之間的矛盾解決的方式及矛盾解決的程序;

確認回執及意見書這一項內容的主要作用是：一方面是通過確認回執保障員工手冊的合法有效性，從而維護企業的利益;另一方面是通過意見書保證溝通渠道的暢通，以便保障員工手冊的合理性，從而維護員工的利益。

保安員工手冊

目的

控制閑雜人員進入大廈,規范物品出入管理，接待業主投訴和報修，準確投遞報刊雜志和準確、規范接轉電話。

適用范圍

適用大廈人員和物品出入管理及接轉電話的禮節禮儀等。

職責

安全保衛部經理、主管負責檢查執行情況。

保安班長、門衛保安負責實施人員及物品出入管理。

程序要點

人員進出管理。

對熟悉的住戶進入大廈時：

當值保安員立即起立，并主動問好;

待住戶離開當值保安員崗位后，當值保安員方可坐下;

當陌生人進入小區時：

當值保安員立即起立，并說：“您好!請問您去哪一層?”

當來人說明是業主時，當值保安員應很禮貌的說：“不好意思，剛認識您，謝謝您的合作，請進!”

當來人說明是來訪者，當值人員應首先詢問其去哪一層、哪一戶、探訪誰：

——如來人能準確說出去向，則應驗證后按《訪客出入登記表》嚴格登記完畢后允許來人進人大廈;

——如來人無法說出要訪的人姓名或房號時，當值人員應說：“對不起，請您與您的朋友聯系好后，再來訪好嗎?”

——如來人不愿登記或說不出要訪的人姓名及單元號碼且要強闖進入小區時，當值人員應立即通知當值班長或其他隊員前來協助處理。

門衛保安員在具體工作中，言行舉止應嚴格依照《員工手冊》的規定進行工作。

物品出入管理。

業主、來訪者及施工人員進入小區攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時，當值保安員應禮貌的拒絕物主將此類物品帶人大廈內。

門衛保安員應對施工人員帶入大廈的施工用具、材料作好登記工作。

業主、來訪者及施工人員攜帶物品離開大廈時，門衛保安員應禮貌檢查后辦理放行手續：

接轉電話時，應先說“你好”并報清單位，然后客氣地詢問，接轉準確無誤，回答問題時不能直說“不知道”、“不曉得”等，應以積極的態度幫助客人或婉轉地回答問題。

接到業主報修時，要準確記錄業主的姓名、房號，報修的時間、報修內容、業主的聯系方式，及時填與報修單并呈保安班長或主管。

接到業主投訴時，要準確記錄業主投訴的時間、內容，認真做好記錄，及時呈轉總經理辦公室。

報刊、雜志等投遞。

報紙、平信盡可能地由郵遞員投入業主的信箱。

掛號信、匯款單、包裹單、雜志要收發規定登記，在黑板上及時公布，收發都要簽字。

快件、貨物門衛保安不受理，如受業主委托又不便推辭，要有專人保管并及時轉交，手續辦理同上。

按規定時間列崗，列崗姿勢—跨立。

保安員工工作職責

1、維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序;

2、維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然;

3、加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及進發現可疑人和事，并逐出;

4、監督員工遵守安全守則，其他規則;

5、加強防火活動，及進發現火災苗頭，并消除之;

6、對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告;

7、配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況;

8、支持、協助門衛履行了責;

9、妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用;

10、正確記錄值班日志和案件筆錄，及進提出專案報告;

11、完成安保部部長臨時交辦的其他任務。

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